Chronopost Portugal Omdömen 419

Roubam dinheiro pelo site às pessoas. Tentei fazer uma expedição pelo site deles e deu erro de pagamento no entanto retiraram o meu dinheiro da conta sem me prestarem qualquer serviço. Tento ligar e mandar emails e não há qualquer resposta. Ilegal e desonesta

DPD are useless. They send an SMS and then never actually arrive. This is the second time we have to have these pathetic people NOT deliver our goods. We paid extra to have our Via Verde device delivered and now DPD have sent a message saying they cannot do this on time. We will be asking our lawyers how to deal with this matter as we have a contract with Via Verde to deliver our device within 2 working days and it is now DPD that is telling us they cannot do this. My reference is: VIA VERDE 09684405174026C

completely incompetent, dpd cannot manage the simplest delivery. never use them!

Não entregam encomendas, apesar de notificarem que vão a casa. O site não funciona. A app não funciona. O serviço
de apoio ao cliente não funciona. Um terror autêntico.

Já não é a primeira vez que recebo SMS a dizer que vou receber a encomenda xxx no dia xx entre as horas xxx depois volto a receber no dia entregamos sua encomenda entre as 10h30 e 11h30 e depois nem encomenda nem um peido.

Em março estive durante 3 semanas com várias tentativas de recolha de uma encomenda para devolução em que o estafeta reportava ausência de cliente em casa, o que é falso pois trabalho em casa. Apenas consegui fazer a devolução quando a empresa da encomenda decidiu contratar outra empresa e passados dois dias tinham feito a recolha. Hoje sofri do mesmo problema mas com a entrega de uma encomenda em que mais uma vez me encontro em casa e recebo uma notificação que foi feita tentativa de entrega de encomenda e ninguém respondeu. É a única empresa de entregas que não entra em contato com o destinatário para fazer entregas. Até os CTT ligam para confirmar entrega, a DPD nem á campainha toca.

DPD always gives problems….I would never use dpd if I have a choice.
Now again, a package. They said my adress is incorrect, which was not. Called them friday. it would be fixed and would be delivered the next monday. That monday: nada. Tuesday, nada. Wednesday, nada and again the message that the adress is incorrect. Which is not. Now, our adres is official. And besides that, we are on a main road, very easy to find and also very very findable on both Apple and Google Maps. There is just no justification for not finding us. Also the courier mever called. All other companies don’t have this problem. I called dpd again. A lady didn’t want to let me finish my sentence explaining the issue and my previous steps with her colleague but started talking straight through me. Very rude so I asked her to please let me finish. She hung up. Even more rude. Nothing happened. No package. I ended the issue by refusing the package on the app. I don’t even want DPD at my gate anymore. What a sh** company!

Uma verdadeira vergonha de empresa que se diz de distribuição
Estou desde o dia 17 há espera da encomenda que nunca chegou a sair de armazém
Tendo eu liga do todos os dias desde esse dia é simplesmente obtenho a informação que já foi reportado ao armazém a entrega com máximo urgência
Mas continuo a aguardar
Até já reclamei junto da empresa onde fiz a encomenda , de nada serve pois a dpd suposta empresa de distribuição em nada resolve a situação
Só tem apenas serviço de atendimento mas que em nada sabem ajudar
Pena não dar para escolher q empresa de entregas.
Pois com uma avaliação tão baixa fechavam as portas em dois tempos
Apenas devem estar cheios de trabalho pelo preço e não pela qualidade de trabalho
Triste será dizer que nós que fazemos compras on-line e que sofremos com esta miséria de atendimento

horrible company, nothing works, delivery without trackingn not clear if it ever will arrive. No agents available to respond any questions.

Wir haben diese Woche ein Paket mit DPD von Portugal nach Deutschland versendet. Leider funktioniert die DPD Anmeldeseite nicht so gut wie in Deutschland-viel zu kompliziert und nicht wirklich verständlich. Wir habens aber dann doch geschafft ein Paketlabel zu kreieren. DPD ist nicht günstig,aber günstiger als CTT (port.Post). Und DPD ist schneller. Das Paket wurde zu Hause abgeholt und war nach 4 Tagen beim Empfänger. Alles war okay. Mehr kann man nicht verlangen! Würde die Internet Präsenz von DPD Portugal besser sein, hätten wir 5 Sterne vergeben.

DPD já entregou muitas entregas na minha morada e principalmente tava dando bem. Referente a entrega de hoje, mandaram SMS com janela da entrega (11:45-12:45), mandaram notificação que entrega ia ocorrer em próximos minutos, e 11:46 marcaram entrega como "AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO" que simplesmente é uma mentira. Ninguém tocou o interfone, ninguém ligou no meu celular. Não entendo o business model da empresa que deixa os entregadores rodar com entregas mas não entregar. Em fim, todos clientes pagamos
por um serviço de um entregador mentir em vez de entregar encomenda.

Tinha que gastar tempo pra ligar pro apoio da cliente e foi informado que próxima data de entrega seria em 4 dias (hoje tá sexta feira, segunda é feriado, tenho que aguardar até terça feira). Agora eu tenho que aguardar encomenda por muitas dias somente por causa de incompetência do entregador.

Nullissimes !!! à tu vuéviter absolument, brillent par leur incompétence, ils ont été foutu de livrer un colis sans communication du code de retrait, et lorsqu'on les appellent ils vous mènent en bateau, et se renvoient la balle. C' était un cadeau, et bien il est reparti au Portugal. Bravo pour votre incompétence, une étoile c est déjà trop, un zéro est plus approprié.

Recebi uma encomenda que vei o tamanho errado. A DPD colou todos todos os selos por cima da morada do expeditor. Agora nem consigo pedir o reembolso ou troca por não saber os dados do expeditor.
Depois de reclamar ainda ainda me deligaram o telefone. DPD nunca mais. Nas redes sociais coloquei o mesmo assunto. Agora processem me.

They have picked up my package on MAY 13th. It should arrive at destination on MAY 14th.
It's now MAY 24th and they have no clue on where my package is. Phone support is a joke, they don't help in anything, just say "We don't know".
Customer support takes forever to answer emails and then just say that will look into the matter.
It was the first and last time with them.

the usual stuff
Lies and lies again. they sent me an email saying its coming today between 12:00 and 1:00, it never came, now the tracking says they tried to deliver it but I was absent. I was home all day and the map provided to me was not even of my street (the map is supposed to serve as proof).

Trata-se, no mínimo, da segunda vez que seleciono um ponto de recolha e deixam a minha encomenda noutro totalmente oposto, justificando ser por motivos operacionais. Digamos que é no mínimo estranho acontecerem "problemas operacionais" com tanta frequência. Estaremos perante uma situação de conveniência laboral do estafeta?

Eu não sei o que fazem internamente, mas as minhas encomendas ou chegam sempre atrasadas, ou não são entregues no local de destino original.
Dou 5⭐️ pela coerência em prestar SEMPRE um péssimo serviço!

Tenho o teste: comprei 2 produtos da mesma categoria, na mesma loja, ao mesmo tempo, mas cada com transportadoras diferentes. O que veio pela concorrencia foi entregue, o outro pela DPD ainda não foi entregue e indicam “Anomalia Operacional” como justificação. É de facto uma anomalia este serviço

Desde 24 de abril a aguardar que seja devolvida ao fornecedor a encomenda 09688429772985S, que, segundo apurei, ficou retida no armazém da DPD. Os vários contactos com o call center são exasperantes, porque não ajudam mesmo. Uma tristeza!!!

Trustpilot ponham a possibilidade de meter 0 estrelas para espelhar melhor o péssimo serviço desta empresa. Tenho duas devoluções da Amazon para recolha já há mais de um mês. A Amazon já marcou 4 vezes a recolha e não aparece cá ninguém. Por telefone dizem que vão ver o que se passa e depois me ligam mas nunca o fazem. Uma autêntica vergonha esta empresa

Se pudesse dava zero estrelas. Não realizam a entrega, não entram em contacto para o telefone e no apoio ao cliente são arrogantes.