Hvis man kunne give 0 stjerner var det blevet sådan. Jeg modtog en besked om at vi ville modtage vores store gyngestativ 14/4, der blev taget fri for at tage i mod, samt dagen efter for at få de... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi har brugt DB Schenker i rigtig mange år, både med export og import forsendelser -desværre lukkede de deres Odense kontor for nogle år siden. men vi får altid god service, hurtige tilbage meldinger... Se mer
Företaget har svarat
DB Schenker leverer ikke til den lovede tid. De sender sms flere gange, endda før forventet leveringsdag, om at varerne vil blive leveret samme dag - men de blev ikke leveret. Har forsøgt at kontakte... Se mer
Företaget har svarat
Vores nye sofa havde estimeret leveringstid 14, den 16 kom varen endelig i status af “out for delivery” Dog leverede de den aldrig, 17 er den stadig ikke leveret og der er nu forlænget weekend. D... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi er til stede over hele verden og i Danmark er der to filialer, placeret i henholdsvis Hvidovre og Taulov. Vi tilbyder transport med bil, bane, fly og skib, samt alle kombinationer deraf og du kan bestille alt fra én enkelt sending til en fuldstændig outsourcing af din logistik til os. Vi håndterer transport, mærkning, pakning, lager og distribution. Vi har Europas største distributionsnetværk med daglige afgange til alle større byer i Europa. Samtidig har vi et velfungerende ISO-certificeret ledelsessystem, som blandt andet sikrer høj kvalitet i afhentning og levering, en korrekt afregning til tiden samt transport med minimal miljøpåvirkning. Vi er interesseret i at styrke vores produkter og kundeservice, og derfor vil vi have jeres oplevelser, så vi kan holde forsyningskæder kørende og skabe endnu større værdi med solide transport-og logistikløsninger.
Kontaktuppgifter
Helseholmen 31-39, 2650, Hvidovre, Danmark
- 32 42 50 00
- info.dk@dbschenker.com
- dbschenker.com/dk-da
2,0
Dålig
69 omdömen
Har besvarat 31 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tilfreds kunde i 12 år
Har brugt Schenker til at fragte sko hjem fra Italien siden 2011 og de har aldrig skuffet. Schenker Italien er lidt svære at danse med , men så klarer Schenker Danmark skærene. En overgang lidt problemer med lidt for meget info omkring godsets størrelse, men Nana Palm er super dygtig og serviceminded, så nu er der ingen problemer.
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Danmark
Hej David.
Tusind tak for din feedback og vi er glade for, at vi har kunne leve op til jeres forventninger i så langt tid. Vi sætter stor pris på længerevarende samarbejder med vores kunder!
Venlig hilsen René
Schenker leverer en super service på…
Schenker leverer en super service på Import og dermed også kundeservicen der af.
God kommunikation og hurtige svar :D
29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Danmark
Hej Benjamin.
Mange tak for din feedback som vi sørger for bliver kommunikeret ud til afdelingen, som har serviceret dig.
Hav en god dag
Venlig hilsen René
Ikke eksisterende kundeservice
Ikke eksisterende kundeservice. Jeg har forsøgt at få fat på fragtfirmaet per mail … Intet svar…
Nu i dag pr telefon. Kommer igennem til en forvirret dame der gentager igen og igen at hendes headset ikke virker. Ringer op igen og bliver stillet om til den samme, der ikke tager telefonen og efterfølgende til en anden kollega der smækker røret på. Pinligt!
Update.. Det bliver værre og værre. Efter at havde haft min pakke i 1.5 mdr i hannover, beslutter I jer så for at levere den til en eller anden rendom tysker! Han skriver og spør’ hvorfor han har fået min pakke? Min adresse er streget over med stor sort tus!
I svarer i øvrigt heller ikke på mails!
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Danmark
Hej Julie, ærgerligt at du har haft en dårlig oplevelse med kontakte os. Vi vil altid meget gerne svare vores kunder, og det skal aldrig være en kamp at få kontakt til vores kundeservice. Håber du trods alt vil gøre et ny forsøg, du kan evt. skrive til info.dk@dbschenker.com, så skal jeg sørge for at du får et svar på din henvendelse.
Mvh.
Uffe
DB Schenker
Absolut dårligste fragtfirma til…
Absolut dårligste fragtfirma til håndtering af paller og pakker i Danmark. Vi har benyttet Schenker i vores firma. Kundeservice er ikke eksisterende og surring / sikring af gods er fremmed for dem. + 40 fragtskader på 3 mdr.
1 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Danmark
Hej Niklas
Vi er kede af, at vi ikke har kunnet leve op til jeres forventninger.
Vi håber, at I har fundet et andet fragtfirma, der kan klare denne opgave for jer i fremtiden.
Venlig hilsen
DB Schenker
Livraison aujourd’hui
Livraison aujourd’hui, un lit mezzanine plus bureau, 160 kg!
Âgée de 70 ans, je demande un coup de main pour les rentrer dans ma maison. Réponse du livreur « c’est pas mon boulot »
Le livreur a laissé la palette avec les meubles à l’extérieur de la maison sans qu’il ne soit à l’abri !
Après avoir contacté l’agence pour signaler que le livreur aurait pu être plus sympathique et aider, on m’a répondu « c’est normal, on peut pas les forcer »…
Aucune bienveillance, ni sympathie, ni de l’un ni de l’autre ! À fuir !
C’est une honte, la prochaine fois que je commande, et que je vois que ça passe par eux, j’annulerais ma commande !
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Altid super hjælpsomme og service…
Altid super hjælpsomme og service minded.
absolut en af de bedre fragt services som vi har brugt gennem tiden.
forsøger altid at løse alle tænkelige opgaver på bedste vis.
jeg taler ofte med Tanja som altid er super hjælpsom og følger op på status.
20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Danmark
Hej Chris.
Tusind tak for din feedback og vi er glade for, at kunne give jer den bedst mulige kundeservice. Jeg skal give din ros videre til Tanja.
med venlig Hilsen Mette Mørk
Som erhvervsdrivende
Som erhvervsdrivende, giver jeg et godt råd - hold jeg væk fra dette transportfirma. Jeg har skulle afprøve dem med 1 palle fra spanien, den skulle leveres efter 1 uge, men her efter 2-3 uger venter jeg stadig. Der er undskyld på undskyldning fra firmaet. Gud jøsses et firma, jeg holder mig til GLS i fremtiden.
25 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Birgit fra kundeservice gav os en 5…
Birgit fra kundeservice gav os en 5 stjernet oplevelse og ydede en fantastisk service.
Vi sætter stor pris på den hjælp og super fedt at møde en medarbejder der gør en ekstra indsats for kunderne!
Mvh
Volvo i Ringsted
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från DB Schenker Danmark
Hej,
Mange tak for anmeldelsen.
Super service ved min levering!
Super service ved min levering!
Fin en mail, da min forsendelse blev sendt afsted hvori jeg selv kunne vælge leveringsdagen.
Chaufføren ringede en time inden, og ville blot fortælle at nu var han på vej.
Utrolig hjælpsom med at få kørt pallen helt om i haven, så den ikke stod i vejen i min indkørsel.
26 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.