Bonjour, je lit vos commentaires (si ils ne sont pas fictif lol), et je suis étonné de lire que certaines personnes n'ont pas été livré?? J'ai commandé le 11/09/23 numéro (MAXBRAK4132113189463)... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Katastrophale Firma! Kein Kontakkt, keine Adresse, keine Kommunikation! Uhr war nach 3 Tagen kaputt, teilweise wäre der Kaufpreis bis max. 30% erstattet worden, von Ersatz oder Garantie kein Wort. Sei... Se mer
Företaget har svarat
UPDATE 25/03/2024: Intussen kreeg ik antwoord van Decovry. Het bedrijf werd overgenomen en er is een nieuwe structuur op poten gezet. Ondanks het feit dat het een nieuw bedrijf is dat niets m... Se mer
Företaget har svarat
Decovry went out of their way to get my purchase delivered to Italy. They were very responsive when I realised the courier had transcribed my address incorrectly and ensured the delivery reached me.... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Decovry.com features weekly sales of unseen home and decoration brands, with a focus on authenticity and sustainability. We cooperate with designers and brands worldwide and are very passionate about the story behind the designers and brands. As Decovry works directly with the brands we can offer exclusive products at special discounts.
Kontaktuppgifter
4,0
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mooi assortiment
Mooi assortiment. Goed verpakt. Stipt geleverd. Ook correct bij retours.
1 november 2024
Svar från DECOVRY
Beste Griet,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met ons assortiment, de verpakking, stipte levering én onze service bij retouren. Uw complimenten betekenen veel voor ons en ons team!
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via contact@decovry.com. We helpen u graag verder.
We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Decovry-team
Katastrophale Firma
Katastrophale Firma! Kein Kontakkt, keine Adresse, keine Kommunikation! Uhr war nach 3 Tagen kaputt, teilweise wäre der Kaufpreis bis max. 30% erstattet worden, von Ersatz oder Garantie kein Wort. Seit über einen Monat keine Reaktion! Niemals wieder! Anwalt kümmert sich jetzt weiter. Hier läuft anscheinend professioneller Betrug!
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Es scheint jedoch, dass es sich hierbei um eine Bestellung handelt, die vor über 15 Monaten bei den vorherigen Eigentümern aufgegeben wurde, bevor wir das Unternehmen übernommen haben. Seit der Übernahme haben wir keine E-Mails oder Nachrichten von Ihnen zu diesem Thema erhalten.
Könnten Sie uns bitte genauere Informationen zukommen lassen, einschließlich des Datums Ihrer ursprünglichen Bestellung sowie aller gesendeten E-Mail-Kommunikationen und der verwendeten E-Mail-Adresse? Diese Informationen ermöglichen es uns, den Fall gründlich zu prüfen und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Wir schätzen die Gelegenheit, dieses Anliegen für Sie zu lösen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Svar från DECOVRY
Dear Brigit,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love the product and had a great experience with our service. Your satisfaction is our top priority, and it’s wonderful to know we’ve met your expectations.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Svar från DECOVRY
Beste Rita,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de plaid en de snelle levering. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en het doet ons goed te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Nogmaals dank voor uw feedback, en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
The box came broken and very dirty
27 oktober 2024
Svar från DECOVRY
Dear Domenika,
Thank you for your feedback, and I’m truly sorry to hear that your order arrived in such poor condition. This is not the experience we want for our customers, and we sincerely apologize for the inconvenience. We will look into this matter immediately to ensure it doesn’t happen again.
Please let us know if any items were damaged or if there’s anything specific we can do to make this right. Your satisfaction is very important to us, and we’re here to help.
Kind regards,
keurig op tijd en goede kwaliteit
2 september 2024
Veuillez mettre en français
26 augusti 2024
Bij dit bedrijf een fietshelm besteld
Bij dit bedrijf een fietshelm besteld, betaald maar nooit gekregen. Op vragen om geld terug wordt niet gereageerd. Veel e-mails gestuurd, helemaal niets. Ik geef het nu maar op helaas.
31 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Excellent service!
4 augusti 2024
Mijn packet zou zogezegd geleverd zijn.
Mijn packet zou zogezegd geleverd zijn.
Niet dus. Hopelijk een reactie van decovry. Is reeds een maand eerder betaald!!
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen hoe vervelend dit moet zijn. We hebben gemerkt dat er soms vertragingen optreden tijdens de levering, vooral rondom drukke periodes en vakanties.
Onze klantenservice zal verder contact met je opnemen om dit probleem op te lossen. We waarderen je geduld en begrip enorm.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beautifully made product
Beautifully made product. Interesting minimalistic design including a magnet to fasten the drawer.
Excellent packing, easy delivery.
25 juli 2024
Svar från DECOVRY
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you appreciate the beautifully made product and its interesting minimalistic design. We take great pride in our craftsmanship, and it's fantastic to know that the magnet feature for fastening the drawer stands out to you.
We’re also pleased that you found the packing excellent and the delivery easy. Your satisfaction is our top priority, and your feedback means a lot to us.
If you have any further comments or need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. Thank you for choosing our product!
Best regards,
Svar från DECOVRY
Thank you for your review and for appreciating the stylish design of our product! We’re thrilled to hear that you like it.
We apologize for the delay in delivery. This was due to our closure during the holiday period. We appreciate your understanding and patience.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out. Thank you for choosing our product!
Best regards,
Decovry is onbereikbaar (foutief geleverd item)
Betreft bestelling #2830. Er werd me door Decovry begin juli een foutief item gestuurd. Twee mailtjes hierover blijven onbeantwoord. Ook telefonisch lukt het me niet Decovry te bereiken. En een poging via het contact-formulier op de website krijgt tot op vandaag geen respons ….
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij willen u informeren dat ons bedrijf de afgelopen twee weken gesloten was vanwege ons jaarlijks verlof. Hierdoor kan het zijn dat uw eerdere berichten niet tijdig zijn beantwoord.
Wij begrijpen dat het frustrerend is om een foutief item te ontvangen en geen reactie te krijgen op uw verzoeken. We willen u graag verzekeren dat uw bericht nu onze volledige aandacht heeft. U zult binnen 48 uur een antwoord van ons ontvangen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Svar från DECOVRY
Thank you for your message and we apologize for the inconvenience you have experienced. We would like to inform you that our company has been closed for the past two weeks due to our annual holiday, which might explain the delay in our response.
We understand how frustrating it is to not receive your order and to not get any feedback. Please rest assured that your message now has our full attention. You will receive a response from us within 48 hours.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Svar från DECOVRY
Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for the inconvenience you have experienced. We would like to inform you that our company has been closed for the past two weeks due to our annual holiday, which may have caused a delay in our response.
We understand how disappointing it is to receive damaged items. Please rest assured that your message now has our full attention. You will receive a response from us within 48 hours.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The Decovry Team
Quick delivery
3 juli 2024
Svar från DECOVRY
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you were satisfied with the quick delivery of your order. Providing timely service is one of our top priorities, and it's wonderful to know that we met your expectations.
If you have any further comments or need assistance with anything else, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
The Decovry Team
Svar från DECOVRY
Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to hear that you received your delivery so quickly, just the day after your purchase. Providing prompt service is very important to us, and it's great to know we met your expectations.
If you have any further comments or need assistance with anything else, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
The Decovry Team
Svar från DECOVRY
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Gerät zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wenn Sie weitere Kommentare haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Decovry Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.