Bonjour, je lit vos commentaires (si ils ne sont pas fictif lol), et je suis étonné de lire que certaines personnes n'ont pas été livré?? J'ai commandé le 11/09/23 numéro (MAXBRAK4132113189463)... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Katastrophale Firma! Kein Kontakkt, keine Adresse, keine Kommunikation! Uhr war nach 3 Tagen kaputt, teilweise wäre der Kaufpreis bis max. 30% erstattet worden, von Ersatz oder Garantie kein Wort. Sei... Se mer
Företaget har svarat
UPDATE 25/03/2024: Intussen kreeg ik antwoord van Decovry. Het bedrijf werd overgenomen en er is een nieuwe structuur op poten gezet. Ondanks het feit dat het een nieuw bedrijf is dat niets m... Se mer
Företaget har svarat
Decovry went out of their way to get my purchase delivered to Italy. They were very responsive when I realised the courier had transcribed my address incorrectly and ensured the delivery reached me.... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Decovry.com features weekly sales of unseen home and decoration brands, with a focus on authenticity and sustainability. We cooperate with designers and brands worldwide and are very passionate about the story behind the designers and brands. As Decovry works directly with the brands we can offer exclusive products at special discounts.
Kontaktuppgifter
4,0
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från DECOVRY
Dear Ilse,
Thank you for your kind words! We're so glad you’re happy with the fast delivery and love the products. That’s exactly what we aim for!
Looking forward to welcoming you back soon.
Best wishes,
I send you the eMail on 4th April.
I send you the eMail on 4th April.
And I still waiting for an answer!
Dear DECOVERY Support Team,
The second bag has now arrived. However, after using the first one, I realized that it is completely impractical. Contrary to the handling promised by the photos.
1. A laptop cannot be inserted from the outside. However, that's what the photo suggests.
2. Attaching it to the bike is impractical with the Velcro fasteners, especially at the bottom center.
3. Contrary to the picture, the bag is also not suitable as a backpack.
I am very disappointed and would like to return one bag. It is unused.
Therefore, I request that you send me a return slip.
Best regards
Udo Grabow
26 mars 2025
Die bestellten Waren stimmten mit der…
Die bestellten Waren stimmten mit der Produktansicht VOR der Bestellung NICHT ÜBEREIN!!!
7 mars 2025
Svar från DECOVRY
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the items you received did not match the product images before ordering. We strive for transparency and want to ensure that our product representations are as accurate as possible. Could you please let us know specifically what did not match? We would love to find a solution together. Feel free to contact us by email, and we’ll be happy to assist you. Your feedback helps us improve our service!
Svar från DECOVRY
We're very sorry to hear that your order was shipped to the wrong address and that you haven’t received a response from our customer service. Could you please provide us with your order number? Also, may we ask if you have already reached out to us via email? We want to resolve this for you as soon as possible. Please contact us by email, and we will look into this immediately. Thank you for your patience!
Der Shop hat interessante Produkte
Der Shop hat interessante Produkte, von der Bestellung bis zur Lieferung sehr gut abgelaufen
4 mars 2025
Svar från DECOVRY
Thank you for your kind review! We're glad to hear that you found our products interesting and that your order and delivery went smoothly. We appreciate your support and look forward to serving you again!
Informatie correct en snelle levering
Informatie correct, product zoals beschreven,
Snelle levering
25 februari 2025
Svar från DECOVRY
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de informatie correct was, het product aan uw verwachtingen voldeed en de levering snel verliep. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
commande de tracktor couleur erronée.
ma derniere commande de tracktor je le souhaitais en noyer clair et vous avez envoyé un tres clair: blanc !
or mes autres sont en noyer clair : ce n'est pas harmonieux pour moi .Malheureusement le paquet a été défait et je n'ai que la boîte et le bloc inutilisable.....
Je voudrais le renvoyer?
Est ce possible.
Michele Massard-Wallin
5 februari 2025
mooi produkt dat volledig overeenkomt…
mooi produkt dat volledig overeenkomt met de foto's
3 februari 2025
super expérience avec DECOVRY et merci…
super expérience avec DECOVRY et merci pour le petit cadeau que j'ai fortement apprécié ;))
27 januari 2025
Prachtige producten
Prachtige producten, bij een latere levering graag dit laten weten
30 december 2024
Straight after my order everything is…
Straight after my order everything is confirmed straight away and emails clear informed me and delivery as I wanted fast and packed well.
Thanks
26 december 2024
Svar från DECOVRY
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your experience with us was smooth and efficient, from the order confirmation to delivery. It's great to know that you found our communication clear and your delivery fast and well-packed.
Your satisfaction is our top priority, and we’re grateful for your feedback. If there’s anything else we can do for you, please don’t hesitate to reach out.
Thanks again for choosing us! 😊
Terrible! Customer service not existing!
Delivered the wrong item. You need to contact them by email to initiate the refund process, but they don't answer the emails. Paid already for dpd refund costs, through their web page, but no follow-up. Terrible experience!
29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. Receiving the wrong item and encountering issues with our refund process is not the level of service we strive to provide.
We deeply regret the delay in our email response and any frustration caused. Please rest assured that we are committed to resolving this matter for you as quickly as possible. Could you kindly provide your order details so we can investigate and follow up on your refund and DPD costs right away?
Your feedback is invaluable in helping us improve, and we truly appreciate your patience as we work to make things right.
Svar från DECOVRY
Bedankt voor uw positieve review! We zijn erg blij dat u tevreden bent met de snelle levering en de mooie producten.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Heeft u nog vragen of wensen, laat het ons gerust weten!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons. 😊
Ik kan het bedrijf niet bereiken
Ik kan het bedrijf niet bereiken. Ik heb wel vragen en klachten. Ik heb mijn pakket niet ontvangen, maar er staat een melding dat het "is afgeleverd"
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
Bedankt voor uw bericht, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is natuurlijk erg vervelend dat u uw pakket niet heeft ontvangen terwijl het als "afgeleverd" wordt aangegeven.
We hopen dat alles inmiddels goed is gekomen. Mocht dat niet het geval zijn, neem dan gerust opnieuw contact met ons op, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen. We willen er zeker van zijn dat u de service krijgt die u verdient.
Nogmaals excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld en begrip.
Wine glasses
Decovry is a very nice site to shop on. There are many beautiful items to find. I purchased two special wine glasses as a Christmas gift. The glasses were well wrapped and I received them very quickly.
25 november 2024
Svar från DECOVRY
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed shopping on Decovry and found the perfect Christmas gift.
It’s great to know the wine glasses arrived quickly and were well wrapped. We take pride in ensuring our products are delivered safely and efficiently.
If you ever need more unique items or gifts, we’d be happy to help you again. Thank you for choosing Decovry, and we hope to see you back soon! 😊
Svar från DECOVRY
Bedankt voor uw fijne review! We zijn blij om te horen dat de producten aan al uw verwachtingen voldoen en snel zijn geleverd.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Heeft u nog vragen of wensen, laat het ons gerust weten!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons. 😊
Anscheinend bin ich hier Betrügern auf…
Anscheinend bin ich hier Betrügern auf den Leim gegangen. Ich bekomme immer wieder die gleiche E-Mail das die Ware in 2-5 Tagen geliefert werden soll,aber nichts Passiert. Kontakt Aufnahme funktioniert nicht. Geld ist weg! Und die Sendungsnr. die man mir geschickt hat,gibt es gar nicht. Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von diesem Versandhandel zu lassen.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten die Situation unbedingt klären und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten oder eine Lösung finden.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und die Details Ihrer Bestellung mitteilen? Sie können uns direkt per E-Mail unter contact@decovry.com erreichen. Unser Team steht bereit, um Ihnen weiterzuhelfen und die Angelegenheit zu prüfen.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße,
Das Decovry-Team
Das sind Betrüger
Das sind Betrüger.
Vorsicht bloß nichts bestellen.
17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten die Situation unbedingt klären und Ihnen weiterhelfen.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder weitere Details zu Ihrer Bestellung mitteilen? Sie können uns direkt unter contact@decovry.com erreichen, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Ihr Anliegen liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüße,
Das Decovry-Team
Het bedrijf is niet te bereiken.
Het bedrijf is niet te bereiken. Dus vragen/klachten/complimenten (?), het komt niet aan. De artikelen spreken me aan, maar zal me toch tot een ander bedrijf richten. ook de shipping costs zijn veel te hoog.
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DECOVRY
Dag Louise, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. We willen dit graag rechtzetten en u verder helpen.
Kunt u ons laten weten wat er precies aan de hand is of wat uw bestelnummer is? U kunt ons rechtstreeks bereiken via contact@decovry.com, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wat betreft de verzendkosten: we begrijpen dat dit een belangrijk punt is, en we nemen uw feedback mee om onze service te blijven verbeteren.
Wij waarderen uw mening en hopen u alsnog te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.