Hvorfor svarer I ikke på det opgivne telefonnummer? Kun en telefonsvarer der siger den ikke bliver aflyttet, samtidig med at fortælle, at telefontiden er mellem kl 10-13 visse dage som i dag onsdag!... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
God kundeservice og hurtigt respons. Manglede en drypbakke til min slush ice maskine. Skrev til dem og uden nogen form for ventetid eller andre problemer sender de en til mig. Der maskine er også mege... Se mer
Företaget har svarat
Jeg købte en smotthie blender i Netto 13/1-2022, ikke fået brugt ret meget før her sidste ca 3 mdr. Men på 3 mdr dagligt brug kan den åbenbart ikke klare. Synes virker for dårligt, at lige som begynde... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk kundeservice! Ved manglende dele til vores nye airfryer, modtog vi dem 5 dage efter henvendelse til Epiq. Vi har andre produkter fra Epiq, og vi har aldrig haft problemer med nogen af... Se mer
4,1
Bra
157 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
lynhurtigt svar fra support og meget…
lynhurtigt svar fra support og meget høfligt. bad om et link til download af en manual, med support vedhæftede den direkte.
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Kære Henning.
Tusind tak for din dejlige tilbagemelding.
Det er vi meget glade for. Tak igen og god sommer
🌞Lotte
Fed service fra EPIC produkter
Hej igen,
Vil bare lige hurtigt skrive og sige, hvor glad jeg er for jeres service hos EPIC produkter. I har sgu styr på det! Hurtige svar og sågar også håndtering af forsendelsen – det er lige i skabet.
Kan helt klart anbefale jer til andre, der vil have effektiv service uden bøvl. Stor tak til teamet hos EPIC for det fantastiske arbejde. I gør det nemt for mig!
Mange hilsner
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Safe.
Tusind tak for din skønne tilbagemelding. Det er vi meget glade for. Din pakke er på vej.
God sommer og tak.
🌞Lotte
Utæt luftkøler gir ødelagt gulv
Købte en såkaldt luftkøler i netto, en af dem der skulle vand i. Da jeg kiggede til den efter knap to timer lyste lampen allerede at den var ved at løbe tør for vand. Og det var tæt på! Der står den kan holde 3-5 timer. Det viste sig desværre at vandet var løbet nedenud af maskinen og ned i mit trægulv som nu er total ødelagt. Leverandøren løber fra ansvaret til trods for at de indrømmer den ‘ikke fungerer korrekt funktionelt’ (der strømmer ikke kold luft ud som der skal men lunken) men at den lækker vand hele to gange hører åbenbart ikke under ‘funktionel fejl’. Jeg står tilbage med den kæmpe regning der kommer for en nyt trægulv.
18 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Piv dårligt vaffeljern
Købte et vaffeljern fra Epiq i Netto og trods flere forsøg med forskellige mærker af vaffelmiks er konklusionen at den simpelthen bare ikke fungerer og ikke bliver varm nok til at lave vafler
28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Thomas,
Tak for at du tager dig tid til at skriver her.
Når man ikke er tilfreds med produkter, anbefaler vi altid at man retter henvendelse til butikken, hvor det er købt. Der kan jo desværre være en fejl ved det, og så skal det jo ombyttes eller du skal have pengene retur
Vi beklager din trælse oplevelse med produktet.
Du kan også altid skrive til vores hotline@epiq.dk, såfremt man er i tvivl om noget eller har spørgsmål.
God dag
De bedste hilsner
EPIQ ApS
Super hurtig og venlig betjening vedr
Super hurtig og venlig betjening vedr. defekt låg til kartoffelskræller
15 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Bitten,
Tak for din søde besked og for at tage dig tid til at bedømme os.
Vi er glade for, at du er tilfreds.
God sommer
De bedste hilsner
EPIQ APS
Air Cooler
Min Epiq air cooler vil jeg dælme ikke være foruden i hedebølger🥶🙂
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Tak for at du tager dig tid til at skrive her.
Det er dejligt at høre, at du er glad for den, og at den fungerer i denne varme :)
God sommer
De bedste hilsner
EPIQ APS
Hurtig og god service i forbindelse med…
Hurtig og god service i forbindelse med bortkommen fjernbetjening
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Tak for at du tager dig tid til at skrive her :)
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, så du kan få ordentlig gang i din tårnventilator her i denne sommervarme.
God sommer
De bedste hilsner
EPIQ APS
Hurtig support til produkt 😃
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Lene
Vi er rigtig glade for, at du er glad og tilfreds.
Mange tak for, at du har brugt tid til at give en skøn feedback til os.
De bedste hilsner
EPIQ
Korrespondance pr mail hurtig og høflig…
Korrespondance pr mail hurtig og høflig tilbagemeldelse hvor de ville bestille skær til.min food processer
Og de er idag modtaget 👍
24 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Mai-Britt,
VI er glade for, at du er tilfreds med vores service, og mange tak for at du tager dig tid til at bedømme os her.
Det er meget værdsat
De bedste hilsner
EPIQ APS
meget skuffet køber - ikke så meget mere
Jeg har købt en lettere brugt Epiq airfryer og jeg kan godt forstå den er solgt. Efter 40 minutter var de pommes frites jeg ville lave kun meget let gyldne.
2 dage efter mit sure opstød vendte EPIQ tilbage meget løsningsorienteret. Det er flot
27 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Morten,
Tak for din henvendelse.
Vi anbefaler altid, at hvis produktet ikke lever op til ens forventninger, og at man retter henvendelse til vores hotline@epiq.dk.
Nu ved vi ikke hvilken model det drejer sig om, hvor gammel modellen er, og om der evt. kan være en defekt ved den, så derved kan det være svært at hjælpe dig udfra ovenstående information.
Du er meget velkommen til at skrive til vores hotline@epiq.dk, så kan vi prøve at vurdere om der kan være tale om en defekt eller om vi har mulighed for at guide dig til et bedre resultat.
Rigtig god dag
Med venlig hilsen
EPIQ
Svar från Epiq
Hej Stefan.
Tusind tak for din dejlige anmeldelse. God dag til dig.
Med venlig hilsen
Epiq Support Team
Epiq air-fryer 1400W
Epiq air-fryer 1400W, fungerer glimrende, uden problemer
31 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
har købt en mini massagepistol fra EPIQ…
har købt en mini massagepistol fra EPIQ i netto.
den ryster en smule når man tænder den, men for at få den til at vibrere som den skal er man nød til at trykke den så mega hårdt mod det sted man vil massere at det direkte gør ondt inden den starter.
kinesisk skrammel produceret direkte til lossepladsen.
27 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Tonny,
Tak for din henvendelse.
Vi beklager, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi har nu solgt flere af disse typer, som fungerer så fint. Når det er sagt, så er det jo en personlig vurderingssag, og hvad man er til.
Er du ikke tilfreds med produktet, og du ikke mener, at det lever op til dine forventninger, så synes vi, at du skal rette henvendelse til butikken og lade dem se på og vurdere sagen.
Der kan også være tale om en defekt, det kan vi desværre ikke vurdere ud fra din beskrivelse her.
Men tænker da du skal få dine penge retur, hvis du ikke er tilfreds.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så er du også velkommen til at rette henvendelse til os på hotline@epiq.dk
Rigtig god dag
De bedste hilsner
EPIQ ApS
Tak for en god oplevelse af epiq
Tak for en god oplevelse af epiq
Havde været lidt uheldig mht. indkøb af maskiner som ikke virkede.
Jeg modtog i går en ny maskine fra epiq som virkede
Mange tak for det😊😊😊
25 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Jeg købte en smotthie blender i Netto…
Jeg købte en smotthie blender i Netto 13/1-2022, ikke fået brugt ret meget før her sidste ca 3 mdr. Men på 3 mdr dagligt brug kan den åbenbart ikke klare. Synes virker for dårligt, at lige som begynder at bruge min smoothiemaskine, så vil den enten slet ikke starte eller også kørere den få om gange hvis over hovedet. Eller lugter ligefrem brændt at starte. Ja self ligesom garanti er udløbet, men hvordan med reklamationsretten over fabriksfejl som er i dette tilfælde ?
28 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Freja. Din smoothie burde naturligvis kunne holde til dagligt brug.
Jeg kan se du allerede har været i kontakt med vores Hotline, hvor min kollega har informeret dig om din reklamationsret.
Jeg håber du har fået byttet smoothien, og får glæde af den i lang tid.
Mange hilsner
Epiq Hotline Team
Rikke
Købte en riskoger fra Epiq
Købte en riskoger fra Epiq. Den startede egentlig fin nok (den brændte risene en lille smule på binden), men det var nødvendigvis ikke en dårlig ting. Men nu her efter en måneds brug af riskogeren, er belægningen begyndt at pille af, af sig selv. Jeg har kun brugt den plastske som man fik med i købet, så dette burde ikke ske.
Køb eller en riskoger et andet sted.
23 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Christopher,
Tak for din henvendelse.
Det er beklageligt at høre, at du oplever udfordringer med produktet.
I tilfælde af reklamationer anbefaler vi altid, at kunden retter henvendelse til butikken, hvor den er købt, som kan vurdere problemet og evt. ombytte eller give pengene retur.
Belægningen bør ikke afskalle.
Såfremt du har yderligere, er du også meget velkommen til at kontakt os på hotline@epiq.dk, hvor vi nok skal være behjælpelige med at rådgive.
Vi beklager ulejligheden
God dag
De bedste hilsner
EPIQ ApS
Ubrugelig kaffemaskine med to…
Ubrugelig kaffemaskine med to termokander.
Købt i Netto.
For det første skal men være yderst påpasselig med at kanderne står meget præcist, når der brygges kaffe. Så andre kan ikke bare lige sætte den over. Så er der kaffe over hele køkkenbordet.
Dernæst er det næsten umuligt at skænke kaffen fra begge kander, uden at kaffen løber ned af kanden. Uanset om man hælder forsigtigt eller almindeligt.
Pengene er spildt!! Køb ikke dette produkt.
26 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Kære Elin,
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din dårlige oplevelse med vores produkt, og det kunne da tyde på, at der er noget galt med produktet.
Vi anbefaler dig at returnere den til butikken for at evt. få den ombyttet eller pengene retur.
Hvis du har yderligere er du også velkommen til at kontakte os på vores hotline@epiq.dk
God søndag
De bedste hilsner
EPIQ ApS
Tak for MEGET hurtigt svar
Tak for MEGET hurtigt svar , på spørgsmål.......VH.
20 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Det var så lidt :)
Med venlig hilsen
EPIQ ApS
Har købt et varmetæppe fra EPIQ i…
Har købt et varmetæppe fra EPIQ i Netto. Da jeg tændte første gang, intet problem, varmede fint. Var tændt i 1/2 time for at prøve det af. Slukkede for det på afbryderen. Da jeg ville tænde det igen stod det og blinkede rødt "F", kunne ikke trykke op eller ned for varmen, det varmede slet ikke. Der står ikke noget i manuelen om hvad det betyder når det blinker. Har prøvet at tønde og afbryde flere gange med mellemrum, samme resultat.07-02-2023
6 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Epiq
Hej Pia. Det er meget beklageligt at du har købt et produkt der er defekt.
Der kan desværre ske fejl på alt slags elektronik. Og det er selvfølgelig altid en rigtig ærgerlig oplevelse af købe et produkt med en fejl.
Normalt anbefaler vi altid at man henvender sig til vores Hotline, så vi kan finde en løsning. Men i dette tilfælde må vi desværre ulejlige dig med at henvende dig til butikken med henblik på en returnering.
Jeg håber du finder et nyt varmetæppe du bliver glad for.
Mange hilsner
Epiq Hotline Team
Rikke
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.