Dorotelefonen är typ från sjuttiotalet i funktioner. Köpte den till min gamla mamma för hon klarade inte av en Iphone - men det gick inte alls, Minnet är minimalt och hon kan inte förstå att hon måste... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpte en telefon till min gamla mamma som haft en stroke. Enkel och bra manual och användarvänlig. Hon har efter träning kunnat ringa mig. Vill skicka med att hon gärna vill trycka på namnen, inte kna... Se mer
Företaget har svarat
Bra info om de olika Doro-telefonerna, bl a vad beträffar ljud vilket är extra viktigt då man inte kan koppla till de enklaste Doro telefonerna till hörapparater. Något för Doro att jobba på. Bestämde... Se mer
Företaget har svarat
8210 är en mycket bra mobil för oss gamla. Särskilt uppskattas stora och valfria ikoner som underlättar för synsvaga. Den har dessutom alla viktiga funktioner för betalningar där bankid också kan anvä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Upptäck våra smartphones, telefoner och tjänster anpassade för äldre. Lika enkla som trygga att använda. Doro har över 50 års erfarenhet av att utveckla produkter och tjänster särskilt avsedda för seniorer. Vi är därför synnerligen medvetna om de svårigheter äldre stöter på vid användning av teknik, men också hur stor hjälp och glädje de kan ha av den. Vid det här laget har vi sålt nära 30 miljoner seniortelefoner via vårt omfattande nätverk med ledande mobiloperatörer, återförsäljare och specialister och har byggt upp ett stort förtroende hos såväl seniorer och deras anhöriga. De vet att de får användarvänliga, tillgängliga och pålitliga produkter när de väljer Doro. Doro är ett premium-varumärke för seniorer med klassiska funktionsrika produkter som är perfekta för vår äldre befolkning som vill ha värde för sina pengar. Vi kommer givetvis att fortsätta arbetet för att stärka vår ledande position när det gäller mobila enheter för seniorer, men Doro kommer också att utnyttja sin klassiska teknik och omfattande kunskap för att utvidga sitt sortiment med seniorinriktade produkter och tjänster för att ta klivet in i nya innovativa kategorier och portföljer. Expansionsplanen innebär också att Doro framöver också kommer att inrikta sig på senioranpassad teknik för hemunderhållning, smarta hem, övervakning av vitaltecken och kommunikationshjälpmedel. Vi kommer också att vidareutveckla våra lättillgängliga säkerhetstjänster som exempelvis Response by Doro. Doro kommer att fortsätta sitt arbete med att ta fram pålitliga produkter och tjänster skräddarsydda för seniorer och vidareutveckla vårt redan välkända och distinkta varumärke. Vi kommer inte bara att göra vår breddade portfölj mer tilltalande, utan samtidigt förstärka de befintliga mobilprodukternas attraktionskraft.
Fullt nöjd eller pengarna tillbaka
14 dagars returrätt.
Om du ångrar dit köp och skickar tillbaka den i nyskick lämnar vi pengarna tillbaka.
Kontaktuppgifter
Jörgen Kocksgatan 1B, 21120, Malmö, Sverige
- 0771861100
- support.se@doro.com
- www.doro.com
3,8
Bra
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Krångligt och svårt gränssnitt
Krångligt och svårt gränssnitt – mycket svårt för äldre
Min mamma har fått en nyinköpt stationär Doro-telefon via Telia eftersom kopparnätet stängs av. Tyvärr är telefonen alldeles för komplicerad för en äldre person. Alla konstiga och onödiga knappar borde tas bort.
Några exempel på knappar och funktioner som är mycket svåra för äldre människor att förstå:
Röd lur stänger av telefonen!
Om telefonen är avstängd lyser displayen ändå som om telefonen vore på. Den enda skillnaden är att en liten symbol saknas på displayen. Ingen 95-åring kan förväntas förstå att telefonen faktiskt är avstängd!
Stege gör att inkommande samtal inte hörs! Ingen kan ringa in, inte hemtjänst, vårdcentralen, ingen alls. Vilken pensionär vill att telefonen aldrig ringer?
Kryss gör att mammas röst inte hörs hos mottagaren! Vid alla inkommande och utgående samtal så är mammas röst avstängd. Vilken pensionär vill att ingen hör vad de säger?
Varför säljer Doro, via Telia, en telefon som är så svår och konstig att använda för äldre människor?
Doro borde testa sina produkter på personer som är 85 år och äldre och utgå från deras behov och förutsättningar.
Telefonen är så obegriplig att inte ens hemtjänsten klarar av att få den att fungera när mamma råkat trycka på någon olämplig knapp. Manualen är numera välanvänd.
En telefon för äldre borde vara enkel, tydlig och svår att göra fel på. Den här telefonen är motsatsen.
Omdömet gäller Doro 4100H. Telias ersättningstelefon när de gamla fungerande analoga telefonerna slutar fungera.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Doro AB
Hej Martin. Nu vet jag inte med säkerhet vilken modell detta gäller men jag håller med dig att röda knappen ställer till ibland. Vi har nu ändrat det för kommande modell.
Vi hoppas att den på övriga delar också ska upplevas enklare. Och vi gör faktiskt tester med äldre personer.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Dorotelefonen är typ från sjuttiotalet…
Dorotelefonen är typ från sjuttiotalet i funktioner. Köpte den till min gamla mamma för hon klarade inte av en Iphone - men det gick inte alls, Minnet är minimalt och hon kan inte förstå att hon måste radera gammalt. Så vi köpte ett bra minneskort - men det visade sig att smsen inte lagrades där... Dessutom är laddningstiden extremt lång. Avråder å det bestämdaste! Hitta en annan telefon till din mamma!
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Doro AB
Hej CL. Vilken modell köpte du till din mamma?
Värdelös, noncharlant kundtjänst.
För mig tyvärr enbart ett värdelöst företag, ett i mängden av all förekommande oseriöst i denna mycket speciella bransch. En gång ett köp - och aldrig mer - och otroligt helt värdelös, noncharlant kundtjänst - vidrig.
13 april 2026
Svar från Doro AB
''Hej Anders,
Vi vill börja med att beklaga om du upplever att vi inte har nått dina förväntningar och vill gärna ställa detta tillrätta.
Supporten försökte kontakta dig på telefonnumret som var angiven vid din beställning, men fick information om att numret är ogiltigt, därför har de mailat dig istället. Kan du återkomma antingen med ditt telefonnummer som vi kan nå dig på, eller berätta lite mer om din upplevelse när du var i kontakt med oss, så att vi kan hjälpa dig vidare?
Tack på förhand.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Har haft en tidigare och självklart…
Har haft en tidigare och självklart väljer jag efterföljaren
9 januari 2026
Svar från Doro AB
Hej Christel!
Ja det låter ju som en självklarhet i mina öron i alla fall😍😉
Tack för att du är trogen Doro.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Inte 2026 Doro
Köpte en Doro till en äldre släkting, drog igång och lade till ett skärmlås. Personen använde inte telefonen men behöver den nu. Jag hade tyvärr glömt koden till skärmlåset. Då visar det sig att det inte går att fabriksåterställa telefonen, jag måste skicka in den till Doro och betala för detta själv. Mycket konstigt och omständigt system minst sagt. Stjärnan går till trevlig kundtjänst.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Doro AB
Hej Erik.
Tråkigt med PIN-koden men det är inget unikt för Doro utan det gäller så vitt jag vet alla smartphones med Android. Tack för berömmet till supporten.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Trevlig och hjälpsam kundtjänst.
9 januari 2026
Svar från Doro AB
Hej Annika!
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍 Det är som ljuv musik i öronen för en kundtjänstchef.😉🥰
Du vet väl att du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår kundtjänst på vår webbplats, doro.com/faq.
Med vänliga hälsningar, Lars, kundtjänstchef på Doro
Bra support
6 januari 2026
Svar från Doro AB
Hej Christer!
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍 Det är som ljuv musik i öronen för en kundtjänstchef.😉🥰
Du vet väl att du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår kundtjänst på vår webbplats, doro.com/faq.
Med vänliga hälsningar, Lars, kundtjänstchef på Doro
Produkten är bra för äldre
Produkten är bra för äldre, pilarna för upp och ner är mindre än dom andra knapparna,fel transport bolag att skicka gods med för privatpersoner får leta var man skall få tag i sin paket
28 december 2025
Svar från Doro AB
Hej Åke!
Tack för din kommentar! 👍 Tyvärr är laddaren inte lämplig för telefoner med skal. Jag vidarebefordrar din kommentar till vår vår transportavdelning..
Som du kanske vet hittar du svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår kundtjänst på vår webbplats doro.com/faq.
Med vänliga hälsningar, Lars, kundtjänstchef på Doro
Alltid en bra produkt och bra personal.
2 januari 2026
Svar från Doro AB
Hej Mikael!
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍Det är ljuv musik i en supportchefs öron att höra.😉🥰
Du vet väl att du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår kundtjänst på vår webbplats, doro.com/faq.
Vänliga hälsningar, Lars, kundtjänstchef på Doro
Svar från Doro AB
Hej Patrik!
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍
Du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår kundtjänst på vår webbplats, doro.com/faq.
Vänliga hälsningar, Lars, kundtjänstchef på Doro
uppge gärna vem och hur som levererar
eftersom ni bara har ups som leverantör stoppade jag köpet, skaffa fler alternativ och snabbare, en vecka fungerar inte idag, om ni vill ha kunder,leveransen verkar komma från utlandet.........
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Doro AB
Hej.
Ja vi använder UPS och våra varor skickas från vårt Europalager i Brno. Normalt går det snabbare än en vecka att få det levererat. Doro säljs i Sverige hos många återförsäljare så du kan ju alltid prova där istället.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Snabbt och bra svar från er support.
10 december 2025
Svar från Doro AB
Hej Anna.
Det glädjer oss att höra.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Ganska lätt att beställa
Ganska lätt att beställa. Lite försenad leverans, men allt gick bra.
15 december 2025
Svar från Doro AB
Hej Johan.
Tack för din kommentar! 😍👍 Vi är mycket glada över att du är nöjd.
På vår webbplats doro.com/faq hittar du svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår kundtjänst.
Med vänliga hälsningar, Lars, kundtjänstchef på Doro
Svärföräldrarna har fått sin andra Doro…
Svärföräldrarna har fått sin andra Doro 4100h, men problemen kvarstår. Har Telia och det bara sprakar, knastrar och laggar. De bor i en stad med bra teckning.
Telia ska nu skicka ett nytt simkort.
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Doro AB
Hej Dan, har du varit i kontakt med Telias och Doros support?
Svar från Doro AB
Hej Jan.
Kul att du gillar din nya Doro Leva L21.
Svar på de vanligaste frågorna hittar du här: doro.com/faq.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Svar från Doro AB
Hej.
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍 Vi är glada att höra att du är nöjd.
Besök gärna vår webbplats doro.com/faq, där du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår support.
Med vänliga hälsningar, Lars, supportchef på Doro
Svar från Doro AB
HEj Karin.
Det hoppas vi verkligen att den gör. Skulle ni behöva hjälp så finns vår trevliga gratissupport bara ett samtal bort.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Det enda som var negativt var att man…
Det enda som var negativt var att man inte kunde välja en 0:- frakt
Det skrevs om det på sidan men det gick inte att välja bara snabb frakt kunde man få.
Annars är det en perfekt produkt för seniorer
14 december 2025
Svar från Doro AB
Hej Jöregn.
Tack för din återkoppling. Vi håller på att undersöka varför det blev så med frakten. Verkar som att efter en viss summa så blir det gratis. Jag har återbelat dig de 60 kronorna för frakten. Gott slut!
Mvh Lars, Doros supportchef.
Köpte en telefon till min gamla mamma…
Köpte en telefon till min gamla mamma som haft en stroke. Enkel och bra manual och användarvänlig. Hon har efter träning kunnat ringa mig. Vill skicka med att hon gärna vill trycka på namnen, inte knappen till vänster om namnen. Honharockså svårt att svara när jag ringer. Känns väldigt logisk för mig att trycka på den gröna knappen med en lur, men hon ser uppenbarligen inte luren. Men hon ringer upp. Jag är nöjd
13 december 2025
Svar från Doro AB
Hej.
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍 Vi är glada att höra att du är nöjd. Det finns alltid varianter på vad som fungerar och inte. INtressanta synpunkter dock.
Besök gärna vår webbplats doro.com/faq, där du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår support.
Med vänliga hälsningar, Lars, supportchef på Doro
Snabb service
12 december 2025
Svar från Doro AB
Hej Elisabeth.
Tack så mycket för din kommentar! 😍👍 Vi är glada att höra att du är nöjd.
Besök gärna vår webbplats doro.com/faq, där du hittar svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter till vår support.
Med vänliga hälsningar, Lars, supportchef på Doro
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.