Cosaporto.it Omdömen 7 152

Puntuali e cordiali. Un servizio eccellente

Servizio eccellente: hanno fatto di tutto per soddisfare l’ orario di consegna da me indicato.
Qualità e servizi impeccabili.
Lo consiglio vivamente.
Di nuovo grazie per avermi accontentata

Mi ci servo da più di 1 anno e sono veramente soddisfatto in tutto ed in particolare della pasticceria da cui acquisto,Sabotino di Roma, che eccelle per qualità dei prodotti su ordinazione...
Aggiungo che la collaborazione da parte di cosaporto è sempre al top....

Ottimo servizio, li ho usati 2 volte per fare una sorpresa di compleanno a Torino e una per un anniversario a Roma (tutto prenotato dall'estero).
Entrambe le volte la consegna è stata puntuale, e sono riuscita a prenotare solamente il giorno prima!
Veramente contenta di questo servizio.

Mi è stato recapitato un nuovo kit dopo che quello originale era stato danneggiato durante il trasporto
Tutto effettuato con professionalità e tempestivita

La mia personale esperienza è su Milano. Servizio molto efficiente e soddisfacente. Ciò che viene ordinato arriva all'orario prescelto. Ho notato l'attenzione e la cura nel packaging, nel trasporto e nella consegna. Provato per necessità, ho scelto più volte questo servizio come alleato in occasioni speciali. E non mi ha mai tradito.

Ho ordinato un cheese cake dal caffe' Gilli di Firenze per il mio compleanno il 1 settembre scorso. Mi e' stato portato a casa come sempre puntuali e niente da dire. Al momento in cui abbiamo assaggiato la torta in 4 persone, abbiamo sentito il sapore salato, in 4 persone non c' e' da dire che qualcuno abbia avuto i sapori falsati da qualche motivo personale. Ho contattato Cosaporto mi hanno messo in contatto con Antonio il referente di Firenze gentilissimo, professionale che si e' occupato della cosa come se fosse sua. Si e' messo in contatto con Gilli che non volevano ammettere lo sbaglio, non volevano rimediare fornendomi un' altra torta e che Antonio alla fine aveva ottenuto di farsi dare un' altra torta alla stesso prezzo 40 euro per 6 persone. Gli avevano assicurato che l' avrebbero rifatta per sabato scorso e invece no, non l' hanno rifatta, Antonio e' andato stamattina perche' erano rimasti d'accordo che l' avrebbero rifatta per oggi, e' andato da Gilli e hanno continuato a fare storie dicendo che sabato scorso l' avevano rifatta, Antonio ha insistito dicendo la verita' che assolutamente non era stata data e alla fine stamani me l' ha portata. Il caffe' Gilli si rovina la fama per 40 euro, un comportamento iniquo e di una bassezza che un caffe' antico e famoso come il loro non dovrebbe nemmeno conoscere . Cosaporto per quanto mi riguarda si e' comportato benissimo, era la prima volta che gli capitava una cosa del genere come mi ha detto Antonio di cui si puo' solo parlare benissimo. Purtroppo sono i negozi con cui lavorano che non sono seri e con questi mi permetto di suggerire a Cosaporto di interrompere la collaborazione.
Io continuerò ad avere rapporti con Cosaporto senza problemi.

Esperienza negativa ( con rischio per la persona a cui il regalo era destinato) con il reparto Enoteca... ed un supporto approssimativo da parte del personale interessato dalla comunicazione del reclamo, contattato a più riprese con vari canali, con risposte tardive o sollecitate e supposizioni inappropriate e soggettive che depongono per la mancata credibilità in merito alle dichiarazioni dell'acquirente .Disponibili in fase di acquisto, deludenti nell'assistenza e nella condivisione con il cliente.

Dopo aver scelto il dolce che volevo fare arrivare ai miei cari, mi sono inceppata nel problema che molti altri hanno riscontrato: "Non disponibile nella tua area" Panico! Ho immediatamente contattato il servizio al cliente ed è lì che ho ricevuto un servizio veramente esemplare, da farmi rimanere stupita. Una gentilezza, disponibilità e professionalità impareggiabili!! Conto di riutilizzare "Cosa Porto" di nuovo in futuro. Il commento dei miei cari sulle due torte che ho spedito loro è stato entusiastico: tutto freschissimo, ottimo, e presentato alla perfezione. (Anche se la torta babà, dalle foto che mia cugina mi ha inviato, era diversa dall'immagine pubblicizzata sul sito.) Raccomando di cuore questo sito e questa ditta.

Sono estremamente delusa dal servizio ricevuto. Ho ordinato come regalo per un compleanno una torta Millefoglie ai frutti di bosco con una settimana di anticipo, proprio per avere il tempo di far fronte ad eventuali disguidi e assicurarmi che tutto fosse perfetto.

Momento della consegna, (sorvolo sul ritardo, comunicato e quindi tollerato, ma comunque già partivano in difetto).
Apro la confezione e SORPRESA mi trovo di fronte a una torta priva di decorazione, elemento fondamentale e di non poco conto per il mio ordine, considerando che è da presentare ad un compleanno.

Ho contattato il servizio clienti per esprimere il mio disappunto, e mi è stato detto con apparente dispiacere che le foto sul sito sono indicative e che i prodotti potrebbero subire delle variazioni estetiche in base alle circostanze e a totale discrezione della pasticceria. Mi sembra assurdo che il cliente debba accettare cambiamenti così rilevanti senza essere informato preventivamente.

Come cliente, ho pagato profumatamente per un servizio e mi aspetto che ci siano delle garanzie di qualità e di rispetto verso le mie aspettative. Non posso essere liquidata semplicemente con: “la torta è quella ordinata, MA LA FARCITURA CORRISPONDE EH, le foto sul sito sono solo indicative, se è spoglia, lo ha deciso il pasticcere e quindi va bene così”. E NO! NON VA BENE Così ! NON VA BENE PER NIENTE!

Sono delusa e insoddisfatta del trattamento ricevuto e non posso fare altro che sconsigliare vivamente questo servizio sovrastimato, ha dei costi che non dovrebbero ammettere alcuna sbavatura. Invece la pretesa c’è, il servizio manca. Spero che questa recensione li inviti minimamente a riflettere sulle proprie politiche e si impegni a migliorare e offrire garanzie ai clienti PAGANTI. (Ma ho seri dubbi lo facciano).

COSA PORTO? Sicuramente una figuraccia!

La mia amica ha ordinato dei dolci per me in un negozio che vende prodotti realizzati senza latticini, essendo io allergica.
Dovevano arrivare quattro monoporzioni e una torta, perché a cena eravamo in quattro; nonostante il porter avesse segnalato che il pacchetto sembrava troppo piccolo per contenere i dolci richiesti, dal negozio gli è stato assicurato che tutto era presente all’interno della confezione. Non è stato così: erano presenti solo tre monoporzioni.
Ho scritto a Cosaporto in chat, segnalando il problema e chiedendo che mi venisse almeno corrisposta una gift card per l’importo dei prodotti non consegnati, ma non ho ricevuto più alcuna risposta.
Sicuramente non lo utilizzerò in futuro.

… cosa dire …. Ottimo servizio per gustare a casa propria le migliori specialità della Versilia.
Bravissimi tutti , ma una nota di merito ad Antonio , il referente principale , che con professionalità e determinazione è sempre attento alla buona riuscita del servizio . Da ripetere sempre !!!

Sono molto disponibili e veloci. Per il prodotto di cui avevo bisogno il mio indirizzo non era disponibile, ma sono riuscita insieme a loro a trovare una soluzione in pochissimo tempo. Li ringrazio ancora.

Non conoscevo questo servizio dovevo acquistare una torta di una pasticceria romana distante da casa mia e stesso la pasticceria proponeva il servizio.
La torta è arrivata in giornata nella fascia oraria desiderata.
È una bellissima idea! Bravi

Bella la scelta dei prodotto, e molto puntuali nella consegna

professionali, veloci, gentili, !

Grande scelta e bellissimo regali da poter fare ai nostri cari all’ultimo minuto e da lontano.
Ma soprattutto un servizio clienti eccellente, pronto e attento.
Grazie al team di Cosa Porto!

Finora il sito/app migliore per consegna su Milano per regali last-minute! Consegna garantita e servizio clienti molto disponibile.