MERCI On c’est dire quand ça ne va pas, mais quand on a à faire à une entreprise professionnelle, il faut le dire. J’ai contracté une extension de garantie pour mon frigo américain LG que j’ai ac... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Le technicien fut très sympathique et très efficace. Le problème était un peu trop simple il faut dire, et aurait sûrement pu être réglé par téléphone. Dommage. Il fut également pénible d’attendre... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour nous avons acheté chez amazone un frigo américain qui était encore sous garantie nous sommes tombé en panne en plein mois d'août en pleine canicule déjà un premier rdv nous ai donné puis annul... Se mer
Företaget har svarat
Malgré une panne soudaine de ma MAL, le SAV à pour ma part su être réactif rapidement même si le rdv proposé en ligne m'a bloqué deux semaines -fautes de disponibilités des techniciens-. Néanmoins... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
588 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tout est impeccable
Tout est impeccable, technicien XAVIER très attentionné et agréable
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Merci à Richard pour son intervention…
Merci à Richard pour son intervention rapide belle journée
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Panne vite détectée
Panne vite détectée, Xavier, le réparateur très compétent a très vite réglé le problème.
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences et l’efficacité de Xavier, qui a su identifier rapidement la panne et résoudre votre problème.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Sa c’est très bien passer avec Xavier …
Sa c’est très bien passer avec Xavier merci
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre intervention avec Xavier s’est très bien déroulée.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'efficacité et la ponctualité de notre technicien.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace par…
Intervention rapide et efficace par Xavier , nickel
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié la rapidité et l'efficacité de Xavier.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très professionnel et efficace.
Très professionnel et efficace.. rien à redire
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'efficacité de notre prestation.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
MERCI
MERCI
On c’est dire quand ça ne va pas, mais quand on a à faire à une entreprise professionnelle, il faut le dire.
J’ai contracté une extension de garantie pour mon frigo américain LG que j’ai acheté à Pro & Cie le 21/10/2021.Cet été, il est tombé en panne. J’ai fait intervenir le SAV de SFG. Plusieurs réparateurs sont intervenus, mais aucun n’a su le réparer.
La société SFG m’a donc remplacé à neuf mon frigo pour une valeur de 3000 €.
Je tiens à vous dire merci, vous êtes très professionnelle.
Numéro garanti pour vérification PRO 001681
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière si détaillée ! 😊
Comme vous le soulignez justement, il est très précieux et gratifiant pour nos équipes de lire des retours positifs lorsque la solution apportée vous donne entière satisfaction. Nous avons bien pris note de votre numéro de garantie. Même si les interventions techniques successives n'ont malheureusement pas permis de réparer votre réfrigérateur américain, nous sommes ravis d'avoir pu honorer notre engagement en procédant à son remplacement à neuf.
Notre priorité absolue reste toujours de vous accompagner jusqu'à la résolution complète de la panne, et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous accordez !
L'équipe SFG
lamentable
Après avoir reçu votre réponse , je vous ai contacter comme indiquer dans la réponse , hors aucune réponse de votre part malgré plusieurs relance , donc je prend contact avec vous par téléphone , et la a ma grande surprise vous n'avez aucune information concernant votre réponse , alors que ca vient de chez vous , et la vous me mettez en attente car vous devez aller voir votre responsable car vous ne savez pas quoi répondre et le , dommage pour vous mais j'entends votre conversation avec votre responsable car le micro est encore actif , Hé ben ce n'est pas vraiment joli joli les paroles que j'entends .....l'opérateur me reprend en ligne et me dit qu'il faut les contacter uniquement par mail , mais je lui réexplique encore une fois qu'ils ne répondent pas a cette adresse mail donc qu'il me les passe au téléphone et la , ben il refuse et me dit que c'est un autre service bla bla bla , et en faites il ne veut pas et me raconte un peu que ce n'est pas lui , que c'est un autre service , qu'il ne peut pas me mettre en relation avec eux ..........enfin bref tout ca pour dire que leur réponse apporter n'est qu' un message automatique et que ben en faites ils s'en tapent complètement .......
Je reste bien sur mes dires que cette société est a FUIR ..........
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de constater que vos nouvelles démarches auprès de nos services n’ont pas permis de vous apporter les réponses attendues.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement, d’autant plus que vous avez pris le temps de nous contacter à plusieurs reprises, conformément à notre précédente réponse, sans obtenir de retour satisfaisant.
Nous regrettons également profondément le ressenti laissé par vos échanges téléphoniques. La qualité de l’accueil, le respect de nos clients et le suivi de leurs demandes sont des engagements essentiels pour nous.
Nous sommes conscients que de nouvelles excuses ne suffisent pas à compenser les difficultés rencontrées. Votre témoignage sera transmis au service concerné afin que les dysfonctionnements que vous signalez puissent être examinés.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cette expérience et pour la déception occasionnée.
L’équipe SFG
Merci a Xavier pour Son professionalisme
Merci a Xavier pour Son professionalisme
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Xavier lors de son intervention.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très bonne intervention de Benjamin
Très bonne intervention de Benjamin
A l écoute du client
Professionnel
Merci
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’écoute de Benjamin lors de son intervention.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Prise de rdv catastrophique et pas…
Prise de rdv catastrophique et pas précisé. Il pourais précisé au moin le jour précédent '
Il ne lise pas les message. Très satisfait du techniciens Xavier de c'est compteance et de sa sympathie
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, les compétences et la sympathie de Xavier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous, notamment le manque de précisions sur le créneau d’intervention et le suivi de vos messages. Nous comprenons les contraintes que cela peut engendrer et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre organisation.
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Société au top
Société au top, un grand merci à Daniel pour son professionnalisme et sa gentillesse
Je recommande à 100/100
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Daniel lors de son intervention.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très Très satisfait du dépannage
Très Très satisfait du dépannage, Daniel est très,professionnel, efficace, et très gentil. Je vous le recommande vivement.
Mr et Mme Delforge
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Daniel vous a donné entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Un professionnel,de bons conseils
Un professionnel,de bons conseils
Discret,efficace,bienveillant
Rien a reprocher
Ludovic connait son metier
A valoriser
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
ㅤ
Un grand merci pour votre retour positif.
ㅤ
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Ludovic, ainsi que ses conseils, son efficacité, sa discrétion et sa bienveillance.
ㅤ
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos encouragements !
ㅤ
Merci pour votre confiance.
ㅤ
L’équipe SFG
Xavier est super
Xavier est super. Très professionnel, à l'écoute et donne de très bons conseils. Merci à lui
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
ㅤ
Merci beaucoup pour votre retour positif.
ㅤ
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Xavier, son écoute ainsi que la qualité de ses conseils.
ㅤ
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements et vos compliments !
ㅤ
Merci pour votre confiance.
ㅤ
L’équipe SFG
Impeccable
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Sfg services ou sfg sevices a vous de choisir
Panne lave vaisselle sous garantie fin juin 2026
Technicien envoye tres correct, panne resolue, mais il a percé la joue latterale du meuble en remontant le materiel.
Declaration de sinistre aupres de sfg.
Depuis malgre une trentaine d appel telephonique et une dizaine de mail, il n y a aucune reponse favorable de la societe. Le standard d accuel ne nous bascule jamais sur le service qui gere les sinistres. Il nous renvoie sur d autres numero qui n ont rien a voir avec le probleme.
Resolution de leur responsables de service sinistres deplorable. Ne sont meme pas capable de repondre aux mails ni au formulaire qu ils demandent de completer.
Trois mois d ecoulés et de perte de temps au tel ou par mail. Nous perdons patience et nous reflechisson a une procedure judiciaire pour au moins les mettre devant leur mepris et leur incompetence administrative.
Les instances de plusieurs marque d electromenager et de cuisinistes ont ete averti de leur mediocrité et du service client deplorable.
Il vaut mieux se passer de sfg services et faire appel a un depanneur local des que le materiel n est plus garanti car ils sont nullissimes et incompetents
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre mécontentement après plusieurs mois de démarches.
Nous regrettons tout particulièrement les difficultés rencontrées dans le suivi de votre déclaration de sinistre, ainsi que l’absence de réponse malgré vos nombreux appels et mails. Une telle situation génère une perte de temps importante et ne correspond pas à la qualité d’accompagnement que nous souhaitons apporter à nos clients.
Afin qu’un point puisse être effectué sur votre situation et que votre demande soit transmise au service concerné, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant votre numéro de dossier.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et pour le ressenti laissé par la gestion de votre dossier.
L’équipe SFG
Xavier super gentil merci à lui pour…
Xavier super gentil merci à lui pour tous les renseignements pro
Merci
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Xavier vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié sa gentillesse ainsi que la qualité des renseignements professionnels qu'il vous a transmis.
Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos chaleureux remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien très efficace et compétent…
Technicien très efficace et compétent .A répondu a toutes les questions .A l écoute.Merci pour son intervention
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'efficacité, la compétence et le sens de l'écoute de notre technicien, ainsi que sa disponibilité pour répondre à toutes vos questions.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.