Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 38 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder upplevde problem med kundtjänsten, som ofta var långsam med att svara eller inte svarade alls, och det saknades ett telefonnummer för direktkontakt. Flera personer fick trasiga eller felaktiga produkter, och det uppstod svårigheter med returer och återbetalningar, där det fanns uppfattningar om att företaget inte hanterade mottagna returer korrekt eller att ansvaret lades på kunderna. Vissa kunder rapporterade även att leveranser var försenade, att de fick fel varor eller att paket var tomma. Trots detta fanns det en minoritet av kunder som var nöjda med sina köp, särskilt gällande snabb leverans och produkter som motsvarade förväntningarna. En del upplevde även att kundtjänsten var hjälpsam och snabb med att lösa problem, som till exempel att ordna med återtag och leverans av en ny TV vid defekter.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med produkten. Vissa konsumenter rapporterar att de fått trasiga eller... Se mer

Response time

Användare beskriver tvetydig interaktioner med svarstider. Många kunder rapporterar extremt långsamma svar... Se mer

Customer service

Konsumenter uttrycker stor besvikelse över kundtjänsten. Många upplever extremt långsamma svarstider,... Se mer

Delivery service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med leveranstjänsten. Vissa kunder fick sina leveranser i tid och... Se mer

Order

Kunder delar tvetydiga åsikter om order. Vissa rapporterar positiva upplevelser med snabb leverans och bra... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

- Långsam kundtjänst, har ett ärende som öppnades för över 30 dagar sedan som ej är löst. - Inget telefonnummer som man kan nå nå kundtjänsten på. - Ej aktuell information på hemsidan, finns ett t... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

OBS! Ärendet uppdaterat (läs längre ner) Tidigare: Returnerade en produkt enligt överenskommelse med "Björn" i slutet av september som ankom i början av oktober. Återbetalning skulle ske när... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställning lagd 11 augusti där leverans utlovades inom 1-3 vardagar. Idag, 4 dagar senare, är ordern inte skickad och kundtjänst svarar inte trots utlovat svar inom 24h under vardagar. Det har nu g... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpten en Samsung the Frame av E- ville . Hade velat fram och tillbaka tills jag nästan bara hade detta bolag att köpa av. Dom var billigast och jag la ordern trots betygen var låga. Tvn kom inom utlo... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Elektronik
  2. Cykelgrossist
  3. Försäljare av campingutrustning
  4. Mobiltelefoner

Skrivet av företaget

e-ville.com is a home electronics e-commerce company headquartered in Finland that offers quality products at competitive prices. e-ville.com reached an important milestone in spring 2022 when Verkkokauppa.com, Finland's leading home electronics retailer, acquired the company. Leveraging Verkkokauppa.com's established presence and seamless infrastructure, it allowed e-ville.com to expand its reach in the Nordic market and beyond. The co-operation between e-ville.com and Verkkokauppa.com marks a strategic move to strengthen market position in the competitive e-commerce sector by offering customers a wider product choice, improved services and more efficient delivery options. A large part of the core of our business is our central warehouse in Jätkäsaari, Helsinki, from where we handle customer orders with the highest accuracy and efficiency. Through optimized logistics and cooperation with local partners, we can offer fast delivery throughout Sweden and the Nordic region.


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

266 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluff sajt

Bluff sajt , falsk marknadsföring , beställde en 55 tum TV, fick mejl att den var för stor för att skicka den från Finland , jag hade redan betalat och fick bekräftelse, de annulerade köpet och pengarna har jag ff inte fått , det roliga att Tvn blev 2500lr dyrare dagen efter och det gick att beställa !!! Rent sagt rena bluff företag !!!

8 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alldeles för lång leveranstid

Själva varan var helt OK och till bra pris, men leveranstiden var helt värdelös. När jag beställde stod det att den skulle komma till jul vilket den inte gjorde.
La beställningen den 18/12, varan skickades den 23:e!!
Kom fram till utlämningsställe den 29:e!!!
Så förväntar du dig snabba leveranser ska du inte handla här....

29 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriösa

Beställde en mobiltelefon, ett passande mobilskal och ett skärmskydd.
Mobiltelefonen var trasig vid leverans, går inte att sätta igång, skärmen "tänds upp" men är jämnsvart. Den var inte ny som den skulle vara, skärmplast saknades.

Mobilskalet var trasigt, när vi tog upp den ur paketet så föll den isär i två delar.

Skyddsglasdet packade vi inte ens upp utan vi skickade tillbaks hela skiten.

Vi fick elektronikskrot levererade i ett paket och får betala 294kr i returfrakt.
De har ingen mailadress så man kan inte ta kontakt med dem.

Bedragare. De hämtade inte ut paketet jag skickade i retur så nu har jag betalat 294kr i returfrakt och paketet är på väg tillbaks till mig.!!!!

E-ville.com har köpvillkor som strider mot svensk lag och EUs konsumentskyddslagar / EUs konsumenträtt.
Enligt lag ska säljaren (e-ville) betala returfrakt, men det gör de inte. Dessutom löser de inte ut returer och återbetalar inte.

29 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

För det första otroligt lång…

För det första otroligt lång leveranstid,sedan var telefonfodralet det sämsta som jag någonsin har sett ,när jag lade i plastkortena så höll sig inte fodralet stängt pga att flärpen som ska hålla fodralet stängt inte räckte nog långt över kanten alldeles för kort. Åkte raka vägen i papperskorgen 😠 .
Ari

29 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en tältkamin som glaset sprack på…

Köpte en tältkamin som glaset sprack på vid eldning, var inga problem att lämna tillbaka o få pengarna tillbaka. Rekommenderas! Dock är väl deras produkter inte den bästa kvaliten men fin butik, bra priser och mkt bra support! Skickas från finland med rätt bra leveranstider.

26 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kass företag

Kass företag. Skickade mig en trasig mobil😡!!. När jag kontaktade kundtjänst för retur på pengarna så vägrade dom. Utan erbjud mig att köpa mobilen igen med 20%rabbat.

Rena bedrägeri sida.

5 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Seriöst eller ?????

Min vara skulle komma mellan den 1-15/8 och vid koll på hemsidan så är varan ej skickad än den 21/8
Är detta en seriös handlare eller är jag blåst

21 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grym onlinebutik!

Snabba leveranser! Trevlig personal! Hittar alltid något som jag vill köpa! Kul med kundkrediter man tjänar in på att t ex köpa produkter och skriva recensioner.

19 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

2-4 veckor för leverans…

2-4 veckor för leverans…
Men massor med Mail med frågan om jag är nöjd med min beställning, följande 2 dagar efter beställningen, kan väl vänta med alla är du nöjd Mail tills dom iallafall har skickat varan…
Bomaderad med Mail, men ändå fyllde jag i att jag inte ville ha reklam
Hoppas jag får skriva upp betyget när varan väl kommer
Fick varan efter ca 4 veckor, är nöjd med den, men det tillkommer oxå tullavgifter när du beställer härifrån.

6 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tänk om alla e handels bolag sköte sina…

Tänk om alla e handels bolag sköte sina bolag som E-ville de är ett föredöme för E handel topp betyg till alla instanser från Kundsupport,kundservice,service och kontakter ett företag jag rekommenderar och kommer vara en trogen kund med deras kund tänk att kunden är NR 1

3 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd!

BV4900 är en telefon som jag är mycket nöjd med. Fungerade dirket och inget krångel. Rejäl och tålig.

5 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestälde 2 skyddsglas til mobilen

Bestälde 2 skyddsglas til mobilen, det ena var det en spricka i, så jag skickade ett mail och dom skickade snabbt ett nytt. Mycket nöjd med att handla här, superbra kundservice vid reklamation är det också, så absolut inget att klaga på

2 juli 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer