Habe bestimmt 2,5 Stunden gebraucht um 2 Zimmer zu buchen. Immer wieder Fehler und seltsame Rückmeldungen. Letztendlich zwei getrennte Buchungen gemacht und hoffe, dass auch nur zwei Buchungen auf mei... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
eHotel zeichnet sich vor allem durch eines aus: Einfachheit. Die Filter- und Sortierfunktionen funktionieren genau so, wie sie sollen – ganz im Gegensatz zu Booking.com, wo die Preise oft durcheinande... Se mer
Bei jeder Buchung gab es im Anschluss direkte ine Buchungsbestätigung per Mail. Mit dieser Nummer kann man sich bei Rüclfragen oder Stornierungen auch telefonisch im Service Center melden. Der Login m... Se mer
Sehr schlechter Kundenservice Habe eine Mail am Montag wegen einer Fehlbuchung gegenüber E-Hotel geschrieben, da mir der ganze Betrag von 190€ auf die Kreditkarte belastet wurde und habe keine... Se mer
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Buchen Sie Hotels einfach günstig, sicher und ganz nach Ihren individuellen Wünschen. Mit Meta-Search Technologie bündelt ehotel® auf diesem Portal nahezu 7 Millionen Hotelangebote. Dabei werden weltweit sämtliche verfügbaren Zimmerangebote berücksichtigt. Aus dieser einmaligen Auswahl filtern Sie dann Ihr Wunschhotel zum besten Preis.
Kontaktuppgifter
Greifswalder Straße 208, 10405, Berlin, Tyskland
- +49 30 47373 245
- servicecenter@ehotel.de
- ehotel.de
3,5
Medel
200 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Buchungsportal das sich durch Substanz von der Konkurrenz abhebt
Gut strukturierte Seite, große Auswahl an Hotels. Wenn mal was schief läuft guter persönlicher Service zur Klärung. Habe Mail, bzw. Anruf erhalten und es wurde durch Mitarbeiter des Portals geklärt. So einen Service wünscht man sich von einem Buchungsportal! Preise sind im großen und ganzen wie bei den anderen Anbietern, ggf. im Einzelfall mal günstiger. Die entscheidenden Merkmale sind in meinen Augen die Mitarbeiter im Backoffice, solche positiven Erfahrungen wie bei ehotel hatte ich bei anderen Portalen bisher nicht!
10 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från ehotel®
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Portal zu teilen.
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und sind auch weiterhin mit unserem Service stets für Sie da.
Ihr ehotel Team
In summary good, but room for improvement!
Bisher liefen alle Buchungen (auch international) problemfrei ab.
Allerdings sind die Room Rates nicht immer die günstigsten. Mehrmalige Preisvergleiche mit HRS halten nicht Stand, jedoch buche ich doch über eHotel, da die Zahlung per Kostenübernahme bei HRS (trotz Corporate Contract) nicht so gut funktioniert wie bei eHotel.
Die Hotelbewertungen weichen teilweise von denen bei HRS deutlich ab und mir ist bisher nicht klar, woher die Bewertungen stammen, denn ich wurde bisher noch nicht zur Bewertung aufgerufen. Daher schaue ich mir die Bewertungen der Geschäftsreisenden vorher bei HRS an.
15 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från ehotel®
Lieber Willi,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für Ihre Buchungen für ehotel entschieden haben.
Gerne beantworten wir Ihre Anmerkung, woher die Hotelbewertungen auf unserer Webseite stammen: Die Bewertungen erhalten wir von den angeschlossenen Reservierungssystemen. Diese bündeln wir und bilden anschließend daraus einen Durchschnittswert.
Bei weiteren Unklarheiten geben wir Ihnen jederzeit gerne Auskunft.
Ihr ehotel Team
Täuschung: Buchung storniert, da Preis veraltet
Buchung wurde zweimal seitens ehotel storniert, da angeblich die Rate nicht mehr aktuell sei. Der gleiche Preis ist jedoch tagelang online, obwohl er gar nicht mehr stimmt. Schade, dass die Kunden gute Preise versprochen bekommen, die letztendlich nicht eingehalten werden. Wann die Preise aktualisiert werden, kann der Kundenservice nicht beantworten!
7 juni 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från ehotel®
Liebe Tanja,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es im Buchungsverlauf zu einer Fehlermeldung gekommen ist und die Reservierung nicht wie gewünscht bestätigt werden konnte.
ehotel verfügt über Schnittstellen zu den Reservierungssystemen von mehreren Hotels und Hotelketten. In den von den Hotels betriebenen Reservierungssystemen aktualisieren diese Preise, Verfügbarkeiten und Buchungskonditionen eigenverantwortlich.
In dem vorliegenden Fall haben wir leider Preis- und Verfügbarkeitsinformationen über die Schnittstelle erhalten, die letztlich dann doch keine Buchung erlaubten. Buchungsbestätigungen - und in Ausnahmefällen auch Fehlermeldungen - erhalten wir direkt aus dem Hotelsystem.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie zukünftig wieder über ehotel buchen.
Bester Preis entdeckt & die Buchung…
Bester Preis entdeckt & die Buchung lief sehr gut. Ich bin mit ehotel sehr zufrieden, buche jetzt schon das 5 mal darüber.
23 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Einfache und übersichtliche Suche
Einfache und übersichtliche Suche. Gut: Umkreissuche. Günstig, aber nicht der Günstigste. Keine Bonusangebote für wiederholte Buchungen. Schnelle Kommunkation, verständliche eMails
17 april 2018
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Ich kann noch wenig sagen
Ich kann noch wenig sagen, da dies meine erste Buchung auf der Seite bin. Es sieht allerdings alles sehr gut aus.
9 april 2018
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Berlin
Die Auswahl der Kategorie und letztendlich des Hotels übersichtlich, und die anschließende Buchung ohne Probleme. Die Bestätigung und die Rechnung wurden innerhalb von weniger als 10 min. per E-Mail übersandt.
10 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Kompliment
Kompliment. Einfache und Übersichtliche Seite. Gute Filter für für persönliche Bedürfnisse. Mit Abstand beste Hotel Suchportal. Findet wirklich beste Preise.
2 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
eHotel: das Google unter den Hotelportalen
eHotel ist vor allem eines: einfach. Und die Filter und Sortierfunktionen funktionieren so wie sie sollen und nicht so wie bei Booking.com wo die Preise alle durcheinander sind. Ständig irgendwelche teuren Angebote aufpoppen oder einem erzählt wird, wie viele Leute sich das Angebot gerade ansehen. Was zählt ist der beste Preis und der beste Service und dass ich schnell Ergenisse erzielen kann.
All das finde ich bei eHotel.
7 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Immer sehr interessante Tarife die es …
Immer sehr interessante Tarife die es bei anderen Plattformen nicht gibt, genauso Stornierungen unproblematisch gelöst!
7 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Hat alles problemlos geklappt
Hat alles problemlos geklappt, ich bin wirklich sehr begeistert!
Kann es nur weiterempfehlen.
16 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Kann ehotel nur weiterempfehlen
Kann ehotel nur weiterempfehlen! Hat alles super geklappt :-)
Jederzeit wieder!
15 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från ehotel®
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ich habe mehrmals schon über ehotel ein Hotelzimmer gebucht
Ich habe mehrmals schon über ehotel gebucht. Hier habe cih die günstigsten Preise gefunden und die größte Hotelauswahl.
14 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från ehotel®
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns sehr!
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