DHL Express Slovenia Omdömen 603

Pessima azienda DHL express,un pacco che doveva arrivare il 15/11/22 ad oggi e fermo ancora nel deposito di Catania.
Meno male che è Express.
Parlare con loro è impossibile,non solo paghi la chiamata ma i cafoni mi hanno chiuso il telefono in faccia per ben due volte.
Che gente!!

Purtroppo ho gli stessi problemi evidenziati dalla maggioranza di chi fiducioso aspetta un pacco…. Mi doveva esser consegnata della merce, alimentari, il 16 ovviamente non consegnata, oggi 17 c’è ancora l’avviso, data prevista consegna oggi 16/11 in giornata……poi verso mezzogiorno mi arriva un messaggio con scritto che non hanno potuto consegnare perché l’indirizzo è sbagliato, di sbagliato c’è solo aver scelto loro…ho subito contattato la dhl, 6€. Di telefonata, per, in pratica, chiedere un nuovo passaggio e che l’indirizzo è giusto con i nomi sul citofono giusti e che c’è sempre qualcuno che aspetta loro per il ritiro….perché, stando alla DHL loro non sbagliano😡

Mi sono servito della DHL di Como in via Grassi per spedire un pacco a Malta . Il servizio e la gentilezza del personale é stata fantastica. Il pacco é arrivato come previsto nelle 24 ore. Grazie DHL Como

DHL Roma ,servizio a dir poco pessimo ,poco seri poca professionalità, ti fanno stare a casa e non si presentano e avvolte ti chiamano ma neanche il tempo di scendere e vanno via

Pessimi è dir poco . Acquisto da un sito che li ama tanto purtroppo. Inutile dire che da loro a casa mia un pacco non è mai arrivato, io mando il pacco direttamente al punto ritiro DHL, visto che li perdo perché di fatto loro non consegnano . Ieri ho perso tutta la mattinata cercando di contattarli perché il punto ritiro ora è chiuso qui nella mia città. Risultato,mi hanno spostato la consegna al 14/11. Lunedì 14 dovrò dirottare il pacco in un altra città, in un punto ritiro DHL altrimenti torna indietro. E poi quando non consegnano mandano un messaggio con scritto che non è stato possibile consegnare perché destinatario assente. Contatti il suo corriere....dove? Dove???? Il cellulare ce l hanno per mandare il messaggio per chiamare no. Perché non ti cercano proprio,e il bello è che lo fanno tranquillamente. Che schifo.... vergogna. Mai avuto problemi con SDA, BRT, GLS, UPS.

La consegna era prevista il 10/11/2022 ma invece è stata spedita in un centro errato, consegna nuovamente in programma il 11/11/2022 ma dicono che l'indirizzo e errato, quest'anno hanno già fatto 5 consegne allo stesso indirizzo senza problemi.Ho il dubbio che abbiamo perso il pacco.

Can’t even get a working # to get through to customer service agent to resolve. I have an AirTag in my luggage that shows it in the DHL service center I shipped it from. I’m going crazy in this loop that know one will lift a finger to resolve! Never use DHL! They are a horrible service that take your money & never return.

Semplicemente PESSIMI.
Per due giorni consecutivi mi organizzo per rimanere IN CASA aspettando un pacco e per due volte di fila fingono di essere passati dicendo di non avermi trovata.
Non ho davvero parole per esprimere quanto sia un servizio PESSIMO .
Bugiardi

Ho messo una stellina perché meno non si può : TUTTE LE VOLTE che mi deve arrivare un pacco con DHL non mi viene mai consegnati per tempo perché un giorno scrivono che L indirizzo e sbagliato un altro che non hanno trovato nessuno ( e in casa c’è SEMPRE qualcuno !) insomma trovano scuse e se telefono mi dicono di andarlo a prendere : penso che la prossima volta che farò un ordine chiederò ESPRESSAMENTE di usare un corriere che non sia DHL!!!!

Pur essendo a casa, sia io che la mia compagna, sul portale appare la scritta di "destinatario assente"
Sicuramente il corriere non e' passato.
Inoltre non e' prevista la seconda consegna, devo andare per forza a ritirare il pacchetto presso la loro sede.
La sede di ritiro si trova a 300 km di distanza.

Il Call Center, sia gratuito che a pagamento, ha solo il disco registrato e non e' spossibile parlare con un operatore.

I have ordered some parts online from "Auto-Doc"
and it was send the same day from that their warehouse
BUT the DHL/BRT hold it for 4 days, until i start calling and
looking for it while Tracking no. says it was delivered already !!!!
later i found that there is a 2 euro charge pending that goes to a
known website."technologygiftclub"
I paid the shipping charge already to "Auto-Doc"
if there is a extra charge for delivery i would have pay
at the door with no problem,
why they hold the parcel so many days for 2 euro ?
I will Report this to the "Auto-Doc" because they have 2 more
company to deliver the goods for them.
and that secure website (to pay 2 euro),is not working and
somebody with private phone no. called me and ask me to pay it to
this strange link "technologygiftclub"
============

How can this company improve ?
Sell the company to some professional who knows how
to run it, and do not charge people under the table.

Mi hanno lasciato il pacco in un punto di consegna a 60km dal punto selezionato!

Hanno perso il nostro pacco con documenti importantissimi. Era arrivato alla filiale di consegna a Roma e da allora non ci sono stati più aggiornamenti. Packlink (con cui avevamo prenotato) ci ha fatto aprire un reclamo per perdita ma da una chiamata al servizio clienti DHL si capisce che hanno poca voglia di cercarlo e tanta di rimbalzare le responsabilità. Quando ho usato DHL in altri paesi e in altre città italiane in passato è andato tutto liscio, mentre appena arrivati a Roma hanno fatto un disastro. Vergognosi e inaffidabili.
Il loro servizio clienti è a pagamento, si può chiamare solo dall'Italia e altri mezzi di contatto come form e chat sono inaccessibili.

Lasciate perdere, hanno deciso di lasciare il pacco al punto di ritiro e non a casa per loro comodità, giustificandosi con il fatto che la distanza tra casa e il punto di ritiro è inferiore a 5km. Servizio veramente insufficiente.

Pacco smarrito e nonostante la tracciabilità sono arrivate le risposte e il modulo di risarcimento solo dopo tre settimane.
Oltretutto il risarcimento che mi è stato offerto era di un euro e quaranta centesimi (1.42€)
Neanche fossero principianti.
Ah mi è stato anche proposto un oggetto simile al mio ma di altra marca e valore che era in giacenza nel magazzino.
Sconsiglio vivamente

Un servizio poco affidabile,è inutile dare il numero di telefono tanto non ti contattano se riscontrano problemi di indirizzo, quindi ti mandano un messaggio e rinviano la consegna

Mi sono arrivati due passaporti dal consolato oggi. Lasciati all'ingresso del condominio, per terra.
Nessun avviso prima - ne email ne SMS.
In un condominio di vicini che hanno strappato la nostra casetta della posta, è stata pura fortuna che ho trovato i passaporti per prima!

Non mi è piaciuto affatto la consegna del mio pacco. Non ho ricevuto nessun mms o email dicendomi che il pacco era in consegna o che stato consegnato. Il corriere è passato senza suonare al citofono. Servizio pessimo tempi di consegna lunghi.

Definirli pessimi è fargli un complimento.
Non consegnano, assistenza inesistente, una chat farlocca a cui non risponde nessuno nemmeno dopo un'ora

Mi auguro chiudano quanto prima

Corrieri maleducati servizio inesistente, paghi la consegna e non consegnano ma pretendono di lasciare i pacchi al punto DHL service. Chiamo al numero verde e ti mettono in attesa senza ricevere risposta!!!