DECOVRY Omdömen 3 573

Commande passée en juin et toujours pas livré…
Absence de réponse a mes différents mails…
A fuir.

Leugenaars en bedriegers!
Doe jezelf een plezier en bestel hier nooit! Ze hebben zich failliet laten verklaren maar laten onwetende mensen bestellen.

Wir warten seit anfang Juni auf unser Paket. Haben seit da nie mehr etwas gehört. Das Geld ist bezahlt. Keine Antwort auf Mails, keine Reaktion als der Zahlungsanbieter die Firma kontaktierte.. Gleich nach der Bezahlung kam die Einzige Antwort:Wir habens streng es wird dauern- da war halt bereits bezahlt. Lasst es bleiben da zu Bestellen.

In mei 2023 een bestelling geplaatst en betaald. Deze werd zonder te verwittigen geannuleerd door Decovry, maar nog steeds niet terug betaald.

I've returned the ordered goods (confirmed by DPD).

Since then I'm waiting for a response and credit of the billing amount.

That's unlawful and a disgrace.

UNTERIRDISCH!

Habe im Dezember 2022 ein Regal bestellt, sollte im Januar kommen. Geliefert wurde es im Juni in der falschen Farbe. Seither vergebliche Versuche das Regal zu retournieren. Nach anfänglichem Kontakt mit dem Kundenservice meldete sich einfach niemand mehr.

Werde den juristischen Weg einschlagen müssen - ist mir noch nie passiert!

Absolute Warnung!!!!

Als leverancier nog geen cent ontvangen, na maanden. Er staat nog ruim €1.000,00 open, ik heb een hoop verzendkosten moeten betalen.

Beste mede-gedupeerden,
Ik vrees dat we met zijn allen in een gelijkaardige situatie zitten. Ook ikzelf heb eind april een bestelling geplaatst die een maand na de verwachte leverdatum slechts gedeeltelijk is geleverd en elke poging tot contact nadien voor levering missende artikel en uiteindelijk vraag voor refund niet wordt beantwoord. Ondertussen is ook de Help-button die naar robot-chat gaat (de live chat is al een hele tijd niet meer actief) is weggenomen. Reken dus niet meer op een actief contact/antwoord.
Dank je Davy Muller voor te delen dat je hebt gezien dat ondertussen faillissement is aangevraagd. Ik heb zelf de reeds gepubliceerde jaarrekeningen (tot en met boekjaar 2021) bekeken en sinds 2018 stapelen de verliezen zich exponentieel op. Wetende dat ze in 2018 een andere speler op de online design-markt (monoqi) hebben overgenomen, is de reden daarvoor text-book materiaal. Allicht teveel betaald waardoor een financiële strop hen rond de nek hing/hangt en andere financiële verplichtingen niet meer konden worden nagekomen.
Ik heb zonet ook melding gemaakt bij het meldingsorgaan van de Belgische overheid. Niet dat ik daaruit iets verwacht maar wou dat toch doen, just in case.
Ik vrees dat we met zijn allen zullen moeten aanvaarden dat ontbrekende artikelen (hun leveranciers die niet betaald worden zullen nooit leveren) niet meer geleverd zullen worden. En enkel kunnen hopen dat we (een deel) van de reeds betaalde bedragen kunnen recupereren. Bij een faillissement (en dat zal ongetwijfeld worden uitgesproken gezien de boekhoudkundige resultaten) is er immers een volgorde van betaling van openstaande schulden. Daarin staan wij spijtig genoeg achteraan.
Hoop dat dit helpt. Vanwege een mede-ontgoochelde klant.

Keine Lieferung- keine Antwort auf meine Anfragen wo die bestellte Ware geblieben ist.

Comme beaucoup, apparemment, ma commande de mai n'est toujours pas livrée, le service totalement absent. Ne seraient-ils pas en difficultés financières car avant tout marchait bien ??
Quoiqu'il en soit: fuyez fuyez !

Niet te bereiken. Begin mei een bestelling gedaan. Kort daarna netjes een bevestiging gekregen dat de bestelling bij de 'designer' was geplaatst en dat het product eind mei/begin juni geleverd zou worden. Begin augustus (2 maand na de zogezegde leveringsdatum) toch maar even een e-mail gestuurd met de vraag wat de status is van de mijn bestelling. Een maand (!!!) later nog steeds geen reactie. Wat ik ondertussen heb geprobeerd: e-mails, facebookbericht, instagrambericht, zogezegde 'live chat' die onbestaande is. Volgende keer misschien een brief sturen??

Wie schon oft hier erwähnt, ist es auch mir passiert. Warte jetzt auf eine Bestellung fast 5 Monate. Es gibt keinerlei Antworten auf meine Fragen.
Es wird einfach nicht reagiert. Es ist eine unglaublich schlimme Plattform, von der man nur abraten kann. Geld ist weg...Ware wird NICHT geliefert...KEINE Antwort.

17/3/2023 plaats ik een bestelling met nummer 200170636
28/3/2023 krijg ik de melding dat bestelling zal geleverd worden tussen 2/4/2023 en 5/4/2023
21/4/2023 stuur ik een mail met de vraag waar mijn bestelling blijft
Dezelfde dag antwoordt men mij dat mijn bestelling in de volgende week verwacht wordt in het magazijn en dan verzendklaar zal gemaakt worden.
10/05/2023 ontvang ik een mail dat de leverdatum van mijn bestelling gewijzigd is. Men meldt mij dat mijn bestelling begin juli zal verzonden worden.
10/7/2023 stuur ik een mail met vraag waar mijn bestelling blijft.
Ik ontvang geen reactie
24/8/2023 stuur ik een mail met vraag waar mijn bestelling blijft.
Ik ontvang geen reactie
1/9/2023 stuur ik een mail met vraag waar mijn bestelling blijft.
Ik ontvang geen reactie
Meermaals probeer ik de chat. Dit is helemaal geen live chat.
Ik ontvang eveneens geen reactie.

Ik wacht al meer dan 5 maand op een levering of terugbetaling.

Onbetrouwbaar!

Al van in Mei aan het wachten op een refund..nu via hun KVK nummer gezien dat ze het faillissement hebben ingediend al lijkt de webshop nog te "werken"

Anfänglich lief alles bestens. Ich hatte auch schon ein paar Sachen bestellt und bekommen und war soweit zufrieden. Aber seit meiner letzten Bestellung ist das vorbei. Ich habe nur ein Teil der Bestellung bekommen, das andere ist nicht mehr erhältlich, aber trotz mehrfacher Nachfrage bekomme ich mein Geld nicht zurück.

Die Ware ist nach 4 Monaten immer nicht angekommen und die Decovry hat auf mehrere Anfragen nicht geantwortet.
Mal schauen, ob PayPal das Problem lösen kann.

Waren bezahlt, aber Bestellung kommt nach 3 Monaten immer noch nicht. 3 mal schon angemahnt... keine Reaktion.

Op 23 April 2023 een bestelling geplaatst, eerste deel kort nadien ontvangen, het andere deel tot op heden nog niet ontvangen. Meerdere malen gemaild, alleen standaard antwoord ontvangen in de trent van... "we zijn je niet vergeten..."
Jawel dus.
Proberen te bellen : geen antwoord, nummer bestaat niet...
Live chat is geen live chat.
Dan maar verdere stappen...
Spijtig...

Decovry reagiert nicht auf Anfragen. Ein Artikel sollte zurückgesandt werden, Rücksendeetikett lag der Lieferung nicht bei. 10 x per E-Mail angeschrieben, immer nur: sorry, ist grad viel zu tun, ...
Fima kann ich nicht empfehlen.