Eurobikes Omdömen 6 454

I placed an order in October. Part of it wasn’t in stock, so we agreed they would ship what they had and refund the rest. I received the items, but the refund never arrived.

Customer support kept giving completely contradictory answers: first they said the refund would be automatic to the original payment method, then they demanded my IBAN, then said it wasn’t needed, then asked for it again. Weeks passed and nothing happened. Every reply from them shifted the story and pushed the blame onto the customer.

This isn’t an isolated case. I’ve already found several complaints describing exactly the same pattern.

My bank is now handling the dispute and the case has been forwarded to the European Consumer Centre.

If you’re considering buying from Eurobikes, think twice. When something goes wrong, they don’t solve it and don’t take responsibility.

Arnaque !!! Évitez ce site qui est incapable d'honorer les commandes mais qui, en revanche, ne rembourse PAS !

ENCOMENDA QUE NUMCA CHEGOU E REEMBOLSO QUE NUMCA EFECTUARAM

Ordered oil in July - keep claiming they can't get supplies. asked for refund in October - nearly end of November, still nothing. They claim that their refund system is "down". This appears to be a modern scam method. AVOID THESE CHARLATANS AT ALL COST. SCAMMING COMPANY.

Mise en demeure envoyée ce jour pour absence de remboursement après plus de 3 mois d'attente et plusieurs relances suite à l'achat en Juillet 2025 de 16L d'huile Motul et du chainLub Silkolene qui n'a jamais été livrée.
Ce n'était pourtant pas ma première commande chez eux avec en général un retour positif. Dommage.

Por WhatsAp pregunté qué baterías tenían para mi moto en stock y disponibles para enviar el mismo día. Tras confirmarme 2 baterías con estas características no cumplieron con lo q se comprometieron y por mas q les escribí me ignoraron y enviaron la batería al día siguiente. De no haberme engañado hubiese comprado la batería en otra web. Jamás pregunté por el precio, tan solo por su disponibilidad y posibilidad de envío en el día.
Pueden comprobar esta conversación en su WhatsApp fecha 13/11 y mi tlf 619263694

Puntúo positivamente en el asesoramiento q se me dio cuando pregunté por un artículo para mi moto.
La empresa de transporte cumplió con su entrega en 24h.

Je suis très déçu par mon expérience sur ce site. J’ai passé une commande de bidons d’huile annoncée comme disponible, mais la livraison a désormais dépassé le délai prévu de plus d’un mois et demi.
Le service client répond, mais sans jamais pouvoir me fournir une date de livraison précise. Cette attente excessive et l’absence d’information fiable rendent l’expérience très insatisfaisante.
Au vu de cette situation, je ne peux pas recommander ce site.

Order did not arrive by the due date. No communication from the seller to indicate any delay. I contacted them to see what the issue was "out of stock" was the reply. I asked for a refund and this was promised to me by Nov 7th, By Nov 8th no refund had been issued - apparently there was an issue refunding the amount to my debit card. I then provided IBAN details etc. and a refund was promised. By when I enquired? "We don't know as refunds are being processed manually and these things take time" (or words to this effect!). As they had not refunded me within 14 days of my request. i made a complaint to Wise through their chargeback scheme. Wise refunded me as a gesture of goodwill and the case was closed. Sadly this means that Eurobikes are able to continue operating in this shady manner. Please, if you value your time and money avoid this seller. first time I have had to write a negative review on any platform about any business.

LADRONES y ESTAFADORES, asi de simple, para cuatro meses que compre unas piezas que no mandan y no devuelven el dinero.
Tendriamos que organizarnos y llamar a Equipo de Investigación, es una estafa en toda regla.

Muy profesionales. Gran cantidad de artículos a buen precio y con envío muy rápido.

Compré un casco que para empezar
Me llegó días más tarde de lo indicado, lo devolví con las condiciones que pedían de pago del envío el 1 de septiembre y aún no tengo la devolución de mi dinero. No hay forma de contactar con ellos por teléfono y que te den una explicación de nada, solo por una mensajería de la página que solo hace decirme que hacen todo lo que pueden y me piden disculpas. La peor página con diferencia en la que he comprado cosas de motos. No la recomiendo para nada.

Todo muy bien y un envío bastante Rápido

Même scénario que beaucoup d'autres clients, malheureusement : commande passée au mois de juillet, retards de livraison successifs (toujours la faute de ces fournisseurs...), je finis par annuler la commande après 6 semaines.

Et bientôt 4 mois plus tard, toujours aucun remboursement, contrairement à ce qui m'a été promis à de nombreuses reprises.

Fuyez ces escrocs !

Unos auténticos chorizos compré un casco en el que ponía que en 24/48 horas llegaría a casa de que se realizó el pago me ponía fecha estimada en 2 meses realicé la devolución y van 4 meses y medio aún no e recuperado los 400€ que page una vergüenza y no puedes hablar con nadie solo por mensaje de whatsapp

No te atienden, no contestan, me he gastado 700€ y ni me llega ni se x que motivo, hace tres semanas y estoy desesperado.

Transacción fácil y rápida con buen precio

Tras la compra realizada y la demora en la entrega del pedido realizado en el mes de octubre, me indica que espere que la fabricas tardan en suministrar el aceite, es evidente que los proveedores no le suministren(es fácil suponer el motivo). Ante el paso del tiempo y las excusas que indicaba, pasé a solicitar la retrocesión de la transferencia bancaria realizada a la cuenta que había indicado. Ha pasado um mes y su Banco no atiende la solicitud de la anulación de dicha transferencia. En definitiva, está con su página operativa siendo consciente de que no va a atender los pedidos. Si operase con normalidad, sus promesas escritas de la devolución del importe de la compra, serían realizadas como indica.

Comme la plupart des clients eurobikes j'ai comander de l'huile début août avec un délais début septembre, et rien.
Comme réponse de la part du service client du mépris et de l'ironie. Une fois l'accord de remboursement obtenu, un problème différent chaque semaine...
Menteurs, malhonnête, et moqueurs.
J'ai pourtant acheté chez eux de l'huile pendant un moment et voilà le remerciement...
Vraiment je vous déconseille d'acheter chez eux de peur de perdre votre argent et double peine, de subir des moqueries..

Fiz uma compra neste site (fatura SOW25/10406), no qual nao tinham em stock a peça que eu queria . procederam com a "devolução" de 111.99€ que no qual nao recebi nada.acho um escandalo haver tantar reclamações iguais e nada lhes acontece