Bestellvorgang sehr übersichtlich und einfach Wahl wenn möglich zweite Chance Positiv die verschiedenen Zahlungsmittel Lieferung wie versprochen am nächsten Tag Sehr freundliche und zuvorkomm... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bosch Unlimited 10 bestellt am Freitag 10.04.26 (Paypal-Zahlung) mit versprechen bei der Bestellung, Lieferung am darauffolgenden Tag. Dann Info erhalten, Lieferung am Montag 13.04.26. Nachdem der Po... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe eine Spül Maschine nach Ostern gebraucht und bestellt. Coolblue habe ich genommen weil die Lieferung kostenlos war und die Lieferzeit unschlagbar. Leider habe ein falsch es Gerät bestellt, da... Se mer
Am 13.4.26 Die Spülmaschine bestellt, am 14.4.26 geliefert. Super informiert über die Lieferung bzw. Zeitfenster immer genauer angegeben. Mit dem Service sehr zufrieden, freundliche Mitarbeiter. Über... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
Kontaktuppgifter
Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Tyskland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
4,4
Utmärkt
20 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Schneller Versand zu sehr guten Preisen…
Schneller Versand zu sehr guten Preisen .
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
So macht online shopping wirklich Spaß!
Wir haben einen Geschirrspüler von Bosch bei Coolblue gekauft. Das Gerät wurde am nächsten Tag geliefert, der ganze Auftrag klappte reibungslos von A bis Z!
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Wir haben einen Fernseher gekauft und werde sicher weiter Kunde bleiben
Wir haben einen Fernseher gekauft und ich kann jedem nur empfehlen es bei Coolblue zu tätigen, absolut Service orientiert vom kauf im Geschäft sowie bei der Lieferung und Montage des Fernsehers an der Wand.Auch bei einem kleinem Problem welches teilweise auch von mir verursacht wurde kam von den Monteuren eine perfekte Lösung. Ich habe auch selten so ein Unternehmen erlebt welches Liefergeschwindigkeit und Termintreue (immer eine Info per Mail) eingehalten hat.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super schneller Versand
Super schneller Versand, unkompliziert, gern wieder!
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Schnelle und reibungslose Abwicklung, Gerät hat den Erwartungen entsprochen. Bin sehr zufrieden.
22 mars 2026
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Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
so weit alles O.K aber..
so weit alles O.K, leider nur Liefertermin war für 12:20 bis 13:20 angekündigt, geliefert wurde 14:10, kein Anruf ,keine Benachrichrigung sehr schade
24 mars 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass soweit alles in Ordnung war.
Umso mehr tut es uns leid, dass es bei der Lieferung zu der Verzögerung gekommen ist und du weder eine Benachrichtigung noch einen Anruf erhalten hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an den Service.
Wir geben dein Feedback intern weiter, damit wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit einem Lächeln,
Sabrina von Coolblue.
Ein toller Service
Ein toller Service. Ich habe eure Seite heute sogar einem Arbeitskollegen empfohlen. Supernette Mitarbeiter und Service. Dankeschön.
24 mars 2026
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Licht und Schatten
Guter Preis.
Der angekündigte Liefertermin wurde leider um zwei Tage verfehlt.
23 mars 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Lutz,
vielen Dank für dein Feedback und das positive Wort zum Preis.
Es tut mir sehr leid, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung von zwei Tagen gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Als kleine Wiedergutmachung für die Verspätung werde ich dir einen Gutschein in deinem Kundenkonto hinterlegen. Das Guthaben kannst du frei und ohne Mindestbestellwert verwenden.
Viel Spaß damit!
Mit einem Lächeln,
Sabrina von Coolblue
Superschneller Versand
Superschneller Versand. 15.30 bestellt, nächsten Tag 8.10 Uhr geliefert. Freundliche Mitarbeiter, Gerne wieder
24 mars 2026
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Die Bestellung war sehr einfach und der…
Die Bestellung war sehr einfach und der Bezahlvorgang unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell y das Produkt ist unbeschädigt angekommen
26 mars 2026
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Sonntag Nachts bestellt, Dienstag morgens schon geliefert. Werbungsversprechen gilt als gehalten.
Sonntag Nacht s bestellt und am Dienstag morgen geliefert. Top
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr empfehlenswert...
Die Lieferung erfolgte superschnell, es wurden regelmäßig Updates zum Liefertermin per Mail geschickt und der Service bei der Lieferung war wirklich toll. Ich bin sehr begeistert...
26 mars 2026
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Ich bin mit Coolblue rundZuverlässiger Service, schneller Versand und echte Kundenorientierungum sehr…
Ich bin mit Coolblue rundum sehr zufrieden. Sowohl der Service als auch der Versand funktionieren zuverlässig und schnell. Besonders positiv finde ich, dass auch im Fall von Problemen kundenorientiert und lösungsorientiert gehandelt wird.
Man hat jederzeit das Gefühl, dass auf die eigenen Anliegen eingegangen wird und nicht einfach nur standardisierte Antworten kommen. Das ist heute nicht selbstverständlich.
Insgesamt habe ich bisher durchweg tadellose Erfahrungen gemacht und kann Coolblue uneingeschränkt weiterempfehlen.
9 mars 2026
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Küchenmaschine retour gesandt
Küchenmaschine retour gesandt, Zustand einwandfrei, doch der Knethaken hat gefehlt. Also direkt hinterher geschickt. Coolblue berechnet den Knethaken dennoch und behauptet ggü. Klarna, dass das Produkt nicht wiederverkaufbar wäre. Das ist schon meine zweite erheblich schlechte Erfahrung mit Coolblue. Es wird Zeit für den Rechtsweg.
Update: ziemlich verlogene Antwort. Es wurde eine Teilerstattung durchgeführt, weil ich den Knethaken vergessen habe. Diesen habe ich übrigens nie benutzt. Ich habe ihn aber nachgesandt und 3 Tage später war er bei Coolblue. Erst konnte man ihn angeblich nicht zuordnen, nun soll er erheblich verdreckt sein. Der Kundenservice ist wahrlich ein Märchenerzähler.
Übrigens: ich hatte eine Huawei VR Brille bei CB bestellt. Diese gab es günstig als Zweite Chance Produkt. Man mag nicht glauben, in welch hygienischen Zustand diese war. Man kann die nicht einmal aufsetzen, ohne sich zu ekeln. Bilder lege ich hier gern als Link nach.
1 december 2025
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Svar från Coolblue
Hallo Zavita,
es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit der Rücksendung der Küchenmaschine nicht zufriedenstellend war.
Da das Produkt bei der Rücksendung leider stark verschmutzt war und deutliche Gebrauchsspuren aufwies, konnten wir nicht den vollen Kaufpreis erstatten. Aus diesem Grund haben wir dir eine Teilerstattung gewährt.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit einem Lächeln,
Sabrina von Coolblue.
Super
Super! Bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Hält sich gut, angenehm und schön. Coolblues Choice immer gut!
25 mars 2026
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Gleiche Erfahrung wie bereits im…
Gleiche Erfahrung wie bereits im vergangenen Jahr bei einer Bestellung.
Alles Super gelaufen.
25 mars 2026
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Blitzschnelle Lieferung innerhalb von…
Blitzschnelle Lieferung innerhalb von einem Tag. Übersichtlicher Homepage aufbau. Hier werde ich öfters bestellen. Bin sehr zufrieden.
23 mars 2026
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Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, super schnelle Abwicklung. Und eine sehr freundliche Auslieferung. Spülmaschine ist alles so wie beschrieben. Immer wieder wieder.
23 mars 2026
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Problemlose Bestellung
Problemlose Bestellung, sehr schneller Versand. Gerne wieder
24 mars 2026
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