DHL Express Slovenia Omdömen 603

È la seconda volta che con mia titubanza ho dovuto accettare una spedizione con Dhl e mi hanno sbagliato di nuovo indirizzo )nel campo risultava tagliato quasi completamente) e stanno ritardando di continuo la consegna,oltre che la modifica indirizzo dal sito è stata macchinosa e hanno registrato anche il mio numero di telefono completamnete sbagliato. Uno schifo, chissà se vedrò mai quello che ho ordinato

ricevo sistematicamente pacchi a un indirizzo da diversi corrieri con lo stesso indirizzo dhl ha reso il pacco per indirizzo inesistente

Un plico con documenti spedito il 20/01 da Bologna a Firenze non ancora arrivato. Inviato a Treviso per motivi sconosciuti. Servizio Clienti impossibile da contattare. Una vergogna, azienda da NON utilizzare !!!

Credo che non vogliano migliorare. Invio un passaporto da Genova a Milano per un visto per un viaggio umanitario. Lo perdono e ,per riparare il danno, dovuto nella migliore ipotesi veramente a smarrimento, mi propongono 1 euro, con cui coprire le spese per il nuovo e per i biglietti aereo. Sono inidonei a svolgere il loro servizio, con una pubblicita' ingannevole. Mai più con loro.

Sono molto arrabbiata, il 28/11e'partito un pacco dalla Germania e doveva arrivare il 2/12 , mai arrivato, anzi DHL dice che il corriere è passato e non trovandomi dice di avere lasciato un ticket, grande bugia. Ho rifatto l'ordine, doveva arrivare il 23/13 ma la storia si è ripetuta. Ad oggi ne io né l'azienda non sa dove è il pacco. È vergognoso!

Mirano a raggiungere una quantità di consegne elevate senza preoccuparsi della QUALITÀ del servizio.

Spedizioni posticipate di giorno in giorno, servizio clienti pessimo in quanto FINGE solo di aiutare non interessandosi un minimo alle esigenze del cliente ed infine ritardi di consegna infiniti.

In sintesi, ho ordinato due oggetti nello stesso giorno spediti dalla stessa città , con una sola differenza, un oggetto (trasportato grazie ad un altro noto corriere) mi è arrivato due giorno dopo. Mentre, il secondo oggetto (trasportato da DHL) mi è arrivato con 10 giorni di ritardo dalla consegna prevista, quindi 12 giorni di ritardo dalla spedizione.

Gran cafone il ragazzo che viene Sant arcangelo. Non aggiungo altro..

Sono veramente dispiaciuta, ho ordinato un pacco in Germania preso in carico da dhl corriere espresso il 23.12.22.....da allora non ne so più nulla...ho scritto vari solleciti alla azienda che mi ha spedito il pacco, mi hanno scritto le faremo sapere ma di fatto sono ancora in attesa....sia del pacco sia di informazioni in merito....

Una stella anche troppo ricevuto pacco proveniente dalla Germania con 5 giorni di ritardo (02/01/2022 arrivato in Italia) e neanche il tempo di scendere che rilasciava in cassetta striscia di mancata consegna, una cosa ignobile tempo dell' ascensore dal 5° piano.
Flavio VR Verona

Sempre a riprogrammare le consegne . Non ho parole

VERAMENTE VERGOGNOSI.
Dovevo ricevere il mio pacco oggi a castagnole lanze e il pacco invece è stato consegnato ad Alessandria, non so a che indirizzo e firmato con un nome strano.
mi aspetto che domani rispondano al cellulare perchè una bella sgridata non gliela toglie nessuno. Incapaci a fare il proprio lavoro

Ho spedito in pacco dall'Inghilterra il 27!12,il 29/12 arriva all'hub di Malpensa e da li non si muove. Contattati chiedono codice fiscale, dopo due giorni non e' ancora arrivato, ricontattati e chiedono contatto telefonico che per'altro era gia'stato fornito in sede di spedizione e indirizzo email. Oggi e' il 5 gennaio e ancora nulla. Servizio client idiota..non usate questo corriere

Il 23 Dicembre ho prenotato un ritiro di documenti importanti da Roma a Parma e l’operatrice ha confermato la consegna entro il 29/30 Dicembre; pagamento anticipato.Il pacco era in ritardo e ho chiamato il numero 199 dove ho esaurito il credito e mi buttavano giù la telefonata..ho scritto su wts, non risultava il numero di spedizione è il pacco era fermo a Bologna, il girono 3 Gennaio il pacco era a Reggio Emilia.Dopo sollecito telefonico lo hanno spedito.Ero a casa e mi è arrivato un messaggio che il corriere non era riuscito a consegnare il pacco e sono dovuta andare a ritirarlo in una loro sede di Parma.
Pessimi, poco seri, non professionali.Sconsiglio di affidarsi a DHL perché non sono corrieri di fiducia.

Assistenza clienti assente nonostante il numero a pagamento 199..
Risponde sempre qualcuno che dice cose diverse,dicono che ti ricontattato ma non lo fanno,è da stamattina h11 che sto cercando di capire perché il mio pacco è bloccato..non mi danno neanche l'opportunità di andare a ritirarlo personalmente dal magazzino!!
IL CONSUMATORE PUÒ FAR MOLTO:QUANDO SI FANNO ACQUISTI ON LINE SE VEDETE CHE IL CORRIERE È DHL CAMBIATE SITO

SERVIZIO DI SPEDIZIONE E GESTIONE CLIENTI INQUALIFICABILE.

Operatrice telefonica incapace di comprendere le esigenze di un cliente.

Costi telefonici esorbitanti per il 2022.

Incapacità del corriere di consegnare il pacco citofondando ad un vicino.

Incapacità del corriere di contattarmi per organizzare una consegna differente nella medesima giornata.

Consegna mai avvenuta, lascianoi pacchi nei centri appositi pur di non consegnare la merce e per risparmiare tempo. Così il cliente se li deve andare a prendere. VERGOGNA, nemmeno l'avviso lasciano, cioè non ci provano nemmeno a consegnare

Con DHL non bisogna mai fare riferimento alla data di consegna prevista, ma aggiungere almeno 3/4 giorni. E una volta hanno scritto utente non trovato, peccato che a casa c’è stato qualcuno tutto il giorno infatti non hanno nemmeno lasciato l’avviso, poi il pacco arriva a destinazione sbagliata. Insomma è una vergogna se ve lo andate a ritirare voi col calesse fate prima!!!

Ho spedito 2 pacchi il 3 dicembre dall'Italia verso Londra, dopo due settimane senza nessuna notizia dei pacchi contatto il servizio clienti (a pagamento) lamentandomi del ritardo, mi fanno sapere che i pacchi sono stati bloccati xké hanno trovato una busta di mandorle senza etichetta.
Dopo un'altra settimana il 26 dicembre ricevo finalmente un pacco, lo apro e mancano la metà delle cose.
Mi hanno RUBATO tutte le cose più costose.
VERGOGNOSO! Vi auguro un anno di fallimenti e disgrazie.

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Consegne garantite, mai ricevute. E come non parlare del numero a pagamento? Ho chiamato svariate volte per tentare di sbloccare e provare a farmi consegnare dei pacchi, bloccati a Milano da una settimana (tra l'altro spedizioni Milano su Milano). Risultato finale? Sono arrivato a richiedere la possibilità di andare a prendermi la spedizione direttamente presso il loro deposito..niente, muro di gomma. Mai ricontattato, mai avvisato di nulla. Spesi quasi 20 euro in telefonate a pagamento e mai ricevuto quello che doveva essere un regale di natale. L'assurdo? Merce bloccata dal 16 dicembre a Milano e merce addirittura in consegna, mai consegnata. E' possibile parlare unicamente con il centralino. Impossibile comunicare con le varie sedi di smistamento, impossibile mettersi in contatto con gli autisti (cosa inconcepibile in un'azienda!! Chi lavora al centralino può solo mandare email o fare solleciti, sperando che qualcuno poi risolva qualcosa). E' spiacevole lasciare recensioni negative, ma sul Vs. sito garantivate la consegna di tutte le spedizioni Express ritirate entro il 21. Non sono stati in grado di gestire nemmeno la merce ritirata una settimana prima.

Ordinato il mio pacco il lunedì, giovedì erano già alla mia porta, nonostante fosse stato fermato per un problema tecnico e fossimo in periodo natalizio e il rischio di ritardo fosse pressoché inevitabile. Lavorando su turni spesso mi trovo gli orari che non coincidono con il momento della consegna, pertanto ho lasciato specifiche istruzioni su dove lasciare il mio pacchetto. E così è stato. questa era la prima volta che ordinavo qualcosa con corriere DHL e devo dire che io almeno mi sono trovata molto bene