DPDgroup Omdömen 7 602

Recebi e-mail da DPD no dia 23 de abril a informar que a encomenda ia ser entregue no dia seguinte até às 18horas, encomenda não foi entregue, no dia 27 de abril liguei para DPD sobre a encomenda, disseram que não conseguiam dar informação porque o sistema informático estava fora de serviço e para ligar mais tarde, liguei ao fim do dia e disseram que não conseguem localizar a encomenda, depois já disseram que estava em armazém el Lisboa e que ia sair no dia seguinte, dia 28 de abril liguei novamente para DPD e disseram que a bateria está retida porque não fazem entregas de baterias. Liguei para o fornecedor, “BATERIAS ONLNE” e eles disseram-me que já trabalham com a DPD há anos e nunca tiveram qualquer problema na entrega de baterias, liguei novamente para DPD da parte da manhã e já me deram outra informacao, como o fornecedor e cliente registado já podem fazer a entrega da bateria mas não sabem onde está a encomenda, provalmente dizem eles que já podia ter seguido para o armazém de destino para depois distribuir mas não tinham a certeza, pediram para aguardar até nova informação. Isto é surreal, tenho dificuldade em entender esta incompetência de um transportador conhecido.

They are not even trying to deliver your package and just drop it to the pick up location.

DPD bezorgt niet. Volgens bezorger was ik niet thuis en kon pakket niet bezorgd worden. Echter: ik was thuis en er is niet aangebeld. Twee dagen later kon ik pakket ergens gaan ophalen.
Is al de 2e keer dat dit gebeurt. Bij indienen van klacht reageert DPD laks.

Sie werden es nie begreifen, in 1000 Jahren nicht!

Mitarbeiterin hat mich heute dreist angelogen, sie kann nicht liefern lassen, weil der Paketshop zur Auslieferung geschlossen hat, wegen Urlaub! Das hat die Welt noch nicht gehört!
Außerdem, noch immer werden nur 2 Nummern der Adressenbezeichnung übernommen, dass es drei , eigentlich 4 stellige Wohnungsbezeichnungen gibt, sprengt deren Verstand.

Hausnummer, Stiege, (Stock) Türnummer. Muss 3 Nummern haben, Fahrer kann nicht 100 Klingeln nach 1 Name absuchen!

Bei denen endet es immer nach der Stiege. Die begreifen das nicht! Jedesmal kommen die Pakete deshalb nicht an.
Bei der Übernahme aus Deutschland und Frankreich z.B. wird NIE alles übernommen, immer nur 2 Nummer, es gibt aber Wohnblöcke in Wien mit bis zu 100 Wohnungen oder mehr! Die begreifen nicht, dass die Fahrer dann die Wohnung nicht finden oder viel zu lange brauchen, um 100 Klingeln nach 1 Name abzusuchen. Und oft stehen die Namen gar nicht bei den Klingeln dabei!

Seit vielen Jahren in Österreich tätig und sowas von begriffstützig - das wird nicht einmal im nächsten Jahrtausend funktionieren.
Dann lügen sie noch, Paketshop hat geschlossen, um ihre Unfähigkeit zu vertuschen. Immer dieselbe Dame die das macht, man kennt schon ihre Stimme!

Unterirdisch!!!!! Den einen Stern gibt es nur, weil ich sonst keine Bewertung abgeben kann. Minussterne gibt es ja leider nicht.
Ich versuche seit 3 Monaten ein mir falsch zugestelltes Paket an DPD zurückzugeben, bzw. abholen zu lassen. Vergeblich….. scheint dort keinen zu interessieren. Erst fast 2 Monate „0815-ich drücke auf einen Knopf-Antworten“ und jetzt soll ich mich an den Versender wenden, obwohl ich diesen nicht kenne, da das Versandlabel total ruiniert ist und der Karton sieht auch nicht besser aus. 😡
DPD bezahlt offensichtlich lieber Schadensersatz für nicht zugestellte Pakete, als sie dem ordnungsgemäßen Empfänger zuzustellen.

Wie bei vielen andere auch wurde bei uns nichtmal versucht zu klingeln. Ich saß auf meiner Couch, mit Blick auf die Klingel. Und zack "sie wurden nicht angetroffen". Paket wurde zum Shop gebracht.
Man kann erwarten, dass zumindest einmal geklingelt wird. Eine anschließende Weiterleitung ist ja kein Problem.
Aber ohne Versuch zu behaupten man wäre nicht vor Ort gewesen grenzt an Arbeitsverweigerung.

Even one star is not deserved to dpd. They are teasing the customers using drivers.

Make no actual attempt to collect orders, and then lie on the tracking info to cover their a$$. Scammers.

Mein Paket wurde als „nicht angetroffen“ markiert, obwohl wir nachweislich zuhause waren. Es wurde nicht geläutet und kein Zustellversuch unternommen.

Stattdessen wurde die Sendung direkt an eine Abholstation umgeleitet, sodass ich das Paket selbst abholen musste – obwohl eine Hauszustellung beauftragt war.

Dieses Problem tritt an unserer Adresse nicht zum ersten Mal auf und wirkt daher nicht wie ein Einzelfall.

Ich erwarte mir von einem Zustelldienst, dass zumindest ein tatsächlicher Zustellversuch erfolgt. In der aktuellen Form ist der Service leider nicht zufriedenstellend.

Leider kann man keine minus Sterne vergeben!! Ich konnte vom Fenster aus zusehen, wie der DPD-fahrer in sein Handy eingetippt hat, dass mein Paket in einen Pickup Store geliefert wird obwohl ich eine Abstellgenehmigung habe!!! Mein Paket hat das Auto für keine Sekunde verlassen.

Grundsätzlich gibt es einfach keinen
Zustellversuch ( Mödling), somit ist das Management mit einem Stern offensichtlich auch zufrieden. Diese Erfahrung resultiert aus mehreren Anlieferungen... daher werde ich in Zukunft einfach keine Anlieferung mit DPD bestellen...

Wie bei allen: Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden. "Kundenservice" am Telefon zwar nett, aber das ist bekanntlich die Schwester von schei... DPD ist es offensichtlich völlig egal was die Paketboten machen. Ja es wird weitergeben an das Depot, das interessiert doch dort auch keinen. Ich kann es nicht nachvollziehen, dass dieser Paketdienst noch von Unternehmen zum versenden von Paketen verwendet wird. Ich darf jetzt meinem Paket hinterherlaufen.

Einer der schlechtesten Zusteller Deutschlands, nie kommen Pakete an, gehen verloren oder können nicht zugestellt werden. Immer wenn ich sehe, dass mein Paket durch DpD zugestellt wird, weiß ich sofort : Wird eh nicht zugestellt werden. Einfach nur sehr enttäuschend...

Habe heute wieder ein Paket bekommen, pünktlich und zuverlässig. Danke an die Zustellerinn von der Knorrstrasse in Wels.

Wirklich jedes mal das gleiche, immer wenn man im Kundenservice anruft, werden dort Aussagen getätigt, die nicht der Realität entsprechen. Bei der letztes Sendung meines Freundes ist er DREI mal zur Paketstation gefahren um diese leer vor zu finden, jedes mal wenn wir vorher angerufen haben hieß es "das Paket wurde heute wirklich hinterlegt" am ende ist das zum versender zurück gegangen. Bei meiner Bestellung habe ich vor einer Woche, als das Paket noch im Absende Land (Polen) war schon bescheid gegeben, dass die Hausnummer leider falsch sei, die Dame am Telefon versicherte mir das es früh genug sei und Sie dies ändern würde, 4 Tage später noch immer nichts Onlien gesehen, wieder angerufen. Die nächste Dame sagte mir, dass Sie die dringlichkeit angebe um die Änderung nun endlich durchzuführen. Heute wieder angerufen, da hieß es das Paket würde heute oder morgen kommen. Soeben eine Mail bekommen, dass mein Paket wieder zurück zum Absender sei. Wofür spricht man dort überhaupt mit jemandem? Und dann wird noch einfach aufgelegt mit den worten "fehler würden mal Passieren" aber es ist doch nicht normal das KEIN EINZIGES dpd Paket bei uns zugestellt wird. NIE. wie ist das möglich? absolut unterirdisch und man kann nichts dagegen tun!

Kommt wohl auf den Zusteller an wo und ob das Paket abgestellt wird, Stiegenhaus ist nicht vor der Wohnungstür.

Ich habe ein Handy bestellt, das ich per Nachnahme bezahlen sollte. Am 1. April wurde am Lieferstatus angegeben, dass versucht wurde, es zuzustellen, obwohl jemand da war! Kein Zettel im Briefkasten, einfach nichts. Also gewartet, dass es vielleicht am nächsten Tag kommt. Fehlanzeige!! Lieferstatus am Abend zufällig entdeckt ! Datum 2. April 12.15 Paket wird zugestellt! Wieder gewartet bis nächsten Tag am Freitag!! Kundenservice angerufen und es wurde versprochen, dass wir ein EMail bekommen und dann das Paket abholen können! Natürlich kein Email!! Handyanbieter mehrmals kontaktiert, verschiedene Aussagen bekommen, wie z. B. Handy wird zurückgeschickt usw..
Am Mittwoch nach einer Woche wieder Kundenservice DPD angerufen!! Sie haben noch kein EMail erhalten, dass sie das Paket abholen können war die Aussage der Dame. Ich schicke es Ihnen gleich. Wieder nichts nach einer Woche. Wieder Kontakt mit Mobilfunkanbieter!!
Handy auch da nicht zurückgekommen!!!
Am Montag 13.4. letzter Versuch bei DPD!!!
Wir durften gnädigerweise das Paket im Shop abholen!!
Einfach so gemein, dass man tagelang zu Hause wartet und auch keine Mitteilung bekommt!
Ich hoffe, dass ich niemals mehr von DPD ein Paket bekomme!!
Warum muss man da einen Stern geben? —Sterne sind hier nicht richtig!!!

Heute 21.4.2026 sind zuhause, warte auf dpd, 16.15 uhr kommt email, Packet ist auf Thaliastrasse abholbereit. Wollen es abholen, die Dame im Paketschop sagt er war noch nicht da er kommt immer erst um 17.30 uhr, es beschweren sich so viele Kunden, er sitzt irgendwo im Auto und scennt in aller Ruhe die Pakete ein, rufe Kundenservice an, Dame sagt dann haben sie ein falsches email bekommen. Hab ich nicht. Jetzt 16.51 kommt nächstes email, Paket ist abholbereit. Ich werde von dem neuen Zusteller nur verarscht. Das ist kein service das ist Mobbing am Kunden.

This is absolutely unacceptable! How can you say Your parcel was refused as the item to exchange was not ready/required?????? When you did not even come close to the house? I tracked Josh till it was 3stops before mine and suddenly the links says this? You have to compensate for this absolute madness

Einfach unverschämt oder Faulheit ?
Stellt meine 4 Autoreifen mit Felgen einfach am Straßenrand ab. Hat weder geklingelt oder eine Benachrichtigung hinterlassen. Leider konnte ich mir den Versanddienstleister nicht aussuchen. Empfehlung 000000000 Sterne und die reichen noch nicht mal.

Paketnummern
01595208846182
01595208846183
01595208846184
01595208846185