Wrangler Online store Omdömen 452

Serdecznie polecam obsługę klienta. Pojawił się problem podczas tworzenia zamówienia, kod rabatowy za wpisanie do newslettera nie działał. Zadzwoniłem, po informacji ze strony automatu, że „rozmowa jest nagrywana, bla, bla odnośnie przetwarzania twoich bla, bla.”
Po trzech sekundach melodii na fortepianie, Pani Sabina(lub Sabrina, nie jestem pewien(sorki)) przyszła z równie prostym rozwiązaniem, tj. Podała mi nowy kod rabatowy. Zaczekała aż sobie sprawdziłem i w wysokiej kulturze, po wymianie uprzejmości zakończyła rozmowę. Teraz tylko czekamy na spodnie. Delikatny minus z całego doświadczenia to brak InPostu w opcjach dostawy, ale tak jak wyżej, PLUSY ZA OBSŁUGĘ

Exzellenter Service

Po pierwsze, brak opcji dostarczenia do paczkomatu (“bo nie”).
Po drugie, brak możliwości anulowania zamówienia “bo nasz system nie pozwala”. To akurat jest niezgodne z obowiązującym w Polsce prawem, gdzie przy zawarciu transakcji na odległość klient ma prawo zrezygnować w każdym momencie z zakupu (w terminie 14 dni).

Hice un pedido de una chaqueta vaquera muy bonita pero me quedaba muy grande, he hecho la devolución el 30 de marzo, todavía estoy esperando la respuesta, muy mala experiencia

Hosen sind zwar ok, aber die Rücksendung wenn mal nichts passt ist grauenhaft. Erstmal ist sie kostenpflichtig und zweitens wird der Rückgabeprozess unnötig verkompliziert. Wieso nicht einfach wie jeder andere einen QR-Code per Mail und diesen in irgendeinen Shop vorzeigen? Nein man entscheidet sich hier lieber dafür, dass der Kunde das versandetikett selber ausdrucken muss, obwohl in jedem Laden bereits ein geeigneter Drucker steht.
Allein die richtige Hose in der Rechnung zu identifizieren war schlimm. Jedes Produkt hat doch eine Nummer, wieso die nicht einfach angeben und fertig? Ich konnte es am Ende nur an der Farbe erkennen, welche Hose ich hoffentlich zurückgeben muss.
Hier sieht man, dass der Name und vermeintliche Qualität nicht alles ist. Günstigere und Shops mit vermeintlich schlechteren Produkten machen es einfach im Bestellprozess deutlich besser. Und wir wundern uns weshalb alle bei Temu bestellen…

I ordered 2 pair of straight legged men's pants that were not the material described or displayed. I was charged $8.95 for delivery and $7.95 for the return. I was also charged 8.25% sales tax on the purchase but was NOT returned with my refund. I will notify the State of Texas of the collected sales tax that was illegally collected by Wrangler. DON'T USE THESE PEOPLE!

I've bought Wrangler jeans throughout my life and recently purchased a pair in a shop stocking them.
Perfect fit. £85
Having found the Wrangler online shop and tempted by the 30% off for mother's day, I ordered the exact same jeans in the exact same size.
However, on arrival, disappointingly they were too small !?
Order number: 200001114009
Order Date: 13/03/2026
Obviously I'm returning them and paying £3 for the initial delivery
charge which I feel a little irked about.
Given 5 stars because they are great jeans and look fabulous on.

Ich habe Wrangler bereits geschrieben, dass ich wegen des versteckten "Rücksendeentgelts" nicht mehr dort kaufe. Ob das in den Bedingungen steht oder nicht, ist mir einerlei. Das ist eine versteckte Überraschungsklausel, die es früher nicht gab und daher bin ich nicht mehr Ihr Kunde. Ich habe um Kontolöschung gebeten, dennoch werde ich weiter mit Werbung überhäuft und das obwohl ich an den dafür die zuständige Stelle geschrieben habe. Ganz schlechter Stil. Wann kapiert Ihr es endlich ? Ich kaufe bei Euch nichts mehr.

Had a problem with the delivery and customer services got it sorted out. I received my delivery soon after talking to them

THIS REVIEW WAS POSTED TO THE EUROPEAN WRANGLER PAGE
(I guess we're supposed to think they're not the same damned company)
When the Wrangler name was sold off to this investment group, their quality took a dive.
Cheap materials, poor fit and often defectively dyed materials.
The poorest customer service in the business. The people answering the phones have no clue about the product so any phone questions you ask will always leave you disappointed.
Quality = 3 out of 10
Fit= 3 out of 10
Customer Service =4 out of 10.
Ability to face problems like a professional company=1

Ich möchte mich herzlich bei der Wrangler-Kundendienst bedanken.

Beim Kauf eines Produkts achte ich nicht nur auf die Qualität, sondern auch darauf, wie die Marke nach dem Kauf eventuell auftretende Probleme löst und die Anliegen und Schwierigkeiten des Kunden berücksichtigt. Kundenzufriedenheit ist für mich von größter Bedeutung. Leider gab es bei meiner letzten Bestellung ein Problem, das zwar teilweise meine Schuld war, aber die Wrangler-Kundendienstmitarbeiterin bot mir viele Lösungen an. Wir vermieden die üblichen, oft lästigen Probleme, wie z. B. Gespräche mit automatisierten Systemen am Telefon, arrogante und unhöfliche Callcenter-Mitarbeiter oder endlose E-Mails. Das Problem wurde genau so gelöst, wie ich es mir gewünscht hatte. Deshalb möchte ich Wrangler und Frau Maryam für ihren exzellenten Service danken. Ich kaufe seit 20 Jahren Wrangler-Jeans und schaue mir keine anderen Marken und Preise an. Solange dieser Service so bleibt, werde ich bis an mein Lebensende Jeans von Wrangler kaufen.
Vielen Dank, Wrangler!

Totalna porarzka jesli chodzi o zwroty. Nie ma mozliwosci wygenerowania etykiety zwrotu, w instrukcji jest napisane, ze trzeba drukowac etykiete i nalpic ja na rzesylke, do tego ponosi sie odpowiedzialnosc, za uszkodzenie w czasie przesylki. Ludzie, gdzie wy zyjecie. Szkoda, ze nie zobaczylem wczesnie tych opinii na trustpilot. NIGDY WIECEJ WRANGLER.PL !!!

jestem bardzo zadowolona z obsługi. Łatwy kontakt drogą mailową, szybko odpisują ❤❤❤. Zakupiłam spodnie, kolor przepiękny, materiał świetny

Ich habe mich bei der Eingabe meiner E-Mail Adresse verschrieben, deshalb habe ich keine Bestellbestätigung erhalten. Ohne lange zu diskutieren, hat mir Maryam in einer separaten Mail die Bestelldaten (an die richtige Mail – Adresse) geschickt. Leider gab es denoch Probleme bei der Zustellung der Jeans durch UPS. Auch hier hat sich Maryam aber auch ihre Kollegin Nicole in vorbildlicher Weise gekümmert. Wenn alle im Telefonservice so freundlich und hilfsbereit wären, würde ich nur noch online bestellen. 100 Punkte für Beide.
Michael aus Berlin

I ordered two items, a shirt and a jacket. Shirt fitted well but the jacket, a little tight, so decided to return. I struggled a bit finding the same jacket so rang Wrangler UK in Nottingham and spoke to Izabella. She expedited my return process so I didn't have to download the returns label, she searched for the same jacket one size larger but it was out of stock. Izabella then found me something very similar, included it in an email along with a discount code as it was a little bit more expensive, AND she found the exact item on Amazon for me in case I wasn't pleased with her recommendation. Talk about great service. Wow.

i must say how pleased i am with my communication with wrangler . very polite efficient , and quick to respond. thank you

Kupiłem kurtkę zimową dwa lata temu, co parę dni muszę usuwać kłaki w powierzchni kurtki. Jest to wata która przechodzi przez materiał na zewnątrz. Biała wata na niebieskiej kurtce, którą trzeba wyciągać jak zwijek nici.

First time wearing new pair of boot cut jeans and within 2 hours the thin cheap jean material tore down the seam right beside the zipper. Would recommend finding a better quality brand to purchase jeans from. Wrangler isnt what it used to be.

The pair of jeans I bought fit very well and look gorgeously. They are extremely comfortable. I was looking for low bold boot jeans and the ones are exactly I dreamed of. The chart with size and the description of the product is perfect so I had no problem with finding my jeans.

Further to a previous review i wrote a few days ago ( and have now deleted
) in which i expressed that i was worried after reading the reviews on Trustpilot, i can now report that i was worrying unnecessarily. My order arrived safely yesterday and the jeans i ordered Texas non stretch stonewashed, from what i can see are of good quality and are a perfect fit. A lesson learned by me not to be too quick to judge based on what others write, wait to see for myself.