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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter K... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ic... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden würde demnächst wieder bei Ihnen bestellen.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis für dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil für das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen täglich zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermüdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit.

Kontaktuppgifter

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253 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Kaufen Sie nicht bei diesem Verkäufer

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit distriauto.de. Mir wurden falsche Teile geliefert, die offensichtlich nicht zu meiner Bestellung gepasst haben. Anstatt den Fehler einzugestehen, wurde jegliche Verantwortung von sich gewiesen. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe – unfreundlich, inkompetent und überhaupt nicht lösungsorientiert.

Besonders ärgerlich ist, dass auf Beschwerden und Bewertungen mit Ausreden und teilweise sogar falschen Behauptungen reagiert wird. Es entsteht der Eindruck, dass hier bewusst versucht wird, die eigenen Fehler zu vertuschen, anstatt ehrlich mit den Kunden umzugehen. Ich kann außerdem bestätigen, dass viele der bereits vorhandenen negativen Bewertungen genau solche oder sehr ähnliche Erfahrungen schildern – ich kann diesen Berichten leider nur zustimmen.
Außerdem, beachten Sie, dass das Unternehmen in Andorra registriert ist und daher etwaige Streitigkeiten komplizierter sind als bei EU und deutschen Unternehmen.

So ein Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nie wieder etwas bestellen und kann jedem nur dringend davon abraten, bei distriauto.de einzukaufen.

EDIT:
Vertraut nicht den Lügen, die sie in ihren Antworten schreiben – das ist nur ein schlechter Versuch, den Schaden zu begrenzen. Sie geben ihren Fehler nicht zu, selbst wenn eindeutige Beweise vorgelegt werden.

Wenn ihr denkt, ihr seid durch PAYPAL geschützt, Vorsicht – seid ihr nicht. Die PayPal-Bedingungen sind vage, und sie lehnen euren Anspruch ab, wenn das Produkt ähnlich aussieht (egal, ob es von einem anderen Hersteller oder günstiger ist usw.). PayPal schreibt zu solchen Fällen: „This decision was made because if an item is materially similar to the seller's description, we do not consider it to be significantly not as described.“

Übersetzt heißt das: Distriauto schickt euch ein günstigeres Produkt (wie in meinem Fall) von einem anderen Hersteller (meist minderer Qualität), und ihr seid durch PayPal nicht geschützt.

Sie werden alles versuchen, um sowohl euer Geld als auch das Produkt zu behalten. Ihr Kundenservice ist ein Betrug.

Da das Unternehmen in Andorra registriert ist und ihr durch kein EU-Recht geschützt seid, hier die Adressen, an die ihr eine Beschwerde richten könnt, falls ihr denselben Fehler wie ich macht und bei diesen Betrügern kauft:

- Andorranische Agentur für Verbraucherrechte (Agència del Consum d'Andorra) - Ein Formular zur Beschwerde ist auf Englisch oder Französisch verfügbar

- Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

- Verbraucherzentrale

22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Distriauto.de

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit distriauto.de gemacht haben – insbesondere, wenn falsche Teile geliefert wurden und Sie den Eindruck hatten, dass Ihre Reklamation nicht ernst genommen wurde. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.

Damit wir den Vorgang konkret prüfen und eine passende Lösung veranlassen können, bitten wir Sie, falls noch nicht geschehen, über Ihr geschütztes Kundenkonto auf unserer Website ein Ticket beim Service nach dem Verkauf zu eröffnen (bitte mit Bestellnummer, den erhaltenen Artikeln/Teilenummern sowie Fotos der gelieferten Ware und der Verpackungslabels). So kann ein zuständiger Mitarbeiter den Fall nachvollziehen und korrekt bearbeiten.

Zu Ihrem Hinweis bezüglich Andorra: Unser Shop hält die jeweils anwendbaren Verbraucherschutzgesetze in den Ländern ein, in denen wir tätig sind. Unsere AGB informieren zudem über die geltenden Regelungen zum Schutz der Verbraucher.

Wenn Sie uns hier kurz Ihre Bestellnummer nennen (oder sie im Ticket hinterlegen), können wir das intern schneller zuordnen und gezielt nachverfolgen.

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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