DPDgroup Omdömen 7 602

Unglaublich schlechter Service. So viele Menschen sind mit diesem Lieferdienst unzufrieden – und das völlig zu Recht. Fast alle haben nur negative Erfahrungen.

Trotzdem arbeiten weiterhin zahlreiche Shops mit diesem Unternehmen zusammen, was absolut unverständlich ist.

Ich wäre sogar bereit, mehr für den Versand zu bezahlen, nur um diesen Lieferdienst zu vermeiden. Leider hat man als Kunde meist keine Wahl.

Ein derart unzuverlässiger Service ist einfach inakzeptabel.

Aus deutschland nach österreich sollte ich paket bekommen sait über 1 woche warte ich temu aliexpress ist schneller aus china nicht normal wenn ihr euch nicht auskennt lass das andere dienste machen sogar amazon schafft in 1 2 tagen liefern obwohl die verkaufen und liefern ihr seit angeblich lieferdinestleister was lächerlich ist aq

Größter Rotzladen. Selbst 1 stern ist zu wenig. Bestellt habe ich Dienstags, Freitag hätte geliefert werden sollen zwischen 15:10 und 16:10. Hat sich immer weiter nach hinten verschoben und um 18:10 kommt die Meldung Paket hätte aus Zeitgründen nicht zugestellt werden können. Alles schön und gut, aber heute ist Samstag und mein Paket hat sich keinen Zentimeter vortbewegt. Darf jetzt bis montag warten, obwohl ich zum angegebenen Zeitpunkt am Freitag extra zuhause geblieben bin. Größter Mistladen.

Ich habe ein kleines Paket bestellt und – wie so oft bei DPD – wurde es nicht zugestellt, sondern einfach draußen liegen gelassen. Laut Sendungsverfolgung war es „zugestellt“, in Wirklichkeit wurde es gestohlen. Die Firma, bei der ich bestellt habe, war so freundlich, mir ein Ersatzpaket zu schicken. Und was schafft DPD? Sie beschädigen auch das zweite Paket, informieren mich nicht einmal darüber und lassen es drei Tage lang in ihrem Container liegen. Der Fehler war meiner, dass ich diesem schlechten Unternehmen noch einmal vertraut habe. Wenn möglich, würde ich 0 Sterne geben. Haltet euch fern von DPD. Ich habe meine Lektion gelernt – ich werde nie wieder etwas bestellen, das mit DPD verschickt wird.

It's usual horrible experience - lying about not being able to deliver to the address and then you have to chase the package across the city and the help/support line is as pathetic as the service. I don't understand why businesses use them - as it only make end customers very unhappy with entire experience...

Should be 0 stars. Horrible, They always lie and tell you " customer wasnt available on attempted delivery, we try again in few days" WHILE I WAS WAITING WHOLE DAY FOR THEM, No door ring bell and no phone call.
I hope amazon gets rid of these BS delivery service, easy to get a competitor for their bad service

Wiedermal ein Paket nicht erhalten! Obwohl es mir angeblich zugestellt wurde! Fragt sich nur wo die Pakete landen…

Mal wieder typisch dpd…. Paket lag unbearbeitet 48 Stunden irgendwo im Sortierzentrum rum. Auf Anfrage wurde es dann zugestellt. Auf Rückfrage warum wurde nicht eingegangen.Am besten dpd meiden wo es geht!

Der schlimmste verein den ich jemals gesehen habe. Das überhaupt noch jemand mit diesen betrieb was verschickt wundert mich.

Immer wieder nicht zugestellte Pakete. Was soll das? Warum arbeitet noch jemand mit diesen Lieferdienst?

I really did not want to even give one star. One ordered they didn't even bother trying to deliver and sent it back to seller !!!! Well the other one is suppose to be delivered to a locker, every day (for last 23 days) oh expected today and 'nothing' the same the next day and so on. Vinted order so they stipulate I have to go through vinted. Vinted will not do anything until 25 working days has passed. Abs dire carrier company. Will NEVER use again.

Absolutely useless. I have had no communication from Dpd about my delivery of a new iPhone from Apple. Dpd allegedly tried to deliver on 13 march but I was out because they hadn’t told me that they were going to deliver on that date! The track parcel option on the Dpd website said they would deliver on 16 march. No communication or delivery on that date but at 5ish the website changed and said delivery would be on 17 march. Needless to say no communication and no delivery on 17 march. Website still says delivery on 17 march but website says no deliveries after 6pm so God knows when or if I will receive my package…
It appears to be impossible to contact a human being at DPD to find out what is going on via phone, website or app. What a useless company. I would expect a company like Apple to use a halfway competent delivery company

It should be minus 5 stars. Very bad delivery service. Customservice is only there to talk to you, nothing els they do. Package is days at the depot, but nothing they do. Never use DPD anymore. its dramatic!
And this is not the first time!

App onbruikbaar en chat begrijpt niets, grappiger kan niet meer, DPD IS EN BLIJFT EEN ECHTE RAMP ......

Terrible service from DPD! Paid £5.99 for guaranteed Sunday delivery, but parcel is now rescheduled for Wednesday. I've waited at home all day and took a day off work for nothing. Unacceptable! Would not recommend DPD to anyone. 😠"
Useless service

Die Lieferung sollte zwischen 13.15 und 13.45 erfolgen, was aber nicht stattfand. Im angegebenen Paketshop war sie auch nicht. DPD antwortete lapidar, dass die Lieferung zurückgeschickt wurde. Super!

angeblicher erfolgloser Zustellversuch, obwohl wir zu Hause waren. Zusteller hat nicht geklingelt. Erneute Zustellung am nächsten Tag wurde zugesichert, ist jedoch nicht erfolgt

Mein Paket wurde nicht zugestellt, da der Bote mich angeblich nicht angetroffen hat. Das ist schlicht gelogen. Mir ist aufgrund der Größe nicht möglich, meine Ware aus der Packstation abzuholen. Eine Nachfrage beim Kundenservice bleibt bis heute unbeantwortet, das Paket geht also zurück an den Verkäufer.

Die Fahrer stehen unter einen derartigen Druck, dass sie die Lieferadresse gar nicht anfahren, sondern die Pakete gleich in den Paketshops abgeben

Schlechtester Paket Zustellservice den es gibt.

Ich habe noch nie einen der Zusteller persönlich angetroffen, da es noch nie zu einem tatsächlichen Zustellversuch wenn man zu besagten Zeit zu Hause war.

Die zweite Möglichkeit ist, dass das Paket den Empfänger nie erreicht, da das Paket vorher gestohlen wurde