Mijn waterelixer is kapot gegaan en ik probeer al dagen contact te krijgen met Waterelixer via mail, telefoon en social media. Helaas krijg ik geen reactie. Ik wil graag dat dit netjes wordt opgelost... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb in februari 2026 'de destilleer de luxe' besteld. Ik was er erg blij mee. Op 1 september ging hij kapot. Ik kon m opsturen en zou m binnen 3 dagen gerepareerd terug ontvangen. Ik wacht nog stee... Se mer
Op 26 november heb ik een waterfilter besteld bij elixerwater. In de mail stond binnen 2 werkdagen bezorgd maar we zijn ruim 2 weken verder en nog niks ontvangen. Al meerdere malen contact gezocht via... Se mer
1 December de water Generator Sublieme besteld en betaald met verzekerd verzenden. Nog niks ontvangen. Bellen tot je een ons weegt er wordt niet opgenomen..Je kan inspreken maar wordt niet terugge... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Elixer water is een groeiend bedrijf met een doel: duizenden mensen bewust maken dat gedestilleerd water de beste optie is voor echt schoon drinkwater. We bieden de allerbeste oplossing om alle onzuiverheden uit het water te verwijderen, onze Elixer water destilleerders.
Kontaktuppgifter
Doorvaart 2a, 9101RE, Dokkum, Nederländerna
- 0857602507
- klantenservice@elixerwater.nl
- elixerwater.nl
1,7
Mycket dålig
93 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Niet teveel mails
Product was goed alleen veel te veel druk op me gezet met deze review
13 februari 2023
Svar från Elixer water
Wat jammer dat je dit zo ervaart! Wij gaan proberen dit anders aan te pakken. Bedankt voor je review.
Een van de beste aankopen in mijn leven…
Een van de beste aankopen in mijn leven !
Schoon water
27 januari 2023
Svar från Elixer water
Bedankt voor je review!
Levering naar Spanje
Levering naar Spanje, in een paar dagen, helemaal blij.
Apparaat makkelijk te monteren en doet zijn werk.
19 januari 2023
Svar från Elixer water
Bedankt voor je review!
Das Gerät ist nach 2 Monaten kaputt und die Firma ignoriert uns Het apparaat is na 2 maanden kapot en het bedrijf negeert ons
Beste mensen, wij hebben hele slechte ervaringen met Elixer Water company.
Het apparaat ging na ongeveer 2 maanden kapot. Ik heb het bedrijf gebeld. Ik was eerst verzekerd dat ik reparatie-instructies zou sturen en als het niet werkte, stuur het apparaat dan terug. Sindsdien hebben we niets meer van het bedrijf gehoord. We belden opnieuw, de telefoon werd opgehangen. Ze reageren ook niet op onze e-mails. Woede en teleurstelling komen in mij naar boven. SLECHTS 2 MAANDEN EN REEDS GEBROKEN.
Liebe Leute, wir haben richtig schlechte Erfahrung mit der Elixer Water Firma.
Das Gerät ist nach ca.2 Monaten kaputt gegangen. Ich habe bei der Firma angerufen. Mir wurde erstmal zugesichert eine Reparaturanleitung zu schicken und wenn es nicht funktioniert, dann Gerät zurück schicken. Seit dem haben wir von der Firma nicht mehr gehört. Wir haben noch mal angerufen, der Hörer wurde aufgelegt. Auf unsere e- mails antworten sie aucht nicht. Wut und Enttäuschung streigt bei mir hoch. NUR 2 MONATE UND SCHON KAPUTT.
5 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Heel prettig apparaat
Heel prettig apparaat. Doet wat hij moet doen. Moest wel even wennen aan de smaak van echt water zonder troep. Voor de rest zeker een aanrader.
27 september 2022
Svar från Elixer water
Bedankt voor uw review!
netjes vlot met extra kadootje erbij…
netjes vlot met extra kadootje erbij geleverd, erg leuk en verrast. apparaat werkt. ben er blij mee. binnenkort ga ik ook het andere apparaat kopen, alles voor de gezondheid. bedankt
19 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elixer water
Bedankt voor uw review!
Zeer slecht contact te krijgen
Aanvankelijk erg enthousiast over het apparaat, nu er mankementen zijn terwijl we dit apparaat nog maar een paar maanden hebben is er werkelijk geen contact mogelijk. Meerdere malen gebeld, gemaild en gechat met de mededeling om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Helaas nog steeds niet gebeurd. Wat een slechte service.
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elixer water
Goedemiddag, heeft u deze mail gestuurd naar klantenservice@elixerwater.nl?
Komen de beloofde levertijd niet na en…
Komen de beloofde levertijd niet na en zijn volstrekt onbereikbaar.
7 september 2022
Svar från Elixer water
Hallo Marco, als het goed is heb je hier meerde malen mails over gehad. Naar onze mening hebben we dit duidelijk gecommuniceerd. Inmiddels hebben we alle voorraad weer, dus leveren we weer in de termijnen die je van ons gewend bent.
Laagje koolstof op de bodem eerste paar keren..
Eerste 5 voltooide pogingen laagje koolstof op de bodem. Het heeft mij anderhalve dag gekost om heldere transparante gedistileerde water succesvol van het apparaat te krijgen. Elke maand 1 nieuwe koolstoffilter gaat hierbij veel geduld kosten. Als al de 3,5 uur tijd niet voldoende tijd heeft gekost voor circa 4 liter gedistileerd water. Voltooing met koolstoffilter neemt het TDS-meter "0.04-0.05" waar. Voltooide destilatie zonder koolstoffilter met het TDS-meter wordt er "0.00" waargenomen. Het is veilig. Ik kreeg alleen wel diaree eerste keer consumeren. Maar gebruik voor inname van het water in combinatie met Keltische Zeezout en/citroen voor de nodige vitamine en mineralen.
19 augusti 2022
Svar från Elixer water
Bedankt voor uw review!
Nog altijd heb ik geen antwoord op mijn…
Nog altijd heb ik geen antwoord op mijn vragen ! Nog maar een keer, hopelijk lukt het deze keer wel. In de gebruiksaanwijzing wordt nergens over problemen gesproken en dan zou je denken dat het apparaat onverwoestbaar is. Helaas is dat niet zo ! Het gebeurt helaas zeker eens per week dat het apparaat niet correct werkt en de melding F in de display verschijnt en dan is het een verrassing of de waterkan gevuld blijkt met gedestilleerd water of dat het apparaat is afgeslagen en de waterkan dus nog leeg is. Ik heb het apparaat pas 4 maanden in gebruik....
7 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elixer water
Hallo Eric, gelukkig hebben we dit probleem eenvoudig kunnen oplossen!
Heerlijk om schoon water te drinken en…
Heerlijk om schoon water te drinken en gebruiken zonder viezigheid dat er nog inzit.
3 augusti 2022
Svar från Elixer water
Bedankt voor uw review!
Love it!
Geweldig! Ongelofelijk wat er achter blijft na het destilleren van kraanwater. Voel me een stuk gezonder!
31 juli 2022
Svar från Elixer water
Top Roww! Bedankt voor uw review!
Er komt geen 3 liter uit het apparaat
Er staat dat er 3-4 liter ofzo in die kan past, maar als het klaar is met distilleren kan ik maar 2 en een halve liter fles vullen en die kan is ook niet helemaal gevuld met water als het klaar is.
Vind dit een beetje raar. Bij mijn vorige distilleer apparaat van een ander merk kreeg ik wel gewoon 3 liter water.
12 juli 2022
Svar från Elixer water
Hallo Heaverly, heeft u de deluxe of het basis model?
Besteld en snel binnen gehad wat…
Besteld en snel binnen gehad wat laatste tijd niet veel gebeurd. Moet het wel nog in elkaar zetten en kijken of het goed werkt maar daar heb ik vertrouwen in. Daar komt nog een review over later.
11 juli 2022
Svar från Elixer water
Bedankt voor uw review!
Er staat binnen een tot 2 werkdagen…
Er staat binnen een tot 2 werkdagen bezorgd maar ik wacht al 2 weken. En als ik mail naar de klantenservice, krijg ik eerst een mail terug dat er binnen 3 werkdagen antwoord gegeven wordt en daarna een mail dat er duidelijk op de site staat dat het apparaat versturen meer dan 3 weken duurt.
Ik heb niet eens een apparaat besteld! Maar een filter. Voor het apparaat wat ik al heb
Op dat antwoord heb ik geen eens reactie meer ontvangen. En ook m'n bestelling is er nog steeds niet
10 juli 2022
Svar från Elixer water
Hallo Maaike, volgens mij is uw bestelling inmiddels al geleverd. Anders horen wij het graag op klantenservice@elixerwater.nl
Drinkwater is de basis van alles
Daar ons vorige distileerapparaat defect was,hebben we direct een nieuwe "luxemodel" gekocht.
Het gedistilleerde drinkwater,geeft minder gezondheidproblemen.Mijn vrouw heeft een stuk minder artrose klachten.Toegevoegde mineralen zoals kalk,zijn veelal boosdoeners.
4 juli 2022
Svar från Elixer water
Bedankt voor uw review!
Levering op zich prima binnen redelijke…
Levering op zich prima binnen redelijke tijd.
Echter een item niet geleverd en vervolgens kreeg ik geen reactie meer.
Jammer!
Geen telefoonnummer te vinden en via de mail wordt niet gereageerd.
Wel direct een mail dat het tijd wordt voor nieuwe filters en dit terwijl het apparaat net 1 dag in huis was.
Hoop nog steeds op contact en nalevering.
Voelt niet fijn
23 juni 2022
Svar från Elixer water
Hallo Ilse, heeft u dit gemaild naar klantenservice@elixerwater.nl? Zou u dat nogmaals willen doen? We lossen het graag op.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.