Doofinder Omdömen 537

TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Staff called me (Kaan), clearly stating they were calling from my website provider, offering an upgrade on search facilities, quoting statistics about my website. When the emails arrived, it wa... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Llevamos años trabajando con ellos, codo a codo, siempre dispuestos a buscar soluciones para nuestro negocio. Siempre están ahí para todo, el equipo de customer success es una pasada, siempre con... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Doofinder rappresenta la soluzione migliore per migliorare l'esperienza di ricerca sul sito. Uno strumento eccellento che offre una vasta gamma di configurazioni per gestire i risultati di ricerca.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Unser Shop hatte das Problem, dass viele meiner Produkte über die normale Suche von JTL nicht gefunden wurden. Obwohl die Artikel vorhanden waren, wurden keine Treffer angezeigt. Dank Doofinder w... Se mer

Företagsinformation

  1. E-handelslösningar
  2. Sökmotorföretag
  3. Programvaruföretag

Skrivet av företaget

Doofinder is the AI-powered Search & Discovery platform built for eCommerce. We help online shoppers find what they want, discover what they didn't know they wanted, and get from the first click to checkout with less friction. For the business, that translates into more sales, more data, better conversion. Over 10,000 stores use Doofinder today, including SMEG, HP, Crocs, Blue Banana and Freshly Cosmetics. The platform brings together five pieces that work off the same data: AI Search that understands intent rather than just matching keywords, across text, voice, image and natural language. An AI Assistant that lets shoppers have an actual conversation with the store, ask questions like "what do I need for my first yoga class at home", and buy without ever leaving the chat. Product recommendations that adapt across the home page, product pages, categories and cart. Category Merchandising that reorders your collection pages automatically based on your own rules (stock, margin, brand priority, behaviour). Advanced insights and analytics that tell you what people searched for, what they didn't find, and where you're losing sales. Conversational commerce is where most of our clients see the biggest shift. Questions that used to end in zero results or sit unanswered in a support inbox at 11pm now close sales. You get insights you weren't collecting before: the exact words customers use, the objections they raise, the gaps in your catalogue. Setup is where we differ from the enterprise side of the category. Doofinder installs on Shopify, Magento, WooCommerce, PrestaShop and 30+ other platforms without a dev project behind it. Most clients are up and running in hours, not weeks. We've been specialised in eCommerce search for more than a decade, we're a G2 Leader in the category, and our clients report an average 20% lift in sales. We read every review on this profile. If something hasn't gone well, send us a message and we'll try to sort it out.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

537 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 64 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Staff called me, saying they were calling from my web company.

Staff called me (Kaan), clearly stating they were calling from my website provider, offering an upgrade on search facilities, quoting statistics about my website. When the emails arrived, it was nothing to do with my provider, direct from Doofinder.

I called back and asked if they worked for my provider and they said yes, but then changed their story to "working with" our provider, then called me a liar saying he never said he was from the provider.

Deceptive behaviour - I have reported this as fraud to appropriate channels including our provider.

Do not use - bunch of scammers.

22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buscador muy Intuitivo y eficaz

Doofinder es una herramienta muy intuitiva desde el primer momento que mejora muchísimo la experiencia de búsqueda del eCommerce. Los resultados son rápidos, precisos y muy fáciles de interpretar gracias a sus dashboard, lo que facilita mejorar aún más la experiencia al usuario. Una solución muy recomendable para cualquier tienda online que quiera optimizar su buscador. La he implementado en varios eCommerce’s y todos están muy contentos.

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous sommes partenaires de Doofinder…

Nous sommes partenaires de Doofinder depuis presque 10 ans.
Dès le départ, tout est fluide. Que ce soit pour installer l'outil ou échanger avec leurs équipes, tout se fait hyper naturellement. Ils sont ultra-réactifs, sympas et toujours prêts à aider sans qu'on ait besoin de passer par des tunnels de validations interminables.

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Insights del cliente

Trabajar con Doofinder ha mejorado mucho la experiencia de búsqueda en nuestra web. Gracias a esta herramienta, hemos podido controlar y optimizar las búsquedas, facilitando que los clientes encuentren exactamente lo que buscan, que es nuestro objetivo.
Es muy útil poder potenciar productos y colecciones específicas, además de filtros que hacen que la navegación y experiencia de compra sean mucho más intuitivas.
Además, nos da mucha flexibilidad para personalizar el CSS y adaptar el diseño del buscador al de nuestra web, consiguiendo que se integre perfectamente dentro de la identidad de Aristocrazy.
Estamos muy contentas con el resultado y seguimos trabajando continuamente para exprimirla al máximo.

20 maj 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer irritant

Zeer irritant. Enkele weken geleden werd ik door hun gebeld. Heb het even aangehoord, maar was niet geïnteresseerd. Hij blééf maar aandringen. Vroeg of hij info op de mail mocht zetten. Heb ik toegestaan, maar met zeer uitdrukkelijke opmerking van mij dat ik pertinent niet nagebeld wilde worden en dat initiatief bij mij zou liggen, mocht ik er alsnog iets in zien. Vandaag ben ik tóch nagebeld, heb direct aangegeven dat ik niet nagebeld wilde worden. En daar kwam weer de opdringerige benadering. Heb de verbinding direct verbroken en heb hem geblokkeerd.

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Doofinder

Svar från Doofinder

Beste,
Wanneer iemand expliciet aangeeft niet teruggebeld te willen worden, hoort dat gerespecteerd te worden. Dat dit toch is gebeurd, past niet bij hoe wij willen werken en is iets dat aan onze kant fout is gegaan. We kijken er intern naar. Onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad.

— Customer Experience Lead, Doofinder

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buscador 100% recomendable

Llevamos años trabajando con ellos, codo a codo, siempre dispuestos a buscar soluciones para nuestro negocio. Siempre están ahí para todo, el equipo de customer success es una pasada, siempre con soluciones rápidas y eficaces.

El equipo de marketing también es una pasada, ya que nos pide opinión sobre próximos retos y soluciones. Es decir, escuchan al cliente para seguir mejorando en lo que se va proponiendo.

No podríamos vivir sin DOOFINDER. Gracias equipazo!!!

8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Doofinder as partner

I'm a consultant for an e-commerce agency in Northern Germany and also am involved with our partner program. I met the Doofinder team about two years ago at an event and since that day I have had a great time working with them. Very friendly and helpful at every event, always there for me when I have any issues, offer numerous webinars when show casing new features or succesful case studies. What a great partner, I can recommend them 100%.

7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Doofinder en PrestaShop, el combo TOP

Doofinder es una solución que enriquece la experiencia con PrestaShop al 100% tanto para el desarrollador como para el Ecommerce Manager. Es una de las herramientas más solventes, la integración con el CMS es limpia, el módulo está optimizado.
Lo que más valoran los merchants es la mejora inmediata en la búsqueda: anula los zero-results, lo que lleva a aumentar la conversión.
El soporte desde el equipo de Doofinder es ágil e inmediato, responden muy bien ante dudas técnicas y en proyectos complejos.
Sin duda una apuesta segura para cualquier ecommerce con un catálogo amplio en Presta.

15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mejorando la experiencia de compra

He tenido muy buena experiencia usando Dofinder en la web de Nutritienda. Marca la diferencia a la hora de encontrar productos, sobre todo cuando buscas algo concreto dentro de un catálogo tan grande y diferente como el nuestro ya que mejora bastante la navegación y ahorra tiempo, que al final es clave cuando compras online. En un ecommerce como Nutritienda, con tantas categorías (nutrición deportiva, herbolario, parafarmacia…), tener un buscador así aporta mucho valor a la experiencia de compra. Sin duda, ha sido todo un acierto integrarlo en nuestra web.

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Doofinder

Svar från Doofinder

Gracias, Noelia. Cuando un catálogo crece en categorías muy distintas, la búsqueda nativa se queda corta rápido. Nos alegra que esté funcionando bien :D

— Customer Experience Lead, Doofinder.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very positive experience from the very…

Very positive experience from the very first interview stage. Patricio Gutierrez Bilbao was professional, friendly, and highly engaging throughout the conversation, creating a comfortable and motivating atmosphere. He represented Doofinder in an excellent way, sharing clear insights about the company, the role, and the culture. A great first impression overall.

24 april 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer