Demande faite depuis plus d’un mois pour prolonger ma mutuelle dans le cadre d’un départ en retraite conformément à la loi Evin. Aucune réponse, personne n’est capable de me renseigner. J’ai bea... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Se mer
Företaget har svarat
J ai fait une réclamation le matin pour un prélèvement prélevé deux fois .la personne m a dit problème de logiciel j ai obtenu le remboursement dans la journée .très efficace
3 minutes avant qu une personne charmante decroche et m explique les demarches à suivrent......elle a compris exactement mes inquietudes.. Et m a rassuré
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CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
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4 rue Auber, 75009, Paris, Frankrike
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Bra
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
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Personne très à l’écoute et très…
Personne très à l’écoute et très gentille
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement, L'équipe CPMS
J'ai enfin une explication sur une…
J'ai enfin une explication sur une demande de remboursement d'indu de 13,23 €.
Je viens d'apprendre que la mutuelle KIASSURE à résilié mon contrat sans me prévenir début Avril et par contre continue de me prélever la cotisation de 105,39 € depuis le 01/04/0226
En fait je viens d'apprendre que je n'ai pas de mutuelle !
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre étonnement.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre contrat a bien été résilié au 01/04/2026. Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes uniquement délégataire de gestion des contrats et que nous n’assurons pas la gestion des cotisations ni les prélèvements.
Suite à l’annulation du contrat, un remboursement correspondant à l’ensemble des cotisations prélevées à tort a été effectué le 17/08/2026.
Pour toute information complémentaire concernant la résiliation de votre contrat et les prélèvements, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre courtier, qui pourra vous apporter les précisions nécessaires.
Cordialement, L'équipe CPMS
Très bonne accueil et parfait dans ma…
Très bonne accueil et parfait dans ma demande de renseignements. Merci pour votre professionnalisme.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Personne aimable et patiente
Personne aimable et patiente, explications simples et claires.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Remboursement …
Le 2 juillet j ai envoyé ma facture à ma mutuelle cpms qui ne donne aucune réponse à mon remboursement
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou à l'adresse qualite@cpms.fr en précisant votre nom, prénom, numéro d'adhérent ainsi qu'un bref rappel de votre situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour. Cordialement, L'équipe CPMS.
Agréable interlocuteur
Agréable interlocuteur, entretien satisfaisant.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
RAS très bon accueil téléphonique…
RAS très bon accueil téléphonique personne sympa et efficace .
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Ecoute et bonne suivie du dossier de la…
Ecoute et bonne suivie du dossier de la gestion de la prise en charge de mutuelle.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Mutuelle à fuir !!
Mutuelle à fuir !!
Mutuelle obligatoire d'entreprise mais une catastrophe.
Plus de 3 mois pour obtenir un devis sur de l'orthodontie.
Réponse par téléphone pour les relancer : vous n'avez qu'à décaler votre RDV en attendant la prise en charge de votre demande !
Aucun rappel pourtant promis à plusieurs reprises.
Finalement même avec un devis, une prétendue prise en charge à 100%, il faut se battre pour le remboursement et obtenir 60%de celui-ci. Bref je n'ai pas pour habitude de donner mon avis mais si vous voulez éviter l'arnaque, allez voir ailleurs
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans le traitement de votre demande et vous présentons nos excuses pour le délai occasionné.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la réponse concernant votre devis d’orthodontie a bien été transmise le 09/07/2026.
Afin de garantir un traitement plus rapide de vos prochaines demandes, nous vous invitons à sélectionner le motif correspondant à votre démarche lors de vos prochains envois : « demande d’estimation » pour l’étude d’un devis ou « demande de remboursement » pour une facture.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
J'avais une simple question mais j'ai…
J'avais une simple question mais j'ai eu une écoute et une réponse très satisfaisantes
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Hyper réactif et disponible, très bonne mutuelle
Hyper réactif et disponible. Facile à contacter et reponse en 24h voir dans l'heute. Remboursements rapide des frais engagés dans des soins.
Tarifs corrects à la hauteur du suivi et des prestations proposées.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Ça fait 16 jours que j ai envoyé un…
Ça fait 16 jours que j ai envoyé un devis pas de réponse.
Un autre devis 9 jours
Vous tel on vous dit soyez patient
Depuis quelques mois cette société a bien changé
Les Remboursements sont tres lents
Si ça continue a ne pas avoir de réponse ou Remboursement je fais un signalement a la répression des fraudes pour avoir déjà utilisé une fois ce site je vous le conseille afin de faire bouger les choses et des contrôles qui peuvent entraîner beaucoup d ennuis...
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous regrettons que le délai de traitement de votre demande ait pu générer votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre devis a bien été traité le 13/07/2026.
Certaines demandes, notamment celles nécessitant des vérifications complémentaires, peuvent demander un délai d’analyse plus important. Ces contrôles sont indispensables afin de garantir une étude conforme de votre dossier et peuvent parfois prolonger le délai de réponse, indépendamment de notre volonté.
Nous restons attentifs à la qualité de notre accompagnement et mettons tout en œuvre pour apporter une réponse à nos adhérents dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Cela fait des mois que CPMS doit me…
Cela fait des mois que CPMS doit me rembourser 699 pour des lunettes. Ordonnance et facture fournies. Aucune réponse font les sourds. Des mails envoyés : aucune action ni réponse. Voici mon dernier courrier. Pour payer ils sont là et ensuite absents et surtout aucune explication obtenue. Je me dirige vers un signalement et une poursuite. Fuyez vous trouverez aussi bien et plus respectueux. Courage
Page d’accueil du Centre d’aide CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Urgent
Madame, Monsieur,
Je reviens vers vous concernant ma demande de remboursement de mes frais d’optique d’un montant de 699 €, pour laquelle je vous ai transmis l’ordonnance ainsi que la facture acquittée.
Malgré l’envoi de ces documents il y a maintenant plus de deux mois et mes différentes relances, je n’ai toujours reçu aucun remboursement ni aucune explication concernant le traitement de mon dossier.
Par ailleurs, je vous ai demandé à plusieurs reprises les coordonnées de votre médiateur compétent, conformément à mes droits en tant qu’adhérent, mais cette demande est également restée sans réponse.
Je vous demande donc de bien vouloir :
procéder au règlement de mon remboursement dans les meilleurs délais ;
ou me communiquer par écrit le motif précis du blocage de mon dossier ;
et me transmettre les coordonnées du médiateur dont relève votre organisme.
Sans réponse sous un délai de 15 jours à compter de la réception de ce courrier, je saisirai votre service réclamation ainsi que les organismes compétents afin de faire valoir mes droits.
Cordialement
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que nous étions dans l’attente des documents nécessaires à la finalisation du règlement de vos soins optiques, ce qui ne nous permettait pas de procéder à la prise en charge de votre dossier.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges, la réception de ces éléments complémentaires nous a permis de finaliser le traitement de votre demande. Le règlement de vos soins optiques a ainsi été effectué le 15/07/2026.
Nous regrettons sincèrement la gêne ressentie par le délai de traitement de votre demande et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Arnaque
Bonjour,
victime d'une arnaque et prelevé par cette mutuelle sans même être au courant de quoi que ce soit. Il semble que certains courtiers produisent de faux contrats.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier le contrat concerné. Afin que nous puissions l'identifier et vous apporter une aide adaptée vous pouvez nous contacter à l'adresse qualite@cpms.fr en indiquant vos coordonnées.
Cordialement
L'équipe Qualité CPMS
très bon accueil téléphonique et…
très bon accueil téléphonique et satisfait de la réponse apportée.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Une conseillère professionnelle et…
Une conseillère professionnelle et compétente
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
La personne a été charmante et m’a…
La personne a été charmante et m’a aider à configurer mon application MyCpms ce qui n’était pas le cas.
Maintenant je m’y retrouve bien.
Mais le changement du numéro de sécu a un autre numéro n’était pas simple à configurer.
Merci à elle.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
Entreprise correct…
Cette entreprise est correct,je n'ai pas eu de problème pendant l'année de mon adhésion,les remboursements ont été faits en temps et en heure
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L'équipe CPMS
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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