doppio bikes Omdömen 

Kapotte alarm boksje dus even langsgefietst bij Doppio nabij albert cuijp. Meteen super snel opgelost. Ze nemen de tijd en kon weer met tips en tricks onderweg op de Doppio! Super team💪🏽

Het is een leuke fijne bike en ik was super tevreden maar de service is belabberd en ook is de winkel in Utrecht gesloten waardoor ik afhankelijk ben van hun ophaalservice. Vorige maand is de display gestolen, ik moest EEN MAAND wachten voor de bike kon worden opgehaald (80 euro!) en hij staat nu al 11 dagen in Amstelveen en niemand weet wanneer hij teruggebracht kan worden (Hij zou nu wel gemaakt zijn). Ook krijg ik geen contact meer op mijn apps en mails. Zelfs niet als ik vraag om hem dan maar zelf op te halen. Als je niet in Amstelveen woont , raad ik je deze bike echt af want de service en contact is vreselijk.

De Doppio is een heerlijke fiets voor zowel de bestuurder als degene die achterop zit.

Enige minpunt is hun servicepunt. Deze zit in Amstelveen en is pas geopend vanaf 11:00 en niet open in het weekend. Terwijl de locatie in de Pijp wel open is in het weekend voor proefritten. Hierdoor heb ik voor het afhalen van de fiets (wat overigens langer dan 4 weken duurde) een vrije dag opgenomen, omdat dit met mijn werk niet te combineren viel. Daarnaast kon mijn eerste servicebeurt pas een maand nadat ik de afspraak had gemaakt, omdat het zo druk was. Dit duidt dus ook op onderbezetting/overdrukte. Zeker omdat Doppio zijn servicebeurten zelf doet en je niet naar een andere fietsenmaker kan, is dit heel vervelend.

Mijn conclusie is dan ook dat het stukje service in mijn optiek zeker verbeterd kan worden. Ruimere openingstijden en open in het weekend zou bij mij al voor wat frustraties minder zorgen wat betreft mijn e-bike. Als dit verbeterd wordt is mijn ervaring dan ook zeker 5 sterren i.p.v. 3.

13/01/23 belt de bezorger aan dat hij voor de deur staat met mijn doppio. Ik helemaal blij maar die blijdschap was helaas voor korte duur!

Aangekomen bij mijn doppio bleek dat de bestelde lange bagagedrager, dubbele tassen en alarm niet gemonteerd waren. Stond niet op de factuur vermeld zei de vriendelijke bezorger. Maar ik kon bewijs aanleveren dat het wel zo besteld en ook betaald was ff ruim €3000 euries. Ohw ja, ook zat er geen netsnoer bij de meegeleverde oplader maar gelukkig had ik die nog in een bak met snoeren liggen.

Maar goed, wel een beetje slordig allemaal. Voorlopig dus 2 ** eerst maar even afwachten hoe dit zich verder gaat ontwikkelen en/of ik aankomende week een monteur kan verwachten om de bestelde artikelen te monteren. Wordt vervolgd!

Zodra ik bel voor onderhoud of reparatie, word ik snel ingepland en is mijn fiets weer snel gebruiksklaar, goede service zowel voor als na onze afspraak, een aanrader voor elke fietser een Doppio meer dan je geld waard

Klantvriendelijk, service gericht en een heel prettig vervoer middel waar ik met veel plezier iedere dag gebruik van maak.

De service is om te janken. Ik heb de fiets nu een jaar, hij is al meerdere malen kapot gegaan maar doppio kan niet helpen want de wachttijden voor service zijn 2 maanden. Er is geen tussentijdse oplossing (zoals een leenfiets) dus ben ik ondertussen honderden euro's verder aan alternatief vervoer en andere fietsenmakers om maar te zorgen dat ik in ieder geval van A naar B kan. Overigens vervalt hierdoor wel mijn garantie maar echt een andere keuze is er niet. Kortom, koop geen doppio behalve als je naast 3000 euro voor je fiets nog 1000 euro aan reperatiekosten moet betalen.

“Vind het vooral dom dat je een negatieve review achterlaat, dan gaan we je volgende keer ook niet helpen” aldus Doppio aan de telefoon.. echte service noemen ze dat

Super blij met mijn nieuwe Doppio, rijd heerlijk. Heel goed dat je verschillende maten zadels hebt, ook een perfecte fiets als je lang bent. Zadel is ook heel comfortabel! Aanrader deze bike!

Wij zijn een van de eersten die een Doppio kochten, net even naar binnen gelopen voor een steuntje voor achter het zadel. Gelijk weer hoezen gekregen en uiteraard een kop koffie. Wat een service. De nieuwe modellen zien er overigens nog beter uit dan de eerste. Continu verbeteringen aanbrengen, Love it.

Een fantastische fiets waar je heerlijk samen op kan rijden. Gaat erg lang mee op een volle batterij en is zeer gebruiksvriendelijk. Aanrader!

Ik rij nu al 4 maanden op mijn Doppio en ben er nog steeds elke dag super blij mee. Ik moet elke dag best veel km's maken en dit verlicht het 100%! Je kunt er makkelijk met 2 personen opzitten en het is nog steeds comfortabel. Ook ben ik altijd heel goed geholpen met vragen en kleine onderhoudsdingetjes.

Super blij met mijn doppio. En erg tevreden met de service van het team. Er vakkundig en vriendelijk.

Eindelijk vind ik fietsen niet alleen een manier om van A naar B te komen maar is het gewoon leuk! hele goede service ook.

Mega blij met mijn doppio bike!! Heerlijke comfortable fiets die er ook nog eens super mooi uitziet. Het zadel zit erg lekker dus ieder ritje is weer een feest. Door de stevige bouw van de fiets voelt het rijden erop ook nog eens veilig. Display ziet er mooi uit en werkt erg goed en prettig. Ik werd vriendelijk op afspraak ontvangen in de winkel, zelfs iets na sluitingstijd, en kreeg een goede uitleg over de fiets. Ben je op zoek naar een elektrische fiets dan is een doppio bike zeker een aanrader!!

De fiets zelf is fantastisch, maar aankoop en aftersales is slecht. Tussentijdse communicatie is er niet v.a. aankoop en bij het ophalen van de fiets is er ook weinig uitleg of begeleiding. Ook blijkt nu een service beurt behoorlijke kostenprijs te worden hoe verder je van Almere afwoont. Kortom algemene ontevreden in het proces van aankoop tot en met aftersales en dat voor een behoorlijke investering.

Hele fijne tweezitter, misschien zelfs wel onze favoriete elektrische fiets. Wij hebben een elektrisch fiets-wagenpark en deze een tijdje terug uitgebreid met een Doppio. Inmiddels kunnen we niet meer zonder. Het zit heerlijk, ik voel me er heel erg veilig op en het ziet er ook nog een heel tof uit. Service moet je online inplannen, sommigen vinden dat irritant lees ik. Maar ik plan alle servicebeurten ver vooruit zodat ik ze niet vergeet en er komt iemand bij mij thuis langs en fixt alles. I love it!

Ik heb nu een half jaar een Doppio fiets in gebruik, de fiets is helemaal prima niks op aan te merken.
Helaas is de service beneden nul en is niemand bereikbaar, Mail/Whatsapp worden niet beantwoord en telefonisch niet eens bereikbaar!
Dit is echt onacceptabel!
Om deze reden verwijs ik niemand door om een Doppio fiets te kopen.

Onze dochter is gevallen met haar Doppio fiets waardoor er schade aan de fiets is en deze aanloopt en niet te gebruiken is. We hebben geprobeerd telefonisch een afspraak te maken. Na een aantal malen proberen kregen we iemand aan de lijn. Uitgelegd wat er aan de hand is. We kregen te horen dat het erg druk is en dat we online een afspraak konden inplannen. Laatste week december is de eerste mogelijkheid voor een serviceafspraak. We hebben gevraagd of onderdelen opgestuurd kunnen worden naar een rijwielhandelaar bij ons in de buurt zodat deze de fiets kan maken. Daar krijgen we geen antwoord op.
Kortom: de fiets op zich is een super fiets. Maar zodra er iets mee aan de hand is dan is de service ver te zoeken. En in ons geval moeten we nu dus een ander vervoermiddel regelen aangezien de fiets niet meer gebruikt kan worden.
Wij zouden om deze reden niet opnieuw kiezen voor een Doppio fiets.

Vandaag eindelijk mijn nieuwe fiets opgehaald. De negatieve ervaring omtrent de service en communicatie is ruimschoots goedgemaakt bij het ophalen van de fiets. Heel erg fijn geholpen én de eigenaar van Doppio zelf nam ruim de tijd om naar mijn verhaal te luisteren en excuses te maken voor de ontstane onvrede.
Tijdens de eerste rit met de fiets was het een beetje zoeken naar de juiste ondersteuning en versnelling, maar toen ik het eenmaal doorhad was het een geweldige ervaring. Hoop heel veel jaren plezier te hebben van mijn Doppio!

Slechte ervaring met mijn nieuwe
doppiofiets,midden standaard was niet aanwezig,wel betaald .na 4 mnd nog op te wachten,,kan ik nog s even langs komen in A,veen,als ie er is...kom lekker naar mij,maar dat kost weer 50 euro,terwijl ik nog garantie heb...en ze zijn slecht bereikbaar...
OPGELOST;The boss him self,is langs gekomen,en heeft de standaard er op gezet.
Zo hoort het.Prima....maar emailen is niks,beter om ze te appen!!! 4 sterren