Bestellvorgang sehr übersichtlich und einfach Wahl wenn möglich zweite Chance Positiv die verschiedenen Zahlungsmittel Lieferung wie versprochen am nächsten Tag Sehr freundliche und zuvorkomm... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bosch Unlimited 10 bestellt am Freitag 10.04.26 (Paypal-Zahlung) mit versprechen bei der Bestellung, Lieferung am darauffolgenden Tag. Dann Info erhalten, Lieferung am Montag 13.04.26. Nachdem der Po... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe eine Spül Maschine nach Ostern gebraucht und bestellt. Coolblue habe ich genommen weil die Lieferung kostenlos war und die Lieferzeit unschlagbar. Leider habe ein falsch es Gerät bestellt, da... Se mer
Am 13.4.26 Die Spülmaschine bestellt, am 14.4.26 geliefert. Super informiert über die Lieferung bzw. Zeitfenster immer genauer angegeben. Mit dem Service sehr zufrieden, freundliche Mitarbeiter. Über... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
Kontaktuppgifter
Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Tyskland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
4,4
Utmärkt
20 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Sehr guter Service
Sehr guter Service . Beim Kauf und bei der Lieferung.
28 mars 2026
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Mega schnelle Lieferung
Mega schnelle Lieferung! Smartphone ist wie beschrieben! Bestellung und Zahlvorgang problemlos! Gerne wieder!
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr schnelle Lieferzeit
Sehr schnelle Lieferzeit. Alles bestens.
Gerne wieder und vielen Dank.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Schöne Webseite & schnelle Lieferung.
25 mars 2026
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Positive Erfahrung
Der Kauf und die Lieferung waren sehr unkompliziert.Nette Mitarbeiter und 1a Ware.
27 mars 2026
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Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Coolblue kann den
Coolblue kann den, von mir bezahlten und zugesagten, Liefertermin nicht einhalten.
Am Liefertag bekomme ich um 6:45 ein Lieferzeit. Um 6.59 bekomme ich eine Absage der Lieferung.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolblue
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Es tut mir leid, dass wir den Liefertag so kurzfristig absagen mussten. So etwas tun wir nur, wenn wir wirklich keine andere Wahl haben.
Ich habe gesehen, dass es tatsächlich Probleme mit der Lieferung gab. Inzwischen wurde eine neue Bestellung bei dir zugestellt und das Problem ist für dich behoben.
Ich wünsche dir viel Freude mit deiner neuen Lieferung.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue
Handy und Tablet gekauf - alles top.
Ich habe ein Handy im Geschäft gekauft und ein Tablet am gleichen Tag online. Im Geschäft war eine tolle und kompetente Beratung, online verlief alles problemlos.
24 mars 2026
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Wie Ware ist (trotz DHL Ankündigung) bisher nicht angekommen
Wie Ware ist (trotz DHL Ankündigung) bisher nicht angekommen.
29 mars 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Kai-Uwe,
Es tut mir leid, dass sich die Zustellung Deiner Bestellung verspätet hat.
Ich habe gesehen, dass es bei dir zu einer Verzögerung gekommen ist, und habe soeben eine neue Bestellung für dich vorbereitet. Das alte Paket habe ich bereits zurückgerufen. Ich gehe daher davon aus, dass die Lieferung nun reibungslos verläuft.
Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue
Samsung Galaxy S26 Ultra
Ich habe dienstags bestellt und die Lieferung für Donnerstag gewünscht. Das hat wunderbar geklappt. Die Lieferung war super pünktlich und es war alles im Karton drin. Ich habe das Smartphone Samsung Galaxy S26 Ultra gekauft und bin sehr zu frieden. Gefallen hat mir, dass man ein Komplettpaket mit einem Aufladerstecker, einem Panzerschutzglas und einem Smartphonecover kaufen konnte. Vielen Dank dafür, kann man super weiter empfehlen! ;-)
26 mars 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Dagmar,
Schön, dass Du bei Deiner Suche nach Deinem Wunschprodukt bei uns gelandet bist. Schade, dass Du Dein Produkt in einer beschädigten Umverpackung erhalten hast.
Ich freue mich zu lesen, dass dein bestelltes Produkt unbeschädigt ist. Vielen Dank für Dein Feedback! Das ist wichtig, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass nicht nur die Customer Journey, sondern auch der tatsächliche Transportweg des Pakets reibungslos verläuft.
Als Dankeschön würde ich gerne einen Gutschein auf Deinem Kundenkonto hinterlegen. Teilst Du mir dazu Deine Kundennummer mit?
Viel Spaß mit Deiner Bestellung!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt, der Lieferant war super freundlich und mega hilfsbereit. Erlebt man nurnoch selten.
21 mars 2026
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Artikel Bosch-Wäschetrockner
Artikel Bosch-Wäschetrockner: Preis-Leistungsverhältnis, Produktangaben, unkomplizierter Bestellvorgang und Lieferzeit haben im Vergleich mit Mitbewerbern überzeugt.
Der vollumfängliche Praxiseinsatz im Alltag steht natürlich noch aus, aber bisher haben unsere Bosch-Produkte im Haushalt, Garten und zum Handwerkern immer unsere Erwartungen erfüllt, nur irgendwann muss eben mal ein neues Gerät her ...
Die unglaublich schnelle Lieferung durch Coolblue mit den präzisen Vorabinformationen per E-Mail und Anruf der sehr freundlichen, offensichtlich auch fachkundigen Liefer-Service-Mitarbeiter war bestens - bekanntlich keine Selbstverständlichkeit mehr!
26 mars 2026
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Wahnsinn
Wahnsinn! Super Preise und Lieferung fast innerhalb von 24 Std! Bin super zufrieden!!
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Schlechte Erfahrung mit de Lieferung
Schlechte Erfahrung mit de Lieferung
27 mars 2026
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Svar från Coolblue
Hallo Haya,
es tut mir leid, dass Du eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung Deiner Bestellung gemacht hast.
Wir haben versucht, Dich zu kontaktieren, um mehr über die Situation zu erfahren und gemeinsam eine passende Lösung zu finden, leider haben wir darauf keine Rückmeldung von Dir erhalten.
Gerne schauen wir uns Dein Anliegen weiterhin an. Du kannst jederzeit direkt Kontakt mit uns aufnehmen und uns Deine Bestelldaten mitteilen, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.
Danke für Deine Mithilfe!
Mit einem Lächeln,
Sabrina von Coolblue.
Schneller Versand und Top freundliche…
Schneller Versand und Top freundliche Fahrer .... 👍💪 gerne wieder......
24 mars 2026
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Order Cancellation
The order was cancelled almost immediately after the initial confirmation. It disappeared from the system, yet the payment was taken. After contacting customer support, I received a refund about a week later.
For some time, the experience felt very similar to dealing with a scam company due to the lack of transparency.
I attempted to place the order from outside Germany using a package forwarding service, maybe the company doesn't like it. If that is the case, there are polite and professional ways to handle it - rather than leaving customers in uncertainty or charging them without explanation.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolblue
Hello Hannu,
I'm sorry to hear that your order was cancelled shortly after ordering. It’s frustrating when this happens, of course, but it’s even more annoying when you don’t receive any further information about it.
I see that you’ve already been in touch and that you’ve received a refund. If you have any further questions, please don’t hesitate to get in touch.
With a smile,
Eliza from Coolblue
Superschnelle Lieferung!!!
Superschnelle Lieferung!!!! Das ist mal optimaler Kundenservice👍
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super schnelle Lieferung
Die Bestellabwicklung und Lieferung war hervorragend! Mittwochabend bestellt, Freitagmittag wurde geliefert.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Schneller Versand zu sehr guten Preisen…
Schneller Versand zu sehr guten Preisen .
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
So macht online shopping wirklich Spaß!
Wir haben einen Geschirrspüler von Bosch bei Coolblue gekauft. Das Gerät wurde am nächsten Tag geliefert, der ganze Auftrag klappte reibungslos von A bis Z!
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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