Delta Dore Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Devant le nombre des sollicitation delta dore a simplement fait disparaitre l’onglet joignez nous de l’application !! J’ai transformer mon instalation de chauffage au gaz avec les nouvelle vannes sm... Se mer

Företaget har svarat

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Je suis installateur électricien. J'installe les solutions (produits) Delta Dore depuis pas mal d'années. Jamais eu de souci majeur sauf dans un cas particulier ou j'ai pu obtenir l'aide de Yves TENS... Se mer

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Changement du cœur de mon installation pour m’adapter à la fin de la 2 G, qui rendait mon transmetteur obsolète. Installation ce jour du hub tyxal + avec transmetteur 4 g intégré. Installation bi... Se mer

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Je suis client DELTA DORE depuis de nombreuses années j'ai eu besoins d'aide car j'ai mis la nouvelle génération TYXIAL + en date du 12 et 13/10/2026 je suis tombé sur deux personnes Leaticia et Oli... Se mer

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Företagsinformation

  1. Elektroniktillverkare

Skrivet av företaget

DELTA DORE est un groupe familial industriel français, leader sur le marché de l'habitat connecté. Nous concevons et fabriquons en France des solutions technologiques pour permettre à nos clients de mieux vivre chez eux : en réduisant les consommations d'énergie, en sécurisant leur logement et en les rendant plus confortables. Notre offre produits inclut une gamme large de thermostats pour tous les types de chauffage ; des systèmes de gestion de l'énergie, et de mesure et de régulation des températures ; des systèmes d'alarmes complets avec détecteurs et caméras ; des automatismes pour piloter les éclairages et de nombreux ouvrants (volets roulants, portails, portes de garage) et de nombreux autres produits. Pour toute question sur notre offre et nos produits, contactez notre Service Clients Conso au téléphone, ou email via la page https://www.deltadore.fr/contact.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

554 omdömen

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(554)

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Bonjour

Bonjour
Je suis tombée sur une conseillère très professionnelle et qui a résolu mon problème très rapidement.,elle était très à l écoute et très aimable .Je n ai que des points positifs à dire .

Cordialement Mme Carlot

15 oktober 2026
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très bonne expérience

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre accueil, votre professionnalisme ainsi que votre amabilité.

Je recommande votre société.

26 oktober 2026
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Svar från Delta Dore

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance. Votre appréciation concernant notre accueil, notre professionnalisme et notre amabilité est une véritable source de motivation pour nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Très belle journée.

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Impossible a joindre et appel payant sans réponse

Suite à la fin de la 2G, j'ai été obligé de changer une partie de mon système d'alarme. J'ai contacté le SAV trois fois par mail et téléphoniquement. Cela m'a coûté 8 euros pour être mis en attente. Je n'ai jamais eu de réponse et ils n'ont jamais décroché. C'est vraiment déplorable.
J'ai bien pris note de votre réponse. Je vois que vous avez le temps de répondre à mon avis, mais pas le temps de répondre à mes questions. C'est vraiment déplorable.

24 oktober 2026
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Svar från Delta Dore

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.

La fin du réseau 2G a effectivement conduit de nombreux utilisateurs à faire évoluer leur installation, ce qui a généré un volume de sollicitations particulièrement important auprès de notre service d'assistance. Cela a malheureusement entraîné des délais de réponse plus longs qu'à l'accoutumée, tant par téléphone que par e-mail.

Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour nous joindre et les frais engagés lors de vos appels. Ce niveau de service ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Bonne journée

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Devant le nombre des sollicitation…

Devant le nombre des sollicitation delta dore a simplement fait disparaitre l’onglet joignez nous de l’application !!
J’ai transformer mon instalation de chauffage au gaz avec les nouvelle vannes smart trv et le rf 6430. J’attend de voir si c’est si intelligent que ca . En tout cas j’ai un detecteur do bl tyxal+ sur un velux de toit ( ma maison est une maison de ville a 3 niveaux ) qui coupait la chaudiere quand le velux s’ouvre pour aerer . Ce n’est plus possible , les’ingenieurs super inteligent ion integrer ca dans les vannes , fausse bonne idee , car quand mon velux s’ouvre ca marche pas puis qu’il ya fuite de chaleur avec l’effet de tirage et pas de froid qui rentre donc les vannes ne se coupent pas …
Il faut trouver une solution logiciel a xe probleme .

24 oktober 2026
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Svar från Delta Dore

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Nous vous confirmons avoir déjà répondu à votre e-mail à ce sujet. Comme indiqué, l'ensemble de vos remarques et demandes d'évolution ont été transmises à nos équipes de développement afin qu'elles puissent les étudier dans le cadre des futures évolutions de nos solutions.

Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous permettent d'identifier les usages du quotidien qui méritent d'être pris en compte pour améliorer nos produits et services. Bonne journée.

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Yves Tensi Delta Dore

Je tiens à souligner l’excellent accompagnement d’Yves Tensi, de chez Delta Dore. Toujours à l’écoute de ses clients, des conseils pertinents, sa disponibilité et sa grande réactivité.

Il prend le temps de comprendre les besoins, apporte des réponses claires et assure un suivi de qualité.

Un grand merci à Yves pour son accompagnement précieux et la qualité de son travail.

20 oktober 2026
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Vlotte communicatie van Dhr Tensi

Meneer Tensi, ik wou je nog even bedanken om terug een vlotte duidelijke info te krijgen bij het koppelen van een nieuwe Tyxia1716 zender met de verschillende ontvangers. Het is niet de eerste keer dat we mogen beroepen op de kennis van de Delta Dore producten en het verwondert me steeds dat je enkel via telefonisch contact steeds mee bent met wat er aan de andere kant van de lijn gebeurt.

14 oktober 2026
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En tant que distributeur belge

En tant que distributeur belge, Delta dore offre une gamme très complète de produits permettant une solution simple à beaucoup de demandes de clients. De plus le soutien, la compétence et la disponibilité du représentant belge Yves Tensi sont exceptionnels.

25 juni 2026
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Je suis très satisfait de mon…

Je suis très satisfait de mon expérience avec Delta Dore Belgique, et tout particulièrement de l’accompagnement d’Yves TENSI. J’apprécie son professionnalisme, la qualité de ses conseils et sa disponibilité. C’est très agréable de pouvoir compter sur une personne à l’écoute, qui prend le temps de répondre aux questions et d’apporter des explications claires.

Yves fait preuve d’une réelle implication dans son travail. Ses conseils m’aident à mieux comprendre les solutions proposées et à faire des choix adaptés à mes besoins. J’apprécie également sa patience et son approche accessible, qui rendent les échanges simples et constructifs.

La qualité de l’accompagnement et le côté humain font toute la différence. Je me sens écouté et bien conseillé, ce qui inspire confiance et contribue à une expérience très positive.

Un grand merci à Yves TENSI pour son sérieux, son écoute et son investissement. Je suis vraiment content de son accompagnement et je le recommande avec plaisir !

19 oktober 2026
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Installation d’une alarme

Nous sommes ravis de l’installation de notre alarme. Tout s’est très bien passé, du début à la fin. Un grand merci à Philippe RIOU (PROPHIL ELEC 13) pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’alarme avec beaucoup de patience et de sérieux. En plus, Philppe est toujours à notre écoute lorsqu’on l’appelle et très réactif. 🙏 Philippe

14 oktober 2026
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Pas de réponse a une demande d'informatio Tydom

Utilisateur d'une Tydom, dont je suis satisfait, j'ai envoyé un mail le 3 octobre pour savoir s'il était possible d'jouter un Rf player... J'ai reçu un mail de réception et à ce jour toujours aucune réponse, je suis très déçu!

3 oktober 2026
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Svar från Delta Dore

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant votre expérience avec notre service.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de réponse. Nous rencontrons actuellement un volume de sollicitations important, ce qui allonge malheureusement nos délais de traitement.

Votre demande a bien été prise en compte et une réponse vous a été apportée. Nous comprenons néanmoins votre déception face à cette attente et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Très belle journée.

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Amabilité et grande disponibilité

Des interlocuteurs par téléphone qui sont patients, à l’écoute et d’une grande aide lorsqu’on est novice sur le sujet
Leur proposition de me guider avec une Visio a été spontanée et très utile pour le choix du matériel dont j’avais besoin

15 oktober 2026
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Svar från Delta Dore

Bonjour et merci pour votre chaleureux retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que la disponibilité, l'écoute et la patience de nos équipes ont répondu à vos attentes. Accompagner nos clients, en particulier lorsqu'ils découvrent nos solutions, est une priorité pour nous.

Nous sommes également heureux que la proposition d'accompagnement en visioconférence vous ait permis de choisir le matériel le plus adapté à votre besoin. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

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Je suis installateur électricien

Je suis installateur électricien. J'installe les solutions (produits) Delta Dore depuis pas mal d'années. Jamais eu de souci majeur sauf dans un cas particulier ou j'ai pu obtenir l'aide de Yves TENSI, le techno commercial Belgique et j'ai un suivi, une implication morale et technique d'une rare intensité. Cela devient rare donc il est très important de relever ce genre de service d'une haute qualité.
Merci à Yves TENSI, je recommande chaudement !

16 mars 2026
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Produit facile à mettre en oeuvre

Produit facile à mettre en oeuvre.
Pas de prises de tête pas de longs manuels à compulser, après les excellents conseils, suivi et compréhension de notre porjet, de Yves, l'account manager nous avons déployer le système pour baisser et mieux gérer les consommations électriques dans nos installations de chantier.
Service au Top !

1 december 2025
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En tant que professionnels

En tant que professionnels, nous travaillons avec les solutions domotiques Delta Dore, et je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement d’Yves TENSI.

Très professionnel, il maîtrise parfaitement la gamme et sait transmettre ses connaissances de façon claire et concrète. Grâce à ses conseils et à son suivi, nous avons non seulement appris à bien connaître la marque, mais aussi découvert de nombreuses applications que nous n’aurions pas imaginées au départ. Aujourd’hui, nous utilisons ces produits au quotidien sur nos projets, en toute confiance.

Disponible, réactif et toujours de bon conseil, Yves est un vrai partenaire technique sur qui l’on peut compter. Merci !

15 oktober 2026
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