Domingo Omdömen 104

Really bad customer care, they failed to deliver the bed I payed for, then claimed it "got lost in the mail", then refused to refund for more than 2 months. Avoid at all cost.

Veldig lang leveringstid!! Bordet er en katastrofe! Bordplata er helt buet som en båt og malinga er kasta på hist og pist. Går ikke å vaske bort flekker og frontene på skuffene fliser seg! Hadde vært fint med et bord som ikke er feilvare!!!!

Domingo.no er helt ubrukelig til nettshopping.
I midten av september bestilte jeg skoskap derfra. Pengene ble trukket fra konto. Siden har jeg ikke hørt noe som helst - nå to og en halv måned senere.
Har forsøkt å få kontakt via chat. Får bare svar at varen er på vei. Får ikke oppgitt noe sendingsnummer slik at jeg kan spire pakken. Har forsøkt å,maile, men får den i bare i retur. Har forsøkt å ringe kundeservice, men kommer bare til en telefonsvarer der de snakker spansk. Har forsøkt å legge igjen beskjed om at de må kontakte meg - ikke hørt en dritt.
Dette er jo ren svindel
Ikke får jeg varen, ikke får jeg kontakt, og pengene er tapt.

Useriøs nettbutikk hold folk unne !!!
Får ikke svar på chat, sms, e-post, oppringing til kundeservice. jeg vil kansellere ordren jeg bestilte ,22.10.2023 og få pengene tilbakebetalt men er ikke mulig å få kontakt med noen for å få kansellert. jeg ringer nesten hver 3 dager og sende email , og de svarer bare automatik svar, veldig useriøs butikk .

Alt for lang leveringstid. Måtte purre.

Bestilte/betalte og fikk bekreftet bestillingen av en bensindrevet vannpumpe. Dette skjedde 30.8- etter 2 uker purret jeg med å sende mail som jeg aldri fikk svar på. Ringte og fikk vite at den lå på lager i Oslo og de skulle så hurtig som mulig få den tilsendt. ytterligere 2 ukerr og jeg ringte igjen og fikk samme svar. Så sendte jeg en mail hvor jeg stilte spørsmål om seriøsheten til seskapet og fikk mailsvar tilbake om hva jeg mente om dette. Vi ble enig om at om ikke pumpen kom i løpet av 1 uke - så avbestilte jeg den. Fikk faktisk mail etter en uke at de ikke kunne levere og at pengene vil bli returnert - dette har ikke skjedde nå etter 4 uker- så hvor seriøst er dette!!

22.12
"håper det har ordnet seg for meg" -NIE det er ikke noe som har blitt ordnet - Dere har fortsatt mine penger - i 5 måneder

Får ikke svar på chat, sms, e-post, oppringing til kundeservice. Ønsker å kansellere ordren jeg bestilte 4.11.23, og få pengene tilbakebetalt men er ikke mulig å få kontakt med noen for å få kansellert. Styr for all del unna denne nettbutikken. Opplever ikke dette som et seriøst firma.

Jeg bestilte en servant den 13.oktober, nå er den 13.november og jeg har fortsatt ikke fått varen. Det er ikke mulig å sende epost, den kommer bare i retur. Dem har stengt av telefonen så det er ikke mulig å ringe. Ingen respons på chat. Det er det verste jeg noen gang har opplevd. Hvordan får jeg pengene mine tilbake? Kan ikke gjøre noe annet enn å anmelde det til politiet.

Oppdatering:

Etter jeg skrev her så kom det plutselig melding om sporingsnummer. 10dager senere kom servanten i en eske fra VidaXL. Og med feil servant. Jeg bestilte matt men denne var slett ikke matt. Jeg tok bilder og tok kontakt med Domingo igjen men dem påstår at den skulle være matt. Jeg fant fram akkurat den vasken hos VidaXL bare for 300kr mindre enn det jeg hadde betalt. Tok et nytt bilde med noe som var matt i lag med servanten og skreiv at jeg fant vasken hos VidaXL og at det sto til og med på esken. Etterpå ble det stilt igjen.

Måtte vente 2,5 måneder på varen. Måtte purre mange mange ganger. Da varen kom var det skade på den. Kjøper ikke varer her igjen!

Elendig service og kommunikasjon. De gir inntrykk av at de har varer på lager, realiteten er at de bestiller varer fortløpende fra andre leverandører. Så den leveringstiden på 7-10 dager er bare løgn!!!

Bestilt varer. Penger trukket med en gang selvfølgelig. Ikke mottatt bekreftelse på bestilling. Kontakter de på mail og chat. Mail kommer ikke gjennom. Svarer på chat etter 1 uke at det har skjedd noe galt ift bestilling, men skal legge denne til utsending. Ytterligere 14 dager går. Kontaktes på nytt, får beskjed om at det på nytt har skjedd en feil, men at de skal sende denne omgående. Fortsatt ikke fått bekreftelse på kjøp, eller at varen er sendt.

Em av de mest useriøse nettsidene jeg har vært borti.

Elendig. Dårlig informasjon. Treg levering. Dårlig kundeservice

Ikke fått varen - ventet en mnd

Varen ble bestilt 29.august og ankom 2 november

Det tar veldig lang før en får varene. Det er dårkig kommunikasjon. Må purre selv for å få info og tingene levert

Ble forespeilet 5-10 dagers leveringstid. Mottok ikke varen før godt over 1 måned, etter en drøss med purringer fra meg

Useriøst firma og håpløs kundeservice. Styr unna Domingo.no! Jeg bestilte varer medio september og fikk til slutt grytesettet, men ikke salongbordet jeg hadde betalt for. Jeg har ringt flere ganger og kommer bare på en svarer. Jeg har forsøkt chat også uten hell. Nå til sist har jeg sendt dem en mail, men den går ikke gjennom. Jeg mottar følgene melding:
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
all hosts for 'domingo.no' have been failing for a long time and were last tried after this message arrived

Dette var en stor skuffelse..Tok 5 uker fra jeg bestilte til varen kom..INGEN beskjeder underveis hvorfor det tok tid,jeg måtte ta kontakt selv hele veien ingen som svarer på telefon og KUN korte og upresise svar på chat..Når endelig varen kom var den dårlig pakket inn så det var riper på den ene sideveggene ( konsollbord bestilt ) og det var levert med ett feil bein..Har prøvd og få kontakt men INGEN som svarer verken på mail,chat eller telefon så ganske oppgitt og møkka lei hele opplegget...Kommer ALDRI til og handle med dette firmaet igjen...

8/9 ukers leverings tid og ekstrem dårlig oppfølging.