Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 38 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder upplevde problem med kundtjänsten, som ofta var långsam med att svara eller inte svarade alls, och det saknades ett telefonnummer för direktkontakt. Flera personer fick trasiga eller felaktiga produkter, och det uppstod svårigheter med returer och återbetalningar, där det fanns uppfattningar om att företaget inte hanterade mottagna returer korrekt eller att ansvaret lades på kunderna. Vissa kunder rapporterade även att leveranser var försenade, att de fick fel varor eller att paket var tomma. Trots detta fanns det en minoritet av kunder som var nöjda med sina köp, särskilt gällande snabb leverans och produkter som motsvarade förväntningarna. En del upplevde även att kundtjänsten var hjälpsam och snabb med att lösa problem, som till exempel att ordna med återtag och leverans av en ny TV vid defekter.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med produkten. Vissa konsumenter rapporterar att de fått trasiga eller... Se mer

Response time

Användare beskriver tvetydig interaktioner med svarstider. Många kunder rapporterar extremt långsamma svar... Se mer

Customer service

Konsumenter uttrycker stor besvikelse över kundtjänsten. Många upplever extremt långsamma svarstider,... Se mer

Delivery service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med leveranstjänsten. Vissa kunder fick sina leveranser i tid och... Se mer

Order

Kunder delar tvetydiga åsikter om order. Vissa rapporterar positiva upplevelser med snabb leverans och bra... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

- Långsam kundtjänst, har ett ärende som öppnades för över 30 dagar sedan som ej är löst. - Inget telefonnummer som man kan nå nå kundtjänsten på. - Ej aktuell information på hemsidan, finns ett t... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

OBS! Ärendet uppdaterat (läs längre ner) Tidigare: Returnerade en produkt enligt överenskommelse med "Björn" i slutet av september som ankom i början av oktober. Återbetalning skulle ske när... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställning lagd 11 augusti där leverans utlovades inom 1-3 vardagar. Idag, 4 dagar senare, är ordern inte skickad och kundtjänst svarar inte trots utlovat svar inom 24h under vardagar. Det har nu g... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpten en Samsung the Frame av E- ville . Hade velat fram och tillbaka tills jag nästan bara hade detta bolag att köpa av. Dom var billigast och jag la ordern trots betygen var låga. Tvn kom inom utlo... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Elektronik
  2. Cykelgrossist
  3. Försäljare av campingutrustning
  4. Mobiltelefoner

Skrivet av företaget

e-ville.com is a home electronics e-commerce company headquartered in Finland that offers quality products at competitive prices. e-ville.com reached an important milestone in spring 2022 when Verkkokauppa.com, Finland's leading home electronics retailer, acquired the company. Leveraging Verkkokauppa.com's established presence and seamless infrastructure, it allowed e-ville.com to expand its reach in the Nordic market and beyond. The co-operation between e-ville.com and Verkkokauppa.com marks a strategic move to strengthen market position in the competitive e-commerce sector by offering customers a wider product choice, improved services and more efficient delivery options. A large part of the core of our business is our central warehouse in Jätkäsaari, Helsinki, from where we handle customer orders with the highest accuracy and efficiency. Through optimized logistics and cooperation with local partners, we can offer fast delivery throughout Sweden and the Nordic region.


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

266 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mitt paket har nu legat stilla hos …

Mitt paket har nu legat stilla hos nederländska posten i en månad (sedan 21 november). Jag har kontaktat kundtjänst två gånger och får bara svar i stil med "vänta lite till", "förseningar är inte ovanligt", "det kommer förmodligen snart". Varan skulle levereras på 2-4 veckor, från den 11e då den beställdes.
Undvik den här butiken!

21 december 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har köpt en 3D printer i byggsats plus …

Har köpt en 3D printer i byggsats plus lite andra grejor som varit helt okej.
Backkameran överträffar förväntningarna.
Leveranstid kan vara lång men med tanke på priset får man stå ut.
Köper gärna från e-ville igen.

29 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Säljer kopior...

Säljer mobil kopior från Xiaomi!
Kopiorna är dock helt ok.
Men givetvis är orginalen ännu bättre.
Tråkigt att bli lurad.

25 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Under all kritik

Skickade efter en Autel maxscan gs500 obd-ll/eobd felkodläsare.
Men istället skickade dom en kopia från Kina som såg lika dan ut men det saknades namn på den.UNDER ALL KRITIK TÄNKER ALDRIG HANDLA DÄR MER.

17 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Visa omdömen på alla språk. (266 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer