J'ai passé commande des cartouches de filtration Polar auprès de cette boutique en raison du prix plus intéressant qu'ailleurs et de la livraison rapide. Effectivement la livraison était très rapide.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour, J'ai acheté un appareil Atlantic sur ce site,afin de connecter mes pompes à chaleur à la WiFi L'appareil ne fonctionnait pas ,je l'ai renvoyé D'après leur SAV,il fonctionne Comme il... Se mer
Tout s'est très bien passé avec Domomat. J'ai appelé le service client et j'ai été un peu étonnée car j'ai eu quelqu'un sans trop patienter et qui m'a réservé un accueil très chaleureux. J'ai reçu ma... Se mer
Företaget har svarat
Première commande parfaite. Site clair, belle gamme, bon choix, prix assez bien placés. Livraison rapide bien emballée. Donc, je suis pleinement satisfait. Site qui rivalise maintenant face aux 2 autr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektriker
- också i
- Butik med säkerhetsutrustning
- Lampbutik
- Luftkonditionering
- Rörmokare
- Uppvärmningstjänster
Skrivet av företaget
Domomat, votre partenaire pour des installations électriques et de bricolage réussies ! Depuis 2013, Domomat s’impose comme un acteur incontournable du e-commerce en matériel électrique et bricolage. Notre mission : vous proposer des produits de grandes marques à des prix compétitifs, avec un service client à la hauteur de vos exigences. Professionnels du bâtiment ou particuliers passionnés, vous trouverez sur Domomat plus de 50 000 références pour équiper, rénover ou optimiser vos installations. Électricité, chauffage, éclairage, domotique, plomberie… Nous sélectionnons avec soin des produits performants et conformes aux normes en vigueur, issus de fabricants de renom tels que Legrand, Schneider Electric, Atlantic ou Thermor. Chez Domomat, l’expérience client est au cœur de nos préoccupations. De la commande à la livraison, notre équipe basée en Haute-Savoie vous accompagne avec des conseils techniques et un service après-vente réactif. Grâce à notre stock maîtrisé et notre logistique optimisée, nous expédions chaque jour des centaines de colis dans toute la France et à l’international. Faciliter vos projets, vous faire gagner du temps et vous garantir des solutions adaptées, c’est notre engagement au quotidien. Parce que bien s’équiper ne devrait jamais être compliqué, faites confiance à Domomat pour vos achats en ligne en toute sérénité.
Kontaktuppgifter
30 route de Rumilly, 74540, ALBY SUR CHERAN, Frankrike
- 0450605635
- contact@domomat.com
- domomat.com
3,7
Medel
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Compétitif et fiable !
Boutique très compétitive !
La vision des disponibilités est affichée clairement et fiable.
Les délais de livraison ont toujours été respectés.
Je recommande cette boutique !
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la clarté des disponibilités et le respect des délais vous apportent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Svar från Domomat
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre expédition.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Délai de livraison intolérable
Commande passée le 08/07/25 pour un interrupteur de volet roulant, date de livraison estimée : 16/08/25.
Pour un site qui doit livrer en une à deux semaines, on en est loin ! Inadmissible, à fuir !!!
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous sommes navrés pour ce retard de commande.
Le matériel n'était pas en stock lorsque la commande a été passé, nous avons donc commandé le matériel auprès du fabricant.
Malheureusement, celui ci a reporté le délai, dont nous sommes tributaires et donc nous sommes contraint de faire de même.
Cependant si le délai est trop long, nous pouvons procéder à un remboursement immédiat de votre commande en contactant notre service client très réactif.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et pour les tenir informés tout au long du processus.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement.
L'équipe Domomat
mon colis devait etre livré le jeudi en…
mon colis devait etre livré le jeudi en point retrait. nous sommes samedi et toujours pas de livraison …. j’ai appelé le vendredi pour en savoir plus et pas de retour …..
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande, votre nom ainsi qu’une description du problème rencontré à l’adresse suivante : contact@domomat.com ?
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
Bien cordialement,
L’équipe Domomat
SITE AMATEUR - emballage quasi inexistant
SITE AMATEUR !
EXPERIENCE CATASTROPHIQUE
1- Le pire dans cette expérience est l'emballage du colis. J'ai commandé un évier céramique Geberit de près de 20kg. Il n'était absolument pas protégé. L'évier était juste posé entre une feuille de carton et une feuille d'aggloméré sur une palette filmée. Un travail d'amateur. C'est juste incroyable !
(Résultat : l'évier est arrivé brisé.) Mais il n'y a pas que ça :
- La veille de la livraison, sur le site DOMOMAT, la commande était toujours à l'état de préparation.
- Aucun mail ou contact n'a été pris pour prévenir, en amont, de la livraison.
- De ce fait, la livraison à été réceptionnée par une personne étrangère à la commande. (donc pas de possibilité de remboursement - belle stratégie !)
Un conseil : j'achète habituellement chez MANO MANO (je gère plus de 400 biens immo dans le Val de Marne) et là franchement c'est autre chose : il y a un contact en amont de la livraison et les produits sont parfaitement emballés. Je regrette vraiment amèrement d'avoir essayé Domo...
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous faisons suite a votre avis concernant la livraison de votre évier.
Pour information, l'évier a été expédié directement depuis notre fournisseur, et la livraison a été assurée par le transporteur Kuehne + Nagel. Conformément à leur procédure, un SMS est normalement envoyé au destinataire afin de proposer un rendez-vous de livraison.
D’après nos informations, la livraison a bien été effectuée le 04 juillet et le bon de livraison a été signé conforme. Malheureusement, aucune réserve n’a été émise à la réception.
Il est possible qu’une mauvaise manutention postérieure à la livraison soit à l’origine du problème rencontré, et non la livraison elle-même.
C’est précisément pour cette raison qu’il est indiqué dans notre procédure de livraison, que vous avez dû lire avant de valider votre commande et qui vous a également été transmise lors de l’expédition, qu’en cas d’anomalie, un retour doit impérativement être effectué dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Or, votre retour ne nous est parvenu que le 17 juillet, soit 13 jours après la livraison, ce qui dépasse largement le délai réglementaire.
Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas engager de recours auprès du transporteur ni de notre fournisseur.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Entreprise Sérieuse
Entreprise Sérieuse, le prix, la livraison, et la mise en service ont été réalisés dans les temps et sans surprise. Prix très intéressant pour l'adoucisseur COMAP. Bien accueilli au téléphone pour la commande et pour des renseignements. Ne pas hésiter à travailler avec eux
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre entreprise, tant au niveau du prix que de la livraison et de la mise en service de votre adoucisseur COMAP.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez été bien accueilli et informé nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
sous traitance et multiple colis
J'ai effectué une commande conséquence sur le site esperant pouvoir me faire livrer d'une fois. au final 3 colis, 3 dates de livraisons étalés sur un mois, 3 livreurs différents et ce colis qui n'est pas géré par domomat mais directement par Aldes. On est plus sur un produit marketplace qu'autre chose.
De plus le colis n'a pas été livré (mauvaise adresse transmisse par domomat) et le livreur a falsifié ma signature.
Aucune réaction de domomat qui se contente de transferer des mails client-domomat-aldes-dpd, tout ça pour une piece de 7€.
Bref, après un mois de retard de livraison, j'ai trouvé une solution de mon côté...
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message et prenons bien en compte vos remarques.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à cette situation et regrettons les désagréments rencontrés. Comme évoqué lors de nos précédents échanges, nous avons bien pris contact avec notre partenaire Aldes afin de faire avancer votre demande dans les plus brefs délais.
Conformément à notre procédure, nous vous avons transmis un formulaire de certificat de non-détention, document indispensable pour que nous puissions ouvrir un dossier auprès d’Aldes et faire avancer le traitement de votre réclamation. À ce jour, nous sommes toujours en attente de ce document de votre part.
Nous tenons à préciser que ce n’est pas une question de prix, nous suivons simplement les étapes de procédure afin de faire valoir vos droits efficacement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons recevoir le certificat demandé rapidement pour pouvoir débloquer la situation auprès d'Aldes.
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Du bluff
Une commande passée et bien évidemment payée d’avance !!!
Mais pour la livraison, une galère!!! Livraison prévue entre le 1/7 et 4/7 et au 8/7 toujours rien !!!
C’est à moi de les appeler pour savoir où on en est et ça joue la défausse « on tente de contacter le transporteur, mais pas de réponse de leur part »
J’ai commandé à Domomat et ils doivent un service de À à Z, mais ça n’a pas l’air d’être dans leur manière de fonctionner.
Bref un service nul !!! A éviter, car trop de différence entre ce qui est écrit et la réalité des faits.
C’est ça du service ???
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez réglé votre achat en avance et que vous comptiez sur une réception dans les délais annoncés.
Cependant, il est important de préciser que, bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service de qualité de A à Z, la partie livraison dépend d’un transporteur externe. Dès que nous avons constaté le retard, nous avons contacté ce dernier à plusieurs reprises afin d’obtenir des informations, et nous vous avons tenu informé dès que nous en avons reçu.
Nous sommes heureux que vous ayez finalement bien reçu votre commande, et nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction malgré cette expérience de livraison difficile.
Nous prenons bien sûr en compte votre retour pour continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Domomat
DPD predict non fiable
Emballage, site et contact téléphonique DOMOMAT bons. DPD prédict Gerzat (63) ne livre pas à l'adresse convenue, bien que l'on paie à l'avance un supplément pour cela et ne prévient pas de la non livraison. Temps d'attente inutile perdu. Colis à récupérer, pas disponible avant le lendemain hors délai de 48 h. Je devais être rappelé par Domomat suite à ces problèmes. Je ne l'ai pas été.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Suite à l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur DPD, il ressort que le chauffeur a tenté de vous joindre le 18/06 à 9h34. La géolocalisation confirme qu’il s’est bien présenté à votre domicile. En l’absence de réponse, le colis a été déposé en point relais, conformément à leur procédure.
Concernant votre échange avec notre service client, la personne en charge de votre dossier a dû s’absenter temporairement, ce qui explique que vous n’ayez pas eu de retour immédiat. Elle a toutefois pris soin de revenir vers vous dès son retour.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Domomat
Site proposant une offre très large
Site proposant une offre très large. Des prix compétitifs, une expédition rapide.
Que du positif.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large sélection, nos prix et la rapidité d'expédition aient répondu à vos attentes.
À très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Carré comme la Corée !
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci pour ce retour ultra carré ! On est ravis que notre travail vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Site préféré pour les équipements et bricolage
Très aisé de choisir et disponibilité des produits à des prix attractifs. Service de livraison fiable et efficace. Je recommande.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, ainsi que nos produits à des prix attractifs. C'est un plaisir de savoir que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche, et nous nous engageons à continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients.
Cordialement,
L'équipe Domomat
A éviter
Pour la deuxième fois, en deux commandes distinctes, on ne livre pas le bon produit !! Comme je l'avais acheté par anticipation et que le délai de retour est dépassé ils ne veulent rien entendre..50 euros foutus en l'air...pas de proposition d'avoir !!
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontré avec votre commande.
Cependant votre avis est en lien avec une commande datant du mois de janvier, et nous prenons toujours le temps répondre aux réclamations de nos clients.
Concernant votre demande de produit défectueux , notre service après-vente a pris contact avec le fabricant de l'article reçu pour vérifier si ce dernier avait été modifié. Ce ne fut pas le cas.
Nous vous avons proposer également de vous renseigner auprès de la marque pour plus d'explications.
Nous vous rappelons que vous avez 14 jours pour faire une réclamation à réception du produit, et qu'aucune erreur de préparation n'a été constaté de notre côté.
De plus, lors d'une précédente commande, avec cette fois ci erreur de préparation de notre part, nous vous avions proposer un geste commercial pour le renvoi de la bonne référence. Nous sommes donc à l'écoute et réactif lorsque nos clients ont des soucis ou même si tout se passe bien avec leur commande.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Domomat
Svar från Domomat
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service SAV, nos prix et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt pour de nouvelles commandes
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Livraison très rapide
Livraison très rapide, emballage soigné, prix raisonnable. Site à recommander.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et nos prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Catastrophique
6 semaines de délai pour un sèche serviette MADE IN FRANCE!!! Puis un transporteur partenaire Kuehne Nagel Road qui ne vous livre pas, ni ne vous prévient. Colis en attente depuis 1 semaine à Valence. Le transporteur ne répond pas ou vous dirige vers d'autres collègues pour au final avoir un message en ANGLAIS. Débité depuis le 25 Avril et toujours pas la marchandise.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher(e) client(e),
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En effet, le produit que vous avez commandé a subi un retard de réapprovisionnement, ce qui a malheureusement allongé le délai initialement prévu lors de votre commande. Par ailleurs, une fois votre colis remis au transporteur, ce délai s’est vu prolongé en raison d’un blocage en agence — une situation indépendante de notre volonté et sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de contrôle direct.
Suite à vos sollicitations, nous avons demandé une livraison en urgence de votre colis. Nous sommes heureux de savoir que celui-ci vous a finalement bien été livré.
Nous comprenons votre mécontentement et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services logistiques.
Cordialement,
L’équipe Domomat
Produit conforme et arrivé a mon…
Produit conforme et arrivé a mon domicile en un temps record! Merci d' avoir pensé a moi et ma fuite d'eau! Je recommande
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Chère cliente,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement. Savoir que nous avons pu vous aider en urgence nous fait très plaisir.
Merci pour votre recommandation et à bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Tout à fait conforme à la commande
Tout à fait conforme à la commande, délais de livraison rapide , tout à été parfait 👍
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Chère cliente,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Produit de qualité à un bon prix
Produit de qualité, prix convenable, livraison rapide, parfait.
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la qualité des produits, nos prix et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle commande !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Site sérieux et rapide
Rapide très sérieux le site est bien fait il y a un super suivi de commande
Les produits sont de bonne qualité à des prix des châteaux de concurrence je recommande fortement
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, la qualité de nos produits et le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Domomat
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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