Efox Shop Omdömen 84

reagieren nicht auf E-Mails und nicht das Geld des fehlerhaften Materials zurück.
das Schlimmste der Internet geschlossen werden.

Verkäufer hat ausreichend schnell mich benachrichtigt und mir das Nachfolgemodell empfohlen. Nach Kontaktaufnahme per Email war das Handy auch innerhalb 5 Tagen in meinen Händen! Einfach nur Klasse!

Nach der Bestellung der Kingzones N3's hat es 3 Tagen (Fastnacht?) laenger gedauert wie annonciert, aber dann hatten wir sie in die Hand.
Sehen gut aus, alles funktioniert, was moechte man noch mehr?

Hab vor Weihnachten ein Handy für eine Freundin bestellt. Sie hat aber ebenfalls eines als Weihnachtsgeschenk erhalten, somit war die Bestellung leider überflüßig und ich kontaktierte den Kundenservice mit der Bitte, die Bestellung zu stornieren. Trotz der Feiertage bekam ich umgehend eine Antwort, doch leider war der Prozess schon im laufen und nicht mehr anzuhalten. Das Paket wurde prompt aus Deutschland zu mir nach Österreich geliefert - in meinem Fall leider schneller als erwartet. Eine "Nichtanahme" des Paketes (wie vom eFox-Kundenservice vorgeschlagen) war nicht möglich, da der Paketdienst mir die Lieferung vor der Haustür ablegte als ich nicht daheim war. Normalerweise freut mich diese problemlose Art der Zustellung, wo ich nicht unbedingt zu Hause ausharren muß um das Paket persönlich in Empfang zu nehmen doch in dem speziellen Fall wär meine Anwesenheit besser gewesen.
Und wieder eFox per Mail informiert -> prompte Antwort: ich soll es zurücksenden (am besten mit einem Vermerk "Nicht defekte Artikel" o.Ä.) ich bekäme das Geld retour. Und so war es dann auch.
Ich hatte stets das Gefühl, trotz gramatikalisch nicht ganz perfektem Deutschdialog, bestens betreut zu sein.
Mit dieser Erfahrung reicher, werde ich bei Bedarf gerne wieder eine Bestellung durchführen. Dickes Lob an den Kundenservice!

Reklamationsabwicklung unzumutbar, man bekommt nicht mal eine E-Mail zurück.

Hello,
I ordered a mobile device and the service was excellent!
They relied in all my questions and the device came fast and works fine!
They also have great prices and they are very kind!
Thank you so much efox!
We will cooperate soon again!!

Hallo,

ich habe jetzt 5 mal ein Handy bei Efox-Shop bestellt. Da der Shop von Anfang an einen guten Service geleistet hat, bin ich auch dort geblieben. Insgesamt wurde die Ware immer schnell geliefert und hat auch einwandfrei funktioniert. Besonders hervorzuheben, finde ich, sind bei Efox-Shop drei Dinge.
1. Es gibt einen deutschen Service. Wenn man kein Englisch kann, wird einem hier trotzdem noch geholfen.
2. Großer Vorteil: Einige Smartphones werden direkt aus Deutschland geliefert. Das spart Zeit und Geld, weil die Handys nicht mehr mit 19% Einfuhrumsatzsteuer berappt werden müssen.
3. Es gibt eine Zollversicherung für Smartphones aus China. Man bekommt für 8% des Kaufpreises die 19% Einfuhrumsatzsteuer zurückerstattet. Dazu muss man ein Bild von der Rechnung an den Service senden. Ich habe das zwei Mal gemacht und hatte jedes Mal innerhalb einer Woche mein Geld. Das ist ein super Service, auch wenn ich nicht verstehe, wie Efox-Shop das mit der Rückerstattung finanziert.

Jedenfalls kann ich den Shop empfehlen.

i try for 2 day s to buy with 50% discount a smartphone to the weinachtverkauf tages angebot.When the clock counts off to 0 sec you can buy the phone for 50% the orginal price.So i put my self sharp,make account etc and wait...click on the right moment and yes! bingo igot the smartphone for 50% discount,its in my shopping car for half the price!,i click to pay ,still half the price ,i click to paypall ,fill in and what happen?

the price to the paypall is changed in to the original price and not the discount price.,at the sametime when this happen also my shoppingcar is empty,i see the number are change from 1 to 0 ,who do this????you efox?.its that i see this right on time ,because one second later;and you are not sharp; i pay the phone with the paypall for the full price!!!!!

so watch out this site have fake discount sale tricks .

Please people dont waste youre time with the blitzverkauf,weinacht promotion,its really fake,this happen me 2 times!!!!

please efox-shop,be clear to yourre clients,if the discount price is to the
display,and yourre bizzy to pay the discount price,its absolut not fair to change the price and to empty the shoppingtrolly.

Also in my overview you change the price....

im sure you sell good products, but please stop youre fake promotions and yourre digital tricks..I see many negativ coments about yourre blitzverkauf,and you still want to let believe clients to that this is real......

i wait till you put down the price in a day promotion....but also there....sold out!...
to efox you cant shop at discount prices,so clients watch out!!

Super, Ich bin sehr Zufrieden mit der THL T6 Pro, Gerät die aus DE kommt und Tagen war bei mir.
Ich bedanke mich dafür

Neu Kunde gewonnen

Bin mit meinem Erworbenen Produkt (Smartphone) sehr zufrieden. Habe ein THL 5000 gekauft. Hauptsächlich wegen dem großen Akku (5000mAh), den so sonst kein anderer Markenhersteller bietet. Handy hat 200,- Euro gekostet, war also nicht ganz billig. Ein vergleichbares Markengerät hätte in Deutschland aber bestimmt 100,- Euro mehr gekostet.
Geiz ist zwar Geil, denke aber das die ganz billigen Handys die dort im Shop angeboten werden nicht so der Brüller sind.
Abwicklung, Versand, etc. lief einwandfrei. Habe kurz darauf gleich nochmal ein Smartphone bestellt, mit dem ich auch sehr zufrieden bin.

Absolut empfehlenswert, direkte Ansprache bei Problemen, einfacher Einkauf

Am 24.September habe ich bereits eine Bewertung zu Efox abgeben und alle Probleme erklärt:
1. vorher ausgegebene Gutscheine wurden einfach im Nachhinein nicht anerkannt
2. der Support versteht nicht richtig Deutsch und ist nur per Email zu erreichen
3. die Support Homepage welche vom eigenen Support für die Rücksetzung des defekten Handys empfohlen wird ist auf chinesisch
4. versicherter Rückversand erfolgt auf eigene Kosten nach China

In Efox AGBs bzw conditions (siehe Homepage Efox unter conditions), was auch die Antwort von Efox bei meiner letzten Beschwerde war, ist beschrieben, dass Efox für en Rückversand aufkommt --> LÜGE!!!

Efox reagiert weder auf meine noch auf die Emails von paypal in welcher wir um die Erstattung der Versandkosten bitten.

Zum Glück habe ich den Warenwert über Paypal zurückerstattet bekommen. Also kann ich weiterhin nur sagen, Finger weg!

Ich habe ein Doogee dg550 bestellt. Angeblich wurde es verschickt. Es wurde nur einen elektronische Anweisung erstellt. Das Gerät wurde nicht abgeholt. Nach unzahligen Chats und Mails, wurde es 10 Tage nach meiner Bestellung doch noch verschickt.
Und siehe da, alles gut. Bis nach 5 Tagen die Lautsprecher defekt waren. Kein Klingeln, keine Musik nichts. Der Rest des Handy funktioniert noch einwandfrei. Handy war in der Hülle und wurde nicht fallen gelassen.

Ich habe mit efox Kontakt aufgenommen. Ich sollte ein Video machen. Na klar, ein Video vom nicht klingelden Handy. Sehr witzig!

Meine Meldung war nach 5 Tagen. Also innerhalb der Frist zum Geld zurück oder kostenlosen Austausch. Ich solle das Handy nach China schicken. Sie zahlen max 15 Euro. Leider ist der günstigste Versand aus der Schweiz 39 Dollar. Das zahlen sie nicht. Und wenn das Handy in China wäre, wäre laut wfox auch die Garantie abgelaufen.

Zeitlich ist das alles gar nicht möglich. Stand jetzt ich habe ein defektes Handy das keine Garantie mehr hat und ich auch nicht kostenlos austauschen kann.

Lasst die Finger von dem Shop. Das ist Betrug. Diew Mails werden nur alle 50 Stunden beantwortet, damit die Garantie erlischt.

Kein Service, schlechtes Deutsch, sie wollen oder können einem nicht verstehen.

Bestelle nie wieder dort. Finger weg!!!!!!

Hab das oneplusone bestellt war in9tagen da (Österreich) Android 4.4.4 cm11
Support echt Klasse

Habe ein Doogee DG550 wie im Shop ausgeschrieben gestellt und gekauft.
Lieferung war dann sehr schnell eingetroffen, dafür aber unvollständig und nicht in der technischen Ausstattung wie vom Shop beworben.
Service ist eine für europäische Verhältnisse eine Katastrophe, besser in Deutschland nicht vorhanden.
Auch wenn das Produkt gut ist, ist der Efox-Shop aus meiner Erfahrung nicht zu empfehlen!!

Ich war ehrlich gesagt skeptisch, bei Efox Shop zu bestellen. Aber ich bin eines besseren belehrt worden: Obwohl meine Sendung etwas Verspätung hatte, haben mir die Mitarbeiter stets 24-36 Stunden später auf meine e-mails geantwortet, und das auch noch auf Deutsch. Auch die Zollversicherung hat geklappt, ich habe das Geld für den Zoll innerhalb von 3 Tagen zurückerstattet bekommen. Vielen Dank, Efox-Team und weiter so! 5 Sterne, ich komme als Kunde zurück!

Aufgrund von div. (positiven) Empfehlungen habe ich mir ein SMART E5
gekauft: Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Das Gerät funktioniert einwandfrei und entspricht den angegebenen features/Eigenschaften! Vielleicht hat der voran gegangene Bewerter auch nur ein schlechtes Gerät erwischt. Was die Garantie auf Displays
betrifft, habe ich fest gestellt, dass andere Hersteller ähnlich verfahren.

Habe ein Doogee Dg 550 bei efox-shop bestellt GPS Sensor. defekt Fronttasten defekt Display nach 2 Tagen ohne Funktion und nun will efox-shop 40 Euro extra weil man auf das Display keine Garantie gäbe. So nicht werde mich an das Chinesische Handelskonsulat in Berlin wenden dann kracht es von oben binn stinksauer( ED 14080600206 ) Die Kohle bin ich wohl los,aber ich werde tun was ich kann um diesen unseriösen Shop zu schließen damit dieser Betrug aufhört! Richtig wäre gewesen das Telefon auszutauschen und gut! Der Wahnsinn geht weiter.Mir wurde mitgeteilt das mein Display einen Riss hat das ist nicht wahr aber bei efox-shop Methode so will mann dort Geld machen. Da ich mich weigere die geforderten 40€ zu zahlen sendet mir efox-shop mein "Defektes Telefon" unrepariert zurück ........Finger weg von diesem Shop.........hier werdet ihr um euer Geld betrogen und das mit System... Sollte sich hier noch was zum guten wenden ziehe ich die Bewertung zurück!!

Unglaublich enttäuschend. Ich fühle mich nicht ernst genommen und werde, da ich für meine KMU noch mind, 6 weitere Handys benötige, diese natürlich bei einem seriösen Handler beziehen.

Warte und warte und warte und ......

Ob ich das Handy noch erhalte?

Nachtrag 11.09.14
Habe heute die Info erhalten das mein Handy auf dem Weg ist. Das hat dann tatsächlich innerhalb von 3.Tagen funktioniert. Bin mal gespannt wie es weiter geht. Werde meine Bewertung auf dem laufenden halten.
Eventuell reißt Efox das Ruder ja noch rum.

I purchased a smartphone with delivery from Germany which stopped working after 1 Month. After I made a video that proved phones malfunction Company representative refused to take the phone back and redeem the paid amount they instead offered me to send it back and wait for 6 weeks AT LEAST or contact a local repair service. I decided to contact local repair service to diagnose the phone. They charged 30 euros and told me they would repair it for additional 50. After that I contacted efox representetive. The only thing that they would offer is a discount code for 10 euros(which are freely available on the internet) and a 15 euros refund.
My phone still does not work and I am afraid to get use of the provided discount code since I might receive similar bad quality phone.