Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter K... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ic... Se mer
Företaget har svarat
Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden würde demnächst wieder bei Ihnen bestellen.
Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis für dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil für das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... Se mer
Företaget har svarat
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Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen täglich zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermüdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit.
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Frankrike
- distriauto.de
3,9
Bra
747 omdömen
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Extrem schlechter Service, es wird allen in die Länge gezogen
Artikel am 15.01. bestellt, jedoch wurde der falsche Artikel geliefert. Seit meiner Reklamation am 18.01. passiert leider nichts mehr. Statt einer Lösung erhalte ich lediglich fadenscheinige E-Mails mit Nachfragen, ob meinerseits noch Interesse am Vorgang besteht oder ob der "Fall" geschlossen werden kann. Zwischendurch heißt es wieder, die „Akte“ liege in der Fachabteilung (das war vor 14 Tagen) - konkrete Fortschritte oder eine tatsächliche Bearbeitung sind jedoch nicht erkennbar.
Der Fall wurde inzwischen bei PayPal gemeldet, aber auch dort erfolgt keinerlei Reaktion seitens des Händlers.
Sehr enttäuschender Kundenservice und absolut keine Weiterempfehlung.
EDIT 22.02.2026
Ich soll den falsch gelieferte Artikel auf eigene Kosten auch noch zurücksenden und meine IBAN mitteilen, obwohl alles mit Paypal bezahlt wurde.
Zudem an eine ganz andere Adresse, als auf dem Paket steht. Zum Glück ist Paypal mit im Boot!
Leute, achtet vor dem Kauf auf wirklich faktische Bewertungen des Händlers durch Erfahrungen von seriösen Käufern.
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen unbefriedigenden Service erfahren haben. Da Ihre Reklamation bereits am 18.01. registriert wurde, wird Ihr Anliegen derzeit von unserer Fachabteilung mit hoher Priorität bearbeitet. Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen und möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen.
Wir bitten Sie um noch ein wenig Geduld, während wir den Fall intern klären. Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder zusätzliche Fragen haben, können Sie sich jederzeit über unser Kundenticket an unseren Service wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Gekauftes Markenprodukt defekt, keine Kulanz
Ich habe bei Distriauto LED Leuchtmittel für relativ viel Geld erworben. Es handelte sich um ein Philips Markenprodukt. Leider wies ein Leuchtmittel innerhalb kürzester Zeit schon einen Defekt auf.
Der Verkäufer leistet absolut keine Kulanz, sondern verweist auf sehr aufwendige Abläufe für ein Prüfungsverfahren seitens des Herstellers, sodass man gezwungen ist, auf den Kosten sitzen zu bleiben. In dieser Hinsicht mein letzter Kauf dort.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem defekten LED-Leuchtmittel gemacht haben. Bitte eröffnen Sie ein Ticket über unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall detailliert prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Alles Top gelaufen
14 februari 2026
Schnelle Lieferung und Top-Ware-Qualität
11 februari 2026
Hat bestens geklappt
Hat bestens geklappt. Ich bin zufrieden. Den 5. STERN vergebe ich wenn die H7 LED dauerhaft funktionieren.
31 januari 2026
Werben mit Artikel die FALSCH sind.
Werben mit Artikel die schon mal nicht von Distriauto.de verschickt werden sondern werden ihre Daten ohne Einverständnis an 3 weitergegeben und Ich bekam ein falschen Artikel geliefert. DistriAuto.de behauptet ohne Fotos, ohne Dokumente das alles seine Richtigkeit hat! Der support (Adriana) ist auch sehr schlimm, Ich bekomme nur 1x am Tag eine Antwort und nicht mal vernünftig ausgedrückt, Sie weigern sich Retour Scheine auszustellen und meinen die sind sehr Teuer. Nach 5 Werktagen und 5 Tickets die Ich erstellen sollte, schickte Ich es auf meine Kosten zurück. Nun möchte DistriAuto.de 25€ einbehalten für ihre Arbeit (wo für?) Bekommt Ich keine Antwort, dazu gibt es auch keine Rechnung. Aber für das Produkt was falsch geliefert worden ist wollte DistriAuto 2x MwSt für 1 Produkt.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Damit unser Team alle Details prüfen kann – inklusive der von Ihnen angesprochenen Falschangaben zur Artikelbeschreibung, der Fragen zum Datenschutz und den Retourenprozessen – bitten wir Sie, ein Ticket über unseren Kundensupport zu eröffnen, falls Sie dies noch nicht getan haben. So können wir Ihre Reklamation priorisiert weiterbearbeiten und Ihnen schnellstmöglich eine ausführliche Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DistriAuto.de Kundenservice
Bestellung Storniert
Artikel bestellt, angeblich lieferbar, nach 3 tagen wurde mir der Artikel Storniert "nicht Lieferbar" bezahlt mit Paypal Rückzahlung dauert 3 bis 4 Werktage......
1 mal und nie wieder, Danke für nichts 👍
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Die Rückerstattung über PayPal erfolgt in der Regel 3 bis 4 Werktage, wie beschrieben. Falls Sie noch kein Ticket in unserem Servicecenter eröffnet haben, bitten wir Sie, dies zu tun – so können wir Ihrem Anliegen eine priorisierte Bearbeitung zukommen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Unstimmigkeiten geklärt werden.
Die ware ist günstig
Die ware ist günstig. Das steht außer frage. Die qualität ist halt normal dem hersteller spezifisch.
Allerdings die Rückgabe ist mehr als schwierig.
Ich habe wie gewünscht meine ware an die angegebene Adresse zurückgesendet. 1. Sendungsnr funktionierte nicht. Gut, neues paket, neue nr gesendet. Jetzt wird mir gesagt keine Sendungsnummer würde gehen. Komisch ist das ich sie sehe.
Und auf ein Unterschriebenen Zustellungsnachweiß zu bitten den ich nachsenden soll?! Was das denn?
Das war meine letzte Bestellung. Kann ich unter den Umständen wirklich nicht empfehlen.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung und den Sendungsnummern hatten. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen zu können, bitten wir Sie, ein Ticket über unseren Kundenservice zu öffnen. So können wir den Vorgang prioritär überprüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
25 Euro einbehalt nach Rückabwicklung
Der von Distriauto ausgewählte Versanddienstleister hat beim Versuch mir das Paket zuzustellen keine Nachricht hinterlassen. Das Paket wurde schlussendlich zurückgesendet. Dafür wurden von Disriauto 25 Euro einbehalten. So viel hat die Rückabwicklung sicher nicht gekostet. Hier wird sich an der schlechten Arbeit die der Versanddienstleister ablliefer, bereichert.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist. Die einbehaltenen 25 Euro beinhalten Kosten, die im Rahmen der Retourenabwicklung anfallen können (Versand, Rückversand und Lagerung). Um Ihren Fall im Detail prüfen zu können, bitten wir Sie, einen entsprechenden Fall über Ihr Kundenkonto zu eröffnen. So können unsere Servicemitarbeiter den Vorfall priorisiert bearbeiten und eine zielführende Lösung finden.
Schnelle Lieferung alles in Ordnung.
18 januari 2026
Verspätete Lieferung
Ich habe Distriauto.de bestellt weil auf der Homepage ein Versand von zwei Tagen angegeben wurde. Ich habe Verständnis für Probleme bei der Lieferung wegen schlechtem wetter (Schnee und Eis) aber von Distriauto kam keine weitere Meldung dass sich die Lieferung verspätet. Die lieferverfolgung hat sich tagelang nicht aktualisiert. Ich habe über eine Woche warten müssen ohne zu wissen ob die Zustellung erfolgt oder nicht.
21 januari 2026
Svar från Distriauto.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Lieferzeiten liegen normalerweise zwischen 1 und 3 Werktagen. Wie Sie richtig feststellen, können ungünstige Wetterbedingungen zu Verzögerungen führen – leider wurde in Ihrem Fall auch keine automatische Benachrichtigung versendet. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, öffnen Sie bitte ein Ticket über unseren Kundenservice, damit unser Team Ihre Reklamation priorisiert bearbeiten kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Eine Reklamation wird unnötig…
Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ich das Produkt einsenden – dafür muss der Scheinwerfer erst ausgebaut werden, die Überprüfung kann mehrere Monate dauern usw.
Ein Produkt im Ausland zu kaufen, ist daher nicht zu empfehlen. Der Service gehört leider ebenfalls zu den Schwachpunkten.
- positiv schnelle Lieferung
11 januari 2026
Svar från Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den Reklamationsprozess als zu aufwendig empfinden. Da zu Ihrem Fall bereits ein Ticket vorliegt, wird Ihre Reklamation intern priorisiert und unser Service-Team arbeitet an einer schnellen und passenden Lösung. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Besten Dank auch für das positive Feedback bezüglich der schnellen Lieferung.
Ich wollte 4 Winterreifen kaufen
Ich wollte 4 Winterreifen kaufen, geliefert wurden 2 richtige und leider 2 falsche Reifen, die Rücksendung dauerte sage und schreibe 4 Wochen ! den einen fehlenden Reifen habe ich immer noch nicht erhalten, eine Gutschrift ebenso nicht, unglaublich !!!
Danke für die Antwort, ich habe das Ticket seit 4 Wochen, wir schreiben und täglich !!!!
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches Produkt und Verzögerungen bei Ihrer Rücksendung erlebt haben. Damit wir Ihrem Anliegen schnell und gezielt nachgehen können, bitten wir Sie, ein Ticket bei unserem Service nach Verkauf zu eröffnen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Reklamation dann prioritär prüfen und sich umgehend um den fehlenden Reifen sowie die Gutschrift kümmern. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Genaue Beschreibung von Artikel mit…
Genaue Beschreibung von Artikel mit Bildern.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles so wie Beschrieben von der Ware…
Alles so wie Beschrieben von der Ware und danke nochmals.
7 januari 2026
Ich bin sehr zufrieden mit euer Teile…
Ich bin sehr zufrieden mit euer Teile ich bedanke mich
13 januari 2026
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