J'ai passé commande des cartouches de filtration Polar auprès de cette boutique en raison du prix plus intéressant qu'ailleurs et de la livraison rapide. Effectivement la livraison était très rapide.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour, J'ai acheté un appareil Atlantic sur ce site,afin de connecter mes pompes à chaleur à la WiFi L'appareil ne fonctionnait pas ,je l'ai renvoyé D'après leur SAV,il fonctionne Comme il... Se mer
Tout s'est très bien passé avec Domomat. J'ai appelé le service client et j'ai été un peu étonnée car j'ai eu quelqu'un sans trop patienter et qui m'a réservé un accueil très chaleureux. J'ai reçu ma... Se mer
Företaget har svarat
Première commande parfaite. Site clair, belle gamme, bon choix, prix assez bien placés. Livraison rapide bien emballée. Donc, je suis pleinement satisfait. Site qui rivalise maintenant face aux 2 autr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektriker
- också i
- Butik med säkerhetsutrustning
- Lampbutik
- Luftkonditionering
- Rörmokare
- Uppvärmningstjänster
Skrivet av företaget
Domomat, votre partenaire pour des installations électriques et de bricolage réussies ! Depuis 2013, Domomat s’impose comme un acteur incontournable du e-commerce en matériel électrique et bricolage. Notre mission : vous proposer des produits de grandes marques à des prix compétitifs, avec un service client à la hauteur de vos exigences. Professionnels du bâtiment ou particuliers passionnés, vous trouverez sur Domomat plus de 50 000 références pour équiper, rénover ou optimiser vos installations. Électricité, chauffage, éclairage, domotique, plomberie… Nous sélectionnons avec soin des produits performants et conformes aux normes en vigueur, issus de fabricants de renom tels que Legrand, Schneider Electric, Atlantic ou Thermor. Chez Domomat, l’expérience client est au cœur de nos préoccupations. De la commande à la livraison, notre équipe basée en Haute-Savoie vous accompagne avec des conseils techniques et un service après-vente réactif. Grâce à notre stock maîtrisé et notre logistique optimisée, nous expédions chaque jour des centaines de colis dans toute la France et à l’international. Faciliter vos projets, vous faire gagner du temps et vous garantir des solutions adaptées, c’est notre engagement au quotidien. Parce que bien s’équiper ne devrait jamais être compliqué, faites confiance à Domomat pour vos achats en ligne en toute sérénité.
Kontaktuppgifter
30 route de Rumilly, 74540, ALBY SUR CHERAN, Frankrike
- 0450605635
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Ai commandé deux articles
Ai commandé deux articles, n'ai jamais reçu le second, le service client a prétendu le contraire alors qu'un seul article est indiqué sur le bordereau de livraison, des escrocs ou des incompétents...
Mise à jour :
Commande ZIVKYRDYF , vous aviez déjà toutes ces informations sur paypal, dont le bordereau de livraison ne mentionnant qu'un article !!!
par ailleurs vous êtes bien la seule entreprise chez laquelle j'ai fait des achats qui est incapable de fournir un suivi de livraison et dont le service client ne fait aucun effort pour le fournir comme mentionné sur mes réclamations précédentes!!!
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
En revanche, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier à partir des informations visibles sur Trustpilot (nom/référence de commande), ce qui nous empêche de vérifier précisément l’historique des échanges et le détail de l’expédition. Nous vous avons sollicité via Trustpilot pour obtenir des éléments permettant d’identifier la commande, sans retour à ce jour.
Sans ces informations, nous ne pouvons malheureusement pas vous répondre avec plus de précisions.
En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Domomat
Honteux
Bonjour,
Je suis très décu de cette emtreprise qui n'a pas su répondre à ma demande.
J'ai recu un colis commandé chez DOMOMAT et livré par DPD.
Ce colis devais etre remis contre signature.
Nous avons retrouvé le colis dans notre boite aux lettre et lors de l'ouverture, il était cassé.
lorsque j'ai contacté DOMOMAT, ils m'ont fourni un document sur lequel notre signature figurait alors que nous n'avons rien signé car le livreur a mis le colis dans la boite aux lettres
quel manque de respect de la part du livreur et de DPD qui n'ont rien voillu savoir
Plus jamais je ne commanderais sur ce site et hors de question de me faire livrer par DPD
Cordialement
Jérôme
23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre sentiment.
Nous tenons cependant à préciser que, dès votre signalement fin décembre 2023, notre service client avait pris votre dossier au sérieux : nous vous avions demandé les éléments nécessaires à l'ouverture d'un litige transporteur (photos du colis et du produit, exemple de signature) et nous avions immédiatement ouvert une réclamation auprès de DPD pour contestation de signature. Malheureusement, malgré ces démarches et les pièces transmises, le transporteur avait refusé la prise en charge du litige — décision qui ne dépend pas de nous, même si nous la regrettons vivement.
À l’époque, afin de ne pas vous laisser sans solution, nous vous avions proposé un geste commercial (remboursement des frais de port), mais nous n’avions pas eu de retour de votre part.
Notre service client reste malgré tout bien entendu à votre disposition si vous le souhaitez.
En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe Domomat
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs et la rapidité de livraison vous aient donné satisfaction. Merci pour votre recommandation 😊
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L’équipe Domomat
éclairage de la cuisine
Très satisfait de cette entreprise, j'ai commandé un kits sur cable.....il c'est avéré que le transformateur était défectueux ( ça peut arriver !!)
J'ai appeler le service client, "bon accueil" qui ma passer une charmante dame au SAV, qui ma renvoyer le jour même un nouveau transformateur, qui m'a été livrer en express le lendemain, Bravo, Magnifique, personne très réactive, merci de sont professionnalisme......
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que malgré le souci initial, notre service client et notre SAV ont pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à l’équipe concernée.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L’équipe Domomat
Commande annulée sans raison
J'ai commandé chez eux, une caméra de surveillance et c'était à ce moment-là, en promotion durant les black friday.
Ils ont annulé ma commande, 5 jours plus tard, sans raison, ni m'appeler pour voir si j'étais d'accord pour accepter un délai supplémentaire.
Ce qui fait que je n'ai pas pu bénéficier des promotions black friday ou cyber Monday pour cet accessoire.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Après vérification, notre service client vous avait informé que le délai de réapprovisionnement de l’article était inconnu.
Dans cette situation, nous avons été dans l’obligation d’annuler et de rembourser votre commande afin de ne pas vous laisser dans l’incertitude.
Le stock étant limité durant la période du Black Friday, certains produits sont partis extrêmement rapidement.
Nous comprenons votre déception et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Cordialement,
L’équipe Domomat
Ma commande
Ma commande : un cumulus électrique 150L avec ses périphériques Prix très attractif Je n’ai pas trouvé mieux ailleurs ! Qualité des produits Rien à redire globalement hormis un léger cabossage du cumulus (non signalé à la commande) qui expliquerait peut-être le prix bas ? Réactivité et efficacité de l’équipe DOMOMAT Juste après ma commande initiale, je me suis rendu compte d’un oubli : j’ai donc appelé DOMOMAT qui m’a immédiatement répondu et m’a indiqué la solution Délai moyennement respecté Le délai annoncé d’environ 15 jours a été dépassé d’une semaine, heureusement sans inconvénients pour moi Envoi fractionné inutile Ma commande contenant 4 produits a été fractionnée en 3 envois inutiles et chronophages qui auraient gagné au regroupement, autant pour DOMOMAT que pour moi Final j’étais déjà client de DOMOMAT et je le resterai sans hésiter et je recommande ce site, pas parfait mais très intéressant
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité à Domomat — cela nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix et de la réactivité de notre équipe, et que les produits correspondent globalement à vos attentes.
Encore merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute prochaine commande !
Belle journée.
L’équipe Domomat
commande passée le 5/11/2025
commande passée le 5/11/2025 : livraison prévue 🚚 Livraison estimée entre le lundi 10 novembre et le jeudi 13 novembre suite à la commande payée et validée par DOMOMAT...hors nous sommes le 15 et après plusieurs mails envoyés toujours pas de réponse , on me renvoie un mail systématique qui lui me renvoie sur le site DOMOMAT compte client.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Cependant notre service client a toujours rapidement répondu à vos demandes par mail.
Votre commande a été expédié le 17 novembre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'Equipe Domomat
Rien à dire tarif très intéressant et…
Rien à dire tarif très intéressant et livraison très rapide
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos tarifs et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Domomat
Service rapide et prix réglos
Après l'achat d'un chauffe-eau Ariston à 600€ chez Castorama, une pièce (plastique) a cassé à l'installation et Ariston comme Casto m'ont laissé choir suggérant que je devais me débrouiller pour trouver une pièce aussi bon marché...
Y a pas de petits clients chez Domomat.
On m'a livré en 2 jours ouvrés!
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que la pièce ait été livrée en seulement 2 jours ouvrés. Chez Domomat, chaque client compte et nous faisons toujours notre maximum pour offrir un service réactif et personnalisé, quel que soit le produit.
Votre satisfaction est notre priorité,
Belle journée !
L’équipe Domomat
Site rapide et efficace
Site rapide et efficace. article arrivé conforme à la description.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe de Domomat
Service de grande qualité !
Prix compétitifs et service de grande qualité. Les équipes sont attentionnées et réactives au téléphone !
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour cher client,
Merci pour votre commentaire et de la confiance dont vous nous faites part. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction en tout point.
Cordialement,
L'équipe de Domomat
colis conforme à mes attentes
colis conforme à mes attentes, livraison rapide
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ai su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos espérances.
Chez Domomat, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Encore une fois, merci pour votre avis et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe Domomat
livraison ultra rapide
livraison ultra rapide, sans problème. domomat est vraiment une entreprise fiable.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison rapide vous satisfait. Chez Domomat, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre matériel dans les meilleurs délais.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets de bricolage !
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Domomat
Entreprise disponible
Entreprise disponible, a répondu à mes questions.
Envoi rapide
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire tous les besoins de notre clientèle.
Cordialement,
L'équipe Domomat
J' ai l'habitude d'acheter chez eux
J' ai l'habitude d'acheter chez eux, les produits sont toujours bien protégé, je conseille vraiment.
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ai su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos espérances.
Chez Domomat, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Encore une fois, merci pour votre avis et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe Domomat
1ère commande & sûrement pas la dernière
Commande expédié le jour même & livraison rapide.
Produits conformes. RQP top.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition, la conformité des produits et le rapport qualité/prix vous aient pleinement satisfait.
À bientôt,
L’équipe Domomat
Livraison et retours à revoir
Produits reçus assez tardivement (plus d'une semaine de préparation de colis)
Pour les retours, il faut sur-emballer le colis reçu ...
Très pénible
Frais de port retours à votre charge (16€ pour un colis de 3,5kg)
sinon les pièces reçus étaient conformes au descriptif
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de préparation et les désagréments rencontrés lors du retour. Nous comprenons que la procédure de réemballage et les frais puissent être contraignants, et nous allons étudier vos remarques afin d’améliorer notre process.
Nous sommes toutefois heureux que les produits reçus aient été conformes au descriptif et espérons que malgré ces désagréments, vous resterez satisfait de la qualité de nos articles.
Cordialement,
L’équipe Domomat
Commande rapidement traité et expédié
Commande rapidement traité et expédié. Le tout livré en 48h. Je recommande
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée et livrée aussi rapidement. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt,
L’équipe Domomat
Première commande sans problème
Première commande sans problème : prise en charge de la commande, produit en stock, envoi rapide et bon suivi. Livraison dans les temps.
C’est le meilleur tarif que j’ai trouvé sur le net pour mon article.
Bonne expérience.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée sans problème et que vous ayez apprécié la disponibilité des produits, la rapidité d’envoi et nos tarifs compétitifs.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande !
L’équipe Domomat
Chouette ! . . .
Société sérieuse avec livraison rapide et soignée à recommander sans aucuns problème , merci . . . .
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et le soin apporté à la livraison vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt,
L’équipe Domomat
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