Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde varor i december 2020 som fortfarande inte har kommit. Har mejlat flera gånger och fått autosvar med svammel om ombyggnationer etc. Johan svarade mig en gång att han skuiie kolla upp det hel... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var mycket längre leveranstid än vad det stod att det skulle vara och det tog ungefär två veckor att få hem paketet, men jag förstår att det ibland kan vara mycket att göra och att det inte går at... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en värmeväst 20210222 514 kr .Efter 30 mail till Decorema har min väst inte kommit än Deras svar till mig är Alla ska få sina varor .De är inne i ombyggnad som ska göra det lättare i framtide... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Order 5018 den 28 /1 2st strandstol fick en den 24 /2 men fel färg, meilat ett antal gånger om stol nr2 men inget svar, order betalt, man kan ju hoppas på en leverans, vem vet.? Tack fick återbetalnin... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Evenemang och underhållning

Informationen kommer från olika externa källor

Decorema är en av Sveriges ledande fritidsbutiker med över 50.000 nöjda kunder. Vi är en svensk butik som säljer smarta lösningar för dig, hus och hem. Vi erbjuder ett brett utbud av högkvalitativa produkter till oslagbara priser med snabba leveranser inom hela Sverige. Varmt välkomna att handla hos oss eller kontakta oss direkt för personlig service.


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

728 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Annika

Annika, jag har gjort Polisanmälan men polisen avslutade ärendet utan att gå vidare. Har köpt varor för 1080 kronor men varken mottagit varorna eller pengar retur.

24 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställd vara kommer inte

Beställt vara 25/2, mailat kundtjänst x4 och ringt x3. Får endast autosvar på mailen och telefonen går till röstbrevlåda. Pengarna dragna från mitt konto men ingen vara har dykt upp. Både anmält till Konsumentverket och polisen.

19 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Blufföretag!!

Beställde en vara för flera månader sen och den har fortfarande inte kommit. Autosvar på mejl varenda gång jag har kontaktat dem.
Varning! Beställ inte från det här företaget.

17 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Polisanmäl!

Nej, sitt inte och vänta på något som i allafall inte dyker upp, vara eller pengar.
För första gången i mitt 69-åriga liv har jag gjort en polisanmälan och kommer via min bank få tillbaka mina pengar. Gillar inte att bli lurad....Polisen påpekade att fler än jag borde göra det samma...många orkar inte.
Mvh Annika

15 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde madrass och ingen leverans av…

Beställde madrass och ingen leverans av varan på snart tre månader. Jag har begärt pengarna tillbaka men inte fått något utbetalt! känns ruttet helt enkelt. Mailen svaras med automatgenererade standardsvar med ursäkter, men jag tror de har blåst mig, och som det verkar många andra.

13 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

BLUFF-FÖRETAG

Beställde en vara i februari, som nu efter 3 mån fortfarande inte kommit. Har därför begärt pengarna tillbaka. Men varken fått varan eller pengar. De svarar inte på mejl.

9 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluff företag

Beställde en vara för tre månader sedan. Ingen leverans och ingen återbetalning. Uppenbarligen ett bluff företag precis som så många andra skriver!

5 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick fel vara och inkomplett leverans

Jag beställde några leksaker och andra varor på Decorema.com i December 2020. Fick inte bara försenad utan även fel och INKOMPLETT leverans. Köpte till exempel en leksak som kostade runt 300Kr och fick någon annat som kostar mycket mindre. Dessutom fick aldrig sista varan eller retur på pengar efter har meddelat via mail och chatt. Har en kollega på jobbet som fick också fel vara. Jag kommer aldrig beställa där igen!

4 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betalat 1200kr och ingen leverans

Betalat 1200kr och ingen leverans. Ingen mail kontakt, ingen telefonkontakt. Sidan nerlagt i över en månad.
Scam. Inget annat.
Kan hoppas på att jag har fel, men nu har det gått över en månad.

Skulle jag få mina saker kommer jag ändå aldrig handla där igen.

"Om" det hade varit ett seriöst företag hade de inte gjort så att man aldrig vågar handla där. Det ända som hade kunnat få mig att handla där igen är om de de kompenserar fört all energi man har lagt ner på detta skitet. Då hade de visat att jag bara haft "otur" och att de värnar om sina kunder.

30 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen Leverans ingen återbetalning!

Ingen Leverans ingen återbetalning!

Lämnade redan tidigare omdöme om detta dåliga företag.
Beställde Luftvärmepump betalde och inget hände mer.

skickade 6 epost att jag be om återbetalning men fick bara massutskick som svar.

Pengarna ha inte kommit tillbaka iaf.

Johan prata mycket om ursäkt när han kommentera här men i slutändan ljuger han bara för folk.
Ingenting han lover hände.

KÖP INTE HOS DECOREMA !!!!!

Hoppas flera anmäla företaget för bedrägeri hos polisen som vi gjorde idag.

24 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Efter 4 månaders väntan ingen leverans

Efter 2 månaders väntan ingen leverans, inga svar

La en order i januari och har inte fått leverans av varan, inga svar från kundtjänst (som ska svara inom 24 timmar), endast massutskick om att de uppdaterar hemsida och utökar kundtjänsten.
VARNING till alla som tänker köpa härifrån!

21 april 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer