DEKRA Omdömen 

Sehr freundlich und kompetent, und besonders möchte ich mich bei Herrn Ali Tefeili für seine nette Art bedanken

Nach bekannten Problemen beim TÜ* - sowohl menschlicher als auch erbsenzählerische Art - wechselte ich wieder zur Dekra. Schon die Freundlichkeit bei der Terminvergabe wie auch der erste Termin bei Herrn C. überraschten mich: Freundlich, Ruhig, sachlich, kurz professionell, sodass ich weitere Termine mit meinen Oldtimern vereinbarte. Heute war wegen eines leckenden Radbremszylinder ein Nachtermin nötig, also nur kurze Überprüfung auf dem Rollenstand. Trotz voller Ausbuchung die Auskunft: sprechen Sie doch kurz mit unseren Prüfern…Ergebnis: Das schieben wir kurz dazwischen, dauert ja nicht lange. So stelle ich mir professionelles, kundenorientiertes Arbeiten vor. In Leinfelden Echterdingen ist dieses für mich garantiert und ich wünsche mir, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Ganz großes Lob an dieses Prüfzentrum!

Am 3. Juli 2025 hatte ich einen Termin zwecks Löschung der Reifenbindung im Kfz-Brief und -Schein für meiner BMW Ez. 1995 bei der Dekra Hannover-Lahe gebucht. Ein Mitarbeiter teilte mir bei der Terminwahrnehmung mit, dass eine Einzelabnahme der Reifen erfolgen müsste, obwohl ich ihm die seit dem 1.1.2025 gültige Neuregelung vorlegte. Als ich ihn zweimal aufforderte, mir seine Meinung zu begründen, meinte er: "na bei der Leistung, die Ihr Motorrad hat". Ich sollte telefonisch mit einem Kollegen Kontakt aufnehmen. Der wäre berechtigt, die Einzelabnahme durchzuführen.
Dieser Mitarbeiter ist vollkommen ahnungslos. Ich habe inzwischen die Reifenbindung beim TÜV Nord löschen lassen.

Tüv Versuch bei Dekra Torgauer Straße Leipzig

Durchgefallen wegen falsch eingestelltem Scheinwerfer, "erheblicher Mangel"
das Licht wird zuerst kontrolliert, da wird dem Kunden nichts gesagt, durchgezogen und abkassiert,
lachhaft.......
Wer so mit Kunden umgeht sieht mich nicht wieder

War zur HV Schulung Level 2 bei der DEKRA Akademie in Dresden. Eine tolle Woche. Sehr lehrreich und interessant. Vom Praktiker für Praktiker. Vielen Dank an Kenny B.
Ich versuche auch die Level 3 Schulung da zu machen.

"Ich war vor kurzem an drei aufeinander folgenden Tagen mit meinen beiden Honda Helix CN 250 und dem Citroën C1 bei der DEKRA in Telgte zur Hauptuntersuchung. Die Prüfer waren alle sehr freundlich und haben mich umfassend über die durchgeführten Prüfungen informiert. Sie haben sich auch Zeit genommen, mir die ermittelten Mängel (z.b. Regelungen für Motorradreifen ab 2025) zu erklären und mir Tipps zur Behebung gegeben. Die Prüfungen einschließlich der Einzelabnahme wurden zügig und professionell durchgeführt. Ich kann die DEKRA in Telgte uneingeschränkt weiterempfehlen. Schließlich fahre ich hier schon seit fast 20 Jahren immer wieder gerne hin."

Ich habe meinem BMW i3 bei der DEKA im der BMW NL Stuttgart zurück gegeben. Der Gutachter hat mit einem Streifen Netzt die Gesamte Fahrzeugoberfläche untersucht. Dabei kam anscheinend Parkrempler zum Vorschein die von anderen Fahrzeugen stammten aber mit bloßen Auge nicht erkennbar waren. da es sich beim BMW i3 um Kunststoffteile an der Karosserie handelte wurde gleich eine Verformung festgestellt und somit der Austausch des kompletten Kunststoff Karosserieteil im Gutachten festgehalten. Gesamt EUR 3.600,- Der Gutachter Antwortete auf meine Frage Ober das so üblich wäre „Die BMW Leasing verlangt das so von der DEKA“. Wo bleibt da die Unabhängigkeit, wenn die DEKA im Sinne der Leasing die Rückgabemängel in die Höhe treibt.
Auch die Email Adresse dekra-Stuttgart at bmw.de drückt aus das die DEKA hier nicht unabhängig von BMW agiert. Das ist eine Schande für die DEKA sich so vor der Karren von BMW spannen zu lassen. Mit Unabhängigkeit hat dies nichts zu tun.

2023 im Juni von der DEKRA TÜV abnehmen lassen für 105 EUR. Nun im Juni 2 Jahre später 170 EUR für den exakt gleichen TÜV Aufwand bezahlt. Eine Erhöhung von 62%. Hier spricht man in Rechtskreisen von Abzocke und Wucher. Dagegen sollte der Verbraucherschutz vorgehen.

Ich bin fassungslos über das Verhalten der DEKRA bei einer geplanten Gasprüfung. Die Mitarbeiter erschienen völlig überfordert, hatten keinerlei Ahnung vom Ablauf und waren zudem unhöflich und respektlos. Anstatt die Prüfung durchzuführen, wurde ich ohne jegliche Erklärung einfach wieder nach Hause geschickt – eine Frechheit! So viel Inkompetenz und Desinteresse am Kunden habe ich selten erlebt. Von einem Unternehmen wie DEKRA erwarte ich Professionalität – bekommen habe ich das absolute Gegenteil. Nie wieder!

War bei der DEKRA im südlichen Baden-Württemberg (ganz im Süden) zur HU und ASU. Nicht empfehlenswert. Unfreundliches, lustloses, fast zwanghaft schadensuchendes Personal. Pingelig bis zur Schikane. Hat mein Auto mit der Brechstange tracktiert. Nix gefunden - hat sich dann auf Kleinigkeiten (Lächerlichkeiten) eingschossen, um ja noch was zu finden. Nie wieder. Auf keinen Fall mehr!!!

Hallo,
Ich komme aus Berlin und hatte heute meine Praktische Prüfung.
Der Prüfer heißt Patrick Kleinke Er ist einer der besten Prüfer den ich gesehen habe liebevoll, verständnisvoll und nimmt ein die Aufregung weg ich bin dankbar das ich meine Prüfung mit ihn erleben durfte das war mir eine Ehre!

Heute war ich mit meinem Motorrad bei der DEKRA (Baden-Württemberg) zur HU + ASU und habe € 91 bezahlt ! Mit dem Preis hatte ich nicht gerechnet, da auf der DEKRA-Website auch keine Preise zu finden sind (inzwischen weiß ich, warum). Leider habe ich mich erst danach schlau gemacht und erfahren, dass dieselbe Untersuchung beim TÜV Süd € 75,10 kostet. Keine Ahnung, womit die 16,00 € mehr zu rechtfertigen sind. Also liebe Moppedfahrer, lieber zum TÜV mit dem Zweirad.

auch Versicherungsagenturen haben ihre Probleme mit der DEKRA. Nach einem Hagelereignis erhalten unsere Kunden keine Terminbestätigungen - und ab 16:30 herrscht pures Chaos in der Warteschleife.

Absolut Haltlose Zustände bei der Praktischen Führerscheinprüfung!
Die DEKRA kassiert zuerst die Kohle ein vergibt dann aber keinerlei Prüfungstermine. Die Wartezeiten sind absolut inakzeptabel und eine Frechheit!!!
Wenn es mal einen Termin nach Monaten gibt hat man das fahren quasi wieder verlernt und muss erneut Fahrstunden nehmen.

Setzen Sechs
Hauptsache sie haben die Gebühr kassiert im Voraus

Ich habe das Gefühl, dass die Gutachter, Versicherung und Autohändler unter einer Decke stecken.
Das gesamte Gutachten ist negativ weit von der Realität entfernt .

es ging um ein Gutachten welches Herr Dominik Wojciski von der Dekra Mainz erstellte und ich bin absolut begeistert über den ganzen Ablauf und meine Begeisterung zielt in die Richtung des ganzen Informationsflusses. Als Laie steht man in der Regel wirklich alleine da und das ist weiß Gott nicht angenehm, gerade nach einem Unfall mit meinem Fahrzeug. Herr Wojciski informierte mich über alle möglichen Details betreffend meiner Fragen wie z.B Wiederbeschaffungswert oder Restwert usw. nochmals, als Laie sind sie wirklich aufgeschmissen und meine Versicherung, ehrlich gesagt wirklich mangelde Kommunikation wegen Überarbeitung: Ich bin Hern Wojciski sehr, sehr dankbar für sein Kümmern und die geleistete HIlfestellung! Ich habe ihm auf das Band gesprochen und er hat immer zurückgerufen und nochmal, das ist in unserer heutigen Gesellschaft wirklich ein großer Mangel. Und als Mainzer... wir haben uns gut verstanden :) Dankeschön an Dekra Mainz, Klasse Dienstleistung, da kann sich manches Unternehmen eine Scheibe abschneiden, ich bin selbst Unternehmer seit über vierzig Jahren und ich weiß wovon ich rede !

Ich habe gestern mein Leasingfahrzeug zurückgegeben. Der Mitarbeiter hat uns bereits auf dem Hof freundlich begrüßt und
uns den Ablauf in Ruhe erläutert.
Auch nach der Begutachtung (kurze Wartezeit) wurde uns alles sehr gut mitgeteilt. Ich gebe gerne eine positive
Bewertung für das Unternehmen ab.

Super Dekra Mitarbeiter in Gaggenau an der B462 hinter der SHEL Tankstelle!
Sehr nett und kompetent, so wünscht man sich das immer.
Nur zu empfehlen!

Hamm
Sehr unfreundlicher Umgang mit Kunden !
Die Angestellten waren unfreundlich, unpersönlich und schienen überhaupt keine Lust zu haben weiter zu helfen.

Ich würde das Dekra Unternehmen in Hamm nicht weiter empfehlen

Durchgefallen in Wesel… und das war gut!
Danke für die Feststellung des nicht funktionierenden Seitenständerschalters an meinem BMW Motorrad. Er schaltet normalerweise den Motor ab wenn man bei ausgefahrenem Seitenständer den Gang einlegen will. Nicht auszudenken wenn man so losfahren wollte.
Also Schalter repariert und zur Wiedervorführung,
—>Kosten… 3.-€.
Das war doch ein guter Service!