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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ich habe ein Dirndl und zwei Blusen bestellt, allerdings nur das Dirndl und eine Bluse erhalten. Die erhaltenen Artikel sind ein Traum, doch hat mir der sehr dubiose "Kundenservice" nach meiner ersten... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Am 11\04. habe ich ein Kleid bestellt. Leider war die vom Shop empfohlene Größe viel zu groß, deshalb habe ich direkt ein zweites Kleid bestellt, ohne auf die Rückerstattung zu warten, da ich am 18... Se mer

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Das Dirndl Marlene ist wunderschön, gut verarbeitet und die verschiedenen Stoffe (Oberteil, Rock, Schürze) sind von guter Qualität. Die Passform ist hervorragend (Größe 36), die Rocklänge perfekt (K... Se mer

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Ich kann mich den Bewertungen hier nur anschließen, warte seit März auf meine Rückerstattung. Der Verkäufer verzögert auch absichtlich die Abwicklung über Paypal, er nutzt jede Frist bis zum letzten T... Se mer

Företagsinformation

  1. Nationaldräkter

Skrivet av företaget

Exklusive Dirndl zum Verlieben! ♥ Günstige Dirndl und Trachten für die ganze Familie, exklusive Marken, schon in 1-2 Tagen bei dir Zuhause!


Kontaktuppgifter

2,6

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

450 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 36 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr schönes Dirndl mit guter Passform

Sehr schönes Dirndl mit guter Passform, für einen guten Preis.
Die Farbe des Dirndls entspricht genau der Abbildung. Die Bluse rundet das Kleid perfekt ab.
Die Lieferung traf 2Tage nach der Bestellung bei mir ein.
Ich würde jederzeit wieder bei Dirndl.com bestellen.
Vielen Dank 🙏

27 mars 2026
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Rücksendung angekommen, aber keine Rückzahlung“

Ich habe die Ware retourniert. Laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung zugestellt. Die Bestätigung sowie die Sendungsnummer habe ich übermittelt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bislang keine Rückerstattung oder Antwort erhalten.

16 januari 2026
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Schlechte Rücksendepolitik

Antwort auf die Rückmeldung von Dirndl.com vom 02.04.:
Die Behauptung, die Rücksendefrist wurde nicht gewahrt, stimmt nicht. Am 28.02. habe ich per Mail die Rücksendung angekündigt, am 13.03. ist die Zustellung bei Ihnen erfolgt. Nachzuverfolgen in meiner DHL-App und im Mailverlauf. Dieser vergleichsweise lange Zeitraum ist auch nur deswegen zustandegekommen, weil ich noch versuchte an die Info heranzukommen, wie die Rücksendung denn nun erfolgen soll. Eine Antwort habe ich von Ihnen nicht erhalten, diese erfolgen offensichtlich nur bei Bewertungen über dieses Portal. Trotzdem wurde die Frist gewahrt.

Originalbewertung:
Die Ware wurde schnell geliefert, der Artikel musste jedoch zurückgeschickt werden. Die Rücksendebedingungen sind widersprüchlich dargestellt (7 Euro Einbehalt für die Rücksendung bei Benutzung des Rücksendeetiketts oder auch nicht), auf meine Nachfrage kam eine Pauschalantwort, wie sie auch in den Antworten auf die Erfahrungsberichte hier oft zu lesen ist. Ein Rücksendeetikett fehlte. Habe das Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt, um die Frist zu wahren. Auf mehrmalige Aufforderung, den Kaufbetrag zurückzuerstatten, kam keine Antwort mehr. Der Betrag wurde nun von Paypal nach Schilderung des Sachverhaltes sofort zurückerstattet (ohne weitere Nachfrage!) Auf meinen Kosten für die Rücksendung bin ich allerdings sitzengeblieben.

29 mars 2026
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Svar från Dirndl

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten der Vollständigkeit halber darauf hinweisen, dass die Rücksendung in Ihrem Fall erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bei uns eingegangen ist. Eine Rückvergütung war daher rechtlich nicht mehr verpflichtend – die Gutschrift haben wir Ihnen dennoch freiwillig aus Kulanz gewährt.

Dass das Rücksendeetikett nicht beigelegen hat, tut uns leid – diesen Hinweis nehmen wir intern mit. Zu den Bedingungen: Der 7 €-Einbehalt gilt ausschließlich bei Nutzung unseres Etiketts; bei eigenständiger Rücksendung entfällt dieser Abzug.

Liebe Grüße
Ihr dirndl.com-Team

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Achtung!!! Retouren werden nicht rückerstattet

DC11678 und DC11712 es wurde nur eine Retoure bestätigt obwohl von mir beide in einem Paket zurück gesendet wurden. Auf mehrfache Nachfrage wurde angeblich eine Rückerstattung für eine Retoure angewiesen. Geld habe ich keines erhalten, stattdessen wurde meinem Benutzerkonto ein Guthaben gutgeschrieben. Auf weitere Nachfragen wird nicht mehr reagiert. Werde die Rückabwicklung jetzt über PayPal Käuferschutz einleiten. Definitiv nicht vertrauenswürdig...

12 mars 2026
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Svar från Dirndl

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns Ihre Bestellnummern DC11678 und DC11712 mitgeteilt haben – das hilft uns sehr, Ihren Fall nachzuvollziehen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und die unbefriedigende Kommunikation. Es tut uns leid, dass Sie sich in diesem Prozess nicht gut betreut gefühlt haben.

Bitte beachten Sie aber die 14 tägige Erstattungsdauer.

Herzliche Grüße,
Ihr Kundenservice-Team

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Alles bestens

Gute Beschreibung, unkomplizierter Bestellprozess, fairer Preis, schnelle Lieferung, Ware entspricht der Beschreibung und das Dirndl passt. So soll es sein.

20 mars 2026
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Absolut SCHLECHTE Erfahrung mit dieser…

Absolut SCHLECHTE Erfahrung mit dieser Firma und deren Kundendienst. Eine Artikelretouren aus Österreich musste ich auf eigene Kosten rücksenden und habe immer noch NICHT die vorab bezahlten Gesamtkosten rücküberwiesen erhalten. Auf meine Urgenzen meldet sich KEINER - eine solche Frechheit und Dreistheit ist mir noch nie untergekommen !!!!!

13 februari 2026
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Tolle Überraschung

Das Dirndl Marlene ist wunderschön, gut verarbeitet und die verschiedenen Stoffe (Oberteil, Rock, Schürze) sind von guter Qualität. Die Passform ist hervorragend (Größe 36), die Rocklänge perfekt (Körpergröße 1,62 m). Die Stoffe sind leicht zu bügeln. Der Rock fällt aufgrund des Schnittes gut. Er hat zwei Taschen sowie vorne einen Knopf, um mit einer kleinen Lasche die Schürze daran befestigen zu können.
Bleibt nur noch zu erwähnen, dass die Lieferung sehr schnell erfolgte und das Dirnd sorgfältig verpackt war.
Fazit: Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis!

10 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Qualität zu günstigem Preis

Ich war sehr zufrieden mit der einfachen Bestellmöglichkeit, dem sogar reduzierten Preis, der guten Zahlungsmöglichkeiten, dem überaus schnellen Versand und natürlich mit dem Dirndl an sich.
Passform ist gut und die Qualität gefällt auch.

12 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They are scammers

They are scammers. I returned the product according to their exact instructions, I have proof of shipment being delivered, and they never returned my money even after 10 follow-up e-mails sent. They started to simply ignore me when I sent the shipment back.

18 september 2025
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DC8744: Rückerstattung seit 5 Monaten nicht gesehen…

Seit bald über 5 Monaten (seit November 2025) versuche ich über verschiedene Mailadressen und Brieflicherform eine Rückmeldung zu meiner Rücksendung zu bekommen - Chancenlos. Werde das Geld sehr wahrscheinlich nie wieder sehen.
Ganz schlechter Kundenservice!!! Nachrichten werden nicht bearbeitet/beantwortet.
Gibt NULL Sterne…
Sehr sehr schade!

Ich rate jedem davon ab, bei Dirndl. com zu bestellen, wenn man möglicherweise etwas zurücksenden muss…

Trotz Ihrer Antwort auf meine Trustpilot-Bewertung habe ich mich erneut per E-Mail an Sie gewandt, jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Zudem entsteht der Eindruck, dass keine verlässliche oder funktionierende Kontaktadresse zur Verfügung steht, da meine bisherigen Anfragen unbeantwortet geblieben sind.

Meine Bestellnummer lautet: DC8744

11 mars 2026
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Svar från Dirndl

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir sehr betroffen sind, von Ihren Erfahrungen zu lesen.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Was Sie beschreiben, ist absolut nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen, und wir verstehen Ihre Frustration nach so langer Zeit vollkommen.

Wir möchten offen mit Ihnen sein: Die Kommunikationsprobleme, die Sie im November 2025 erlebt haben, lagen an logistischen Schwierigkeiten, die wir inzwischen behoben haben. Das ändert natürlich nichts daran, dass Ihr Anliegen hätte bearbeitet werden müssen – und das tut uns sehr leid.

Wir würden Ihren Fall sehr gerne persönlich prüfen und alles daransetzen, eine Lösung für Sie zu finden. Dafür benötigen wir lediglich Ihre Bestellnummer. Bitte melden Sie sich direkt bei uns wir versichern Ihnen, dass Ihre Nachricht diesmal beantwortet wird.

Herzliche Grüße,
Ihr Kundenservice-Team

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