Reçu rapidement avec deux pièces manquantes, impossible d avoir une réponse, trois messages envoyés par le site aucune réponse. Impossible d envoyé un mail par l adresse, téléphone sans réponses... Se mer
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Det här tycker kunderna
Le plaisir d avoir réalisé son sac. Joli modèle et de bonne qualité. Un petit avis négatif sur la vidéo tuto qui manque de clarete pour certaines étapes ( obligée de défaire et recommencer) . Une t... Se mer
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La matière du sac est très agréable par contre le tuto est catastrophique pour débutant il faudrait qu il soit moins rapide et mieux cadré quand on agrandit le tuto
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Mooi materiaal, redelijk goed te volgen filmpjes. Frans is hun eigen taal, maar de filmpjes zijn ook in het Engels. Wel opletten. Snel geleverd naar NL. Wel voor een redelijk geoefende naaister of sam... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@dunelace.com
- dunelace.com
4,0
Bra
568 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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tuto et kit très bien fait
tuto et kit très bien fait. Facile à réaliser. Seul regret : le fil est blanc pour coudre un sac noir, dommage.
la personne a qui j'ai offert le sac a été ravie.
j'ai eu des problèmes de livraison en double, dus à un bug ou une mauvaise manipulation de ma part, j'ai tout de suite contacter Dunelace est le problème a été résolu.
Je recommande ce site
17 april 2026
Svar från Dunelace
Merci pour ce retour très complet. ✨
Ravis que le kit ait plu et que le cadeau ait fait son effet. Pour le fil blanc, le choix est volontaire pour faire ressortir les coutures, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. 🙂
Et merci aussi pour votre patience concernant le souci de livraison, heureux d’avoir pu régler cela rapidement avec vous. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
J ai commandé 2 sacs
J ai commandé 2 sacs, le sac Lise plus difficile à coudre car le tuto à certains endroits manque de clarté.
9 april 2026
Svar från Dunelace
Merci pour votre retour. ✨
Le modèle Lise peut effectivement être un peu plus technique sur certaines étapes, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté à certains moments du tutoriel.
Cela nous aide à continuer d’améliorer l’expérience au fil des modèles. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Très Bien !!
9 april 2026
Svar från Dunelace
Simple et efficace, on adore. ✨
Merci pour votre retour. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
bien trop petit sert a rien que deco…
bien trop petit sert a rien que deco sur une etagere
16 april 2026
Svar från Dunelace
Toutes les dimensions du modèle sont bien indiquées sur la fiche produit avant commande. 🙂
Certains sacs sont effectivement pensés comme des formats plus compacts et esthétiques selon les usages et les goûts de chacun.
L’équipe Dunelace. 💛
Commande livrée rapidement bien emballé…
Commande livrée rapidement bien emballé
Très facile à réaliser
J attends avec impatience dés modèles en bleu marine
9 april 2026
Svar från Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Ravis que tout se soit bien passé du début à la fin. Et pour le bleu marine… on note l’idée avec attention. 👀💙
L’équipe Dunelace. 💛
Beaucoup trop complexe
Le produit est très beau, l'idée géniale. Cependant ce n'est absolument pas adapté pour des débutants. La vidéo est filmée de loin, sans explication, elle et insuffisante et aucune technique n'est expliquée en détail. Je suis très déçu par rapport à ce que d'autres sites proposent.
9 april 2026
Svar från Dunelace
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nos kits demandent effectivement un peu de patience, surtout lorsqu’on débute totalement, mais nous comprenons que certains tutoriels puissent manquer de détails ou de proximité sur certaines étapes. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin de rendre l’expérience plus fluide et accessible. ✨
Nous sommes malgré tout heureux que le produit et le concept vous aient plu. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Très contente c’est facile et le rendu…
Très contente c’est facile et le rendu est Whaou! J’ai enlevé une étoile car dans le tutoriel il y a une pièce qui a un sens très important et c’est pas spécifié! J’avais une chance sur deux et pas de bol j’ai mis cette pièce dans le mauvais sens du coup j’ai tout décousu pour tout refaire !!
Mais j’ai adoré et je vais sûrement en acheter une autre!
16 april 2026
Svar från Dunelace
On imagine le moment de solitude quand il a fallu tout découdre… 😅
Certaines pièces ont effectivement un sens plus important que ce qu’on imagine au départ, et votre remarque est très utile pour améliorer le tutoriel sur ce point. ✨
Mais on est ravis que malgré cette petite aventure, l’expérience et le rendu final vous aient autant plu. Et on sera heureux de vous retrouver pour un prochain sac. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Horrible service client
Horrible service client, je les contacte pour dire que mon colis est perdu et qu’il n’arrive et on me fait passer pour un debile en me disant que la date de livraison est tout à fait correcte. Au final, le colis s’est vraiment perdu et on a dû me rembourser, j’ai raté les deux anniversaires pour lesquels j’avais prévu d’offrir vos sacs et j’allais encore commander mais aucun geste n’est prévu par l’entreprise pour leurs erreurs.
8 april 2026
Svar från Dunelace
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les anniversaires manqués derrière cette situation.
Au moment de vos premiers messages, les délais indiqués par le transporteur restaient encore dans les temps habituels, ce qui explique notre réponse initiale. Malheureusement, le colis a ensuite bien été déclaré perdu, ce que nous regrettons profondément.
Le remboursement a bien été effectué dès confirmation du problème, mais nous comprenons totalement votre déception face à cette expérience. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Sac Bonnie
C'est le troisième sac que je fais et c'est toujours un plaisir facile à faire
15 april 2026
Svar från Dunelace
3 sacs déjà… et toujours le même plaisir à chaque nouveau modèle. ✨
Merci pour votre confiance renouvelée autour de nos créations. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Attention hyper addictif
J'ai adoré faire les sacs (4), l'activité est hyper addictive. Toutefois, certaines explications mériteraient d'être un peu plus détaillées. Un bémol sur le Jacques, le fond du sac comme il est indiqué donne un résultat décevant, on voit les fils, je l'ai fait autrement.Pour le sac Paula, vraiment pas agréable à faire, l'assemblage des côtés n'est pas facile, le perçage n'est pas du tout raccord et pour le fond c'est pareil, les fils sont visibles à certains endroits ce n'est pas très joli. Je pense que j'en referai d'autres quand même.
3 april 2026
Svar från Dunelace
On sent qu’il y a déjà une vraie collection qui commence à se créer chez vous. ✨
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience sur le Jacques et le Paula. Certains modèles peuvent effectivement être plus techniques ou demander quelques ajustements, et vos remarques nous aident beaucoup pour améliorer les futurs montages et tutoriels.
Et malgré tout… le côté addictif a quand même pris le dessus visiblement. 😉💛
L’équipe Dunelace. 💛
Pas beaucoup de soins pour les envois
Pas beaucoup de soins pour les envois
Mal fait avec beaucoup d’enfoncement sur le similicuir
Cordialement
15 april 2026
Svar från Dunelace
Nous sommes désolés de lire cela.
Les marques liées au transport ou au stockage peuvent malheureusement arriver sur certaines pièces, mais ce n’est évidemment pas le rendu attendu. N’hésitez pas à nous envoyer quelques photos par email afin que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution. 🙂
L’équipe Dunelace. 💛
Tutoriel très facile à utiliser et le…
Tutoriel très facile à utiliser et le résultat est top.
15 april 2026
Svar från Dunelace
Ravis que tout ait été simple à suivre et que le résultat vous plaise autant. ✨
Merci pour votre retour. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Très bon moment de création
Super expérience et fierté de porter un objet fabriqué soi même
Tout est très bien expliqué les tutos sont très bien fait
8 april 2026
Svar från Dunelace
Un vrai plaisir de voir le sac prendre forme petit à petit. ✨
Et encore plus satisfaisant de pouvoir le porter ensuite. Merci pour votre retour sur les tutoriels. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
J'adore coudre les sacs Dunelace
J'adore coudre les sacs Dunelace, après une journée de travail ça fait du bien.
Un moment pour moi et d'apaisement 😉
15 april 2026
Svar från Dunelace
On adore lire ce genre de message. ✨
Prendre un moment pour soi après une longue journée, ralentir un peu et créer de ses mains… c’est exactement l’esprit Dunelace. 😉
L’équipe Dunelace. 💛
Svar från Dunelace
Merci pour votre message. ✨
Ravis que l’expérience vous ait plu et que nos échanges avec le service client aient été à la hauteur. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Super
C est super de créer son sac .je suis toujours en cours et Explications super .
Je reviendrais vers vous plus tard pour sûrement acheter un autre
7 april 2026
Svar från Dunelace
On vous souhaite une très belle fin de création ✨
Le sac qui prend forme petit à petit, c’est tout le plaisir de l’expérience 🙂
Et on sera ravis de vous retrouver pour un prochain modèle quand le moment viendra. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Je recommande à 100%
Entreprise très sérieuse et réactive, à l'écoute de sa clientèle.
Super service client. Je recommanderai avec plaisir. 😊 Je recommande à 100% 😁
14 april 2026
Svar från Dunelace
Encore désolés pour le petit couac au départ, et merci à vous surtout pour votre gentillesse tout au long des échanges. ✨
Ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement. Votre recommandation nous fait très plaisir.😊
L’équipe Dunelace. 💛
Sacs très plaisant à fabriquer.
Articles de très bonne qualité. J'ai éprouvé un immense plaisir à fabriquer mes sacs qui ont eu un très grand succès. Les explications sont très claires. Je recommande vivement. J'en suis à mon 3ème sac!
7 april 2026
Svar från Dunelace
3 sacs déjà… et toujours le même plaisir à les réaliser. ✨
On adore savoir que vos créations ont eu autant de succès autour de vous. Merci pour votre confiance renouvelée et pour ce si joli retour. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Déception
Mauvais coupon reçu, puis nouveau coupon demandé qui a pris beaucoup de temps a arriver...j'avais demandé du fil en plus au cas où car j'avais essayé de coudre le sac sans me rendre compte qu'il y avait une erreur dans les coupons envoyés. C'était pour le kit Hélène
1 april 2026
Svar från Dunelace
On comprend la déception, mais votre dossier a bien été traité de notre côté.
Après vérification, le fil était présent dans le colis initial. Un nouvel envoi a été effectué pour que vous puissiez finaliser votre sac dans les meilleures conditions.
Nous sommes désolés pour le délai et la gêne occasionnée, mais une solution a bien été mise en place rapidement pour vous accompagner.
L’équipe Dunelace.💛
excellent rapport qualité-prix
J'ai fais quelques erreurs, j'ai défais, recommencé, j'ai également eu un peu de peine au début avec le nœud pour les 2 aiguilles mais finalement on prend le coup et ça va tout seul. J'ai adoré et c'est satisfaisant de l'avoir fait soi-même
1 maj 2026
Svar från Dunelace
On sent vraiment le déclic dans votre message ✨
Les débuts un peu hésitants, puis le moment où tout s’enchaîne… et cette fierté à la fin, c’est exactement ce qu’on aime voir.
Merci pour votre retour 💛
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