Domingo Omdömen 104

Koffertene virker fine men tok over en måned før vi fikk dei.

Do not buy anything from this online store. I did not receive a confirmation email after ordering. They were impossible to get in touch with. Have no address and no telephone number. They did not answer emails. I never received the goods I paid for.

Note: The answer from Domingo.no below is totally untrue because they do not answer the emails and I still do not have my product.

Det var desverre dårlig kommunikasjon og respons fra Domingo. Lite kundevennlige! Jeg ventet på pakkene i 2 mnd (de skulle bli levert raskt stod det og i løpet av en uke). Jeg måtte ringe, sende mail, meldinger på chatt. Ofte så svarte de ikke i det hele tatt på mine spørsmål om leveringen. Jeg fikk også mange forskjellige forklaringen og svar på forsinkelsen og leveringstiden. Kommer ikke til å bestille noe mer fra her.

Kjøpsopplevelse: elendig. Produkt sendt 2 uker etter bestilling. Dårlig respons på e-post.
Produkt: elendig kvalitet, dårlige enkeltkomponenter.
Konklusjon: STYR UNNA

Tok over 1 mnd for at jeg fikk sengen jeg bestilte. Skulle bare ta noen dager, får melding om at den er 10 dager forsinka, ringer inn den 10ende dagen da vet ingen hvor senga er. Skulle få sporingsnummer tilsendt, det fikk jeg ikke. Ringer igjen å spør hvor senga er, de er forsatt usikre. Forsatt ikke fått sporingsnummer. Det tok da 35 dager for at sengen ble levert. Sengen er heller ikke like hvit som på bilde, dårlig maling.

Bestilte vegghengt håndkleholder i Juli.. Enda ikke fått varen, svart på en Mail med klager.. Unnskyldninger om forsinkelser.. Bedt om penger tilbake..

Men får ikke svar..

STYR UNNA!!!! Dette er lureri/svindel!

Svindel !! Bestilte 2 nattbord 1 august, hverken fått de eller pengene igjen…send Mail og mld, men de svarer ikke 🤬
STYR UNNA !!!

Leveransen tok altfor lang tid. Vanskelig å få kontakt med dere. Altfor lite informasjon om ståa hvor varene var.

Fraværende oppfølgning ved forsinkelser. Jeg måtte flere ganger ta kontakt for å høre hvor forsendelsen var blitt av. Begynte å tenke at det hele var en svindel. Aldri mer.

Jeg bestilte to solsenger, som i følge nettsiden var på lager og kunne sendes umiddelbart. Etter en drøy uke fikk jeg melding om at forsendelsen var forsinket og at jeg måtte påregne 10-12 dager til. Jeg fikk da kansellert bestillingen. Jeg har ikke mottatt noen refusjon, til tross for at de påstår at 'pengene er på vei'. Dette virker som ren svindel - ligg unna!

Jeg fikke ikke noen bestillingsbekreftelse eller bekreftelse på at varene var sendt før etter 14 dager. Jeg var derfor overbevist om at jeg var svindlet.

Veldig bra opplevelse.

Jeg var i kontakt med kundeservice hele fire ganger fordelt over en måned før jeg fikk et ordentlig svar og varen ble sendt. Når jeg etterspurte varen de to første gangene fikk jeg til svar at varen var på vei og ville ankomme fortløpende. Tredje gangen får jeg til svar at varen ikke er på vei fordi den ikke har vært på lager, men at de blir sendt så fort den kommer fra lager i utlandet. Fjerde gangen får jeg sammen med en beklagelse beskjed om at bestillingen min ikke er blitt behandlet og at varen ikke er og har aldri vært på vei. Jeg mottok varen kort tid etter denne siste kontakten. Når jeg forsøker å finne ut hva som har skjedd og hvordan det har seg at jeg har fått så mange ulike beskjeder som viser seg å være direkte løgn får jeg til svar at man ikke trenger å gå videre med dette problemet når varen nå blir sendt ut. Det oppleves som avvisende og ansvarsfraskrivende. Det er også vanskelig å komme i kontakt med kundeservice for å få ordentlige svar. I følge selskapet ønskes helst henvendelser gjennom chat som gir genererte forhåndslagte svar. Når man forsøker å få kontakt gjennom mail eller telefon som står oppført på nettsiden får man ikke noe svar.
Varen er jeg fornøyd med, men grunnet elendig kundeservice kommer jeg ikke til å handle noe mer fra denne siden.

IKKE BESTILL HERFRA. Ikke får man varene og der er umulig å få svar av kundeservice så der va 1600 kr tapt... HOLD DEG VEKKE

Varen var bestillt og bekreftet i juli, men etter bekreftelses e-post, fått vi ingen leverings bekreftelse via e-post eller noe lignende.
Prøvde å tar opp kontakt, via e-post, telefon og Messenger, men ingen svar. Dessverre betalte jeg med Vipps så pengene er borte.

Har bestilt et nattbord. Står at det sendes bekreftelse på når varen er sendt. Har ikke hørt noe etter 2 uker. De svarer ikke på mail og kommer til en svarer når jeg prøver å ringe. Virker veldig useriøst og merkelig. Har allerede betalt for nattbordet.

Jeg kjøpte en hundegård som ble levert etter 9 dager som avtalt. varen ble levert helt hjem på døren. Det var enkel montering og de har en kjempe fin kundeservice via Chat på nettsiden. Anbefaler alle å først sjekke hva varene koster hos Domingo før dere handler andre steder. Kun 99,- frakt helt hjem på døren. Veldig bra service.

Bestilte en redskapsbod fra Domingo.no (som jeg senere ser blir levert av Vida XL basert på eskene det kommer i). Boden står beskrevet som 'galvanisert stål' og den ser ganske solid ut på bilde. Den pakken som ankommer er i en helt annen kategori. Platene er syltynne (1mm?) og kommer med et rakleverk av skinner og hundrevis av *treskruer* for å montere disse sammen. I tillegg er det et dusin av disse platene som i tillegg kommer innrullet i en plastfilm som er boblete og ser ut som gladpack lagt på med hårføner. Denne gladpacken tar deg i tillegg ca 10-15 minutter å fjerne per plate.. Sier bare en ting: Styr unna både Domingo og VidaXL, sjelden jeg har sett noe med så dårlig bygg-kvalitet.

De har ikke lovet det de holder. ELENDIG kundeservice. Rett og slett svindel. Jeg venter enda på min pakke/refusjon, de svarer meg heller ikke. Vurderer å saksøke denne nettsiden.