Danske Bank Omdömen 

Jag har i nästan 30 år varit kund i Danske bank och är nöjd med den service jag får. De har alltid ställt upp när jag behövt låna pengar och alltid givit mig bra service och gode villkor. Har möjligen en negativ syn. Från början hade jag en kvinnlig bankman som jag regelbundet hade kontakt på ett utmärkt sätt. Har de senaste åren haft en manlig bankman som inte varit lika mån om att hålla kontakt men i alla övriga bemärkelser skött sitt uppdrag utan anmärkning. Jag saknar dock de årliga genomgångarna av min ekonomi som skedde tidigare och som gjorde att jag fick en mera personlig kontakt öga mot öga som jag uppskattade mycket

Danske bank har den sämsta kundservicen, även till långvariga, befintliga kunder. Det finns ingen flexibilitet hos DB; de ställer mycket krav och ger lite tillbaka. Det är tydligt att det här är en bank som endast servar kunderna med miljarder i banken. Dessutom är internetbanken ologisk och inte funktionell, det är svårt att hitta saker. Skulle absolut inte rekommendera den här banken.

Väldigt lång tid att godkänna en låneansökan trots att man är befintlig kund och har allt sparande hos dem. När man chattar med banken, de ljuger och säger att man ska snart få svar men man fick ingenting.

Blev tyvärr kund i Danske Bank genom att mitt HSB-sparande flyttades dit. De måste ha Sveriges sämsta Internetbank!
Det är helt omöjligt att förstå vilka fonder som man kan köpa. Internetbanken är helt ologisk och svårnavigerad. Flera funktioner hänger sig, och tjänsten för att boka rådgivning är ett skämt (man måste välja en rådgivare utan att få upp en lista vilka man kan välja mellan, även om tiden är ledig så kommer man inte vidare. På tionde försöket lyckades jag få igenom en bokning)

Skaffa INTE konto i denna bank! varning!

1.
2013 De spärrade mitt kort utan att kontakta mig några timmar efter att jag köpte en mac air i USA. Jag ringde från USA för att de skulle låsa upp kortet. De vägrade!!! Jag hade ett annat kort jag kunde använda

2.
2019 De spärrade mitt kort för att jag återbetalat 5kr för lite till kortet vid ett månadsskifte. Utan att meddela mig om felet spärrade de 3-4 månader efter. Jag upptäckte det inte utan betalade min kortskuld varje månad som vanligt.

På väg till sjukhuset sitter jag i bilkö får ett meddelande från parkerings appen att jag måste uppdatera mitt kort - något är fel.

Jag skall opereras vet om att jag är svårt sjuk men ska bara röntgas idag. Jag ringer kundtjänst frågar vad som är fel med mitt kort. De berättar jag säger dra beloppet omedelbart jag har 6 siffrigt på kontot. De vägrar. Kontaktar tom kreditavdelningen som vägrar låsa upp kortet.
Jag fick hjälp med parkering på sjukhuset av vakterna där.

3.
2020 hösten Min man och jag beslutar oss för att flytta till england. Jag kontaktar danskebank england för att öppna ett konto där. De vill att Sverige kontaktar dem för att verifiera vem jag är samt bekräfta alla mina åtaganden i banken.
Efter att spenderat 4-5 timmar i tel med att ringa svenska danske bank under 3 dagar blivit lovad att bli uppringd men utan att bli uppringd gav jag upp.

4. 2020 november Vi har sålt vårt hus och har stort belopp på danske bank sverige. Vi ska nu bjuda på ett hus på auktion. ETT DRÖM HUS! Vi upptäcker när vi ska göra en dyr snabb övergöring av ett belopp att vårat konton är spärrade.

Min man utvandrade officiellt från sverige 2019. Han har sedan dess inte fått förnya sitt bank id eller behålla sitt mobil abonemang. Ändå skickar danskebank sverige ett meddelande till honom om att uppdatera sina person/bank frågor. De skickar sin förfrågning till min mans bankmeddeland inbox. Eftersom han inte använder banken längre svarar han inte. De kontaktar inte honom eller mej på något annat sätt.
Trots det stänger de ner vårat gemensamma konto som vi båda har fullmakt till.

Nu vill vi föra över pengar men varken jag eller han kan göra det. Han kan det inte eftersom han kan inte identifiera sig. Jag kan det inte eftersom det inte är mina uppgifter.

Jag ställer frågan varför jag inte blivit meddelad om att min fullmakt till kontot betyder att banken måste meddela mig att det stänger med mitt konto.
Svaret jag får är - DET ÄR BARA SÅ! DET ÄR SÅ VI JOBBAR HÄR.
Jag sade upp alla mina konton och kort förutom två som jag var tvungen att ha kvar i två månader till. Dvs jag sade upp mitt paketavtal. I november öppnade jag konton etc i en annan bank.

5. 2021 jan idag upptäckte jag att dankebank dragit månadsbetalningen 31/12 för mitt paketavtal som jag sade upp i november.
När jag ringer dem och vill ha mina pengar så vill de inte ens höra om att jag sagt upp paketet. De är oförskämda och vill helst inte titta i sitt eget register om det jag säger stämmer.
Efter 20 min i telefonkö och 25 min flaffel av en kundtjänst person ber jag hen ringa mig tillbaka när hen löst problemet.

Tror ni att någon kontaktade mej?

Mitt HSB-bospar flyttades till Danske bank. Har sedan dess försökt få avsluta kontona. Inga svar i chatten. Av kundtjänst fick jag svar att min vanliga bank bara kunde föra över bosparet dit. När min bankkontakt på min vanliga bank försökte det visade det sig att de varje månad drog pengar från mitt HSB-konto till ett depåkonto och dessa pengar gick ej att flytta. Nu har jag i över en månad försökt få svar på hur jag ska göra för att få tag i mina pengar. Riktigt dåligt kundbemötande. Tyvärr har heller inte de jag talat med varit så trevliga.

De spärrade mitt konto.Kundkänedom en låst fil som inte gick att öppna försökte 20 gånge.Efter de skickat frågor på mail har jag ordnat alla svar.Nu fortfarande spärrat.Har varit företagskund i swedbank,länsförsäkringar där kommer kundkännedom upp automatisk.Danske bank har en undangömd meddelande ruta.Där de skickar sina meddelande.De som ska låsa upp mitt konto kan man inte prata med.Måste ringa kundservice de pratar med en avdelning.MBL Bissnis. Krånglig internettbank måste vara diagram proffs.

Väldigt dålig internetbank, även om appen fungerar OK. Ständigt error och behöver alltid kontakta service för att få något att fungera.

Skickade chat till dem fick inget svar på 10 min, valde att prova via telefon och enl svararen var det ca 10 min väntetid , efter 40 min la jag på. Tur att jag inte är kund hos dem.

Har varit kund i flera årtionden på Danske Bank, senast i många år på Kungsbacka kontoret. Från att ha varit en kundfokuserad bank med information, personlig touch och snabbhet som riktmärke....har det blivit en bank med noll intresse för kund, för att agera mer kundtillvänt än övriga storbanker...dvs den usp man hade har man helt tappat. Idag har jag pratat med kontorschef privat då jag väljer att lämna banken och välja något jag tror på inför framtiden. Han påstod att han inte förstod situationen...han hade inte fått liknande feedback...och menade att någon personlig kontakt har man int idag. Undrar hur han marknadsför banken inför nya kunder......????
Återigen...det är medarbetare, attityd, kundfokus som avgör...och där kommer Kungsbacka kontoret på Danske bank att behöva lära mycket för att ens finnas kvar.

Banken har högsta avgifter på överföring samt ovanpå sämsta kurs i Sverige så använd INTE denna bank för överföring från Danmark

Rena ocker avgifter

Alla dessa negativa kommentarer är inget jag känner igen. Gick in på mitt lokala kontor där en tjänsteman tog emot mig. Lämnade mina uppgifter och därefter upprättades bl a kontopaket, kodbox utlämnades och hemsidan visades upp. Bankkort och kreditkort dök upp inom en vecka. Har haft: Nordea, Handelsbanken, SEB och Swedbank. Ingen av dessa har kommit upp till samma kvalité som Danske Bank!
Rekommenderas... 💪

Jag har just börjat använda Danske Banks internetbank genom HSB Bospar. Efter att ha använt både internetbank och fondtorg hos Handelsbanken, SEB, Swedbank, Nordea, Avanza mfl så kan jag bara konstatera att Danske Bank är den absolut sämsta internetbank jag använt och att deras fondtorg är helt oanvändbart. Internetbanken är gammalmodig, långsam och hänger sig varannan gång jag klickar på en knapp. Det går inte heller att söka eller filtrera fonder på ett vettigt sätt.

Tog ett mindre billån i Danske.
Valde autogiro för att undvika eventuella extrakostnader.
Får ändå en avi varje månad där de säger att beloppet skall dras från kontot.
Dock tillkommer avi-avgift på 15kr per avi. Denna avi går enligt banken inte heller att säga upp...
Det här är så nära bedrägeri man kan komma.

Danske banks kodboxar visar sig vara osynkade när man får dem så det går inte att logga in för att få ett bankid när man skaffat ny telefon. Väldigt omständigt och gamla omoderna kodboxar. Har nu beställt 4 men inte en enda fungerar. Teknisk support har bekräftat att det inte går att logga in alls så länge kodboxarna är osynkade. Akta er för denna bank det säger jag bara. Urdålig service. LÅÅÅNGA VÄNTETIDER I TFN SAMT HAR DE STÄNGT FLERA KONTOR ÄVEN I STÖRRE STÄDER O SKYLLER PÅ CORONA. VILKEN BORTFÖRKLARING! Dålig ekonomi och dålig service är förklaringen.

För snart tre månader sedan tog jag kontakt med DB för att se över ev flytt av bolån då deras ränta såg bra ut. Vid varje kontakt med min tilldelade bankman kommer det förfrågningar om nya dokument eller uppgifter som skall in och varje kontakt drar ut något otroligt på tiden. Det skall skapas konton som skall kopplas osv innan det ens är klart om vi skall få/vill ha bolånen hos dem. Ett ärende som detta med sökanden som har goda inkomster, låg belåningsgrad, inga anmärkningar osv borde inte ta tre månader. Säg från första början vad som skall in och ge sedan besked!

Tog flera veckor för mig att få alla mina papper och så vidare och deras telefon kö är så pass lång att kinesiska muren hade behövt vara tio gånger längre för att ens vara i närheten så lång. Det var dessutom otydliga instruktioner då vi äntligen kom fram och även då vi kommit rätt och var inne på min sida så var behövdes det typ en doktorering i kärnfysik för att ens kunna skapa fler konton och conecta swish.

Jag känner inte igen mig i de kommentarer som skrivs här.
Jag har bytt från Swedbank till SEB. De höll inte heller måttet.
Då blev det handelsbanken. Där var det guld och gröna skogar tills de behövde anstränga sig. Då sprack fasaden.
Vände mig då till Danske bank. Fick ett otroligt fint bemötande av mycket kompetenta medarbetare. Allt var förberett inför första mötet, bara att skriva på så var det klart.

litet minus för omständiga blanketter som skall skickas in, men med tanke på att jag flyttar hela familjen och 4 aktiebolag så har jag förståelse för att det krävs en viss administration. Jag är ingen enkel bankkund, och jag har som företagare höga förväntningar på min bank. Varken Swedbank, SEB eller handelsbanken har uppfyllt mina förväntningar. Som det ser ut nu så har Danske bank gjort det, och jag hoppas att de skall fortsätta på samma sätt.

beträffande de kommentarer som gnäller över en rörig hemsida - jag fick 40 minuters guidning via telefon, utan att ha efterfrågat det, för att göra inställningar och få lite tips om webben. Det tycker jag är hög service.
Det tar tid för alla att lära sig ett nytt system, när man väl har varit inne några gånger så brukar bitarna falla på plats. Jag tycker att Danske bank har den helt klart bästa webblösningen jämfört med ovan angivna banker.

Hittills är jag VÄLDIGT nöjd med Danske bank. Det enda jag ångrar är att jag inte bytte tidigare.