DPDgroup Omdömen 7 601

DPD bezorgers zijn te lui om een pakket thuis af te leveren en dumpen random op een afhaalpunt. Dan ben je nog blij dat je überhaupt een pakket ontvangt (dat zal de minimale 1 ster waard zijn).

Leider kam das Paket wieder einmal mit DPD. Man konnte beim Versender den Paketdienst nicht aussuchen.
Das Paket wurde nicht einmal versucht zuzustellen, es wurde sofort in einen Abholshop hinterlegt. Ich hatte keinen Abholschein im Briefkasten, war aber immer zu Hause. Diese Vorgangsweise finde ich eine Frechheit.
Gott sei Dank gibt es dieses Problem bei keinem anderen Zustelldienst und meistens kann man es sich eh aussuchen.

I had been ordering very rare and costly roses from a French grower. These plants are sent with naked roots only until March 30 after that it’s too late so I order on March 25 and on March 30 I get a mail from DPD saying that they can’t find me. I’m at home all the time waiting for this very sensitive parcel because the roses will die if they’re not planted right away. In this mail, there’s no instruction as to how to get them and as it is the first time I hear from
DPD I don’t know what to do. Easter is coming up and nobody can be reached by phone or mail. Today is Easter Monday and tomorrow I will try and get a parcel which contains probably by now dead naked rose roots. I am shocked by the incompetence of these people. On the day, they say that they came I was at home all day and they lied in their mail. All the driver was too stupid to use the video phone placed next to the building entrance Somebody in these ratings called them cretins I thoroughly agree, and I will never ever allow any outfit to use them to deliver my orders. Stay away from them!

Die Rücksendung von Paketen ist bei DPD die Hölle. Meist sind das irgendwelche Geschäfte die kein Mensch kennt und unmögliche Öffnungszeiten haben. Die automatisierten Rückgabestationen funktionieren einfach nicht. Der Codeleser scannt nicht, man muss alles mit der Hand eingeben, dann öffnet sich ein zu kleines Türl, dann muss man noch einmal alles eingeben, dann schreibt der Automat man müsse die gleiche Nummer eingeben wie vorhin, man kontrolliert die Nummer, sie ist korrekt, trotzdem macht er kein neues größeres Türl auf, man wartet bis er einen neuen Vorgang eröffnet, das ganze Prozedere nochmals. Irgendwann klappt es. Ich schwöre alle Firmen konsequent zu boykottieren die über DPD zurück senden .

Grottenschlechter Service..Adressen werden, wohl vom Zusteller,abgeändert, dann an eine Paketstelle abgeliefert, obwohl " Lieferung ins Haus " abgemacht war. Eine Benachrichtung erfolgt auch nur ungenau.Es ist auch nie Jemand per Telefon oder Email erreichbar, es wird auf nix reagiert oder geantwortet--die POST , die arbeitet gut--DPD hat KEINEN guten Service..besser sich nie davon beliefern lassen--geht nur schief...

BEWERTUNG: 1.000% FÜR MEINEN RETTER-ENGEL FRAU CARINA KAHR! ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne)
„Eigentlich müssten es 100 Sterne sein! Heute (03.04.2026) habe ich bei DPD zwei Welten erlebt:
Die Hölle: Zwei Damen an der allgemeinen Hotline, die so frech, 'großgoschert', überheblich und inkompetent waren, dass es eine Schande für jedes Unternehmen ist. Ich wurde mit Lügen zur Zustellung (angeblich erst am 07.04.) und purer Arroganz abgewimmelt. Eine absolute Katastrophe!
Der Himmel & Mein RETTER-ENGEL: Dann erreichte ich FRAU CARINA KAHR vom Depot 0628 in Kalsdorf. Was diese Frau geleistet hat, ist unbeschreiblich:
✅ Sie hat sofort die Verantwortung übernommen, als die Hotline versagte.
✅ Sie hat die Zustellung meiner 4 Goodyear-Reifen in 1110 Wien von der Steiermark aus mit 1000% Einsatz perfekt koordiniert.
✅ Das Unglaubliche: Sie hat mich um 15:48 Uhr PERSÖNLICH angerufen, um sich zu vergewissern, dass die Reifen sicher bei mir in der Studenygasse angekommen sind!
Frau Kahr ist die Seele von DPD. Wer so lösungsorientiert, hocheffizient und unfassbar menschlich arbeitet, gehört sofort in die DEPOTLEITUNG oder eine Führungsposition! Solche Mitarbeiterinnen sind pures Gold und der einzige Grund, warum ich DPD noch nicht den Rücken gekehrt habe.
TAUSEND DANK an Frau Kahr – Sie sind ein Vorbild für die gesamte Branche!
Gerald Liball, 1110 Wien“

They are useless, expecting my medication Thursday and was told would be delivered between 11 and 12 in time for easter bank holiday. Get a txt at 12 saying due to a traffic incident Alex your driver will be later and delivery will now be at 17:46. Does he turn up no. I then get an email stating it will be delivered 5 days later after easter bank holidays. Useless cretins, this is needed medicine

Bij drie afzonderlijke bestellingen kreeg ik telkens de melding dat ik niet thuis was. En dat was drie keer niet waar. Dan kun je weer zelf op pad. Gewoon uitermate slecht.
Ik overweeg om bedrijven die via dpd leveren, gewoon uit te sluiten.

Pakket wordt niet bezorgd.. nu al 4 dagen te laat. Geen inzicht in rede/afleverdatum

Very bad service, the driver lied about someone not being at home to recieve parcel and dumped it at a pick up point miles away. I had waited in all day on the time slot they stated , and no sign of them. Just a text message saying 'sorry we missed you" - LIARS.

Alleine 1 stern ist für DPD zuviel, einfach müll, unzuverlässig, haben nicht mal ein vernünftiges Kundenservice, Pakete kommen entweder gar nicht oder beschädigt oder nur falsch als zugestellt angezeigt. Katastrophe pur

Und 1 Stern ist noch zuviel.......nach 5 Paketen heute wieder das selbe......man ist Zuhause,hat eine Abstellgenehmigung und trotzdem wird nicht geklingelt bzw das Paket abgestellt.....leider wurde ihr Abstellort nicht erreicht!!! Hallo geht's noch??
Stattdessen wird es sofort in die Abholstation gebracht......könnte das alles beobachten in der App......der Fahrer ist irgendwo,nicht mal in der nähe von mir und plötzlich ne Email.....ihr Abstellort wurde nicht erreicht und ihr Paket ist auf den Weg zur Abholstation 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Das 5 oder 6 te mal innerhalb von 3 Wochen das selbe Spiel......

Am 31.03.2026 Wurde informiert das meine 3 Packete von Amazon Kommen. Nachmitag wurde Informiert das Meine Packette Erhalten Habe was Nicht der Fall War ich war die ganze zeit zuhause . Trackingnummer 06385021913595. Also Meine Packete sind Weg und Komisch das Pasiert zu 90% nur mit DPD . Frage mich nur wie kann so eine Inkompetente Unternemen so lange Überleben bitte an alle Finger weg von DPD.

Dieses Unternehmen ist, was Kundenfreundlichkeit sowie Beschwerdemanagement angeht, UNTERIRDISCH, einfach das Letzte!

In meinem Fall habe ich etwas bei notino bestellt, dass ich 8 Tage später benötigt hätte.
Dpd war 1 EUR günstiger als die Post AT was die Lieferkosten betrifft, somit den fatalen Fehler begangen, dieser dilettantischen Hilfsarbeitertruppe noch eine Chance zu geben.

Abgesehen davon, dass ich beim angeblichen Zustellungsversuch zu Hause war (!!!) wurde das Paket in ein Paketfach gebracht.

Dies geschah am Freitag, den 26.03. mittags, am Wochenende waren Mann, Kind und ich dann krank und so kam es, dass ich erst am Dienstag, den 31.03. mittags hinfahren konnte und siehe da!
Paket weg, wurde zurück geschickt, und zwar nach sage und schreibe nicht einmal 3 ganzen Werktagen!

Erneute Bestellung geht sich natürlich bis zum 02.04. nachmittags nicht mehr aus, somit Anruf und Beschwerde.
Daraufhin bekommt man noch eine patzige, deppate Antwort a la 'ja ist ein Paketfach, da haben wir Pakete nur 5 Tage' und 'kann man ja 24 Stunden hin fahren, ist ja lang genug Zeit' sowie 'ja, das ist Pech wenn man krank ist und nicht hin fährt' - keine Entschuldigung, kein Klärungsversuch, kein sonst was, nur Unhöflichkeit, Respektlosigkeit und Überheblichkeit.

Dieses Unternehmen ist der Inbegriff der Inkompetenz - sollten im Duden jemals Bilder zu Begriffen veröffentlicht werden, muss das DPD Logo eingereicht werden, dann haben wir den Begriff der Inkompetenz schon mal erledigt.

P.s.: ich würde nicht mal 1 Stern geben, wenn man nicht müsste - verdient haben sie sich nichts!

Utter rubbish thought these were good not now, watched Van drive passed did not stop but said no one in what shite

Wat een rotzooi bezorgdienst!!! Zij komen nooit op de afgesproken tijdstip, bezorgers gooien de pakketten met waarde gewoon los op de grond ergens in de hal beneden en dit keer op keer!! Het word tijd dat Tim hoffman hier een uitzending over gaat maken!!! Wat een slechte bezorgdienst die hen werk uitbesteden aan onder aannemers die op hen beurt weer hen bezorgers niet opleiden veelal zwart uitbetalen !!!!!

I paid for delivery next day and I didn't have it. After I asked to leave at pick up point and today after a hard day working I go to the place and they say there is no parcel because the manager was not allowed to sign it after sending me an email telling me I could pick up my parcel so 2 days waste my time and £350 I asked a refund to Amazon cause they work with shitty DPD.

Diese Unternehmen -zumindest in Österreich - ist das Allerletzte. Ich muss es leider so ausdrücken. Ständig liegen vor unserer Haustüre fremde Pakete. Dafür wurde ein Paket aus Großbritannien zurückgeschickt, weil die Adresse nicht existiere. Wir wohnen seit 30 Jahren in diesem Haus, es ist auf Google Maps leicht zu eruieren und DPD hat uns immer wieder gefunden, um einen Zettel im Postkasten zu hinterlassen, wo man das Paket abholen könne. Die drei Schritte zur Haustüre sind zu weit.

Es kann doch wirklich nicht sein, dass die Pakete von DPD nie zugestellt werden und man ständig irgendwo in einen entfernten Pick-up Store laufen muss. Dieser Service ist einfach sowas von grottenschlecht, es ist unfassbar.

Ein ganz schreckliches Unternehmen!
Gestern kamen von einer dreiteiligen Sendung nur 2 Pakete. Danach 2 Telefonate mit dem Kundendienst und eine Mail. Man versprach mir, das Paket käme ganz sicher heute. Wir haben den ganzen Tag darauf gewartet. Immer saß einer von uns bei der Türe. Und jetzt schreibt der Typ, er konnte es nicht bringen. Immer dasselbe. Das mieseste Unternehmen im Universum. Ich verklage DPD jetzt, mir reichts!