Le plaisir d avoir réalisé son sac. Joli modèle et de bonne qualité. Un petit avis négatif sur la vidéo tuto qui manque de clarete pour certaines étapes ( obligée de défaire et recommencer) . Une t... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mooi materiaal, redelijk goed te volgen filmpjes. Frans is hun eigen taal, maar de filmpjes zijn ook in het Engels. Wel opletten. Snel geleverd naar NL. Wel voor een redelijk geoefende naaister of sam... Se mer
Företaget har svarat
Reçu rapidement avec deux pièces manquantes, impossible d avoir une réponse, trois messages envoyés par le site aucune réponse. Impossible d envoyé un mail par l adresse, téléphone sans réponses... Se mer
Företaget har svarat
Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@dunelace.com
- dunelace.com
4,0
Bra
569 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très rapide
17 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour 😊
Ravis que la rapidité ait été au rendez-vous !
L’équipe Dunelace ✨
Le produit est de très bonne qualité
Le produit est de très bonne qualité. Le tutoriel permet d'avancer à son rythme. Les explications sont bonnes. Pour une première expérience je suis très satisfaite et le rendu du sac est super.
17 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre message 😊
Ravi de savoir que cette première expérience vous a plu et que vous avez pu avancer à votre rythme avec le tutoriel ✨
Profitez bien de votre sac !
L’équipe Dunelace 💛
Très satisfaite de la qualité du…
Très satisfaite de la qualité du produit. Le cuir est beau. Peut être ne pas imposer le fil blanc et laisser le choix de la couleur du fil.
17 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour 😊
Ravi que la qualité du produit vous ait plu ! Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant le choix de la couleur du fil, c’est une très bonne idée ✨
Très belle création à vous.
L’équipe Dunelace 💛
Bonjour délais de livraison très long
Bonjour. Délais très longs , j attends mon colis depuis plus 13 jours et on me répond 10jours de livraison, les délais sont dépassés.
21 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre impatience et sommes désolés pour ce délai. Comme précisé dans nos échanges par email, votre commande concernait une précommande, ce qui implique un délai de livraison plus long. Cette information est indiquée sur la page produit ainsi qu’au moment de la validation de la commande.
Par ailleurs, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir lors de l’acheminement par les transporteurs.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Dunelace ✨
Snelle levering
Snelle levering. Alles onderdelen zitten er bij en het is kwalitatief goed materiaal. Ik heb de tas nog niet in elkaar gezet. Maar ik ben benieuwd.
Blij ermee.
12 mars 2026
Svar från Dunelace
Thank you very much for your feedback 😊
We’re glad to hear everything arrived quickly and that you’re happy with the kit. We hope you’ll really enjoy the experience of making your bag ✨
Enjoy your creation!
The Dunelace Team 💛
Great after sales customer service!
The leather was damaged during transport.
I send an e-mail with pictures of the leather to the contact point, and they provided me with a replacement bag!
Super nice of them! ❤️
20 mars 2026
Svar från Dunelace
Thank you so much for your kind feedback 😊
We’re really glad we could help and that everything was resolved smoothly for you.
The Dunelace Team 💛
On m’avait deja offert un sac Dunelace…
On m’avait deja offert un sac Dunelace , je m’en suis offert un 2 eme puis un troisième….
Les tutos ne sont pas toujours explicites
Difficulté pour coudre le fond du sac mais j y suis arrivée
13 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez déjà réalisé plusieurs sacs, bravo pour votre persévérance ✨
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les tutoriels et certaines étapes plus techniques comme le fond du sac. Vos retours nous aident à améliorer l’expérience.
L’équipe Dunelace 💛
Tuto trop rapide
J’ai du recommencer car le tuto est trop rapide !
Il faut bien faire correspondre les points de couture…
Il manque un manuel d’explications sur papier !
16 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience. Les ciseaux ne sont pas inclus dans chaque commande, il s’agit parfois de cadeaux ajoutés mais ils ne sont pas nécessaires à la réalisation — n’importe quels ciseaux conviennent 😊
Concernant le tutoriel, nous prenons bien en compte votre remarque et continuons de l’améliorer pour plus de clarté.
L’équipe Dunelace ✨
Dissiper les doutes
La couture peut faire peur mais les instructions sont claires et faciles à suivre. Le produit est de bonne qualité et la commande arrive rapidement.
Très satisfaite de l'expérience, le sac est magnifique je recommanderai !
10 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu et d’avoir pu vous aider à dépasser vos appréhensions sur la couture ✨
Très belle création à vous, et merci pour votre confiance !
L’équipe Dunelace 💛
Pas convaincu de la durée dans le temps
Commande arrivée très rapidement. Tuto très facile à trouver. Pour ma part, j'ai commandé le sac Cécile, il manque l'explication pour la mise en place de la sangle de décoration devant et je reste perplexe pour les accroches de la bandoulière qui sont à l'arrière et non sur les côtés, cela provoque un déséquilibre qui tire beaucoup sur les coutures. Pas sûr que cela résiste longtemps. La matière est très souple. Mais bonne expérience de couture, c'est rigolo.
12 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience de couture. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant certaines étapes du tutoriel ainsi que la conception des attaches — vos retours sont précieux pour améliorer nos modèles et nos explications.
N’hésitez pas à nous écrire si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.
L’équipe Dunelace ✨
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce souci. Il est dommage de laisser un avis avant de nous avoir contactés, car nous aurions pu régler cela rapidement 😊 Il arrive parfois que certaines pièces soient marquées pendant le transport, et dans ce cas nous proposons bien sûr un remplacement.
N’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions trouver une solution.
L’équipe Dunelace ✨
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que notre service après-vente ait été à la hauteur.
Très belle création à vous !
L’équipe Dunelace ✨
Plaisir de fabriquer soi même et pour…
Plaisir de fabriquer soi même et pour offrir. Bon Rendu .
16 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à créer votre sac, que ce soit pour vous ou pour offrir ✨
L’équipe Dunelace 💛
J' aurais pu mettre 5 étoiles pour la…
J' aurais pu mettre 5 étoiles pour la qualité, rapidité.
Mais pour le montage, malgré la vidéo, c'est compliqué d avoir toujours notre portable et venir et revenir sur les explications. Mais je conseille le produit autour de moi 😅🤣
17 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité vous aient plu. Nous comprenons aussi votre remarque sur le suivi du tutoriel, ce n’est pas toujours évident de jongler avec la vidéo, et nous travaillons justement à améliorer ce point.
Très belle création à vous !
L’équipe Dunelace ✨
Aide précieuse du service client
Après une mauvaise critique rédigée je me suis mise en relation avec Clara et meme si pas tout a été résolu, je souhaite donner sa chance à cette société.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre message 😊
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’échanger avec nous. Même si tout n’a pas encore été entièrement résolu, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et trouver la meilleure solution possible.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Dunelace ✨
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous preniez toujours autant de plaisir à réaliser votre sac et que le tutoriel vous convienne.
Très belles créations à vous !
L’équipe Dunelace ✨
I had made a leather handbag before so…
I had made a leather handbag before so knew about the two needle technique. I really enjoyed making the handbag and I'm delighted with the result, thank you would recommend.
17 mars 2026
Svar från Dunelace
Thank you so much for your feedback 😊
We’re delighted to hear that you enjoyed making your handbag and that you’re happy with the result. It’s great that your previous experience made the process even more enjoyable.
Thank you for your recommendation!
The Dunelace Team ✨
Super expérience de couture a la main…
Super expérience de couture a la main avec des produits de qualité.
10 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience de couture à la main.
Très belle création à vous !
L’équipe Dunelace ✨
Svar från Dunelace
Thank you very much for your feedback 😊
We’re delighted to hear that you enjoyed the experience of making your own bag — it’s both fun and rewarding ✨
Enjoy your creation!
The Dunelace Team 💛
Drop shipping..
Drop shipping..
Ne vaut pas le prix en plus le sac a une forte odeur de plastique.
10 mars 2026
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour.
Nous sommes surpris par votre remarque. Nos modèles sont développés par notre équipe et pensés comme des kits complets avec accompagnement, ce qui fait toute la différence dans l’expérience proposée.
Concernant l’odeur, cela peut arriver à l’ouverture et s’estompe généralement rapidement à l’air libre.
N’hésitez pas à nous écrire si besoin, nous restons disponibles pour vous aider.
L’équipe Dunelace ✨
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.