J'ai passé commande des cartouches de filtration Polar auprès de cette boutique en raison du prix plus intéressant qu'ailleurs et de la livraison rapide. Effectivement la livraison était très rapide.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour, J'ai acheté un appareil Atlantic sur ce site,afin de connecter mes pompes à chaleur à la WiFi L'appareil ne fonctionnait pas ,je l'ai renvoyé D'après leur SAV,il fonctionne Comme il... Se mer
Tout s'est très bien passé avec Domomat. J'ai appelé le service client et j'ai été un peu étonnée car j'ai eu quelqu'un sans trop patienter et qui m'a réservé un accueil très chaleureux. J'ai reçu ma... Se mer
Företaget har svarat
Première commande parfaite. Site clair, belle gamme, bon choix, prix assez bien placés. Livraison rapide bien emballée. Donc, je suis pleinement satisfait. Site qui rivalise maintenant face aux 2 autr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektriker
- också i
- Butik med säkerhetsutrustning
- Lampbutik
- Luftkonditionering
- Rörmokare
- Uppvärmningstjänster
Skrivet av företaget
Domomat, votre partenaire pour des installations électriques et de bricolage réussies ! Depuis 2013, Domomat s’impose comme un acteur incontournable du e-commerce en matériel électrique et bricolage. Notre mission : vous proposer des produits de grandes marques à des prix compétitifs, avec un service client à la hauteur de vos exigences. Professionnels du bâtiment ou particuliers passionnés, vous trouverez sur Domomat plus de 50 000 références pour équiper, rénover ou optimiser vos installations. Électricité, chauffage, éclairage, domotique, plomberie… Nous sélectionnons avec soin des produits performants et conformes aux normes en vigueur, issus de fabricants de renom tels que Legrand, Schneider Electric, Atlantic ou Thermor. Chez Domomat, l’expérience client est au cœur de nos préoccupations. De la commande à la livraison, notre équipe basée en Haute-Savoie vous accompagne avec des conseils techniques et un service après-vente réactif. Grâce à notre stock maîtrisé et notre logistique optimisée, nous expédions chaque jour des centaines de colis dans toute la France et à l’international. Faciliter vos projets, vous faire gagner du temps et vous garantir des solutions adaptées, c’est notre engagement au quotidien. Parce que bien s’équiper ne devrait jamais être compliqué, faites confiance à Domomat pour vos achats en ligne en toute sérénité.
Kontaktuppgifter
30 route de Rumilly, 74540, ALBY SUR CHERAN, Frankrike
- 0450605635
- contact@domomat.com
- domomat.com
3,7
Medel
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Je n'ai pas reçu ma commande
J'ai demandé de remboursement mais la dame m'a répondu que c'est pas possible. Très très déçu
Je recommande pas
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Service impeccable
Service impeccable, délais très court, réalisation sans faute et prix correct. je recommanderai sans problème.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre confiance et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que le traitement sans faute de votre commande et la rapidité de notre expédition vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Domomat
A éviter absolument
A éviter absolument, pratiques frauduleuses. les produits commandés ne sont pas les produits reçus. Vendeur sourd à toutes discussions
Mise à jours suite à la réponse de l'entreprise: la meilleure défense c'est l'attaque? Aucune insulte d'aucune sorte n'a été proféré envers qui que ce soit, c'est trop facile le chantage. Et si c'est vrai je vous conseille de déposer plainte. De mon côté un dossier à été ouvert à la répression des fraudes. Vous êtes déjà au courant d'ailleurs. Vous êtes malhonnêtes.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
M. Fournier,
Nous ne pouvons pas laisser votre avis sous-entendre un simple désaccord commercial. Si vous considérez que notre société est à éviter absolument, nous ne pouvons, de notre côté, pas tolérer les propos que vous avez tenus au téléphone à l'encontre de notre directeur commercial.
Nous sommes tout à fait ouverts à la discussion lorsque l'échange se fait de manière respectueuse. C'est en revanche beaucoup plus compliqué quand vous proférez des insultes racistes envers notre collaborateur et que vous menacez de « venir lui casser la gueule ». Nous n'acceptons pas ce type de comportement.
Par ailleurs, nous confirmons que le pack WC que vous avez commandé et installé est bien celui que nous avons expédié. Le dossier est donc clos de notre côté.
Cordialement,
L'équipe Domomat
Prix compétitifs et livraison rapide
Prix compétitifs et livraison rapide
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs et la rapidité de notre livraison vous donnent entière satisfaction.
À bientôt sur notre site,
L'équipe Domomat
Nouveau client chez DOMOMAT,je veux…
Nouveau client chez DOMOMAT,je veux saluer la performance de cette entreprise.
Produit commandé le 18/02, livré le 20/02 ce qui est exceptionnel.
Produit conforme à la commande, prix compétitif, livraison express.
Bravo à l’équipe JE RECOMMANDE!
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs et la performance de notre livraison vous donnent une totale satisfaction pour cette première expérience.
Belle journée,
L'équipe Domomat
Commande passée le 02/12/2025
Commande passée le 02/12/2025, la livraison était prévue le 12/12/2025 Depuis plus de nouvelles, j'ai pris des pénalités à cause d'eux. On est le 19 mars, même pas l'ombre d'une commande. je pense que je me suis fait arnaquer par domomat
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce retard. Après vérification, votre commande est restée en attente suite à une erreur de traitement de notre part.
Pour les expéditions vers La Réunion, des frais de transport complémentaires s’appliquent généralement (calculés selon le poids et le volume du colis) et un règlement additionnel est donc nécessaire avant l’envoi. Dans votre cas, le calcul avait bien été effectué, mais l’email de demande de règlement ne vous a malheureusement jamais été envoyé. Votre commande est donc restée bloquée en attente, jusqu'à ce que vous reveniez vers nous pour nous signaler ce retard.
Compte tenu de la situation, nous avons évidemment expédié votre commande sans vous demander cette régularisation, afin de ne pas vous pénaliser davantage.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et mettons désormais en place des garde-fous pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Merci de nous avoir alertés, et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Domomat
Une société au service de la satisfaction de son client !
J'ai découvert cette boutique en ligne parmi tant d'autres dans le cadre de ma rénovation de tableau électrique. Le stock, les produits et les prix sont attractifs. Le flux normal achat/envoi/qualité de l'emballage : rien à dire. En général, cela fonctionne bien le Web maintenant. Mais un tableau (PrismaSet XS 6 rangées) est arrivée complètement abimé, et ce, lié au transport ET au conditionnement d'origine de la marque dès sa fabrication (tableau à l'envers posé sur son plastron, sans qu'il ne soit vissé, et avec des polystyrènes latéraux peu efficaces : vis cassées, tableau abimé/déformé) : renvoi immédiat d'un tableau de remplacement (même souci, la marque emballe mal ses propres produits). Lydie (service client) a fait le point avec moi : comment améliorer cela pour assurer un produit sans casse à l'arrivée. Résultat (1) Ils ont commandé le produit neuf chez le fournisseur sans intermédiaire pour s'assurer d'une limitation des intermédiaires (2) Reconditionné l'emballage d'origine (3) Informé la marque de la problématique du conditionnement et des impacts (4) Réexpédié (pour la 3ème fois, à leur frais, en DPD 24h) le produit... et tout cela en moins de 5 jours et avec un fil rouge assurant les étapes et les photos du conditionnement refait. Souci du client, souci de la qualité, notion de service. C'est quand des soucis arrivent que les 5 étoiles ont un réel sens. TOP.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Super
Super site ras commande reçu pas problème service client au top
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Excellente journée à vous,
L'équipe Domomat
Produit conforme
Produit conforme. Livraison rapide et prix pour le filtre, le moins cher que j’ai pu trouver. Merci. Je recommande
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que ce filtre réponde à toutes vos attentes, tant au niveau du prix que du délai de livraison.
À bientôt sur notre site,
L'équipe Domomat
Très bien
J'ai commandé un cable électrique pour mes panneaux solaire plug and play, le cable à l'air de très bonne qualité, à voir dans le temps. Commande envoyé rapidement avec livraison rapide.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité perçue de votre câble et la rapidité de notre expédition vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Domomat
Rien à redire
Radiateur bien reçu, rapidement.
Installation sans soucis.
Pour l'instant il tient la route, normalement il doit tenir
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réception rapide de votre radiateur et la simplicité de son installation vous donnent entière satisfaction.
À bientôt sur notre site,
L'équipe Domomat
Dispo & rapidité
Produits sur stock donc livraison rapide . A revoir , l'emballage est toujours un peu surdimensionné .
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos délais d'expédition rapides vous donnent entière satisfaction. Soyez assuré que toutes vos remarques sont précieuses pour nous aider à optimiser nos services au quotidien.
Belle journée,
L'équipe Domomat
Apres que mon avis à été supprimer je…
Apres que mon avis à été supprimer je la remets en date du 08-01-2025. J'étais sensé recevoir ma commande le 31-12-24 où j'ai attendu pour rien je téléphone à la société de livraison qui me dise que le chauffeur m'a appeler et na pas réussi a m'avoir, alors que je n'ai eu aucun appeler je leur ai dit que je n'aime pas être pris pour un C.... et que si le chauffeur me relivre il va en prendre pleins la gueule et je refuse la commande il font une deuxième tentative le 06-01-25 alors que je suis pas là et le laisse au point relais je suis aller au point relais et j'ai refusé la commande je n'aime pas être pris pour un C... donc une mauvaise évaluation va êtres déposée il n'est pas normal que ces bon a rien bosse de cette manière le client n'a pas a subir l'incompétence des bon a rien et qui sois pris pour un C... j'ai un enregistrement ou l'on me dis qu'il ma appelé cela c'est de la diffamation. première et dernière fois que je commande chez vous faite du nettoyage dans le service de livraison je commanderais ailleurs
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne se soit pas déroulée correctement.
De notre côté, la commande a bien été préparée et expédiée conformément à la procédure et dans les délais. La prise de contact et la remise du colis ne relèvent ensuite que du transporteur et notre responsabilité ne peut être engagée.
En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Domomat
never recived deliverry
never recived deliverry. waiting for 9 days. does is take that long in the same country?sending e-mails twice, calling, nothing works. no answers.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement concernant les délais de livraison et le manque de retour de notre part.
Cependant, malgré nos recherches approfondies, nous ne parvenons à trouver aucune commande correspondante avec les coordonnées liées à votre profil Trustpilot (nom, prénom ou adresse e-mail), malgré nos sollicitations via la plateforme pour obtenir plus de précisions.
Pour que nous puissions vous assister et comprendre la situation, pourriez-vous nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@domomat.com en renseignant bien votre numéro de commande svp ? Cela nous permettra d'identifier immédiatement votre dossier et de vous apporter une solution concrète.
Dans l'attente de votre message,
L'équipe Domomat
Svar från Domomat
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’envoi de votre commande ait été rapide et soigné.
Belle journée.
L’équipe Domomat
contenu conforme a ma commande et rapide
contenu conforme a ma commande e trapide
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contenu soit conforme à votre commande et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe Domomat
non respect du délai de livraison
L'entreprise ne s'est pas entendu avec son transporteur et la commande n'est pas partie dans les temps. Ils devaient me livrer entre 1 et 5 jours ouvrés. Ils ont eu 3 semaines de retard. Ils n'ont aucune solution à proposer en matière de dédommagement (il s'agissait d'un chauffe-eau pendant l'hiver, autant dire que c'était plutôt urgent). Ils ne réparent pas leurs erreurs quand ils en font auprès de leur transporteur. Ils ne donnent pas le nom du transporteur qui vous contacte par SMS et du coup, on a l'impression que c'est un spam.
Une expérience exécrable.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre colère.
Sur cette commande, nous n’avons malheureusement pas été au niveau attendu :
- l’expédition n’a pas été réalisée dans les délais annoncés,
- puis la situation s’est encore dégradée avec des retards de transport liés aux intempéries,
- et enfin, nos échanges autour de l’annulation / reprise de livraison n’ont pas été maîtrisés, ce qui a créé une confusion inacceptable.
Même si plusieurs intervenants étaient impliqués (fournisseur, transporteur), nous assumons pleinement notre responsabilité : vous aviez un délai et un service à attendre et qui n'ont pas été respectés.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses, et nous regrettons profondément cette commande manquée.
Cordialement,
L'équipe Domomat
pas sérieux sur la livraison ne respecte pasx les engagements
prix attractifs je commande une pièce. Je reçois un SMS et Mails de DPD me prévenant d'une livraison le 13/01 alors que j'ai choisi La poste et pas DPD. J'ai fait venir un ouvrier pour changer la pièce et le 13/01 au matin un SMS m'avertissant que la livraison ne serait pas faite avant le 14/01. j'ai remunéré une journée quelqu'un pour rien Pas sérieux sur la livraison attention j'ai téléphoné chez DOMOMAT "je vois avec DPD " puis plus rien
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre commande a bien été passée le 10/01/2025 avec une livraison La Poste (courrier suivi). Lors de la préparation, notre service expédition s’est toutefois aperçu que le poids du produit était trop limite pour un envoi conforme via ce mode de transport. Nous avons alors expédié votre colis le 12/01/2025 via DPD (un mode de livraison plus rapide et plus cher), sans aucun surcoût pour vous.
DPD vous a ensuite notifié une livraison le 13/01/2025, mais a finalement reporté celle-ci au 14/01/2025 suite à un retard d’acheminement totalement indépendant de notre volonté... Nous regrettons évidemment ce contretemps mais nous n'avons aucun contrôle sur ces notifications automatiques du transporteur.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Domomat
Envoi très rapide et soigné
Envoi très rapide et soigné, cable monté sur touret et reçu sur palette.
Je recommande ce vendeur.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Cher cliente,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’envoi rapide et soigné, ainsi que le conditionnement sur touret et palette, aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation !
Très belle journée !
L’équipe Domomat
Pas cher et très rapide
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domomat
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix attractifs et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L’équipe Domomat
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.