Serdecznie polecam obsługę klienta. Pojawił się problem podczas tworzenia zamówienia, kod rabatowy za wpisanie do newslettera nie działał. Zadzwoniłem, po informacji ze strony automatu, że „rozmowa j... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Po pierwsze, brak opcji dostarczenia do paczkomatu (“bo nie”). Po drugie, brak możliwości anulowania zamówienia “bo nasz system nie pozwala”. To akurat jest niezgodne z obowiązującym w Polsce prawem,... Se mer
Totalna porarzka jesli chodzi o zwroty. Nie ma mozliwosci wygenerowania etykiety zwrotu, w instrukcji jest napisane, ze trzeba drukowac etykiete i nalpic ja na rzesylke, do tego ponosi sie odpowiedzia... Se mer
Företaget har svarat
I've bought Wrangler jeans throughout my life and recently purchased a pair in a shop stocking them. Perfect fit. £85 Having found the Wrangler online shop and tempted by the 30% off for mothe... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
INSPIRED BY COWBOYS BECAUSE NO ONE WEARS DENIM HARDER
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- Kontoor.eComManagement@KontoorBrands.com
- eu.wrangler.com
2,6
Dålig
452 omdömen
Har besvarat 64 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
slechtste klantenservice ooit
slechtste klantenservice ooit, iets retourneren kun je wel vergeten.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Wrangler niet zo positief was als wij hadden gehoopt.
Na het bekijken van uw geval hebben we vastgesteld dat het helaas niet mogelijk was om uw retour te verwerken, omdat de aanvraag ruim na afloop van de retourtermijn is ingediend. Het spijt ons dat we u in dit geval niet konden helpen, en we willen benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om u te ondersteunen.
We gaan graag verder met u in gesprek en bieden u waar nodig extra ondersteuning.
Neem alstublieft contact op met ons team via de onderstaande link:
https://eu.wrangler.com/nl-nl/contact-us.html
We horen graag van u.
Wrangler eCommerce Customer Service
Retoure ist Katastrophe
Der bestellte Jeansrock ist tolle Qualität, aber die Rücksendung eine Katastrophe, es ist nicht möglich einen Retourenschein auszudrucken.
Bei meiner letzten Bestellung war das auch schon ein Problem.
Letzte Chance vertan, nie wieder, keine Empfehlung, von mir gäbe es 0 Sterne.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Sehr geehrte Kundschaft,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Wrangler nicht so positiv war, wie wir es uns erhofft hatten.
Das Rückgabeverfahren ist auf unserer Website verfügbar und enthält alle notwendigen Schritte, um Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurückzusenden.
Sollten Sie hierbei auf Schwierigkeiten stoßen, würden wir dies gerne gemeinsam mit Ihnen besprechen und Ihnen unsere Unterstützung anbieten.
Bitte kontaktieren Sie unser Team über den folgenden Link:
https://eu.wrangler.com/de-de/contact-us.html
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Wrangler eCommerce Customer Service
Non è la qualità che mi aspettavo da Wrangler
Ho acquistato un paio di Larston High Stretch Slim Tapered Jean – Deep Ink aspettandomi la qualità che da sempre associo al marchio Wrangler. Purtroppo l’esperienza è stata decisamente deludente.
Dopo appena due lavaggi, effettuati nel pieno rispetto delle istruzioni riportate in etichetta, il jeans ha iniziato a presentare evidenti striature bianche localizzate sul tessuto nero. Il colore non si è scaricato in modo uniforme, ma in maniera irregolare, come se il capo non fosse stato tinto correttamente in fase di produzione.
Un deterioramento così evidente dopo un utilizzo minimo è inaccettabile per un prodotto di questa fascia di prezzo. Ancora più deludente è stata la gestione dell’assistenza: la richiesta di garanzia è stata respinta attribuendo il problema a un presunto lavaggio scorretto, nonostante siano state seguite scrupolosamente tutte le indicazioni.
Mi aspettavo standard qualitativi e attenzione al cliente ben diversi. Al momento, non mi sento di consigliare questo prodotto né l’esperienza di acquisto complessiva.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Gentile Cliente,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Ci dispiace sapere che la sua esperienza con Wrangler non è stata così positiva come speravamo e comprendiamo perfettamente il disappunto per quanto accaduto.
La qualità dei prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi una priorità assoluta.
Dopo aver rivisto attentamente il suo caso, possiamo confermare che la sua richiesta è stata gestita seguendo la procedura standard: il prodotto è stato sottoposto al nostro dipartimento Qualità per una valutazione approfondita.
Sulla base degli esiti dell’analisi effetuata, il deterioramento riscontrato è stato classificato come danno derivante dalla normale cura e manutenzione del capo e non come difetto di fabbricazione.
Per questo motivo, il reparto Qualità non ha potuto accogliere la richiesta di garanzia.
Comprendiamo che questa non sia la risposta che sperava di ricevere e ci dispiace sinceramente per il disagio.
Wrangler eCommerce Customer Service
Steer well clear
Ordered some jeans on Sunday, paid £4.95 delivery and by the end of Monday, not despatched. As a comparison, ordered some running shoes from Sportshoes.com this afternoon and they've already been despatched. Online orders used to be free delivery, now they've got us trapped, we have to pay for an unacceptable service. Now a day further on and still no delivery update. Based on other reviews that I have only just looked at, I personally would stay away from this site. I will give it another day and then TRY to get a refund. Others have tried and failed.
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience with Wrangler was not as positive as we had hoped.
As stated on our website, shipping fees are applied only to orders below £50.
Additionally, all orders placed over the weekend are dispatched on Monday evening.
We were unable to locate any contact details from your review in order to reach out and offer further assistance.
We would really appreciate the chance to discuss this with you and help resolve any concerns.
Please feel free to contact our team using the links below:
https://eu.wrangler.com/uk-en/contact-us.html
We look forward to hearing from you.
Wrangler eCommerce Customer Service
Great jeans!
Wrangler jeans are built to last, really happy with the fit as well!
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Customer,
Thank you very much for your kind feedback.
We are pleased to hear that you had a positive experience with us.
Your opinion means a lot to our team and motivates us to continue offering the best possible products and service.
Thank you for choosing us; we hope to be able to serve you again very soon.
Wrangler eCommerce Customer Service
I use to love wrangler products ,but…they are not made I'm the USA
I use to love wrangler products ,but while shopping for jeans ,I came across some socks they said made in Packastan really
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience with Wrangler was not as positive as we had hoped.
Your review was posted on our European site.
However, please don’t worry, we will forward your details to our colleagues in the USA, who will review your feedback and ensure it reaches the appropriate team.
Wrangler eCommerce Customer Service EMEA
Risposta al quesito pronta e veloce
risposta ad un quesito velocemente grazie
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Gentile Cliente,
La ringraziamo molto per il suo gentile feedback.
Siamo lieti di sapere che ha avuto un’esperienza positiva con noi.
Il suo supporto significa molto per il nostro team e ci motiva a continuare a offrire i migliori prodotti e il miglior servizio possibile.
Grazie per averci scelto, speriamo di poterla servire nuovamente presto.
Wrangler eCommerce Customer Service
Heb een mail gestuurd en binnen het…
Heb een mail gestuurd en binnen het uur had ik een positief antwoord.Nu weet ik waar ik deze broeken kan kopen. Hartelijk dank. Grtjs William Jacobs.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback.
We zijn verheugd te horen dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Uw steun betekent veel voor ons team en motiveert ons om de best mogelijke producten en service te blijven bieden.
Dank u dat u voor ons heeft gekozen, we hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn.
Wrangler eCommerce Customer Service
Après un soucis de livraison
Après un soucis de livraison, colis soit disant livré, le service après vente à résolu résolu le problème particulièrement rapidement.
Bravo à cette équipe
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Votre soutien compte beaucoup pour notre équipe et nous motive à continuer d’offrir les meilleurs produits et le meilleur service possible.
Merci de nous avoir choisis ; nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Wrangler eCommerce Customer Service
Good quality and fit jeans and very good customer service
Wearing mostly Wrangler jeans because of quality and fit. These particular Blue Bell jeans had a flaw and tore along the seam of the back pocket. Contacted service desk and was pleasantly surprised that this company will stand for its quality. After a refund I will order a new pair. Great service.
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Customer,
Thank you very much for your kind feedback. We’re delighted to hear that you had a positive experience with us.
Your support means a lot to our team and motivates us to continue providing the best possible products and service.
Thank you for choosing us , we hope to see you again soon.
Wrangler eCommerce Customer Service
JeansGreat, cargo pants just for show
Jeans, excellent quality, but mens cargo pants, absolutely the worst designed possible. They fit great, but cargo pockets, whatever style are useless to keep anything but a cloth or something soft. Harder things irritate the knee causing extreme discomfort. Cargo Pockets should be higher than they are on this brand of pant.
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience with Wrangler did not meet your expectations. We value your input and appreciate you bringing this to our attention.
Your comments will be shared with our merchandising and product development teams, as customer feedback plays an important role in helping us improve our products and future offerings.
Thank you again for your honesty and for choosing Wrangler. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.
Sincerely,
Wrangler Customer Care Team
Aún no he tenido oportunidad de…
Aún no he tenido oportunidad de comprar, pero le tengo hechado el ojo a unos vaqueros :P Hice una consulta por mail y la respuesta fue inmediata. Un 10
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Estimado cliente,
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros.
Su apoyo significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y el mejor servicio posible.
Gracias por elegirnos; esperamos volver a verle pronto.
Wrangler eCommerce Customer Service
Worst garbage sick at Walmart in Madera…
Worst garbage socks at Walmart in Madera ca ever! Fell apart after one usage in a four pack of grey athletic socks! Contacted the company they said sorry you wore them we cannot help you!! Anything else sir? lol what a joke zero stars
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience was not as positive as we’d hoped.
Your review was posted on our European site, but don’t worry, we’ll forward your details to our colleagues in the USA, who will contact you shortly.
Wrangler eCommerce Customer Service
guter Service im Fall der Fälle
diese 5 Punkte sind nicht für eine Jeans, sondern für den Service des Online-Shops. Ich hatte eine Jeans gekauft und nach nur 4 Monaten war die Gesäßtasche an der oberen Ecke eingerissen. Ich kontaktierte den Service, reichte Bilder und den Kassenzettel ein und nach nur 7 Tagen war der Fall als "Garantie" anerkannt. DAS nenne ich Service und kaufe daher eine neue Jeans wieder im Wrangler-Onlineshop.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Ihre Unterstützung bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns, weiterhin die bestmöglichen Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Wrangler eCommerce Customer Service
Bisher sehr zufrieden
Die ganzen schlechten Bewertungen wundern mich - ich habe schon mehrfach bei Wrangler bestellt und bisher hat immer alles super geklappt.
Es gibt häufig Sale-Aktionen mit kräftigen Rabatten (ja, es ist schwer nachvollziehbar, was wann warum und dann wieder nicht reduziert ist).
Meine Bestellungen (ich meine, es waren mindestens 5) sind immer relativ schnell angekommen und es war alles richtig. Zweimal musste ich etwas zurückschicken. Das hat auch gut funktioniert (ja, UPS hat exotische Locations - der bei mir in der Nähe ist in einer Wäscherei). Die Erstattung hat etwas gedauert, aber alles wurde korrekt verbucht und ich habe das Geld bekommen.
Dazu bekommt man, wenn man ein Kundenkonto hat, immer mal wieder Punkte gutgeschrieben, die sich auch mit Rabatten kombinieren lassen. Damit können die Preise locker mit anderen Anbietern mithalten und hier kann man sicher sein, dass die Ware echt ist.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und ich werde sicher wieder bei Wrangler bestellen.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Ihre Unterstützung bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns, weiterhin die bestmöglichen Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Wrangler eCommerce Customer Service
Rapida solucion.
El pantalon llegó con un error de talla. El proceso de devolución fué sencillo y rápido y el reembolso lo hicieron al dia siguiente de haberles llegado el pantalón. Había una discrepancia y la resolvieron en 24 horas.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Estimado cliente,
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros.
Su apoyo significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y el mejor servicio posible.
Gracias por elegirnos; esperamos volver a verle pronto.
Wrangler eCommerce Customer Service
Order never arrived, service is non-existent
After emailing three times, I finally received a response saying they would “investigate.” That was weeks ago, and I’m still waiting. Customer service is basically non-existent.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Larisa,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience with Wrangler was not as positive as we had hoped. After reviewing your case, we can see that one of our agents handled your query and provided all the available information regarding your delivery.
We sincerely apologies for the delay you experienced.
Unfortunately, couriers can sometimes encounter unforeseen issues that are outside of our control, and we are unable to influence their delivery processes once the parcel is in their possession.
Thank you for your understanding, and please let us know if there is anything else we can assist you with.
Wrangler eCommerce Customer Service
Übel!!!
Leider schließe ich mich der Mehrheit an.
Warensendungen via UPS zu verschicken ist mutig. Die Rücksendung problematisch. Links verlaufen ins Leere, die Sendungsverfolgung ist nicht auf Deutsch möglich. Eine Info, dass das Paket in einem Shop angekommen ist: gibts nicht.
Alles in allem ist es ein Abenteuer bei Wrangler zu bestellen, welches auch ich nicht mehr erleben will.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Wrangler nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Rücksendung über UPS erlebt haben.
Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, damit wir sowohl unsere Kommunikation als auch den Rücksendeprozess mit unseren Versandpartnern weiter verbessern können.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung bei Ihrer Rücksendung benötigen oder wenn wir etwas für Sie klären oder lösen können, kontaktieren Sie bitte unser Team über den folgenden Link:
https://eu.wrangler.com/de-de/contact-us.html
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Wrangler eCommerce Customer Service
Communicatie.
Communicatie.
2 spijkerbroeken besteld 1 ste keer dus afwachten hoe het zou gaan . Helaas geen communicatie over de verzending dus 20 januari begonnen met contact te zoeken . Mijn mail is netjes beantwoord en vandaag is de bestelling binnengekomen door DPD .
Was gelukkig thuis . Ik heb rond mijn huis een flinke waakhond rondlopen deze was nu binnen ivm de bezorging maar het had ook heel anders kunnen aflopen voor de bezorger van DPD. Dus communicatie. Gr
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Uw steun betekent veel voor ons team en motiveert ons om de best mogelijke producten en service te blijven leveren.
Bedankt dat u voor ons heeft gekozen — we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Wrangler eCommerce Customer Service
No more purchases of Wrangler jeans
Texas overdyed black Jeans are anything but 'overdyed'. I've bought three pairs online in the past year or two - none are overdyed, all have visible signs of fading or scuff marks around pockets, openings... etc.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wrangler Online store
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience with Wrangler was not as positive as we’d hoped.
Please remember that we offer a 2 years warranty for all the item purchased on our official website Wrangler.com.
We’d love the opportunity to discuss this further.
Please reach out to our team using the links below:
https://eu.wrangler.com/uk-en/contact-us.html
We look forward to hearing from you.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.