Eurobikes Omdömen 6 454

Una vergüenza de tienda, haces un pedido en stock y cuando pasa unos dias del plazo de entrega te.ppones en contacto con ellos y te van dando largas durante dos semanas. Cansado de la espera cancelo el pedido y ahora superan su incompetencia, me dan 15 dias para el reembolso del dinero, pasados esos 15 dias empiezas a enviarles mensajes y ellos a dar largas. 7 dias después siguen sin devolverme el dinero. Ahora está en manos del banco que esta reclamando el dinero. Si pasan 15 dias hábiles desde la cancelación voy a reclamar lo que dice la ley, el doble del importe que me adeudar.

eurobikes engañan todo lo q quieren,,, compre varios artículos q estaban en stock , después de esperar casi un mes me dicen q están esperando los productos y que a finales esta y me lo mandan dos meses después me dicen lo mismo y les digo que me devuelvan el dinero, me devuelven el dinero ha pasado casi tres meses del pago y sigo esperando el dinero... hoy ,mismo pongo una denuncia al consumidor,, ya veras si pagan ,, mas la multa...

Estafadores aún no me an devuelto el dinero después de 14 días no compréis nada son unos sinvergüenzas se quedan con el dinero de la gente pero poco les queda ya la policía los está investigando muchas personas ya estafadas

SIMPLY DON'T!!!
I ordered oil and filter they claimed they had in stock but didn't.
It took me 6 months to get my money back and had to ask my bank to step in.
Move away from these SCAMMERS

J'avais déjà commandé sur ce site l'an dernier de l'huile qui était disponible, tout c'était bien passé, j'ai voulu recommander cette année la même référence qui sur le site était annoncée disponible, mais juste après la commande j'ai reçu un message m'informant que les produits commandés n'était pas disponible et qu'ils me proposaient un remboursement, n'étant pas pressé à l'époque j'ai confirmé ma commande, mais au bout de 2 mois j'ai eu besoin de ma commande et comme je n'avais pas de date de livraison, j'ai demandé un remboursement et depuis malgré de nombreuses relances je l'attends toujours et une réponse (certainement gérée par IA) me disant qu'ils ont un problème de logiciel comptable
Ces gens sont des escrocs il ne faut rien acheter chez eux.

Bonjour, même cas de non remboursement.
Je fais une commande en septembre de 54 €.
Le délai initial de livraison largement dépassé, je les contacte et ils me répondent qu'ils ont des difficultés à se procurer les pièces.
1 mois plus tard, après de nombreux échanges, je constate que ma commande est annulée.
Nouveau contact; remboursement prévu sous 15 jours...
3 semaines après, ils me demandent un RIB.
Aujourd'hui toujours aucun remboursement.
Ce qui est incroyable c'est qu'ils répondent aux mails et que les réponses sont très commerciales !!
On me répond qu'ils sont désolés, que je serai remboursé mais ils ne savent pas quand.
Il m'est arrivé de commander chez eux sans aucun problème

Compré aceite motor Motul 2T en julio. En noviembre hablé con ellos (a traves de Washaps) y me devolvían el importe, Aún lo estoy esperando, Son unos estafadores, me pedia el IBAN de mi cuenta para la devolución. Jajaja,
Son unos estafadores

Ongoing issue for 1 year exactly. ordered a battery Dec 2024 for €110, not delivered by March 2025 so cancelled the order. No refund despite messaging many times to be told its with the accounting department and being processed. I have given this company so many chances to refund. so sadly i must say DO NOT BUY ANYTHING FROM EUROBIKES

Comment de passer le 6 août 2025 annuler le 7 août 2025 suite à un bug informatique toujours pas de remboursement 4 MOIS QUAND MÊME D'ATTENTE on me promet des relances au service de comptabilité je conseille de fuir cet enseigne et de ne pas commander quoi que ce soit 🤬

commande passé début juillet, annulé mi aout pour non réception, toujours en attente de remboursement a ce jour.
ils m ont demandé mon rib mais toujours rien.
A FUIR

Ordered a helmet from this crowd based in Spain. Delivery took over a month, at some point I though it's a scam.
They have no communication whatsoever but the item was delivered and they have good prices.

Ein reiner katstrophenverein Ware bestellt 4 Wochen später mail bekommen das es nicht lieferbar ist daraufhin durfte ich es stornieren seit 6 Monaten immer noch keine Erstattung des Betrages. 10 mal hin und hergeschrieben und jedesmal kommt die gleiche Antwort das es an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Auf keinen Fall einkaufen und auf keinen Fall Geld überweisen es kommt nie zurück.
Danke Eurobikes.

Eurobikes.com ne remboursement pas depuis octobre 2025 malgrè plusieurs relance , il indique problème au niveau de la comptabilité se n'est pas serieux !

Fue todo muy rápido. Me pusieron que el pedido llegaría en una fecha y llegó 4 días antes de lo esperado. El producto es impecable y se ajusta con lo que ofrecen.

Idem
Commandé 2 bidons d'huile... jamais reçus jamais remboursés malgré de nombreux mails
ESCROCS

Un roman à l’espagnol…à fuir
ma commande SOW25/6843 du 12/06/2025

Bonjour, Votre commande est actuellement en attente, car nous attendons de recevoir l'huile 5w40 que vous nous avez commandée. Nous devrions les recevoir dans le courent de la semaine prochaine, mais cette date n'est pas encore confirmée par le fournisseur et pourrait être de nouveau reportée. Nous avons de plus en plus de mal à nous réapprovisionner en produits lubrifiants, car les usines ne produisent que 40% de la production normal en raison d'un manque de matière première. Nous vous rappelons que si vous ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous avez la possibilité d'annuler votre commande quand vous le souhaitez depuis votre espace client Eurobikes. Le remboursement est automatique et effectif sous 14 jours ouvrables. Bien cordialement.
02/07/25
Bonjour Merci pour votre retour Est ce que je peux supprimer de ma commande SOW25/6843 la ligne d’huile castrol 5w40? Si oui que dois-je faire? Cordialement
02/07/25
Comme demandé, je viens de supprimer l'huile de votre commande. Le paquet est en cours de préparation dans l'entrepôt et sera bientôt expédié. Vous recevrez le remboursement de 40.99€ dans 14 jours sur votre carte bancaire. Bien cordialement.
02/07/25
Bonjour Pourriez me communiquer le numero de tracking du colis de la commande SOW25/6843 s.il vous plait Merci
8/07/25
Bonjour Un retour sur le numero de tracking svp sur l'expédition de la commande SOW25/6843 Merci
10/07/25
Bonjour, Nous avons rencontré des problèmes avec l'agence de transport et nous avons dû changer d'agence. C'est une démarche longue et fastidieuse et alors nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les temps impartis. Nous attendons l'autorisation du département juridique pour pouvoir expédier les colis à l'international. Nous estimons que d'ici à la semaine prochaine le problème de sera résolu. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
10/07/25
Bonjour Pourriez vous me confirmez la date du remboursement de 40,99€? Pourriez vous me confirmer la date de livraison de la dernière commande qui date du 12 juin? Vous m’aviez promos un depart semaine dernière mais rien ne se passe alors que les produits sont disponibles? Je pars semaine prochaine pour 5000kms en moto et je ne peux pas faire ma révision.. Merci de solutionner tous ces problèmes rapidement svp avant que je prenne contacte avec un service juridique. Une commande et un accusé réception font office de contrat et d’engagement. Votre non communication pour m’informer de l’avancement de ma commande n’est pas professionelle, c’est toujours moi qui pose des questions, est ce normal? Merci de votre retour rapide svp
23/07/25
Num trackingxxxxxxxxxxxx
23/07/25
Bonjours Concernant ma commande SOW25/6843 je suis toujours en attente du remboursement de 40,99€ depuis le 17/07. Pouvez vous me confirmer la du remboursemenr svp Merci
2/08/25
Bonjour, j'ai réclamé le montant de 40,99 € au département comptable pour une résolution rapide. Nous regrettons les inconvénients. Cordialement !
5/08/25
Bonjours Concernant ma commande SOW25/6843 je suis toujours en attente du remboursement de 40,99€ depuis le 17/07. Pouvez vous me confirmer la du remboursement svp . Voila 2 mois que je suis en attente Merci de faire le nécessaire rapidement Cordialement
26/08/25
Bonjour, Je viens de nouveau de réclamer votre remboursement auprès de la comptabilité. Le système de remboursement automatique est tombé en panne. Le département comptabilité les effectue un à un manuellement. Une tâche longue qui vient s'ajouter aux tâches quotidiennes indispensables au bon fonctionnement de notre activité. Le remboursement prend donc du temps et je ne sais pas exactement quand votre remboursement sera effectif. Mais nous nous vous garantissons que, comme tous les remboursements, vous recevrez le vôtre. Nous vous présentons de nouveau nos sincères excuses pour cet incident. Bien cordialement.
26/08/25
Bonjour voici presque 1 mois de plus et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 40,99€ pour une commande datant du 12 juin dernier soit 3 mois. Avez vous des problèmes de trésorerie, votre service comptable est débordé? Ca m’embête car je n’aime pas ça mais je vais devoir faire appel à l’aide juridique sans remboursement dans les 10 jours. Merci de votre compréhension et merci de tenir informé.
21/09/25
Bonjour, Je continue de réclamer votre remboursement auprès de la comptabilité. Bien cordialement.
22/09/2025 11:43:32
Bonjour, pourriez-vous nous communiquer votre IBAN afin que nous puissions procéder à votre remboursement ? Merci.
12/11/2025 14:33:00
Rib communiqué
Et le 4/12/25 toujours rien
À fuir!!!!

I am unsure why but if they do not like what they hear they terminate the call. They do not like claims and will make life difficult for you. I lost count at 21 the number of people who are dealing with my claim. I have been on the phone for 21 minutes at 4.05 pm today trying to discuss my claim. My advice would be not to be drawn into this company by what you think are cheap premiums.

Comme tout le monde. Toujours pas de remboursement sur une commande passée en Mai.

Un site à fuir !!!
Après tant de mois à discuter pour demander un remboursement d'une batterie dont ils ne sont même pas capables de faire... Soit disant plusieurs relances de remboursement de leur part, demande de RIB mais toujours rien après plus de 7 mois... des arnaqueurs !

6 settimane e sono ancora in attesa di un olio normalissimo come il Motul 10w40 !!!!!!!