Danske Bank Omdömen 

Extremt oseriösa och de verkar endast anställa ungdomar som knappt kan prata svenska..
Hade ett telefonmöte om ett bolån förra året och bara någon vecka innan köpet skulle gå igenom kunde de fortfarande inte ge mig en slutgiltig ränta.
Så de ville återkomma senare, som jag skulle lita på en bank som inte ens kan ge mig en "ränta".

Var i kontakt med ett antal banker och ingen var lika inkompetenta och oseriösa som Danske bank.

Banken som inte har någon koll
Försökt att få fram ett papper Sedan januari. Som ingen vet vad det är eller vart de finns.
I maj lyckades man iaf skicka brev med pappret till de som hade konto hos er. Och uppenbarligen måste man vara det för att få en utbetalning från ett ips-konto. Så testade att anmäla mig. Med info om jag inte är intresserad av att ha nåt kontohavande hos öht. Jag har en fungerande bank som har öppet för besök vardagar. Jag vill inte ha en bank där jag antingen måste boka en tid. Alt ta en dag ledigt och åka 10 mil enkel till en bank som har öppet för besök 10-12.
Än så länge har ni bara funderat 3 veckor.
+ De 4 månaderna det tog att komma på vilket papper som skulle skickas in. (Detta kom de på efter att vi skickat ett klagomål till deras kundtjänst väntat och sedan skickat in ett ärende till Arn.
Får väl se om det löser sig 2022 eller om det är löst 2032. Kanske 2042 den som lever får se.

Skulle göra en utlandsbetalning och blev uppringd om frågor om det var till rätt person, svarade ja. Hade gått 5 bankdagar innan de kontaktar. Sen kom 10 frågor till, är det en vän? Har du hyrt ut något? Är det i Sverige eller utomlands? Vem är personen?
Alltså vad har det med saken att göra. Jag talade om att det var till rätt person, räcker inte det? Kan tillägga att jag satt 1 timme i telefonkö också, riktigt irriterande och där rök min lunch också!

Omöjligt att kommunicera med Danske bank. Envägs kommunikation då rådgivaren höll monolog istället för dialog med kund. Oprofessionellt bemötande där man som potentiell kund känner sig förminskad av rådgivaren. Ingen transparens i överhuvudtaget då rådgivaren från Danske bank vill ha personliga dokument skickat till sig men man får inte ta del av den uträckning baserad på de styrkande handlingar som han utför. Önskade någon form av transparens men istället så får man ultimatum riktat mot sig. Oproffsigt bemötande

Kommer nog aldrig att kunna förlåta Danske Bank i Sverige för den stress som deras rådgivare har givit mig de sissta par månader...

Håll er borta från denna bank. Krävs timmar för att få tag på dem. När man väl fått tag på dem och blivit lovad (efter sedvanlig kreditprövning etc) en deal dem skyltar med på hemsidan. Får man en tid med en "kundrådgivare" en MÅNAD senare. Ringde en gång till efter första mötet för att verifiera att vi skulle få utlovad deal. När vi efter nästan en månads väntan pratade med den så kallade kundrådgivaren skulle vi inte alls få dem räntorna vi blivit lovade. Det fula va att han direkt försökte få oss att välja rörlig eftersom det va "bäst".
Det mest irriterande med den långa väntan va att vi inte kunde ta dem attraktiva erbjudanden vi blivit erbjudna av andra banker eftersom dem nyligen höjt. Aldrig blivit så dåligt bemött någonsin och förlorat 9000 per år i tre år. AMATÖRER!!

Verkligen sämsta bank alla kategorier. Sämsta företagsbanken man kan ha!!

Sämsta tänkbara när det gäller människosyn, flexibilitet, kundrelation och allt däremellan…tyvärr hänvisad till den här banken pga att HSB valde Danske bank framför Swedbank för sitt bospar…avsluta bospar i HSB? Ja så får det bli…

Fruktansvärt oflexibel bank.
Kommunikation är på deras villkor och oerhört långsam vilken kostat mig mycket pengar då räntan ändras under deras handläggningstider.
Fick 1,48% i ränta lovad på 6 åring, sedan drog tiden ut i väntan på deras interna process och när de nästan var klara höjde de räntan till 2,29. Välj en annan bank!

Rekommenderar inte denna banken som arbetar med vilseledande marknadsföring.

Dem annonserar stort om en fast ränta för TCO och Saco medlemmar på 1,28% på 3 år men när man kommer i kontakt med kundtjänst kan man inte erbjuda den kommunicerade räntan då räntan höjts till 1,81%.
Detta trots att 1/3 av deras startsida visar erbjudandet på 1,28%

Otroligt dåligt hanterande och bemötande.

Vi har försökt öppna ett konto hos denna bank i snart ett halvår utan att lyckas. De har ständiga ursäkter och minst sagt långa svarstider. Nu har vi gett upp och öppnat ett konto hos en annan bank istället, vilket gick att genomföra på bara några dagar. Undvik denna bank och välj någon av deras konkurrenter istället.

Har varit kund i 20+ år hos Danske Bank (tidigare hette de Bohusbanken i vårt område). Har företag, fastighet och min privatekonomi i banken och utveckligen i form av service är under all kritik.

Kunder hänvisas till en meddelandetjänst på deras uråldriga hembank via BankID för kommunikation. Går inte att nå per telefon. När de väl svarar i Hembanken är det ofta ett helt meningslöst svar som gör att det drar ut ytterligare på tiden.

När det gäller våra företag så har vi en superbra kontaktperson hos DB men kopplingen till den privata sidan är obefintlig och de gör det omöjligt att vara kund.

Vi byter därför våra företag och privatekonomier till annan bank.

Trist utveckligen, gått från en superbank till lite av ett skämt.

När man läser Danske Banks kunder omdöme ställer man sig frågan Har banken något existensberättigande. Kan det vara så illa att banken gör likt vissa klubbar man skapar köerna själva för att skicka budskapet till kunderna "hur framgångsrika vi är". I vart fall prioriterar dom inte att komunikationen skall fungera. Det måste vara Sveriges sämsta Bank

År efter år dras Danske Bank med en patetiskt urusel "kundservice".

Helt omöjliga att få tag på för att lösa enkla bankärenden. Igår satt jag i telefon 1tim 30minuter för att komma fram. Var till slut tvungen att lägga på. Idag satt jag på vänt i mer än 50min. Var tvungen att lägga på. Chatten fungerar inte, ingen svarar.

Vad och vem finns denna bank ens till för? Danskarna som utför något sorts avancerat practical joke på oss svenskar?

DB hanterar inte kontanta medel, DB hanterar inte kunder på kontor, DB svarar inte på tel eller chat. Alltså, DB gör i princip ingenting av det man normalt förknippar med en bank.

Vad fyller DB för funktion egentligen? Låna ut pengar? Det kan skötas helt automatiskt. AI är vägen framåt.

Oj vad glad jag kommer bli när hela Danske Bank utrangerar sig själva. AI for the win för detta kan knappast bli sämre.

Sämsta hemsidan jag någonsin sett, direkt användarfientlig. Om Danske Bank satsar lika lite på sin hemsida som sin säkerhet så är inga pengar trygga här. Och detta är för funktioner som existerar och fungerar som de ska!

Flera funktioner antingen saknas eller är brutna på hemsidan, tex att göra en helt vanlig överföring mellan konton inom Danske Bank går inte då rullistan för att välja från vilket konto det ska skickas inte visar några konton. "Hjälpsamt" nog får man felmeddelandet att man måste välja ett konto när man klickar ok ändå. Det går inte heller att avsluta konton eller göra enstaka placeringar.

Det underlättar inte heller att telefonkön är evighetslång till kundservice.

Om HSB inte gjort misstaget att välja Danske Bank så hade jag omedelbart slutat vara kund, och nu överväger jag om HSB bospar verkligen är värt smärtan av att vara kund hos Danske Bank.

Hemsidan fungerar knappt, kan aldrig logga in på ett enkelt och smidigt sätt. Deras inloggning är det värsta jag sett.

Glansdagarna är över för denna bank som nu påminner mer om Postnord som företag.

Ingick avtal med dem runt 2008. Men sedan blev det villkorsförändringar till min nackdel så klart, tills jag 2020 fick nog och bytte husbank till annan.

Droppen var ovilligheten att diskutera bolåneräntan.
Dessutom så det här med att vara en tvättautomat med svarta pengar som förvandlades till något som kan beskrivas bli Stockholmsvitt var "bonus".

VARNING: Bli inte kund här om du inte vill få dåliga villkor, men bli kund om du behöver tvätta pengar!!!

När du väl är kund är du inte längre intressant. Dålig kommunikation, ointresserad, vill inte kundens bästa. Igen förståelsen av ordet kundtjänst Leta efter möjligheter att byta bank.

Katastrofval
Texten i appen går inte att förstora
Tar för hög ränta
Efter 2: år bytte jag till Seedbank

Verkar som kundnöjdheten pendlar beroende på vilken handläggare man haft kontakt med.
Själv kan jag bara instämma med dem som tycker att ett låneärende tar orimligt lång tid, och att bankens hemsida är i skriande behov av test i ett Human Factor's Lab, dvs testas för användarvänlighet.