Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde varor i december 2020 som fortfarande inte har kommit. Har mejlat flera gånger och fått autosvar med svammel om ombyggnationer etc. Johan svarade mig en gång att han skuiie kolla upp det hel... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var mycket längre leveranstid än vad det stod att det skulle vara och det tog ungefär två veckor att få hem paketet, men jag förstår att det ibland kan vara mycket att göra och att det inte går at... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en värmeväst 20210222 514 kr .Efter 30 mail till Decorema har min väst inte kommit än Deras svar till mig är Alla ska få sina varor .De är inne i ombyggnad som ska göra det lättare i framtide... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Order 5018 den 28 /1 2st strandstol fick en den 24 /2 men fel färg, meilat ett antal gånger om stol nr2 men inget svar, order betalt, man kan ju hoppas på en leverans, vem vet.? Tack fick återbetalnin... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Evenemang och underhållning

Informationen kommer från olika externa källor

Decorema är en av Sveriges ledande fritidsbutiker med över 50.000 nöjda kunder. Vi är en svensk butik som säljer smarta lösningar för dig, hus och hem. Vi erbjuder ett brett utbud av högkvalitativa produkter till oslagbara priser med snabba leveranser inom hela Sverige. Varmt välkomna att handla hos oss eller kontakta oss direkt för personlig service.


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

728 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Decorema

#6812 beställde och betalde för 1 månad sedan Inte fått någon beställning. Går inte kontakta dem....

26 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En stjärna i omdömet är för mycket...

Jag har anmält det företaget till Konsumentverket. Beställde vara för 3 månader sedan och betalade direkt. Jag har ännu inte fått varken varan eller pengar tillbaks. Det går inte att kontakta företaget alls. Kommer bara automatiska svar.

26 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ej fått varorna

Beställning 11/3 order #7578

Jag har inte fått mina varor och när jag klickar på länken för att spåra den så verkar den inte vara packad och skickad. Bara fått ett automatiskt svar från er. Hoppas ni kontaktar mig snarast!

25 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen leverans kommer

Order 6724. Beställd 23/2. AVBESTÄLLER HÄRMED DENNA ORDER. Även gjort det via Mail. Ingen leverans kommer. Väntat 5 veckor på något som skulle ta 2-4 dagar. Inget svar vid ett flertal försök till kontakt.
KÖP INTE HÄRIFRÅN OM NI VILL FÅ ERA VAROR..!!!!

25 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tomma löften

Beställde för en månad sedan, efter två veckor efter massor av mail hörde de av sig pga jag la en dålig recension och lovade pengarna tillbaka och leverans av produkten, pengarna kom men ingen produkt så tomma löften mest. Rekommenderar ingen att handla här om man vill ha sin produkt.

25 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntar återigen på min Beställning…

Väntar återigen på min Beställning (#6246). Beställde först en smartklocka från Decorema, fick då vänta 2 månader innan jag tillslut fick tag på dem, de makulerade orden och vi kom överens om att jag skulle lägga en ny beställning.

Sagt och gjort, har beställt en till och beställningen la jag 16/2. Jag har återigen försökt fått tag på kundtjänst men får aldrig något svar och varan har inte dykt upp än. Hoppas nu på någon form av återkoppling, makulera min order då fakturan ska vara betald och jag betalar inte för en vara jag inte fått! Aldrig mera Decorema.

25 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Beställde sittkudde med ryggstöd, ger bra stöd!

Beställde sittkudde med ryggstöd. Bekväm, stödjer ryggen bra. Har den i soffan, kanske inte så stilmässigt snygg men har inte kunnat hitta någon annan kudde med samma bra stöd. Armstöden är till viss hjälp, sitter lite lågt för min smak. Leveransen tog några veckor men så här i pandemitider är inte det ovanligt att det tar extra tid. Kom med bud till dörren. Perfekt.

25 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Levaranstiden stämmer inte alls och det…

Levaranstiden stämmer inte alls och det är helt omöjligt att få kontakt med kundtjänst har efter flera mail och telefonsamtal fortfarande bara fått automatiska svarsmail tillbaka och i telefon svarar de inte alls.
Rekomenderar inte att handla från dem.

24 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt besviken kund

#5365 Beställde ett hopfällbart sidobord den 3 feb med levtid 2-4 dagar. Betalade direkt via Klarna, men har fortfarande inte fått någon vara. Den 22 feb mailade jag och frågade om status och fick då svar samma dag om att de äntligen fått iväg alla ordrar och att de skulle återkomma med spårningsnr snarast. Sen dess har det varit knäpptyst. Har skickat två mail till efter det, men får bara automatiserat svarsmail. Så trött på detta nu.

24 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluff!

Bluff!! Hemsidan är nere, står det bara efter jag har kontaktat klarna och fått pausa min betalning.Har varken fått en bekräftelse eller något svar på telefon och mail. Vilken tur att jag pausade betalning jag har väntat i efter 3 veckor på varan som skulle levereras om högst 4 dagar!! Min betalning är pausad och jag tänker inte betala dem "ett öre" om jag inte får det jag besyällde först!

24 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kommer att varna alla för Decorema

Kommer att varna alla för Decorema. Det enda positiva som finns att säga är att de faktiskt makulerade fakturan när de misslyckades att leverera varan. Allt annat är tomma löften:
- Varor som anges vara i lager levereras inte
- Mail besvaras inte
- Tomma löften om att varan ska ändå skickas gratis som kompensation är just vad det är: tomma löften. Känns lite dumt att klaga på en vara som man inte fick gratis, men det vore bättre att få veta att inget kommer än att sitta och vänta i veckor, jag kunde hellre ha köpt den någon annanstans för länge sedan.
Jag lovade Decorema att ta bort mitt tidigare negativa omdöme om det de lovade faktiskt hölls, men icke. Företaget har istället mage att omstrida kundernas dåliga upplevelser på Trustpilot.
Skamligt beteende.

23 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen återkoppling

Den 10 februari köpte jag 2st Hopfällbar stol Multicolour till en totalt kostnad av 703,78.-
Betalningen skedde direkt men jag har varken fått någon bekräftelse på min order eller något leveransbesked.
Jag har skrivit 2ggr på er kontaktsida utan något svar. Känns som att denna sidan är ren bluff.

23 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick aldrig min beställning

Beställde ett set stekpannor den 15/1 och dom kom aldrig fram. Jag har skrivit minst 10 emails och dom kan inte ens svara. Oprofessionellt, bedrägeri, dåligt bemötande, sämsta online shopping sida.
KÖP EJ HÄR!!!!!

23 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde en produkt för över 1…

Jag beställde en produkt för över 1 månad sedan och trots 3-4 mail till kundtjänst får jag inget personligt svar.
Har skjutit upp betalningen med 10 dar på Klarna vilket kostade 9kr. Strax innan de 10 expirat så pausade jag betalningen först efter att ha kontaktat Decorema och krävt att ordern ska annulleras. För en vecka sedan.
Inget svar.
Aldrig varit med om nåt likande under mer än 20 års näthandlande.

22 mars 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer