Ich bin mit diesem Kopfpolster sehr zufrieden. Es ist angenehm weich, bietet gleichzeitig eine gute Unterstützung für Kopf und Nacken und behält auch nach mehreren Nächten seine Form. Das Material füh... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Matratze ist sehr gut. Das scclafgefühl ist auch super. Wird Onlineshop ist gut gestaltet und die Rabattaktionen waren auch toll. Beim matrazenschoner ist das liegegefühl etwas anders und die Be... Se mer
Företaget har svarat
The delivery was horrible. GLS sent me a great number of emails to get my address, that I already submitted, and to schedule a delivery which finally occured another day than the scheduled one! Becaus... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Matratze. Seitdem ich darauf schlafe, habe ich endlich wieder einen erholsamen Schlaf. Meine Rücken- und Hüftschmerzen sind deutlich besser geworden bzw. komple... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
You are on the Trustpilot Emma Austria page. If you did not place your order on emma.at, please leave your review on the Trustpilot page for your country.
Emma Matratze Österreich
Skrivet av företaget
- 100 Nächte Probeschlafen
- Wir geben Dir gerne 100 Nächte Zeit, um Deine neuen Emma-Produkte bei Dir Zuhause zu testen. Bist Du auch nach der Eingewöhnungsphase nicht überzeugt, kannst Du die Produkte problemlos wieder zurück schicken und wir geben Dir das Versprechen einer Geld-zurück-Garantie.
- 10 Jahre Garantie
- Wir garantieren Dir eine lange Lebensdauer Deiner Matratze - Du erhältlst auf unsere Emma Matratzen eine Garantie von 10 Jahren auf Matratzenkern und Haltbarkeit.
- Kostenlose Lieferung und Rücklieferung
- Kostenloser Versand und Abholung bei Nichtgefallen sind bei Emma-Produkten inklusive.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Alois, vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns teilen. Es ist unglaublich schön zu wissen, dass die prompte Lieferung und der erstklassige Service für Sie einen bedeutenden Unterschied gemacht haben. Ihre Erfahrung spiegelt genau das wider, was wir anstreben, und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel, da sie uns dazu anspornen, weiterhin jedes Mal das gleiche Maß an Exzellenz und Aufmerksamkeit zu bieten. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und gemütliche Nächte! Dina A. aus dem Emma-Team.
Das Bett und die Matratzen bieten einen…
Das Bett und die Matratzen bieten einen hohen Schlafkomfort. Keine Rückenschmerzen!
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Raimund, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Bett und die Matratzen einen hohen Schlafkomfort bieten und Sie keine Rückenschmerzen mehr haben genau das ist unser Ziel! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Produkt ist sehr gut und zustellung hat…
Produkt ist sehr gut und zustellung hat mit GLS ausgezeichner funktioniert
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Andreas, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Produkt als sehr gut empfinden und die Zustellung mit GLS ausgezeichnet funktioniert hat. Genau so soll Ihr Erlebnis mit Emma sein! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Angenehmes liegegefühl.
Angenehmes liegegefühl.
Nur der seitenrand könnte etwas stabiler sein
9 april 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Angelika, vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass der Komfort Ihnen Entspannung und Leichtigkeit bringt. Ihre Vorliebe für festere Seitenkanten ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und kuschelige Nächte! Mit freundlichen Grüßen, Dina A. Emma Team.
Super danke
7 juni 2025
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Jürgen , vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns teilen. Wir wissen Ihr Vertrauen wirklich zu schätzen und sind dankbar für die Möglichkeit, Sie unterstützen zu können. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und gemütliche Nächte! Mit freundlichen Grüßen, Dina A. Emma Team.
Perfekte Matratze
Ich muss sagen, ich bin absolut überwältigt von der Qualität der Matratze. Ich hatte anfangs Sorgen, dass sie zu weich sein könnte, da ich im Lendenwirbelbereich Probleme habe und eine stärkere Stütze brauche. Diese Matratze kombiniert ein weiches Gefühl mit einer unterstützenden Festigkeit in einer einmaligen Weise. Sobald man sich drauflegt fühlt man sich von allen Seiten umarmt und fast schon schwebend dank der oberen Schichten. Die tieferen Schichten hingegen halten dagegen und schmiegen sich um den ganzen Körper und geben ihm perfekten Halt. Auch von der Wärmeentwicklung fühlt sich die Matratze angenehm und weder zu warm, noch zu kühl an. Insgesamt bin ich nach nun zirka einem Monat Probeschlafen absolut begeistert. Vielen Dank Emma!
8 april 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Luna, vielen Dank, dass Du Deine wunderbare Erfahrung mit uns teilst. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Matratze ein schönes Gleichgewicht aus sanftem Komfort und zuverlässiger Unterstützung bietet und dieses schwimmende, umarmte Gefühl erzeugt, während sie die Ganzkörperstabilität bietet, die Du schätzst. Zu hören, dass es Deinen Körper so gut stützt und zu erholsamen, temperaturausgeglichenen Nächten beiträgt, bedeutet uns sehr viel. Deine Erfahrungen nach einem vollen Monat Nutzung spiegeln genau das wider, was wir uns anstreben. Wir wünschen Dir viele erholsame und gemütliche Nächte mit Deiner Matratze! Herzliche Grüße, Dina A. vom Emma-Team.
Bestellvorgang
Bestellvorgang, sowie Lieferung unkompliziert, reibungslos und fristgerecht.
8 april 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Lisa,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Sehr zufrieden…
Als Seitenschläfer hatte ich,durch eine zu harte Matratze,bis jetzt immer wieder Schmerzen im Schulter und Hüftbereich.
Diese sind mit dem Topper zwischenzeitlich Geschichte.
Auch der Kühleffekt und die gute Atmungsaktivität des Toppers ist sehr angenehm.
1 april 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Hans, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Schulter und Hüftschmerzen als Seitenschläfer mit dem Topper inzwischen der Vergangenheit angehören. Schön, dass auch der kühlende Effekt und die gute Atmungsaktivität für Sie so angenehm sind genau dafür ist der Topper gemacht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo David,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Von der Beratung bis zur Bestellung und…
Von der Beratung bis zur Bestellung und Lieferung war alles top.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Michaela,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Super Service - Perfekte Ware
Super Service , perfekte Ware . Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Hansjörg, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, die perfekte Ware sowie unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter so positiv erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch schön, dass wir Sie überzeugen konnten! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Bin zufrieden
5 april 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Manuel, vielen Dank, dass Du Dein wunderbares Feedback mit uns teilst. Es bedeutet wirklich sehr viel zu wissen, dass alles Deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel und inspiriert uns, weiterhin Qualität zu liefern, auf die Du Dich verlassen kannst. Wir wünschen Dir viele erholsame und gemütliche Nächte! Herzliche Grüße, Dina A., vom Emma-Team.
Lieferung war top
Lieferung war top.
Kann noch nicht soviel über die Matratze sagen, muss mich erst daran gewöhnen. Finde sie fast zu weich, aber es wird seine Zeit brauchen.
2 april 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Karin, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist. Was die Matratze betrifft Es ist völlig normal, dass sich der Körper zunächst an die neue Liegefläche gewöhnen muss. Unsere Matratzen benötigen in der Regel 4–6 Wochen, um sich vollständig an den Körper anzupassen und ihren optimalen Komfort zu entfalten. Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass Sie 100 Nächte Probeschlafen haben ausreichend Zeit, um herauszufinden, ob die Matratze wirklich zu Ihnen passt. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen, und Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt: von der Bestellung bis zur Info zur Lieferung und Zustellung.
Mit der Matratze selbst sind wir auch sehr zufrieden.
Einziges Manko: Der Preisunterschied zw. Österreich und Deutschland ist eklatant. Wieso in beiden EU-Staaten nicht die gleichen Preise gelten ist uns unverständlich.
28 mars 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo W.S, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Ihrer Matratze rundum zufrieden sind. Das bedeutet uns viel! Wir verstehen jedoch Ihre Verwunderung über den Preisunterschied zwischen Österreich und Deutschland. Preise können je nach Land aufgrund verschiedener Faktoren wie regionaler Steuern, Logistikkosten oder Marktgegebenheiten variieren. Wir wissen, dass das für Kund:innen manchmal schwer nachvollziehbar ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen Ihr Feedback hilft uns, noch transparenter und besser zu werden. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Ich habe nie eine entsprechende…
Ich habe nie eine entsprechende Rückmeldung vom Kundendienst erhalten
29 mars 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Carina, vielen Dank, dass Du Dein ehrliches Feedback mit uns teilst. Es tut uns wirklich leid, dass Du gewartet hast und nicht von unserem Team gehört hast. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig es ist, dass Du klare Updates erhältst. Bitte beachte, dass uns Deine Zeit und Dein Vertrauen sehr wichtig sind und wir würden nie möchten, dass Du Dich in irgendeiner Weise im Stich gelassen fühlst. Wir würden uns freuen, Deine Bestellung im Detail zu prüfen und Dir umgehend zu helfen. Ich werde Dir persönlich eine E-Mail schicken, um alle Details Deiner Reklamation zu durchgehen und dafür zu sorgen, dass Du Dich persönlich mit großer Aufmerksamkeit darum kümmerst. Bitte überprüfe Deinen Spam-Ordner, falls Du ihn nicht erhalten hast. Herzliche Grüße, Dina A vom Emma-Team.
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Walter,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Verena, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit dem Material super zufrieden sind genau so soll es sein! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Qualität Polster passt
Qualität Polster passt, aber die andauernden Mails, die um eine Bewertung bitten, nerven extrem.
20 mars 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Valentin, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität des Polsters zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die wiederholten E‑Mails zur Bewertung für Sie störend waren. Das soll natürlich nicht zur Belastung werden, und wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, um unsere Kommunikation künftig angenehmer und weniger häufig zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Alexandra, vielen Dank, dass Du Dein wunderbares Feedback mit uns teilst. Es freut uns wirklich zu hören, dass Dir Dein Topper gefällt und dass er Dir geholfen hat, bequemer zu schlafen. Zu wissen, dass sich Deine Ruhe verbessert hat, bedeutet uns sehr viel und wir sind froh, dass unser Produkt in Deinen Nächten einen positiven Unterschied macht. Wir wünschen Dir viele erholsame und gemütliche Nächte! Herzliche Grüße, Dina A. vom Emma-Team.
Einfach toll 👏
Wir haben 2 Topper, für unsere Boxspringbetten gekauft. Kinderbett und Elternbett. Wir sind wirklich höchst zufrieden. Der Schlafkomfort ist ab der 1 Sekunde perfekt. Absolute Empfehlung!
26 mars 2026
Svar från Emma Matratze Österreich
Hallo Michelle,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.