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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Livraison de casque initialement prévu en juin ! Repousser a la fin de l'été !!??? Dans 11 jours c'est l'automne... Pas un mail pas de communication sur l'avancement des prés commande,.. Très dé... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis très satisfaite de l’EyeRide GPS. Il est très utile au quotidien, l’affichage est clair, pratique et permet de suivre son itinéraire sans quitter la route des yeux. L’installation et l’util... Se mer

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J'ai reçu le Eyelights en cadeau en juillet 2025 et j'avoue avoir eu quelques souci jusqu'ici mais je tiens vraiment à dire que malgré tout cela le service après-vente à toujours été la et très réact... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour, service commercial au top , aimable , réactif et professionnel tout en étant à l écoute . En se qui concerne le eyeride j en suis pleinement satisfait , il répond à mes attentes , l autono... Se mer

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Företagsinformation

  1. Butik med motorcykeltillbehör

Skrivet av företaget

Portée par l’ingénieur et motard Romain Duflot, l’aventure Eyelights est née d’un constat personnel et vécu par des milliers de motards : il n’existe pas d’alternative sécuritaire et fiable au GPS fixé sur le guidon qui oblige à détourner son attention de la route. Alors que les technologies embarquées se développent de plus en plus pour les voitures, les utilisateurs de 2 roues cherchent eux aussi à faciliter leur pilotage et à gagner en confort. Inspirée des technologies utilisées sur les avions de chasse, EyeRide est un dispositif futuriste propulsant la réalité augmentée directement dans le champ de vision du motard grâce à la technologie d’affichage tête haute (HUD).


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

168 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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3,6

Alla omdömen

(168)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

SAV / Service client au top!

Réparation (aller/retour) en une semaine, Bravo!
Service client de qualité!
Pas besoin de trente-six justificatifs pour la prise en charge, le numéro de série suffit.
Je n'utilise pas mon Eyeride au quotidien, mais très régulièrement, essentiellement avec Waze.
Une fois habitué, au revoir le tel sur le guidon!
Le seul point faible c'est le prix... Beaucoup devrons casser leur tirelire pour s'offrir ce bijou.
Merci EyeLights.

15 oktober 2024
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Svar från EyeLights

Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience de réparation se soit bien déroulée et que le processus ait été simple et rapide.

C'est un plaisir de savoir que votre EyeRide améliore vos trajets, notamment avec Waze – et effectivement, plus besoin de téléphone sur le guidon !
Nous comprenons que le prix puisse représenter un investissement, mais nous espérons que les avantages au quotidien continueront à justifier ce choix.

Merci encore pour votre confiance et bonne route avec votre EyeRide ! 🏍️✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un SAV au top

Bonjour, J'utilise mon EyeLight au quotidien, on s'habitue vite à ces innovations, même si nous connaissons ses quelques défauts, notamment l'autonomie, perso je l'utilise avec une batterie d'appoint, mais lorsque cet appareil décide de ne plus envoyer de vidéo, on s'aperçoit très vite que c'est devenu indispensable. Alors merci à toute l'équipe et notamment à Anne-Lise pour la rapidité et la qualité de prise en main de mon problème, vous avez un suivi et un SAV au top niveau j'ai rarement vu ça. Merci pour tout.
Bien à vous.
Alain

15 september 2024
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Svar från EyeLights

Bonjour Alain,

Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😊
Il est vrai qu'une fois adopté, il est difficile de se passer de l'EyeRide.

Effectivement, l'autonomie peut être améliorée avec une batterie externe, qui permet d'ajouter plusieurs heures d'utilisation à votre appareil.

Je suis ravie d'avoir pu vous aider rapidement, et je transmettrai vos compliments à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que notre SAV vous a convaincu !

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition.

Belle journée à vous et bonnes balades ! 🏍️

Bien à vous,
Anne-Lise

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Service bei einer Reparatur war schnell und gut und sehr hilfsbereit

Eyelights ist ein super Produkt für jeden Motorradfahrer. Es verbindet sich mit Android Auto und überträgt alle Daten vom Handy wie man es gewohnt ist sogar WhatsApp und Musik lässt sich ansteuern.es ist etwas gewöhnungsbedürftig zu bedienen aber mit etwas Übung ist es super ich möchte nicht mehr darauf verzichten ohne zu fahren.
Olaf from Germany

28 oktober 2024
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Svar från EyeLights

Hallo Olaf,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Eyelights! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Verbindung mit Android Auto und die Möglichkeit, WhatsApp und Ihre Musik zu steuern, schätzen. Es ist normal, dass die Bedienung anfangs etwas gewöhnungsbedürftig ist, aber wir sind froh, dass Sie sich daran gewöhnt haben.

Gute Fahrt und bleiben Sie sicher! 🏍️

Das Eyelights-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Incroyable Service client !

Incroyable Service client !! 5 étoile c'est peu pour le niveau du service Client, honnêtement du jamais vue très empathique, sont très compréhensifs, à l'écoute et répondent extrêmement vite.
J'ai eu quelques problèmes, ils ont pu répondre à mon problème extrêmement vite et l'on régler en quelques minutes.
Quelques petits bémol sur le produit, comme la durée de la batterie, qui est de deux heures, et la condensation sur l'optique qu'il faut traiter des critique qui je l'espère vont etre pris en compte pour les produits a venir pour satisfaire encore plus vos clients♥️
(malgré cette critique constructif je remercie toute l'équipe Eye Lights qui ont su m'aider quand j'en avais le plus besoin et merci personnellement a
Maëlle✨

23 september 2024
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Svar från EyeLights

Un grand merci à vous pour cet avis.
Toute l'équipe d'Eyelights vous passe le bonjour et reste à votre disposition. 💕🏍️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un HUD espectacular

El HUD funciona espectacular, es muy bueno para uso diario en la moto. Pedí un accesorio, el botón de control me llegó muy rápido. Tuve un problema al conectarlo y me lo cambiaron sin problemas.
Yo lo uso con Android auto y navego, escucho música etc.
Un diez

16 oktober 2024
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Svar från EyeLights

¡Hola Gabriel!

¡Le agradecemos mucho por su opinión! 😊 Nos alegra saber que el HUD está funcionando de maravilla para usted y que le es útil en el día a día para escuchar música o navegar.

Le agradecemos por su confianza y apoyo. Si necesita algo más, no dude en contactarnos.

¡Disfrute de sus paseos en moto! 🏍️🌟
Anne-Lise ♡

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tres bon gps mais ne fait pas intercom

Tres bon gps mais ne fait pas intercom. Un grand merci à Anne Lise du sav qui gère les soucis après vente parfaitement. ✌️✌️

12 oktober 2024
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Svar från EyeLights

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous aider, et c’est un plaisir de savoir que l'EyeRide vous convient.

Merci encore pour votre confiance.

Belle route à vous ! 🛵🌍

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Expérience mitigée avec Eyelight

Expérience mitigée avec Eyelight.
Sur le papier l'idée est super. Mais en pratique c'est assez décevant .
Le fait de devoir coller la télécommande sur la moto , c'est deja pas pratique, ca force une utilisation unique pour une moto.
Même éteint l'eue light se décharge de sa batterie , il faut donc prévoir et recharger régulièrement , la fonction vocale est très limite j'ai beau répéter des ok Google dans le casque , la plus part du temps il ne capte rien, pour finir la connexion entre la télécommande et le bloc casque est assez aléatoire.

31 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Bonjour,

Ayant refusé de nous donner plus d'informations sur vous, nous ne pouvons pas accéder à votre commande et enquêter sur les soucis que vous avez rencontrés auprès de notre service.

Nos produits sont garantis 2 ans et nos réparations 1 an.

N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: customercare@eye-lights.com et notre équipe organisera la prise en charge de votre produit.

Nous vous remercions pour votre avis, nous considérons que chaque avis utilisateur compte et nous aide à améliorer nos produits.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Eylights Eyeride two defects in two years

I've had some trouble with my Eylights Eyeride device. After one year it stopped working, the screen was completely black and nothing happened. I wrote the client service and send it to them for repair. Luckily i still had warranty. It hast been fixed and worked again. Now, allmost half a year later, i had the same problem. I wrote the client service and they responded very fast. After two Mails they told me to send it back again for repair. I had a new one year warranty due to the first repair. From my point of view, they have improved a lot. The handling by app ist much better now, the pairing with my Smartphone works much better then in the first place. They now have a much better and very fast and friendly client service.
But the device it self still has some teething problems. The cable for the hud is very breakable and the battery is dead in less then two hours. Therefore it is not usable for a day ride. I really like the idea of the device and i hope Eyeride will improve it. They are on a really good way.

1 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Hello Richard,

Thank you very much for your detailed feedback. It's thanks to reviews like yours that we continuously improve our products and services.

We take all feedback into account, especially ones as detailed as yours, to optimize our future versions.

While the product may not be perfect in your eyes, we strive to ensure customer satisfaction through an efficient after-sales service. Our technician, who handles every repair with great care and love for the craft, makes sure your device is in the best hands.

As you mentioned, every device comes with a 2-year warranty, and each repair is covered by a 1-year warranty. This is precisely what allowed you to benefit from another warranty repair after your first repair. Not all companies offer this level of service, but we do because we want our users to be as satisfied as possible.

Finally, regarding battery life, you can indeed connect an external battery to your EyeRide and store it in your jacket pocket. This will significantly extend your usage time.

Thank you again for your review and your trust. We remain at your disposal for any further questions or assistance! ♡

Anne-Lise

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un grand merci à Anne-Lise du SAV qui…

Un grand merci à Anne-Lise du SAV qui m'aura accompagné pendant la réparation de mon Eye Ride, tout s'est fait de manière très claire et rapide.

Bonne continuation à toute l'équipe d'Eye-lights

29 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Merci beaucoup pour votre retour Vincent ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner tout au long de la réparation de votre EyeRide, c'est toujours un plaisir de travailler avec des clients aussi agréables que vous.

Je vous souhaite également une excellente continuation, et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autre chose !

Anne-Lise

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Anne-lises a su trouver mon problème…

Anne-lises a su trouver mon problème très rapidement et m'a permis de pouvoir utiliser mon EyeRide.
Un grand merci à elle.

6 september 2024
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Svar från EyeLights

C'était un plaisir ! 🥰
Anne-Lise

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sav avec Anne Lise de eyelights

Anne Lise a était très à l écoute pour mon problème survenu. Et elle a su répondre à mes questions que je me poser en plus pour une utilisation plus complète. Comme je lui ai dit ces agréable d avoir une personne aussi à l écoute et soucieuse de son travail. Franchement merci à elle .

3 september 2024
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Svar från EyeLights

Merci beaucoup pour votre retour, Sylvain !

C'était un plaisir de pouvoir vous aider et de répondre à vos questions. Votre satisfaction est une grande motivation pour moi, et je suis ravie d'avoir pu rendre votre expérience avec EyeLights plus agréable.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. 😊

Anne-Lise

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Faster than expected and better than hoped.

Hello,

had a problem with the headup display after my first motorcycle ride with the device. When I wanted to go on a motorcycle tour again, the headset or headphones stopped working. The other drivers could hear me, but I couldn't hear anything. I contacted Eyelights and a service employee immediately responded to the automatic reply that a response could take up to 2 days. After a few constructive emails, Eyelights decided that I should send in the device. I had received the return label but I wanted to do one last test again. In the meantime there had been another update to the Android Autoapp and I tested the headup display headset again with two cell phones with which it had not worked before. Suddenly everything worked again with the Samsung Galaxy A53 5G, but not with my Galaxy A51. Between the first and second motorcycle tour there were APP updates, including the Android Auto app.
So the problem was probably due to an APP update in connection with my cell phone, which is no longer supported by Samsung. I was very happy that I didn't have to "scrape" the head-up display off my helmet to send it in. The stupid thing is that I now had to get a new cell phone, but Eyelights can't do anything about that. The head-up display is definitely a very good device. I can recommend it to every motorcyclist with a clear conscience and the service was great. Eyelights support is exceptional.
Faster than expected and better than hoped.

29 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Thank you Josef 💕
Have a safe ride 🏍️

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

1ere expérience Eyeride✌️

Bonjour ✌️✌️✌️,
Simplement félicitations, une communication et un sens du service comme il n'en existe plus beaucoup aujourd'hui.
Anne-Lise et Elsa sont aux petits soins pour le moindre bobo... A l'écoute elles ne sont pas avardes de bons conseils et de solutions au besoin !!!
Merci.
Bonne route à toute l'équipe 😉✌️

2 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Merci Julien. 💕
Bonne route à vous 🏍️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

MERCI

Un grand MERCI à Elsa qui à su me donner des conseils et qui m'a apporté les solutions.

Très professionnelle au temps de réponse hyper rapide.

Merci à vous Elsa ainsi qu'à toute l'équipe.

Romain.Z

20 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Merci Romain et bonne route 🏍️
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent produit et surtout très bon SAV

Je suis très satisfait d’avoir effectué un achat chez eux malgré 2 soucis de livraison (colis jamais livrés).

Le sav a vraiment été très présent pour résoudre rapidement le souci de livraison.

J’ai enfin pu avoir l’occasion de l’utiliser et je trouve très pratique lors des balades en moto.

Je recommande avec les yeux fermés. Enfin une société où le sav est vraiment présent.

Merci !

19 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Un grand merci pour votre patience, dans cette procédure de livraison compliquée 💕
Bonne route 🏍️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Extra

Un équipement extraordinaire malgré une petite panne, réglée en 48h par le SAV. Une équipe à l’écoute de ses clients, exceptionnel par les temps qui courent. Un grand merci à l’équipe 👍

23 november 2023
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Svar från EyeLights

Merci Franck et bonne route 🏍️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expérience de l eyes rider

Utilisateur de la première version eyes light et depuis deux ans de la version eyes rider cette nouvelle version est compatible avec les différentes applications de navigation, très simple d’utilisation et surtout très pratique et sécuritaire car cela permet d avoir les informations visuelles et sonores dans le casque sans quitter la route des yeux et ne souffre pas de reflets du soleil sur le téléphone

12 augusti 2024
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Svar från EyeLights

Merci Fabrice pour votre message et bonne route 🏍️

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