doppio bikes Omdömen 

Beste fatbike van de wereld die doppio

Goede reparatie voor een nette prijs. Fiets rijdt weer als nieuw. Tevreden klant!”

Leuke fiets maar service heel slecht, sinds het begin al een alarm dat niet goed werkt, om de maand batterijen leeg en nu geen contact meer met hun te krijgen. Bellen heeft geen zin en mails wordt niet op gereageerd. Langsgaan is de laatste optie, maar helaas zit het niet om de hoek.

Wij hebben een Doppio-fiets van €3563,40, en ondanks dat de fiets nog binnen de garantieperiode valt, weigeren ze om een eenvoudige reparatie (speling in de stuurnaaf) uit te voeren. Hun excuus is een gebrek aan capaciteit en werkkracht, en ze sturen me door naar een oud monteur die nu voor zichzelf werkt. Deze monteur werkt echter alleen in Amsterdam, terwijl wij in Hellevoetsluis zijn.

Na meerdere pogingen om een oplossing te vinden, en weken zonder reactie, biedt Doppio geen enkele oplossing behalve “wachten tot we weer tijd hebben”. Dit is absoluut niet wat ik verwacht van een leverancier van een dure fiets. Je kunt beter een Chinese fatbike kopen voor de helft van de prijs, en als er iets kapotgaat, breng je hem gewoon naar de fietsenmaker in de buurt. De service en garantie van Doppio zijn zwaar ondermaats, en ik raad iedereen aan goed na te denken voordat ze een fiets bij Doppio kopen.

Na aankoop van de fiets waren we erg blij en waren we erg positief over het bedrijf en de service. Echter is in anderhalf jaar veel veranderd. De band van de fiets is al 3x lek gegaan (met nog andere kuren) en wij krijgen ze nu ook niet meer te pakken via mail of whatsapp. Dit duurt al 2 weken en wij zitten nu met een fiets die niet nergens heen kan. We zouden dit graag anders zien, maar dan moet de klantenservice wel reageren. Waar we bij andere fatbike leveranciers horen over gratis ophalen, gratis vervanging en betere service laat Doppio ons hier nu stikken. We hopen dat er zo snel mogelijk een oplossing komt.

Veel geld (3200 euro) betaald voor een zeer slechte kwaliteit fiets! Bij aankoop van de fatbike hele vriendelijke eigenaar en personeel. Vanaf het begin alleen maar ellende met de fiets, niets werkt. Alles is al meerdere keren vervangen. Denk aan controller, display, connector, 3e???batterij al enz enz. Nadat de garantie is verlopen geen service meer. Fatbike kan ik zo de plomp inrijden! Want heeft nog steeds kuren.Eigenaar is zeer onbehouwen en nu niet zo vriendelijk meer. Personeel verontschuldigd zich keer op keer, kunnen hier ook niets aan doen. NOOIT en NOOIT meer een Doppio! Zeer slechte kwaliteit fatbike en nog veel slechtere service!!! Eigenaar Peter: neem je verantwoordelijkheid en behandel en respecteer je klanten die meer dan 3000 euro voor deze fatbike uitgeven!!

Een afspraak voor reparatie maken is niet mogelijk.
Ik krijg via whatsapp te horen dat ik waarschijnlijk 1 januari pas weer terecht kan.
Fiets gaat ook heel vaak kapot.
Ze weten binnen dit bedrijf absoluut niet wat klantenservice is.

Ik heb nu 2 jaar een doppio en helaas is mijn ervaring met deze fiets erg slecht. Om de haverklap is er iets kapot, sensoren die niet werken en nu ook weer de achteraandrijving/motor in de band. Het duurt maanden voordat er dan met ruzie en gedoe iets hersteld wordt. Vooral dat er niemand bereikbaar is, geen antwoord op mails en chats gegeven wordt onlangs dat de juiste nummer gebruikt is, is waardeloos. En hiervoor heb ik 3000 Euro betaald. Heel erg teleurgesteld en totaal geen aanrader.

Eerste paar jaar tevreden, helaas niet meer. Eerste jaren was de service heel goed, altijd netjes te woord. Maar daar is weinig meer van over. Telefoon niet meer bereikbaar, WhatsApp 0 reactie. Reparatie inplannen eerste mogelijkheid is over 5 maanden......

Helaas is Doppio mij als klant kwijt

Dit is onze derde Doppio, alles is goed! De fiets, maar vooral de service van dit fijne team ❤️

ik werd direct geholpen en er werd veel moeite gedaan om te zorgen dat ik weer weg kon met een werkende fiets

Ik ben ruim twee jaar een zeer tevreden eigenaar van mijn Doppio. Vanaf het begin heel blij mee! Ik heb er echt nooit problemen mee, hij rijdt als een zonnetje en is heel comfortabel. Ik heb deze fiets uitgekozen omdat ik veel kilometers fiets en een veilige, betrouwbare en comfortabele fiets wilde en daar voldoet hij aan! Ik gebruik mijn Doppio voor woon werk verkeer en fiets ook veel door heel Amsterdam. Ik rij ruim 3000 km per jaar en heb een servicecontract afgesloten voor drie jaar. Is een aanrader, want hij wordt goed onderhouden.
Fijne veilige fiets die het altijd doet!

Kwam binnen met een fiets die niet werkte en helemaal niet aan ging. Werd bijna meteen geholpen en tijdens het wachten wat drinken kreeg aangeboden.

I am super happy with my Doppio bike 🖤. My partner and I love driving together - making commuting more fun and cozy. The customer service is great too. Thank you!

I'm still super happy with my Doppio bike! My battery got stolen and the insurance did not cover all my costs. Doppio was so kind to compensate the difference.

Waarbij de mobiele fietsenmaker een onderdeel vergeten was terug te zetten heeft doppio dit direct en moeiteloos opgelost, super geholpen, zonder extra kosten!!!

Ben al Doppio rijder sinds het begin. Ben zeer tevreden. Hele fijne, betrouwbare fiets. Klantenservice is per mail goed bereikbaar. Wordt snel gereageerd op mijn berichten. Goede service en vriendelijk personeel.
Jammer van die negatieve reviews die opeens (allemaal op dezelfde dagen geplaatst?) verschijnen. Herken hier niets van. Eerder een beetje lachwekkend dit!

Doppio heeft altijd snelle en goede service! Zelfs als je onverwachts binnen loopt wordt je altijd meteen en goed geholpen! Ben ervan overtuigd dat dit de beste fatbike is!

After researching fat bike options, I decided to go with a Doppio. The sales staff at the shop were super helpful. I even ran into the owner who took the time to tell me more about the bikes and offer suggestions. I've now had my bike for a few weeks and it has been amazing. The negative review seem very suspicious given my experience.