EMILY SCHMUCK Omdömen 174

Die Ware war so wie beschrieben.
Toller Schmuck und sehr gutes Design.

War mit der Ware zufrieden. Hatte eine Reklamation und hatte auf meine Mails keine Anwort erhalten. Darüber war ich sehr enttäuscht. Aber dann kam ohne Ankündigung ein Ersatz. War dann erstaunt und hab mich sehr gefreut.
Vielen Dank.

Alles bestens

Die Materialien sind absolut nicht wasserfest oder haltbar. Bestimmte Stücke lassen sich leicht verbiegen bei Schlaf und Alltag. Schwimmen ist damit nicht möglich, weil sich der Schmuck verfärbt. Bin super unzufrieden gewesen und musste schon beide paar Ohrringe nach 2 Wochen wegschmeißen, obwohl ich sie sogar im Ultraschallbad gereinigt hab.

Mir wurde was komplett anderes zugesendet als das was ich bestellt habe. Kontaktaufnahme über den Kundenservice ohne Erfolg. Statt einer Antwort kommen nur 100 Werbe-Mails. Habe versucht das Geld über Paypal zurück zu ziehen und nach 3 Wochen Warten bekomm ich dann die Mitteilung ich soll auf eigene Kosten das Zeug nach Spanien zurück schicken. Absolute Abzocke durch eigene Fehler jetzt noch den Kunden weitere Kosten für teuren Versand aufzudrücken. Nie wieder!

Hier schreiben einige, dass die Ware schlecht ist und der Kundenservice miserabel. Ich habe meine Ware nie erhalten und werde von Klarna aufgefordert 45€ zu zahlen. Angebliche hat Emily Schmuck sogar eine sendungsnummer an Klarna geschickt in der steht, dass sie Ware bereits angekommen ist. Das ist jedoch gelogen. Ich habe nie etwas erhalten. Auf meine eMails reagiert keiner. Finger weg!!!!!es ist nicht mal 1 Stern wert!!!!

Schade, das ich die schlechten Bewertungen nicht vorher gelesen habe. Ich bekomme keine Informationen wie ich etwas zurücksenden kann. Werde wohl auf den mir nicht gefallenenden Schmuck sitzen bleiben. Sehr schlechter Kundendienst oder bewußt so gemacht.

Bestellt hier bloß nicht!!! Kundenservice miserabel und frech und das schlimmste die Rückgabe geht nach Spanien das kostet über 20€ !!! Bin etz auf meine Bestellung sitzen geblieben weil es sich nicht rentiert es zurückzuschicken!!!

Vorsicht bei einer Bestellung bei diesem "Verkäufer ".
Man bekommt keine Rückmeldung, es wird auf Zeit gespielt, die Ware entspricht nicht dem Angebot.
Enttäuschend, niemals wieder

Bestellung ist nun 2 z her. Gekommen ist. Auf diverse E-Mails wurde nie geantwortet. Finger weg. Betrug!!!! Es wird nichts ankommen. Status Lieferung verzögert. Unverschämtheit.

Ohrringe zurück geschickt, da sie nicht gefallen haben, Porto 6,95.
Die Ohrringe haben ca.34,- € gekostet,eine Woche später nur 23,95 €.
Und nun soll ich nochmal 2,90€ überweisen!
Das scheint mir alles ein wenig unorganisiert!

Kundenservice ist katastrophal: defekte Ware wird nicht erstatten. Alles nur Schein und verachtungsvolle Höflichkeit, Qualität und Respekt fehlen komplett. Die Firma setzt die Hinhaltetaktik geschickt ein, damit keine Rückerstattung zustande kommt.
Customer service is catastrophic: defective goods will not be refunded. It's all pretense and disdainful politeness, quality and respect are completely absent. The company skillfully uses stalling tactics to avoid a refund.

Empfehlenswert! Eine sehr gute Qualität!

Hab mehrere Sachen bestellt. Der Ring nach 2tagen hat seine ursprüngliche Farbe verloren, bei Creolen eine Klappverschluss schon kaputt angekommen,die Kette nach 1 Tag abgebrochen, einzige schöne war die Reise Schmuckkästchen, Kundenservice reagiert bis heute nicht, Finger weg von diesem Shop!

Der Schmuck hat eine sehr sehr schöne Qualität Tragegefühl der Kette ist super und der Anhänger wurde genauso graviert wie ich es wollte auch mit einer anderen Schriftart perfekt geworden.
Auch das Besprechen der Kette über E-Mail mit dem Hersteller lief sehr gut.

🇪🇸 Español:
Por error hice dos pedidos idénticos, posiblemente por un fallo técnico o una interfaz confusa. Lo informé de inmediato, pero rechazaron la cancelación. Tuve que devolver el segundo paquete a España a mi propio costo. Sin comprensión, sin flexibilidad, solo correos estándar. Parece una trampa.

🇬🇧 English:
I accidentally placed two identical orders – probably due to a technical issue or confusing website layout. I reported it immediately, but cancellation was refused. I had to return the second package to Spain at my own expense. No understanding, no goodwill – just copy-paste responses. Feels like a trap to me.

🇩🇪 Deutsch:
Ich habe versehentlich zwei identische Bestellungen aufgegeben – wahrscheinlich durch eine technische oder verwirrende Shop-Funktion. Obwohl ich das sofort gemeldet habe, wurde die Stornierung abgelehnt. Ich musste die zweite Bestellung auf eigene Kosten nach Spanien zurücksenden. Kein Verständnis, keine Kulanz, nur Standard-Mails. Für mich wirkt das wie eine Masche.

🇫🇷 Français :
J'ai passé deux commandes identiques par erreur, probablement à cause d’un bug technique ou d’un site peu clair. J’ai contacté le service client tout de suite, mais l’annulation a été refusée. J’ai dû renvoyer le second colis en Espagne à mes frais. Aucune compréhension, aucune souplesse – seulement des réponses automatiques. Ça ressemble à une arnaque.

Katastrophaler Kundenservice. Auf mehrfache E-Mail meinerseits keine Antwort erhalten. Sie werben mit einem Standort/Büro in Deutschland - eine deutsche Telefonnummer wird aber nicht angegeben, nur die in Spanien... Die bestellten Ohrringe sind ganz süß, aber meine beschenkte Nichte hat sich für andere entschieden. Lt. Shop Retoure kein Problem...!!!??? - leider ist dem gar nicht so. Sowas nervt extrem.

Der Schmuck ist zwar süß aber die Abwicklung nicht kundenorientiert. Mir wurde nach Bestellung noch einmal der gleiche Artikel aus der Bestellung eingeblendet, den ich gerade gekauft habe aber mit einer leichten Rabattierung. Auf den ersten Augenblick, dachte ich, dass mir der Rabatt auf die bereits bestellte Ware gegeben wurde und habe drauf geklickt. Leider war dies nicht so. So habe ich die Ohrringe, die ich für ein kleines Mädchen als Geschenk gekauft habe, doppelt. Ich habe dieses Missverständnis binnen Minuten reklamiert. Leider wurde mir dann mitgeteilt: Bestellt, ist bestellt. Ich könnte es erst reklamieren, wenn es bei mir ankommt. Muss dann aber die Versandkosten selbst tragen und auch noch nach Spanien schicken. Lohnt sich also null!!!! Was ist das Bitte für ein Service? Die Bestellung war noch nicht Mal verarbeitet, als ich geschrieben hatte... Absolut unseriös. Hauptsache verkaufen, aber überhaupt nicht auf den Kunden eingehen. Ich benötige bitte auch nicht eine Antwortmail unter meiner hier unten drunter, in der man sich entschuldigt und bittet mich EmilySchmuck per Mail zu kontaktieren. Denn genau das lässt mich ja diese Bewertung formulieren.

Ich bin begeistert! Der Schmuck war liebevoll verpackt, die Qualität ist top und die Verarbeitung sehr fein. Man merkt, dass hier mit viel Sorgfalt gearbeitet wird. Vielen Dank!