DPDgroup Omdömen 7 602

Ich habe aufgehört zu zählen, wie oft ein Paket nicht angekommen ist und mir nicht einmal eine Benachrichtigung hinterlassen wurde. Ich habe auch aufgehört mich zu beschweren.
Wenn ich nun etwas bestelle kontaktiere ich vorab den Versender und stelle die Bedingung, dass nicht mit dpd versandt wird. Sollte das nicht möglich sein, bestelle ich dort einfach nicht.

Die Boten haben sicher einen harten, undankbaren Job.
Aber wir man es versemmeln kann zu einem grossen Hotel im Stadtzentrum, dessen Rezeption 24h offen hat, zuzustellen, bleibt ein Rätsel. DPD ist absolut unfähig.

Ik krijg een mail met datum en uur van levering. Ik krijg ook de mogelijkheid te melden tot levering op een eigen, betrouwbare plaats wanneer ik afwezig zou zijn. Ik vermeld dit maar tijdens mijn afwezigheid wordt mijn bestelling toch afgeleverd in een ophaalpunt, een eind rijden van mijn woonplaats. Prima service !.

Nicht zu empfehlen....Schlampig, keine Zustellung....warum geht nicht Null Sterne oder minus Eins

Betreff: Dringende Beschwerde – Systematische Nichtzustellung und unzumutbares Verhalten des Fahrers
​Sehr geehrte Damen und Herren,
​ich schreibe Ihnen heute, um mich formell über die unhaltbaren Zustände in 7361Lutzmannsburg zu beschweren. Seit Monaten werden meine Pakete trotz bezahlter Zustellung nicht an meine Adresse geliefert.
​Gestern, am 11. März, habe ich den Fahrer in Oberpullendorf persönlich angetroffen (Weißer Transporter, Kennzeichen beginnend mit KG...). Auf meine Frage, warum mein Paket erneut in einen 25 km entfernten Paketshop gebracht wurde, reagierte der Fahrer äußerst unprofessionell. Er sprach kaum Deutsch, war sprachlich nicht verständlich und erklärte mir schlussendlich dreist, dass er meine Pakete in Zukunft sicher nicht nach Lutzmannsburg liefern werde („Sicher nicht“).
​Es ist absolut inakzeptabel, dass:
​Der Fahrer willkürlich entscheidet, welche Adressen er anfährt.
​Unwahre Gründe für die Nichtzustellung im System hinterlegt werden.
​Ich für eine Haustürzustellung bezahle, die systematisch verweigert wird.
​Das Auftreten und die Hygiene des Personals jegliche Standards unterschreiten.
​Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, sicherzustellen, dass meine Sendungen vertragsgemäß an meine Adresse in Lutzmannsburg geliefert werden. Sollte sich die Situation nicht umgehend bessern, werde ich den Fall der Aufsichtsbehörde (RTR) melden und rechtliche Schritte prüfen.
​Mit freundlichen Grüßen,

Man erwartet wenigstens eine Email, wo das Paket ist, wenn es schon nicht nach Hause geliefert wird. Aber nichts...!

Bewertung für DPD Österreich
​ Wiederholt Pakete einfach vor dem Wohnblock abgestellt – Unzuverlässig!
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Ich bin maßlos enttäuscht vom Service der DPD Österreich. Zum wiederholten Male wurden Pakete einfach ohne Abstellgenehmigung im öffentlichen Bereich vor dem Wohnblock abgesetzt und im System als „zugestellt“ deklariert.
​Das Beste daran: Ich war jedes Mal zu Hause. Es wurde weder geklingelt, noch wurde versucht, das Paket persönlich zu übergeben. Die Sendungen liegen für jeden zugänglich vor der Haustüre , was bei fehlender Abstellgenehmigung absolut unzulässig ist.
​Ein zuverlässiger Paketdienst sieht anders aus. Wer Wert auf seine Ware legt, sollte diesen Dienstleister nach Möglichkeit meiden. Absolut keine Empfehlung!

Wenn man negative Sterne geben könnte, wäre es wunderbar. Wieder einmal ein Paket verschwunden. Dieser Betrieb ist unterirdisch und unseriös. Inkompetenz ist mutmaßlich die herausragendste Eigenschaft. Dieser Betrieb hätte eine Insolvenz mehr als verdient.

Ich habe eine Matratze (140x200 cm) bei Amazon bestellt und habe mir am Tag der Lieferung extra freigenommen. Leider hat der Transportdienst nicht an meiner Haustür geklingelt und auch keine Benachrichtigung hinterlassen. In der Sendungsverfolgung von DPD war dann plötzlich zu lesen, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde und ein 2. Zustellversuch erfolgen wird! 20 Minuten später kam dann bereits die Benachrichtigung, dass sich das Paket abholbereit im Paketshop am anderen Ende der Stadt befindet! Leider ist es mir nicht möglich, das Paket von dort abzuholen und deshalb habe ich mich mit dem Lager von DPD in Verbindung gesetzt und um einen 2. Zustellversuch gebeten! Die sehr nette Dame sagte mir, dass sie zwar die Beschwerde weiterleiten werde, ein 2. Zustellversuch sei jedoch nicht möglich ......
Kontaktaufnahme mit Amazon: Rückbuchung meines Geldes wurde sofort veranlasst, ich soll gleich eine neue Bestellung aufgeben! Echt jetzt, die Ware befindet sich in meiner Stadt, wird aber zurückgesendet und die neue Ware macht sich wiederum quer durch Europa auf den Weg zu mir! Vielleicht wird diesmal zugestellt, vielleicht auch nicht .....

Es wurde kein Zustellversuch unternommen, da ich von Zuhause arbeite und da war. Es wurde nicht geläutet und soll an einen Paketshop zugestellt werden. Natürlich an einen der weit entfernt ist!!! DPD ist absolut nicht zu empfehlen.

Sehr unzeverlässig, die Webseite ist Müll, Pakete verschwinden und man kann nichts deswegen tun.

Sollte zwischen 11:30- 15:30 geliefert werden, statt dessen wird es ohne Benachrichtigung, in ein Paketshop geliefert, ohne Info wo es genau hin geliefert wurde.

Es wir eher wirklich schon langsam mühsam.

Die Boten klingeln nicht einmal! Bringen es immer automatisch in einen echt weit entfernten Shop! Frechheit!!!

Größte Sauerei was sich dieses Unternehmen erlaubt. Der Fahrer war nie vor Ort und gibt das Paket an einer Abholstation am anderem Ende der Stadt ab. Nach Telefoischer Nachfrage (Dame am Tel,sehr nett) mußte ich das Paket selber abholen,da die Dame mir nicht sagen konnte ob das Paket zugestellt wird. Vielleicht sollte die Firma DPD mal,überprüfen ob die Fahrer nicht eine Provision erhalten wenn diese die Pakete bei gewissen Abolstationen abgeben. Die Dame bei der Abholstation war auch nett,aber der Deutschen Sprache nicht wirklich mächtig. Und die größte Sauerei, nachdem ich das Paket selbst geholt habe,stand im Bestellstatus,Paket wurde Zugestellt. Was ich jetzt noch schreiben möchte erspar ich mir lieber sonst bekomme ich eine Anzeige.

Ze leveren niet en zeggen van wel maar geen brief in postbus of aangebeld. Achteraf ben ik pakket gaan zoeken was het op de grond gegooid (doos was beschadigd).Na drie bezorgingen zelfde verhaal. Als je wilt bellen krijg je een slecht Nederlands sprekende vrouw aan de lijn die gaat lopen zucht en niet helpt. Ik heb zelf gevraagd om mijn adres te blokkeren, ik hoop dat ze dit ook doen.

Bin heute den ganzen Tag im Home Office. Paketzusteller hat nicht geläutet und Paket nicht einmal versucht, zuzustellen, sondern ist damit gleich in den Paketshop. Das ist wirklich frech.

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich. Seit ZWEI EINHALB MONATEN warte ich auf ein Paket. Trotz MEHRFACHER Wiederholung wird es nicht geliefert. OHNE ZETTEL, OHNE EMAIL, OHNE Anzuläuten wird es zurückgesendet als "nicht angetroffen". Seit ZWEI EINHALB MONATEN!

Das einzig Positive war die Dame am Telefon. Lächerlich, unprofessionell, peinlich. Wofür als Paketzusteller arbeiten, WENN MAN NICHT ZUSTELLT?!?!

Ophalen door dpd bij eigen pick up punt gebeurt gewoon niet.
Na 5 dagen was mijn pakketje nog steeds niet opgehaald, bij telefonische waardering met een 1 werd ieder kontakt verbroken.
Door telefinische medewerkers in de wacht gezet, 5 minuten wachten en de verbinding verbreken helpt niet echt om het probleem op te lossen.
Ik zal nu mijn pakket bij het pick up ophalen en met een andere bezorgdienst in zee gaan.
DPD hartelijk voor deze service voor de verzender maar ook voor de ontvanger.

Terrible. 3 deliveries in a row. The first, the driver said we wasn’t in.. its a company address so we are always there during the day. The second they just didn’t bother turning up and the third is special.. ‘Steve’ the delivery driver broke a fragile parcel by dropping it to the floor when he delivered, when I asked him to be careful he told me ‘I don’t give a f@#k, I’m leaning in three days, he then went on to be abusive toward our staff. Not to worry customer services will help I though … oh wait, I can’t he past the AI call bot. That’s it for me, no deliveries from DPD, I would rather go without than give this organisation any more trade.

Absolutely appalling customer service! Ordered a new samsung phone for day 1 release and the driver has taken a picture of a random street nowhere near my property saying i missed the delivery.

Not even a phone call to to atleast attempt to deliver.

Practically impossible to get through to a human to chase, now i have to go without a phone for the entire weekend for my work