Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Durchblicker. Die Plattform ist übersichtlich, einfach zu bedienen und die Angebote lassen sich schnell vergleichen. Besonders positiv überrascht hat mi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wechsel des Stromlieferanten - zweimal lasse ich mich bei einem Anbieter in keiner Warteschleife der Welt rauswerfen (Achtung, Kunde droht mit Auftrag). Auf durchblicker.at wurde ich rasch und unko... Se mer
Företaget har svarat
Hilfsbereit, freundlich, kurze Wartezeiten bis zum Telefonkontakt, schnelle E-Mail Antworten, geht vollkommen auf Kundenwünsche ein, sie wissen bei einem Anliegen schnell Bescheid, man hat das Gefühl... Se mer
Företaget har svarat
Die Abgebote waren sehr übersichtlich. Der Vertragsabschluss war, wie immer, unkompliziert und sehr rasch erledigt. Vielen Dank dafür!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
durchblicker.at ist Österreichs erstes unabhängiges Vergleichsportal für die Bereiche Versicherungen, Energie, Finanzen und Mobilfunk.
Kontaktuppgifter
Salzgries 15, 1010, Wien, Österrike
- 01 3060900
- service@durchblicker.at
- durchblicker.at
4,3
Utmärkt
4 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hat perfekt sehr schnell funktioniert !
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
3 Monate warten auf Polizze
KFZ Motorrad am 03.03.2025 angemeldet, und bis heute 18.05.2025 keine Allianz Polizze erhalten.
Bei vereinbarter monatlicher Zahlweise werden jetzt 4 Monate aufeinmal abgezogen. nicht lustig.
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer KundInnen und Kunden hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Polizzierung Ihres Antrags bei Ihrem gewählten Anbieter mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Leider sind uns hier die Hände gebunden, da die Polizzierung in den Verantwortungsbereich des Versicherers fällt, und es hier je nach Auftragslage zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Sollten Sie zu Ihrem Anliegen weitere Fragen haben, können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Schei…. Kundendienst
Beim Abschluss der Versicherung hatte ich nach 30 Minuten den ersten Anruf von euch! Jetzt bei Problemen damit warte ich seit 2 Tagen auf einen Rückruf!!!!!!!
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer KundInnen und Kunden hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Nach Prüfung Ihrer Angaben wurde Ihr Anliegen in der Zwischenzeit bereits erledigt. Sollte es hierzu noch offene Fragen geben, können Sie sich gerne via E-Mail an feedback@durchblicker.at wenden - gerne ziehen wir Ihren Fall vor.
Wir möchten uns an dieser Stelle erneut für die lange Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens entschuldigen.
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Bereits seit 25 Minuten in der Leitung
Bereits seit 25 Minuten in der Leitung. Niemand hebt ab. Auf Anfragen per Mail bekommt man nach Wochen eine Antwort die nicht zufrieden stellend ist weil man
auf das eigentliche Anliegen nicht eingegangen ist.
Auf ein sofortiges weiteres Mail darauf von mir, wo ich den Sachverhalt nochmals dargelegt habe, habe ich immer noch keine Antwort bekommen. Das alles ist absolut unzumutbar. Durchblicker sollte dagegen schleunigst etwas unternehmen. Man wird mit seinen Anliegen im Regen stehen gelassen. Mittlerweile sind 30 Minuten vergangen. Und niemand hat angehoben. Einfach total nervenaufreibend. 😡
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer KundInnen und Kunden hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Leider ist es uns aufgrund Ihrer Bewertung bzw. Ihrer Angaben nicht möglich, Ihr Anliegen eindeutig einem Vertrag zuzuordnen. Sollte Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht final bearbeitet worden sein, bitten wir Sie uns eine E-Mail an feedback@durchblicker.at zu senden - gerne ziehen wir Ihren Fall vor!
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Klare Empfehlung!
Das Service war freundlich, hilfsbereit und hat eine reibungslose Abwicklung ermöglicht :)
Ich bin rundum zufrieden!
Freundliche Grüße
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Unfassbar, keinerlei Rückmeldung oder Erreichbarkeit
Die Vergleichsmöglichkeiten sind gut aber das ist leider das einzig Positive!
Weder werden Mails noch Anfragen via Website beantwortet. Telefonisch wird man nach 10 Minuten sinnlosem Warten einfach verabschiedet und getrennt.
Fazit: ja, die Vergleichs-Funktion ist nutzbar, Versicherungen abschließen oder kündigen mach ich aber künftig lieber mit den Versicherungen direkt.
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer KundInnen und Kunden hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Leider ist es uns aufgrund Ihrer Bewertung bzw. Ihrer Angaben nicht möglich, Ihr Anliegen eindeutig einem Vertrag zuzuordnen. Sollte Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht final bearbeitet worden sein, bitten wir Sie uns eine E-Mail an feedback@durchblicker.at zu senden - gerne ziehen wir Ihren Fall vor!
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
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Falsche Preise und niemand antwortet
Der tatsächliche Preis auf der Polizze ist doppelt so hoch wie im Angebot. Auf Rückfragen wird nicht geantwortet. An der Hotline wird man dann auf schriftliche Behandlung des Falles verwiesen. Dann passiert aber wieder nichts.
Ich fühl mich verarscht.
10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer und dem Ergebnis Ihres Anliegens unzufrieden sind.
Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.
Die Gründe für die Abweichung der Polizze haben wir Ihnen bereits via E-Mail genannt.
Sobald die korrigierten Daten vorliegen, kann die Polizze seitens der Versicherung angepasst werden.
Gerne können Sie sich für die finale Abwicklung Ihres Anliegens erneut an unser Serviceteam wenden.
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
übersichtlicher Vergleich schneller und…
übersichtlicher Vergleich schneller und einfacher Abschluss
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Emails werden nicht beantwortet
Es wurde schon einige Male Emails ignoriert - einfach nicht beantwortet. Einmal war es, weil bei der Auflistung der Rahmenbidungungn, nach einem Telefongespräch, andere Details in diesen Angaben waren (keine Antwort auch nicht nach einem Monat) - Hier wurde beim Telefonat auf "Weiterklicken" am Smartphone gedrängt und damit diese Details erst am großen Bildschirm am PC sichtbar. Ein zweites Mal wurde eine Frage zu Polizzenbedingungen nicht beantwortet (auch nach 3 Wochen nocht kein Antwort).
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Anfragen nicht oder nur verzögert beantwortet wurden – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten laufend daran, unsere Prozesse und die Kommunikation zu verbessern. Uns wichtig, dass alle Inhalte klar und nachvollziehbar dargestellt werden.
Sollten noch offene Fragen bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir kümmern uns gerne um eine rasche Klärung.
Freundliche Grüße
Ihr Durchblicker-Team
Svar från Durchblicker
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte. Bei Fragen oder Wünschen ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
SUPER Service
Ich nutze durchblicker für alle meine Vergleiche. Auch für meine Familie und Verwandten nutze ich dieses SUPER Service.
27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte. Bei Fragen oder Wünschen ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Tolle Möglichkeit für Vergleiche!
Da ich schon lange Vergleichsangebote bei „Durchblicker“ einhole und immer sehr gute Erfahrungen damit gemacht habe, bin ich froh und dankbar das es diese Möglichkeit gibt.
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte. Bei Fragen oder Wünschen ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Kasko doppelt so teuer wie vereinbart
Kasko doppelt so teuer wie vereinbart - keine Reaktion.
Habe am 5.3 mein Auto auf Wechselkennzeichen dazugemeldet. Wurde überredet die Versicherung zu wechseln. Vereinbart war die selbe Kaskoprämie wie bisher. Am 1. April dann Polizze erhalten. Mehrmals angerufen. Immer wieder Rückruf versprochen. Habe gebeten im Rahmen der Rücktrittsfrist eine Lösung zu finden. Diese verstreicht nun und ich muss über 500 Euro mehr bezahlen.
13 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass es zu Unklarheiten bei Ihrer Kaskoprämie gekommen ist und Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend betreut gefühlt haben.
Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und würden den Vorgang gerne intern prüfen. Bitte melden Sie sich dazu unter feedback@durchblicker.at damit wir die Details nachvollziehen können.
Freundliche Grüße
Ihr Durchblicker-Team
Ich wollte meine Haushaltsversicherung…
Ich wollte meine Haushaltsversicherung kündigen, weil ich mit der Versicherung selbst nicht zufrieden war. Es war leider nicht möglich. Wegen Wohnungswechsel sollte die Versicherungsprämie geändert werden. Dann die Versicherung hat die Polizze storniert und eine neue erstellt und verlängert. Jetzt bin ich mit einer Versicherung, MUKI, die ich nicht möge und persönlich als schlechtere finde, noch länger verbunden.
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Die Kündigung einer Haushaltsversicherung ist in der Regel nur zum Hauptfälligkeitstermin einmal jährlich möglich. Bei einem Wohnungswechsel besteht jedoch ein Sonderkündigungsrecht. Dieses kann allerdings nur in Anspruch genommen werden, wenn der Umzug der Versicherung vor der offiziellen Ummeldung des Wohnsitzes schriftlich mitgeteilt wird.
Sobald die Ummeldung erfolgt ist, kann die bestehende Haushaltsversicherung lediglich auf die neue Wohnadresse übertragen werden – eine Kündigung ist dann nicht mehr möglich.
Wir verstehen, dass diese Regelung nicht immer eindeutig erscheint. Als Versicherungsmakler sind wir jedoch an die Vorgaben der jeweiligen Versicherungsunternehmen gebunden und bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Ihr Durchblicker-Team
wurde nicht zurück gerufen...
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens und unserer Erreichbarkeit unzufrieden waren. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern. Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Anliegen besser unterstützen können.
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Von vorn bis hinten echt ein toller…
Von vorn bis hinten echt ein toller service
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, gutes Preis-Leistungsverhältnis
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
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